Как отдел PR и коммуникаций может помочь в привлечении крупных целевых клиентов
52% участников исследования B2B Communication Vector 2020 отметили, что сбытовая функция маркетинга будет играть значительную роль в их деятельности. Из них 35% планируют поддерживать продажи, в первую очередь, за счёт привлечения новых клиентов.
Действительно, отдел внешних коммуникаций может очень много сделать для привлечения и развития крупных целевых клиентов в B2B. Об этом рассказывает Алексей Марушевский.
52% участников исследования B2B Communication Vector 2020 отметили, что сбытовая функция маркетинга будет играть значительную роль в их деятельности. Из них 35% планируют поддерживать продажи, в первую очередь, за счёт привлечения новых клиентов.
Действительно, отдел внешних коммуникаций может очень много сделать для привлечения и развития крупных целевых клиентов в B2B. Об этом рассказывает Алексей Марушевский.
В нашем аккаунте в Instagram @b2bjournal теперь можно смотреть полезные видео на темы B2B-коммуникаций.
Первая подборка, посвящённая Digital PR в B2B уже там ☝️
Первая подборка, посвящённая Digital PR в B2B уже там ☝️
Поставщикам в B2B приходится «играть в догонялки» в мире «B2E»
Недавно компания Adobe опубликовала отчет, в котором подробно изложены результаты опроса 1215 маркетологов и закупщиков в В2В из Великобритании, Франции и Германии. Они показывают, что европейские покупатели в В2В ожидают от поставщиков демонстрации черт, традиционно ассоциирующихся с потребительскими брендами. Это означает, что ландшафты B2B и B2C больше не различаются.
Недавно компания Adobe опубликовала отчет, в котором подробно изложены результаты опроса 1215 маркетологов и закупщиков в В2В из Великобритании, Франции и Германии. Они показывают, что европейские покупатели в В2В ожидают от поставщиков демонстрации черт, традиционно ассоциирующихся с потребительскими брендами. Это означает, что ландшафты B2B и B2C больше не различаются.
B2B International’s Marketing & Insight Survey: стратегии на 2020 год
Согласно новому исследованию, проведенному компанией среди крупных организацией Северной Америки и Европы, обслуживающих B2B-рынок, 52% называют опыт работы с клиентом (customer experiences) ключевым направлением для маркетологов и специалистов по аналитическим исследованиям на 2020 год.
Согласно новому исследованию, проведенному компанией среди крупных организацией Северной Америки и Европы, обслуживающих B2B-рынок, 52% называют опыт работы с клиентом (customer experiences) ключевым направлением для маркетологов и специалистов по аналитическим исследованиям на 2020 год.
25-29 мая пройдет The Virtual Public Relations Summit
The Virtual Public Relations Summit, организованный The PR Training Company, будет посвящен новейшим глобальным трендам в сфере внутренних, внешних, digital- и кризисных коммуникаций. Ведущим и модератором конференции станет Филипп Борреманс — независимый PR-консультант и сертифицированный тренер, специализирующийся на кризисных коммуникациях.
Участие в саммите бесплатное! 😍
25-29 мая пройдет The Virtual Public Relations Summit
The Virtual Public Relations Summit, организованный The PR Training Company, будет посвящен новейшим глобальным трендам в сфере внутренних, внешних, digital- и кризисных коммуникаций. Ведущим и модератором конференции станет Филипп Борреманс — независимый PR-консультант и сертифицированный тренер, специализирующийся на кризисных коммуникациях.
Участие в саммите бесплатное! 😍
B2B-Journal
25-29 мая пройдет The Virtual Public Relations Summit
Как вернуть к жизни контент-маркетинг 👩🏻⚕️
Контент-маркетинг преобразил все индустрии, крупные и мелкие B2B-бренды продолжают активно использовать его как метод привлечения новых клиентов, построения и развития взаимоотношений с имеющимися клиентами и партнерами. По результатам опросов, уже в 2016 году 88% всех B2B-брендов использовали контент-маркетинг. А потом что-то пошло не так...
Разбираемся в вопросе на сайте B2B Journal 📝
Контент-маркетинг преобразил все индустрии, крупные и мелкие B2B-бренды продолжают активно использовать его как метод привлечения новых клиентов, построения и развития взаимоотношений с имеющимися клиентами и партнерами. По результатам опросов, уже в 2016 году 88% всех B2B-брендов использовали контент-маркетинг. А потом что-то пошло не так...
