​​PR в 2021 году: тренды прошлых лет усиливаются

Для сферы PR и коммуникаций, как и для всего мира, 2020 год стал переломным моментом, который изменил правила игры на рынке, пробудил новые потребности и запустил интересные тренды.

Но в первую очередь мы отмечаем усиление трендов прошлых лет, которые наконец достигают своей зрелости: диджитализация коммуникаций, мультиплатформенность, качественный персонализированный контент, уход от констатации фактов в сторону ценностей, визуализация.

​​Ольга Стрельцова: Нам надо научиться выходить за рамки собственных ограничений и стремиться мыслить масштабнее

Международная компания DHL Express работает в России с 1984 года. За это время она не только завоевала лидирующие позиции в российском логистическом бизнесе, но и стала одним из самых ярких и узнаваемых в России брендов. О том, на каких принципах базируются коммуникации компании, в интервью B2B Journal рассказала Ольга Стрельцова, руководитель отдела маркетинговых коммуникаций DHL Express в России.

​​Коллеги, приближается конец года - время, когда все PR-специалисты подводят итоги своей работы, демонстрируют отчеты руководству и считают KPI своих PR-отделов.
Приглашаем вас принять участие в бесплатном вебинаре нашего партнера "СКАН-Интерфакс" 15 декабря в 15:00 на тему: "Годовой медиа-отчет: как оценить эффективность работы пресс-службы".

Руководитель проекта "СКАН-Интерфакс" Юлия Михайлова расскажет и покажет, как сделать эффективный отчет о медиаприсутствии компании, как с количественными, так и с качественными оценками вашей работы. А также на вебинаре вы узнаете, как интегрировать данные по охвату аудитории в свою отчетность и использовать другие PR-индексы.

Регистрируйтесь по ссылке: https://event.interfax.ru/meetings/915

​​Сегодня в 17:30 в Школе спикеров состоится мастер-класс Светланы Зыковой, главного редактора Rusbase (Rb.ru).

На сайте Rusbase колонки пишут не только журналисты, но и эксперты компаний. В день редакторы получают сотни писем от экспертов и пиарщиков с предложениями очередной статьи. Но публикуются, конечно, не все. Почему? Светлана ответит на этот вопрос, и еще расскажет:

💬каким медиа нужны экспертные статьи
💬два подхода к таким статьям со стороны СМИ
💬что точно стоит включить в текст
💬почему материал не возьмут
💬как увидеть свои сильные стороны и придумать тему

Зарегистрироваться на мастер-класс можно через TimePad (https://jetinfosystems.timepad.ru/event/1495092/)

Участие бесплатное!

​​B2B PR 2020: в Москве прошла пятая кейс-конференция агентства Fresh Russian Communications для B2B-коммуникаторов

9 декабря в онлайн-формате на платформе Zoom прошла пятая ежегодная кейс-конференция «PR в секторе B2B», посвященная практическим PR-кейсам B2B-компаний и B2B-брендов. На конференции были представлены успешные кейсы компаний LafargeHolcim, Xylem, Schneider Electric, ABBYY, Netwrix, Fanuc, Hilti, ROCKWOOL, SEMrush, а также прошла презентация исследования влияния пандемии на работу PR-специалистов в B2B, проведенного коммуникационным агентством Fresh Russian Communications.

​​Юлия Михайлова: Люди в 2020 году выбирают журналистику новостей, а не журналистику мнений

Недавно Яндекс сообщил, что главными словами 2020 года, которые пользователи чаще всего искали в поисковике, в России стали «карантин», «пропуск» и «Конституция». Удивительного здесь мало. Пандемия существенно повлияла не только на изменение привычного уклада жизни людей, но и на их медиапотребление и, как следствие, на медиаиндустрию в целом. Мы поговорили с Юлией Михайловой, руководителем проекта СКАН Интерфакс, о произошедших изменениях, которые важно иметь в виду специалистам по маркетинговым коммуникациям и PR.

​​ТОП-5 задач, которые В2В-коммуникаторы выполняют сами

В компетенцию и круг должностных обязанностей специалистов в области В2В-коммуникаций входит множество задач – от работы со СМИ и различными контрагентами вне организации до построения системы внутренних коммуникаций.

Какие же из всех этих задач являются общими для специалистов почти любой компании, вне зависимости от их должности, отдела или сферы деятельности предприятия и его размеров?

В рамках исследования B2B Communication Vector 2020 мы опросили более 150 специалистов по PR и маркетинговым коммуникациям, работающих в B2B-компаниях. 

Более 70% респондентов самостоятельно (порой совместными усилиями) ведут и наполняют корпоративный сайт, работают со СМИ (в направлении Media Relations), занимаются PR-поддержкой маркетинговой деятельности, выстраивают внутренние коммуникации и организуют участие компании в выставках.

