​​Лояльность в сфере B2B как важный элемент коммуникации

Для многих B2B-брендов программа лояльности является ключевой частью комплекса маркетинга и коммуникаций. Общение с постоянными клиентами — это одновременно искусство и наука, правильное построение отношений с ними может принести отличные результаты. Однако некоторые компании до сих пор недооценивают эффективность программ лояльности и сопутствующей коммуникации.

Попробуем разобраться, почему у компаний, которые предлагают программы лояльности, коммуникации оптимально настроены для общения с клиентами на разных уровнях.

​​Александра Кочеткова: Создание качественного контента – это совместная работа отделов маркетинга, продаж и специалистов технической службы

Промышленные роботы Fanuc хорошо известны во всем мире не только из-за своих технических  возможностей и японского качества, но и благодаря яркому желтому цвету. Маркетолог российского подразделения Fanuc Александра Кочеткова рассказала в интервью B2B Journal о специфике маркетинговых коммуникаций компании на рынке промышленной автоматизации, перспективах роста российского рынка и сложностях работы с российскими B2B-клиентами.

​​Валентина Лихачева: Даже в B2B сегменте очень важна узнаваемость и репутация

Компания «Свеза» с 1997 года производит высококачественную березовую фанеру - многофункциональный материал, который используется в строительстве, мебельной промышленности, для транспортировки сжиженного газа и во многих других отраслях. Директор по корпоративным коммуникациям компании «Свеза», Валентина Лихачева, рассказала в интервью B2B Journal об особенностях B2B-коммуникаций на рынке деревообработки, о важности устойчивого развития и об эффективности использования digital-каналов продвижения в B2B-сегменте.

​​По мнению B2B-маркетологов, лидеры теряют свои позиции из-за отсутствия стратегии и видения реалий бизнеса

Коммуникации в B2B-сфере содержат в себе множество нюансов, которые диктуются особенностями бизнеса. Например, даже подходы в стратегическом PR требуют детальной проработки, ведь конъюнктура рынка B2B во многом зависит от глобальных изменений в бизнесе, и особенно кризисов. Однако всегда ли лидеры компаний готовы идти навстречу B2B-маркетологам и прислушиваться к ним?

​​Успех В2В бренда в online: сторителлинг, tone of voice, анализ данных

В2В клиенты стали меньше доверять информации из традиционных каналов коммуникации, таких как маркетинговые email рассылки и реклама. Они все больше предпочитают самостоятельно искать информацию и перепроверяют ее через других пользователей. Настоящий «бум» онлайн продаж в период пандемии изменил поведение клиентов на рынке В2В – теперь компании в интернете больше похожи на обыкновенных пользователей, которые участвуют в обсуждениях, комментируют и читаюm отзывы.

​​9 декабря в онлайн-формате на платформе Zoom пройдет пятая ежегодная кейс-конференция «PR в секторе B2B», посвященная практическим PR-кейсам B2B-компаний и B2B-брендов.

Организатор конференции - коммуникационное агентство Fresh Russian Communications.

Среди спикеров конференции:

📌Александра Кочеткова, директор по маркетингу Fanuc
📌Юлия Жидкова, старший специалист по PR в компании Netwrix
📌Мария Полудо, директор по маркетингу и PR «Газпромбанк Лизинг»
📌Олеся Сидоркина, Performance Marketing Leader компании Hilti
Марина Николаева, Head of PR компании SEMrush
📌Антон Глущенко, специалист по маркетингу и коммуникациям Xylem
📌Екатерина Егорова, руководитель направления внешних коммуникаций Schneider Electric
📌Евгения Дудырева, руководитель отдела маркетинговых коммуникаций Rockwool
📌Дарья Керценбаум, вице-президент по корпоративным коммуникациям группы компаний ABBYY
📌Ксения Алексеева, управляющий партнер коммуникационного агентства Fresh Russian Communications

Приобрести билеты можно на сайте B2B Journal. Стоимость участия – 2900 рублей.

​​B2B2C-коммуникации: помогите вашим клиентам продавать вашу продукцию

B2B-коммуникации – это поле деятельности не только тех компаний, которые производят продукцию, предназначенную для использования в коммерческих целях. Значительная часть компаний продает свою продукцию другим предприятиям, которые покупают ее не для использования, а для перепродажи.