Разбираемся в вопросе на сайте B2B Journal 📝
Компании должны переходить от storytelling к storydoing
Одна из первых европейских краудфандинговых платформ Ulule, которая и сегодня является крупнейшей во Франции, предлагает компаниям принять участие в финансировании общественных проектов, направленных на помощь медицинским работникам.
В условиях нынешнего «санитарного кризиса», вызванного распространением нового вируса, перед компаниями возникла задача перехода от storytelling к storydoing – не просто рассказывать истории, а делать истории, уверен Франсуа-Ксавье де Куваль, руководитель отдела корпоративных и бренд-партнёрских проектов Ulule.
Одна из первых европейских краудфандинговых платформ Ulule, которая и сегодня является крупнейшей во Франции, предлагает компаниям принять участие в финансировании общественных проектов, направленных на помощь медицинским работникам.
В условиях нынешнего «санитарного кризиса», вызванного распространением нового вируса, перед компаниями возникла задача перехода от storytelling к storydoing – не просто рассказывать истории, а делать истории, уверен Франсуа-Ксавье де Куваль, руководитель отдела корпоративных и бренд-партнёрских проектов Ulule.
Пандемия вытесняет из СМИ другие темы
Французское интернет-издание La Reclame опросило 20 журналистов различных СМИ – от локальных и узкоспециализированных до информационных агентств и крупных международных изданий. Журналисты отмечают, что с момента объявления пандемии темы, попадающие в поле их интересов, существенно переключились на все, что связано с коронавирусом.
Несмотря на то, что опрос был проведен только среди французских СМИ, мы отмечаем аналогичную картину и в других странах, которых сильно коснулась эпидемия. То же самое происходит и в России. Несомненными лидерами информационного поля в марте-апреле были компании, работающие в сегментах здоровья, гигиены, уборки и т.д. Напротив, значительно упал интерес СМИ к другим темам. Значительная часть компаний перенесла запуски продуктов, важные ежегодные корпоративные новости, отчеты о КСО и т.д. до более благоприятных времен.
Французское интернет-издание La Reclame опросило 20 журналистов различных СМИ – от локальных и узкоспециализированных до информационных агентств и крупных международных изданий. Журналисты отмечают, что с момента объявления пандемии темы, попадающие в поле их интересов, существенно переключились на все, что связано с коронавирусом.
Несмотря на то, что опрос был проведен только среди французских СМИ, мы отмечаем аналогичную картину и в других странах, которых сильно коснулась эпидемия. То же самое происходит и в России. Несомненными лидерами информационного поля в марте-апреле были компании, работающие в сегментах здоровья, гигиены, уборки и т.д. Напротив, значительно упал интерес СМИ к другим темам. Значительная часть компаний перенесла запуски продуктов, важные ежегодные корпоративные новости, отчеты о КСО и т.д. до более благоприятных времен.
28 мая состоится онлайн-конференция - Alytics Open Conf B2B.
Конференция посвящена современному маркетингу в B2B компаниях.
Как строить маркетинг и делать его рентабельным в условиях коронакризиса? Как теперь планировать рекламный бюджет? Участники смогут узнать, какие инструменты в B2B-маркетинге сейчас наиболее результативные и что влияет на продажи B2B-компаний.
В числе спикеров: Ирина Васильева, Яндекс; Екатерина Цхакая, Google; Роман Кумар Виас, Qmarketing; Василий Черный, Brand Analytics; Юлия Ракова, GetResponse Россия; Александр Егоров, Alytics; Константин Кузнецов, RocketSales.
Конференция будет полезна: собственникам бизнеса и предпринимателям, директорам по маркетингу, маркетологам и специалистам по рекламе, представителям рекламных агентств.
Конференция бесплатна, необходимо зарегистрироваться
Дата и время: 28 мая, 14:00 по Мск.
Конференция посвящена современному маркетингу в B2B компаниях.
Как строить маркетинг и делать его рентабельным в условиях коронакризиса? Как теперь планировать рекламный бюджет? Участники смогут узнать, какие инструменты в B2B-маркетинге сейчас наиболее результативные и что влияет на продажи B2B-компаний.