​​Никита Сидоров: Коммуникационные инструменты не могут работать сами по себе — здесь важен системный подход

Как наладить эффективную коммуникацию с клиентами, делая ставку на digital, если ваша компания производит стеллажи, технику для склада, подъемное оборудование? За 11 лет Форстор Индастри (Украина) прошла путь от компании-посредника из 3-х человек до одного из производителей-лидеров в своем сегменте. О том, какие инструменты маркетинговых коммуникаций приносят реальный результат, как компании удалось запустить собственный онлайн-стор и как пандемия сказалась на бизнесе, в интервью B2B Journal рассказал Никита Сидоров, директор по маркетингу компании Форстор Индастри (Украина).

​​Результаты исследования влияния пандемии на работу PR-специалистов и маркетологов в B2B-секторе

Специалисты по B2B-коммуникациям настроены оптимистично относительно будущего своей работы и положения в компании. К такому выводу пришло коммуникационное агентство Fresh Russian Communications в результате проведения исследования влияния пандемии на работу специалистов по маркетинговым коммуникациям и PR в B2B-секторе. В рамках исследования были опрошены 78 специалистов из российских и международных B2B-компаний, работающих на российском рынке.

​​Как добиться освещения в СМИ в «скучных» сферах В2В

Привлечение интереса средств массовой информации к своему контенту в интернете – неотъемлемая часть хорошей стратегии контент-маркетинга любой компании. Но как при этом создавать интересный и привлекательный материал в «скучной» сфере B2B, не нанося при этом ущерба репутации вашего бренда?

​​Выход в онлайн: как успешно проводить мероприятия в виртуальном формате

C началом пандемии проведение конференций, воркшопов и других мероприятий стало возможным только в онлайн-формате. И трудностей здесь оказалось не меньше, чем при организации традиционных мероприятий.  Дарья Керценбаум, Вице-президент по корпоративным коммуникациям группы компаний ABBYY, рассказала на 5-й кейс-конференции «PR в секторе B2B», как проводить мероприятия для прессы в новом формате и привлекать журналистов топовых медиа.

​​Как компания LafargeHolcim встраивается в информационную повестку

В рамках V кейс-конференции PR в секторе В2В Кристина Быковская, Пресс-секретарь LafargeHolcim Россия, представила три интересных кейса своей компании и рассказала о ключевых трендах в области устойчивого развития на рынке производства строительных материалов. LafargeHolcim – мировой лидер в производстве строительных материалов и предоставлении комплексных решений для строительства. В Росси деятельность компании сосредоточена на производстве цемента и добыче нерудных материалов.

​​B2B-коммуникации в условиях пандемии: уйти нельзя остаться

Период пандемии изменил направление коммуникаций в B2B-бизнесе. Компании были вынуждены проявлять активность в online-пространстве, поддерживая связь со своими потребителями и партнерами. Бизнес далеко неодинаково справился с этой задачей, однако, есть те, кто успешно перешел в online и поддерживал эффективную коммуникацию. Евгения Дудырева, руководитель отдела маркетинговых коммуникаций компании ROCKWOOL Россия, рассказала о своем опыте преодоления сложностей, вызванных пандемией.

​​Создание репутации эксперта как средство продвижения технологичного продукта в Европе

Экспертное мнение компании в B2B-секторе – это важный элемент построения репутации и продвижения на современном рынке. 88% ЛПР считают, что, если компания публично делится экспертизой, это улучшает мнение о ней, и практически половина ЛПР считают, что образ эксперта положительно влияет на их покупательские решения. О том, как репутация помогает продвигать it-продукт в странах Европы, рассказала Юлия Жидкова, старший специалист по связям с общественностью в компании Netwrix, на пятой отраслевой кейс-конференции «PR в секторе B2B».

​​"Северсталь" представляет обновленный портфель брендов

Компания «Северсталь» модернизировала портфель брендов для клиентов строительной, машиностроительной и энергетической отраслей и этим завершила процесс ребрендинга. Вся рекламная и информационная продукция, включая порталы в интернете, каталоги, буклеты, прайс-листы, приведена в соответствие с актуальной системой брендирования и наименования продуктов, сервисов и решений. Проект реализован на основе бизнес-стратегии и разработанного в 2020 г. позиционирования бренда. Такой подход впервые применен на российском металлургическом рынке.

​​Имиджевые проекты и их влияние на продажи: опыт компании SEMrush

Имиджевые проекты в B2B — это ресурсозатратная и долгосрочная история. К тому же их эффективность и влияние на продажи бывает не так просто оценить. Марина Николаева, руководитель по PR компании SEMrush, на кейс-конференции «PR в секторе B2B» рассказала о том, как создать такой проект и доказать его эффективность для бизнеса.

Владимир Залужский, начальник управления по коммуникациям и работе с инвесторами ПАО «Северсталь», рассказал о настоящем и ближайшем будущем коммуникаций

1⃣ Мы поняли, что если лишить нас оффлайн общения, то коммуникационная жизнь продолжается. Мы в «Северсталь» подвели недавно итоги 2020 года. Так вот, у нас количество нейтральных и позитивных публикаций о компании даже выросло против 2019 года несмотря на то, что не было пресс-туров, оффлайн пусков оборудования, визитов губернаторов, ПМЭФ и еще целого ряда активностей. Зато, например, на день рождения одного нашего комбината мы провели в youtube 7-часовой марафон и ток-шоу не хуже первого канала. Он даже вошел в топ Яндекс в Вологодской области и расширил нашу традиционную оффлайн аудиторию в разы. Будем делать что-то похожее и в этом году даже если будет оффлайн событие. Вывод из этого – think big. И в плане охвата аудитории и в плане того, что возможно.