Например, производители FMCG-товаров или фармацевтической продукции продают свою продукцию ритейлерам, которые продают ее непосредственно потребителям. В этом случае стратегия маркетинговых коммуникаций компании выходит за рамки B2B, трансформируясь в B2B2C.

​​Конор Рис: Успешный маркетинг в B2B – это не только бизнес: это о том, чтобы думать о людях как о людях

О трендах и трудностях, с которыми сталкиваются маркетологи в B2B-сегменте в интервью Mobile Marketing Magazine порассуждал Конор Рис, руководитель отдела разработок одного из крупнейших международных медиа-агентств Wavemaker Business. Приводим самые интересные моменты интервью.

​​Уважаемые коллеги!

B2B Journal и Fresh Russian Communications проводят исследование влияния пандемии на работу в области маркетинговых коммуникаций и PR в B2B-сегменте.

Приглашаем вас принять участие в исследовании. Для этого вам нужно ответить на несколько вопросов онлайн. Заполнение анкеты займет у вас не более 3-5 минут.

Все участники исследования получат его результаты. Мы очень ценим ваше участие! 🙏

Если у вас не открывается ссылка на опрос, напишите нам [email protected].

​​Сотрудничество PR-агентства и заказчика: ожидания немецких клиентов

На Западе взаимодействие PR-агентств и компаний-заказчиков с теоретической точки зрения стали изучать сравнительно недавно. Речь идёт об анализе PR-проектов, основанных на сотрудничестве двух разных сфер — двух партнёров: компании, которая обращается в PR-агентство с более или менее конкретным запросом, и агентства, которое выполняет запрос. Различные исследовательские компании опрашивают PR-консультантов регулярно уже несколько лет, однако лишь недавно начали проводиться исследования взглядов самих клиентов на это сотрудничество.

​​Доброе утро! У нас две хорошие новости! 🔥

📌На сайте B2B Journal представлена программа V кейс-конференции "PR в секторе B2B".

📌 Мы решили сделать конференцию бесплатной, но с ограниченным количеством участников.

Поэтому быстрее регистрируйтесь, если вы еще этого не сделали! 😉

​​PR в 2021 году: тренды прошлых лет усиливаются

Для сферы PR и коммуникаций, как и для всего мира, 2020 год стал переломным моментом, который изменил правила игры на рынке, пробудил новые потребности и запустил интересные тренды.

Но в первую очередь мы отмечаем усиление трендов прошлых лет, которые наконец достигают своей зрелости: диджитализация коммуникаций, мультиплатформенность, качественный персонализированный контент, уход от констатации фактов в сторону ценностей, визуализация.

​​Ольга Стрельцова: Нам надо научиться выходить за рамки собственных ограничений и стремиться мыслить масштабнее

Международная компания DHL Express работает в России с 1984 года. За это время она не только завоевала лидирующие позиции в российском логистическом бизнесе, но и стала одним из самых ярких и узнаваемых в России брендов. О том, на каких принципах базируются коммуникации компании, в интервью B2B Journal рассказала Ольга Стрельцова, руководитель отдела маркетинговых коммуникаций DHL Express в России.

​​Коллеги, приближается конец года - время, когда все PR-специалисты подводят итоги своей работы, демонстрируют отчеты руководству и считают KPI своих PR-отделов.
Приглашаем вас принять участие в бесплатном вебинаре нашего партнера "СКАН-Интерфакс" 15 декабря в 15:00 на тему: "Годовой медиа-отчет: как оценить эффективность работы пресс-службы".

Руководитель проекта "СКАН-Интерфакс" Юлия Михайлова расскажет и покажет, как сделать эффективный отчет о медиаприсутствии компании, как с количественными, так и с качественными оценками вашей работы. А также на вебинаре вы узнаете, как интегрировать данные по охвату аудитории в свою отчетность и использовать другие PR-индексы.

Регистрируйтесь по ссылке: https://event.interfax.ru/meetings/915

​​Сегодня в 17:30 в Школе спикеров состоится мастер-класс Светланы Зыковой, главного редактора Rusbase (Rb.ru).