В числе спикеров: Ирина Васильева, Яндекс; Екатерина Цхакая, Google; Роман Кумар Виас, Qmarketing; Василий Черный, Brand Analytics; Юлия Ракова, GetResponse Россия; Александр Егоров, Alytics; Константин Кузнецов, RocketSales.
Конференция будет полезна: собственникам бизнеса и предпринимателям, директорам по маркетингу, маркетологам и специалистам по рекламе, представителям рекламных агентств.
Конференция бесплатна, необходимо зарегистрироваться
Дата и время: 28 мая, 14:00 по Мск.
Account-Based Marketing в компании Adobe
Маркетинговая команда Adobe часто проводит Account-Based Marketing кампании, направленные на крупные корпорации.
В ходе работы они обнаружили, что стратегический подход к АBM, персонализированной маркетинговой стратегии, которая фокусируется на характеристиках и запросах отдельных клиентов, приводит к значительному повышению эффективности работы отдела.
Команда Adobe делится своим взглядом на стратегию АBM и рассказывает о наиболее выигрышных маркетинговых решениях.
Маркетинговая команда Adobe часто проводит Account-Based Marketing кампании, направленные на крупные корпорации.
В ходе работы они обнаружили, что стратегический подход к АBM, персонализированной маркетинговой стратегии, которая фокусируется на характеристиках и запросах отдельных клиентов, приводит к значительному повышению эффективности работы отдела.
Команда Adobe делится своим взглядом на стратегию АBM и рассказывает о наиболее выигрышных маркетинговых решениях.
3 совета, как работать с инфлюенсерами в B2B
Понятие influence-маркетинг уже с успехом перекочевало из B2C-сегмента в B2B и постепенно становится важным направлением коммуникаций со своим бюджетом и особым местом в плане коммуникационных активностей.
Известно, что количество самих инфлюенсеров и их последователей в B2C-сегменте гораздо выше, чем в B2B. Но сотрудничество с микро- или наноинфлюенсерами также поможет вам получить хорошие результатов. Нужно лишь понять, как выстраивать коммуникацию с такими лидерами мнений и их фолловерами.
Делимся советами по работе с инфлюенсеркми в B2B.
Понятие influence-маркетинг уже с успехом перекочевало из B2C-сегмента в B2B и постепенно становится важным направлением коммуникаций со своим бюджетом и особым местом в плане коммуникационных активностей.
Известно, что количество самих инфлюенсеров и их последователей в B2C-сегменте гораздо выше, чем в B2B. Но сотрудничество с микро- или наноинфлюенсерами также поможет вам получить хорошие результатов. Нужно лишь понять, как выстраивать коммуникацию с такими лидерами мнений и их фолловерами.
Делимся советами по работе с инфлюенсеркми в B2B.
Иван Никольский: В будущем я вижу интеграцию offline и online в выставочном маркетинге
Выставочный бизнес переживает не лучшие времена, как и весь event-бизнес. Но временное отсутствие offline-мероприятий — не повод забыть об их важности для B2B-маркетинга и B2B-коммуникаций.
Чтобы узнать, что из себя сегодня представляет эффективный выставочный маркетинг и какой будет выставочная деятельность после локдауна, мы задали несколько вопросов Ивану Николькому, управляющему партнеру агентства выставочного маркетинга Exponic.
Выставочный бизнес переживает не лучшие времена, как и весь event-бизнес. Но временное отсутствие offline-мероприятий — не повод забыть об их важности для B2B-маркетинга и B2B-коммуникаций.
Чтобы узнать, что из себя сегодня представляет эффективный выставочный маркетинг и какой будет выставочная деятельность после локдауна, мы задали несколько вопросов Ивану Николькому, управляющему партнеру агентства выставочного маркетинга Exponic.
Любовь Мартынова: Мы начинаем больше ценить коммуникации в целом
Формат «дистанционной работы» для многих компаний стал настоящим вызовом. И ключевую роль здесь играли коммуникации – коммуникации как «общение» и «телекоммуникации».
Как не потерять связь с коллегами, клиентами и партнерами даже на расстоянии, знает Любовь Мартынова, руководитель отдела маркетинга, PR и развития бизнеса MCN Telecom, которая в интервью B2B Journal рассказала, как устроены PR и маркетинг в международной телекоммуникационной компании, работающей на рынках России, Венгрии, Германии, Австрии и Словакии.
