Forwarded from РИА Новости: дела арбитражные
Суд подтвердил штраф «Ютэйру», который забыл отсканировать посадочный талон летевшего из Москвы в Салоники пассажира, а потом аннулировал его обратный билет
ЗЫ: Из-за забывчивости сотрудника у гейта пострадавшая Екатерина Метнева получила в электронной базе статус не явившегося на посадку пассажира.
В результате в Салоники не прилетел ее багаж, а обратный билет авиакомпания аннулировала.
Метнева смогла добиться справедливости: багаж ей доставили через сутки, а билет она смогла восстановить. Для этого ей пришлось прибыть в аэропорт за 7 часов до вылета и устроить «разбор полетов».
В Москве женщина пожаловалась в Роспотребнадзор, который признал авиакомпанию виновной в оказании услуг ненадлежащего качества и оштрафовал на 25 тыс руб.
«Ютэйр» в арбитражном суде Ханты-Мансийского автономного округа – Югры попытался отменить штраф.
Он, в частности, ссылался на то, что услуги по наземному обслуживанию в аэропорту оказывает АО «Ю-Ти-Джи», чей сотрудник и допустил оплошность.
Суд, однако, указал, что ответственность перед пассажиром по договору воздушной перевозки несет авиакомпания, которая потом, если захочет, может предъявить претензии своему контрагенту.
В то же время суд признал нарушение однократным и снизил штраф до 20 тыс руб.
A75-3583/2020
#Роспотребнадзор #авиакомпания #Ютэйр #Внуково #Греция #ХМАО #Югра
ЗЫ: Из-за забывчивости сотрудника у гейта пострадавшая Екатерина Метнева получила в электронной базе статус не явившегося на посадку пассажира.
В результате в Салоники не прилетел ее багаж, а обратный билет авиакомпания аннулировала.
Метнева смогла добиться справедливости: багаж ей доставили через сутки, а билет она смогла восстановить. Для этого ей пришлось прибыть в аэропорт за 7 часов до вылета и устроить «разбор полетов».
В Москве женщина пожаловалась в Роспотребнадзор, который признал авиакомпанию виновной в оказании услуг ненадлежащего качества и оштрафовал на 25 тыс руб.
«Ютэйр» в арбитражном суде Ханты-Мансийского автономного округа – Югры попытался отменить штраф.
Он, в частности, ссылался на то, что услуги по наземному обслуживанию в аэропорту оказывает АО «Ю-Ти-Джи», чей сотрудник и допустил оплошность.
Суд, однако, указал, что ответственность перед пассажиром по договору воздушной перевозки несет авиакомпания, которая потом, если захочет, может предъявить претензии своему контрагенту.
В то же время суд признал нарушение однократным и снизил штраф до 20 тыс руб.
A75-3583/2020
#Роспотребнадзор #авиакомпания #Ютэйр #Внуково #Греция #ХМАО #Югра
Forwarded from НЕРАТЬКА
В аэропортах досокращали.
Во Внуково уже коллапс: сотрудников не хватает, закрыли почти все посты досмотра. Рейсы Utair, «Победа», «РусЛайн» задерживаются, а на те, что улетают во время, пассажирам не попасть.
Из-за закрытых постов контроля образовались огромные очереди. «Люди внаглую лезут, чтоб не стоять в ней. В очереди стоишь не ты один, а слева и справа от тебя ещё человек пять», — жалуются пассажиры. О социальной дистанции тут и говорить смешно.
Официально никаких пояснений нет. А вот неофициально сотрудники рассказывают, что персонал сокращен или находится на карантине. Недавно о сокращениях штата сообщали и в Шереметьево.
@neratka
#авиа #внуково #пассажиры
Во Внуково уже коллапс: сотрудников не хватает, закрыли почти все посты досмотра. Рейсы Utair, «Победа», «РусЛайн» задерживаются, а на те, что улетают во время, пассажирам не попасть.
Из-за закрытых постов контроля образовались огромные очереди. «Люди внаглую лезут, чтоб не стоять в ней. В очереди стоишь не ты один, а слева и справа от тебя ещё человек пять», — жалуются пассажиры. О социальной дистанции тут и говорить смешно.
Официально никаких пояснений нет. А вот неофициально сотрудники рассказывают, что персонал сокращен или находится на карантине. Недавно о сокращениях штата сообщали и в Шереметьево.
@neratka
#авиа #внуково #пассажиры
Forwarded from Вестник ПВО