2⃣ Нет больше такого понятия как «база контактов СМИ». Деловых СМИ почти не осталось, а многие талантливые журналисты в ушли в youtube в личные проекты. Пресс-служба «Сбербанка» пошла еще дальше и запустила очень симпатичный бренд-медиа для журналистов и блогеров, отказавшись от рассылки пресс-релизов. Это очень в духе времени, когда ты не можешь сформировать базу тех, кто должен получать твой релиз, ведь бывает охват у блогеров больше, чем у некоторых СМИ. В этой связи логичное развитие пресс-служб в сторону агентств по производству контента, зачастую в формате видео или инфографики. Мы сделали за год на 75% больше видео роликов. Спрос на мультимедиа контент будет только расти. Каждая компания сама решит – усилить собственный коллектив или нанять агентство.

3⃣ Мультиканальность в общении с аудиторией – важно, но. Пиарщики исходят из того, что до человека надо достучаться, что ему мало 1,2,3 раза сказать о чем-то. Вокруг информационный шум, через который надо частотой контактов и креативом пробраться. Все так. А как вам такой пример? В пандемию самым востребованным каналов общения с сотрудниками стали соцсети. Не мобильное приложение, не эл версия газеты, а именно соцсети. В пандемию они стали горячей линией, отвечая на комментарии в формате 24/7. В Китае набирают популярность суперприложения. То есть, когда тебе не надо на телефоне много приложений, а все свои задачи ты можешь решить через 1-2 приложения. Сегодня это WeChat и AliExpress. Так и для нас - социальные сети – это суперприложение коммуникаций. Они стали еще более мощным каналом донесения своей позиции и общения с разными стейкхолдерами. СМИ стали чаще цитировать страницы компаний и их руководителей. Именно на них надо тратить основные усилия в коммуникациях, а не распыляться. Классные соцсети лучше, чем 5 разных форматов, где компания так себе. И они работают сразу на все ваши аудитории.

4⃣ Люди хотят прямые коммуникации, а не в пересказе пиарщиков. Например, в «Северсталь» новый формат онлайн обращений мажоритарного акционера и СЕО компании к сотрудникам имели наибольших резонанс. Сотрудники ценят и такие эфиры, потому что интересно самому увидеть эмоции спикеров, быть в эпицентре события, задать им свой вопрос. Второе воплощение эфиров – внутренние неформальные ток-шоу для поддержки боевого духа сотрудников на удаленке. Если говорить о внешних коммуникациях, то мы планируем делать стримы для наших клиентов и партнеров с мест событий. Если говорить о рабочем персонале, то главная проблема пандемии – невозможность проведения групповых встреч для рабочих с их руководителями, а это важный элемент каскадных коммуникаций. Раньше такие встречи проходили несколько раз в неделю. У многих сотрудников кнопочные телефоны, что мешает их подключению к цифровым каналам. Мы сейчас тестируем звонки на кнопочные телефоны через Skype, но надеемся вернуться к очному формату, как только это будет возможно. Нет ничего эффективнее общения с глазу-на-глаз.

5⃣ За 2020 год количество индивидуальных брокерских счетов на московской бирже выросло больше, чем за все предыдущие годы.

Россияне сняли со своих депозитов 1,7 триллионов рублей. Это значит, что классическому специалисту по IR надо срочно переучиваться. Тратить время не только на крупные мировые фонды, а на работу с розничными инвесторами, локальными финансовыми

Источник: Facebook Владимира Залужского

​​75% B2B-компаний «крутят» неэффективную рекламу

Новое исследование LinkedIn B2B Institute и System1 показало, что сегодня только четверть рекламных проектов в В2В приносят положительные результаты.

​​Вебинары: как организовать эффективное онлайн мероприятие

Вебинары и прочие обучающие онлайн-форматы достигли наивысшего пика популярности в период пандемии. Для компании FANUC, которая занимается производством промышленных роботов и систем ЧПУ, вебинары стали одним из эффективных каналов коммуникации для реализации маркетинговых целей. О том, как провести вебинар и что при этом нужно учитывать, рассказала Александра Кочеткова, директор по маркетингу компании FANUC, на пятой отраслевой кейс-конференции «PR в секторе B2B».?

​​Стартовал международный опрос о тенденциях в области коммуникаций European Communication Monitor 2021

Европейская ассоциация директоров по коммуникациям (EACD) и Европейская ассоциация образования и исследований по связям с общественностью (EUPERRA) начали ежегодный опрос о текущем состоянии и будущем развитии стратегических коммуникаций и PR.