Читайте интервью на нашем сайте 📝
Формат «дистанционной работы» для многих компаний стал настоящим вызовом. И ключевую роль здесь играли коммуникации – коммуникации как «общение» и «телекоммуникации».
Как не потерять связь с коллегами, клиентами и партнерами даже на расстоянии, знает Любовь Мартынова, руководитель отдела маркетинга, PR и развития бизнеса MCN Telecom, которая в интервью B2B Journal рассказала, как устроены PR и маркетинг в международной телекоммуникационной компании, работающей на рынках России, Венгрии, Германии, Австрии и Словакии.
Читайте интервью на нашем сайте 📝
Событийный маркетинг после пандемии: возможности и инновации
Выставки, конференции, обучающие тренинги составляют значительную часть годового бюджета отделов маркетинга и коммуникаций. И они приносят хорошие результаты. Из-за пандемии мы надолго лишились возможности проводить мероприятия оффлайн, а сегодня многих специалистов интересуют вопросы, «когда все закончится, будут ли люди вновь ходить на мероприятия?» или «какие площадки будут востребованы для проведения мероприятий?» и т.д.
Разбираемся что переживает сейчас event-рынок и какие у него перспективы.
Выставки, конференции, обучающие тренинги составляют значительную часть годового бюджета отделов маркетинга и коммуникаций. И они приносят хорошие результаты. Из-за пандемии мы надолго лишились возможности проводить мероприятия оффлайн, а сегодня многих специалистов интересуют вопросы, «когда все закончится, будут ли люди вновь ходить на мероприятия?» или «какие площадки будут востребованы для проведения мероприятий?» и т.д.
Разбираемся что переживает сейчас event-рынок и какие у него перспективы.
Используйте возможности визуализации данных для ваших маркетинговых кампаний в B2B
Качественные данные — это основа успешной маркетинговой кампании в B2B. Но большинство людей с трудом воспринимают информацию через скучные таблицы и длинные тексты.
По результатам исследований, около 65% респондентов гораздо легче воспринимают визуальную информацию, именно поэтому визуализация данных является такой важной частью маркетинговых кампаний.
Графики с удачными цветовыми решениями, круговые диаграммы, таймлайны и другие приемы визуализации бросаются в глаза и помогают аудитории запомнить множество цифр и разобраться с большим объемом данных.
Качественные данные — это основа успешной маркетинговой кампании в B2B. Но большинство людей с трудом воспринимают информацию через скучные таблицы и длинные тексты.
По результатам исследований, около 65% респондентов гораздо легче воспринимают визуальную информацию, именно поэтому визуализация данных является такой важной частью маркетинговых кампаний.
Графики с удачными цветовыми решениями, круговые диаграммы, таймлайны и другие приемы визуализации бросаются в глаза и помогают аудитории запомнить множество цифр и разобраться с большим объемом данных.
Новые вызовы для высшего и бизнес-образования
Только трое из двадцати готовы получать бизнес-образование в онлайн-режиме, показал наш небольшой опрос в Facebook. Ведь главное здесь нетворкинг, живое общение с преподавателями и однокурсниками, обратная связь, считает подавляющее большинство.
Между тем образовательные учреждения во всем мире этой весной вынуждены были адаптироваться к новым реалиям, переводя в онлайн вообще все.
С какими вызовами столкнулось высшее образование и бизнес-образование в связи с внезапно нагрянувшей пандемией и что будет дальше, рассказывают эксперты, работающие в этой сфере.
Только трое из двадцати готовы получать бизнес-образование в онлайн-режиме, показал наш небольшой опрос в Facebook. Ведь главное здесь нетворкинг, живое общение с преподавателями и однокурсниками, обратная связь, считает подавляющее большинство.
Между тем образовательные учреждения во всем мире этой весной вынуждены были адаптироваться к новым реалиям, переводя в онлайн вообще все.
С какими вызовами столкнулось высшее образование и бизнес-образование в связи с внезапно нагрянувшей пандемией и что будет дальше, рассказывают эксперты, работающие в этой сфере.