На сайте Rusbase колонки пишут не только журналисты, но и эксперты компаний. В день редакторы получают сотни писем от экспертов и пиарщиков с предложениями очередной статьи. Но публикуются, конечно, не все. Почему? Светлана ответит на этот вопрос, и еще расскажет:

💬каким медиа нужны экспертные статьи
💬два подхода к таким статьям со стороны СМИ
💬что точно стоит включить в текст
💬почему материал не возьмут
💬как увидеть свои сильные стороны и придумать тему

Зарегистрироваться на мастер-класс можно через TimePad (https://jetinfosystems.timepad.ru/event/1495092/)

Участие бесплатное!

​​B2B PR 2020: в Москве прошла пятая кейс-конференция агентства Fresh Russian Communications для B2B-коммуникаторов

9 декабря в онлайн-формате на платформе Zoom прошла пятая ежегодная кейс-конференция «PR в секторе B2B», посвященная практическим PR-кейсам B2B-компаний и B2B-брендов. На конференции были представлены успешные кейсы компаний LafargeHolcim, Xylem, Schneider Electric, ABBYY, Netwrix, Fanuc, Hilti, ROCKWOOL, SEMrush, а также прошла презентация исследования влияния пандемии на работу PR-специалистов в B2B, проведенного коммуникационным агентством Fresh Russian Communications.

​​Юлия Михайлова: Люди в 2020 году выбирают журналистику новостей, а не журналистику мнений

Недавно Яндекс сообщил, что главными словами 2020 года, которые пользователи чаще всего искали в поисковике, в России стали «карантин», «пропуск» и «Конституция». Удивительного здесь мало. Пандемия существенно повлияла не только на изменение привычного уклада жизни людей, но и на их медиапотребление и, как следствие, на медиаиндустрию в целом. Мы поговорили с Юлией Михайловой, руководителем проекта СКАН Интерфакс, о произошедших изменениях, которые важно иметь в виду специалистам по маркетинговым коммуникациям и PR.

​​ТОП-5 задач, которые В2В-коммуникаторы выполняют сами

В компетенцию и круг должностных обязанностей специалистов в области В2В-коммуникаций входит множество задач – от работы со СМИ и различными контрагентами вне организации до построения системы внутренних коммуникаций.

Какие же из всех этих задач являются общими для специалистов почти любой компании, вне зависимости от их должности, отдела или сферы деятельности предприятия и его размеров?

В рамках исследования B2B Communication Vector 2020 мы опросили более 150 специалистов по PR и маркетинговым коммуникациям, работающих в B2B-компаниях. 

Более 70% респондентов самостоятельно (порой совместными усилиями) ведут и наполняют корпоративный сайт, работают со СМИ (в направлении Media Relations), занимаются PR-поддержкой маркетинговой деятельности, выстраивают внутренние коммуникации и организуют участие компании в выставках.

​​Никита Сидоров: Коммуникационные инструменты не могут работать сами по себе — здесь важен системный подход

Как наладить эффективную коммуникацию с клиентами, делая ставку на digital, если ваша компания производит стеллажи, технику для склада, подъемное оборудование? За 11 лет Форстор Индастри (Украина) прошла путь от компании-посредника из 3-х человек до одного из производителей-лидеров в своем сегменте. О том, какие инструменты маркетинговых коммуникаций приносят реальный результат, как компании удалось запустить собственный онлайн-стор и как пандемия сказалась на бизнесе, в интервью B2B Journal рассказал Никита Сидоров, директор по маркетингу компании Форстор Индастри (Украина).

​​Результаты исследования влияния пандемии на работу PR-специалистов и маркетологов в B2B-секторе

Специалисты по B2B-коммуникациям настроены оптимистично относительно будущего своей работы и положения в компании. К такому выводу пришло коммуникационное агентство Fresh Russian Communications в результате проведения исследования влияния пандемии на работу специалистов по маркетинговым коммуникациям и PR в B2B-секторе. В рамках исследования были опрошены 78 специалистов из российских и международных B2B-компаний, работающих на российском рынке.

​​Как добиться освещения в СМИ в «скучных» сферах В2В

Привлечение интереса средств массовой информации к своему контенту в интернете – неотъемлемая часть хорошей стратегии контент-маркетинга любой компании. Но как при этом создавать интересный и привлекательный материал в «скучной» сфере B2B, не нанося при этом ущерба репутации вашего бренда?