Как очеловечить ваш B2B маркетинг и почему вам стоит это сделать
Мы часто думаем, что B2B-коммуникации должны быть чрезвычайно формальными, но это не всегда так. Безусловно, разумно сохранять язык вашего бизнеса официальным в тех коммуникациях и мероприятиях, где роли и действия крайне формализованы.
Тем не менее, с распространением социальных сетей и новыми возможностями общаться с кем угодно по всему миру, вполне приемлемо время от времени применять более неофициальную стратегию взаимодействия. Когда дело доходит до формирования вашей маркетинговой коммуникации, подумайте о создании баланса между профессиональной стороной и человечностью вашего бренда.
Даже когда вы имеете дело с официальными учреждениями, такими как медицинские, промышленные и образовательные организации, вы в конечном итоге имеете дело с такими же людьми, как и вы.
Колумнист журнала Forbes даёт несколько практических советов, которые вы сможете использовать для гуманизации вашего B2B-маркетинга.
Мы часто думаем, что B2B-коммуникации должны быть чрезвычайно формальными, но это не всегда так. Безусловно, разумно сохранять язык вашего бизнеса официальным в тех коммуникациях и мероприятиях, где роли и действия крайне формализованы.
Тем не менее, с распространением социальных сетей и новыми возможностями общаться с кем угодно по всему миру, вполне приемлемо время от времени применять более неофициальную стратегию взаимодействия. Когда дело доходит до формирования вашей маркетинговой коммуникации, подумайте о создании баланса между профессиональной стороной и человечностью вашего бренда.
Даже когда вы имеете дело с официальными учреждениями, такими как медицинские, промышленные и образовательные организации, вы в конечном итоге имеете дело с такими же людьми, как и вы.
Колумнист журнала Forbes даёт несколько практических советов, которые вы сможете использовать для гуманизации вашего B2B-маркетинга.
Как получить 600+ публикаций в СМИ в 20 странах
Британское маркетинговое агентство Man Bites Dog оспорило ошибочное мнение, что технологии в будущем обесценят вклад людей в работе. Агентство провело исследование, чтобы показать, что искусственный интеллект увеличит спрос на квалифицированные кадры.
PR-кампания под названием «Global Talent Crunch» была направлена на опровержение ошибочных представлений о том, что технологии сделают людей на их работе менее важными. Клиент агентства Korn Ferry – глобальная компания по поиску руководителей. Задача Korn Ferry – позиционировать консультантов как лидеров мнений, доказывая, что они лучше остальных могут вести диалог с лидерами бизнеса и политическими авторитетами.
По итогам кампании заказчику удалось заключить договора в 20 странах мира и получить более 600 публикаций в СМИ.
Британское маркетинговое агентство Man Bites Dog оспорило ошибочное мнение, что технологии в будущем обесценят вклад людей в работе. Агентство провело исследование, чтобы показать, что искусственный интеллект увеличит спрос на квалифицированные кадры.
PR-кампания под названием «Global Talent Crunch» была направлена на опровержение ошибочных представлений о том, что технологии сделают людей на их работе менее важными. Клиент агентства Korn Ferry – глобальная компания по поиску руководителей. Задача Korn Ferry – позиционировать консультантов как лидеров мнений, доказывая, что они лучше остальных могут вести диалог с лидерами бизнеса и политическими авторитетами.
По итогам кампании заказчику удалось заключить договора в 20 странах мира и получить более 600 публикаций в СМИ.
Глобальная самоизоляция стала настоящим испытанием эффективности коммуникации для специалистов в сфере B2B.
Основываясь на своем опыте и опыте своих коллег, Галина Антова, соучредитель компании по кибербезопасности Claroty, делится своими соображениями о том, как бизнес сможет спастись в кризис.
1. Управляйте своим эмоциональным состоянием
«В случае кризисной ситуации обеспечьте кислородной маской сначала себя, а потом уже помогайте другим». Эти инструкции, которые мы слышим на борту самолёта, не теряют своей актуальности и в жизни на земле. Вы не сможете эффективно общаться и вести клиентские проекты, если не умеете управлять своими собственными эмоциями.
2. Общайтесь со своими сотрудниками
Держа свои эмоции под контролем, сообщите своим сотрудникам, о том, что вы рассчитываете на эффективное исполнение их обязанностей во время этого кризиса. Ясность крайне важна во времена неопределенности.
Объясняя каждый шаг на пути к преодолению кризиса, отмечая, что все трудности временны, вы укрепляете связь с вашими сотрудниками и повышаете эффективность их работы.
3. Поставьте себя на место клиентов
В трудные времена всем нужно сочувствие, и вам не стоит забывать об этом. Ваши клиенты также находятся в этом кризисе, и, как крупная компания, они должны делать больше, чем вы: больше координации, общения, сокращений и так далее. Помните, что действия говорят громче, чем слова, поэтому подумайте, что вы можете сделать, чтобы облегчить их долю.
Основываясь на своем опыте и опыте своих коллег, Галина Антова, соучредитель компании по кибербезопасности Claroty, делится своими соображениями о том, как бизнес сможет спастись в кризис.
1. Управляйте своим эмоциональным состоянием
«В случае кризисной ситуации обеспечьте кислородной маской сначала себя, а потом уже помогайте другим». Эти инструкции, которые мы слышим на борту самолёта, не теряют своей актуальности и в жизни на земле. Вы не сможете эффективно общаться и вести клиентские проекты, если не умеете управлять своими собственными эмоциями.
2. Общайтесь со своими сотрудниками
Держа свои эмоции под контролем, сообщите своим сотрудникам, о том, что вы рассчитываете на эффективное исполнение их обязанностей во время этого кризиса. Ясность крайне важна во времена неопределенности.
Объясняя каждый шаг на пути к преодолению кризиса, отмечая, что все трудности временны, вы укрепляете связь с вашими сотрудниками и повышаете эффективность их работы.
3. Поставьте себя на место клиентов
В трудные времена всем нужно сочувствие, и вам не стоит забывать об этом. Ваши клиенты также находятся в этом кризисе, и, как крупная компания, они должны делать больше, чем вы: больше координации, общения, сокращений и так далее. Помните, что действия говорят громче, чем слова, поэтому подумайте, что вы можете сделать, чтобы облегчить их долю.
Единственная постоянная вещь в маркетинге - ИЗМЕНЕНИЯ. Современное цифровое пространство наводнено контеном, все хотят привлечь внимание онлайн-аудитории, потому как это стало невероятно популярным в последнее время.
В сфере В2В-коммуникаций стремление повысить осведомленность и обратить на себя внимание стало более актуальным, чем когда-либо. Из-за этого маркетинговые цели и задачи сместились от простого создания осведомленности к окончательному и целенаправленному привлечению целевой аудитории.
Читайте дальше, чтобы узнать больше о наиболее важных тенденциях.
В сфере В2В-коммуникаций стремление повысить осведомленность и обратить на себя внимание стало более актуальным, чем когда-либо. Из-за этого маркетинговые цели и задачи сместились от простого создания осведомленности к окончательному и целенаправленному привлечению целевой аудитории.
Читайте дальше, чтобы узнать больше о наиболее важных тенденциях.
В B2B-сфере привлечение клиентов - это не то, что происходит в одночасье.
Насколько вы успешны в бизнесе, во многом зависит от того, насколько успешны ваши отношения с клиентами и партнерами. Цель – построение таких взаимоотношений, в которых клиент или партнер будет чувствовать свою значимость для вашей компании. Чтобы построить такие отношения, воспользуйтесь преимуществами такого инструмента как «Программа гостеприимства».
Гид с рекомендациями по разработке эффективной программы гостеприимства, подготовленный "Стад де Франс" и адаптированный Fresh Russian Communications, поможет вам пересмотреть ваши взгляды на классические стратегии взаимодействия с клиентами и подскажет новые пути развития.
Скачать гид можно по ссылке
Насколько вы успешны в бизнесе, во многом зависит от того, насколько успешны ваши отношения с клиентами и партнерами. Цель – построение таких взаимоотношений, в которых клиент или партнер будет чувствовать свою значимость для вашей компании. Чтобы построить такие отношения, воспользуйтесь преимуществами такого инструмента как «Программа гостеприимства».
Гид с рекомендациями по разработке эффективной программы гостеприимства, подготовленный "Стад де Франс" и адаптированный Fresh Russian Communications, поможет вам пересмотреть ваши взгляды на классические стратегии взаимодействия с клиентами и подскажет новые пути развития.
Скачать гид можно по ссылке
