Базовый минимум или роскошный максимум? Или почему «и чтец, и жнец и на дуде игрец» — норма.

7️⃣лет назад меня занесло в IT. Я росла эволюционно, знания приходили в основном через практику, а не курсы. Но их тоже было и продолжает быть много в моей жизни. Мое мнение, продакту важно знать и уметь ШИРОКО, но не всегда нужно ГЛУБОКО.

Базовый минимум:
1. UX. Зачем: не рисовать дизайн в figma, но выявлять боли: «Какую задачу решаем? Что пытались сделать ДО этого шага? Что пошло не так?»
2. Данные. Зачем: декомпозировать метрики: не «конверсия упала», а «падение конверсии при переходе в сделку = 40 полей формы = ошибки заполнения= отток клиентов (пример из бывших опросников у меня в продуктах, и 40 это не предел).
3. Разработка: чувствовать сложность: «добавить кнопку» = не кнопка за 5 минут, а тесты + документация + миграции. Тут, если честно, я еще грешу «незнанием» иногда.
4. Системное мышление: Видеть цепочки: старый API → ошибки → негатив → падение LTV.

💡Начала собирать в помощь к быстрому погружению, чек-лист внутри: подборка статей, книг и курсов.
👉ЗАБРАТЬ.

Собирала в основном бесплатные курсы, которые проходила сама или советовали друзья, но можно углубиться уже за денежку.

А с чем сложнее всего у вас?
❤️Данные: «Где искать корень проблемы?»
🔥Разработка: «Как оценить реальные сроки?»
👍UX: «Какие вопросы задавать?»
😁Системы: «Как предсказать последствия?»

P.S. Делитесь топ-ресурсами в комментариях. Добавим в гайд с пометкой «Золотой фонд для новых поколений».

#ProductManagment #Обучение

3️⃣месяца каналу: чуть более откровенно о себе и навигация для новичков.

Решила, что маленький день рождения канала (сегодня ему 3 месяца), 222 подписчика (красивое число, пусть пока и не пятизначное) — повод познакомиться поближе и заодно сделать пост-навигацию по каналу для новеньких.

Начнем со сладенького, в чем «я у мамы молодец» и что умею хорошо:

1. Умею собирать вокруг себя сильные команды.
🦸Умею находить таланты и создавать условия, где они раскрываются: Как нанимать гениев.
📊Разбираюсь в DISC-типологии применяю её в управлении и выстраивании взаимодействия в команде.

2. Люблю настоящий нетворкинг и выстраивать доверительные отношения с нужными людьми.
Даже конфликтный лид звал меня в стартап при увольнении. А босс — абсолютный не эмпат и не «про отношения», который ценил только цифры, подтверждающие твой результат, — предложил перейти с ним в новое ИТ-направление.
🎣Как и зачем? Пишу тут: Сеть, связи и «золотая рыбка».

3. Погружаюсь в новую сферу за 2-4 недели.
Экономист-аудитор, оценщик недвижимости и бизнеса по образованию. В стройку за 3 недели? Да, погнали!
Как делать также пишу тут:
🤿Лайфхаки быстрого погружения
🏊‍♀️Как не утонуть в аббревиатурах
📈 Custdev в несколько шагов

4. Добегаю от идеи до результата — даже если это не благодаря, а вопреки. Строю сквозные стратегии.

🍬Мой принцип: «Лучше кривой MVP из го❌на и палок (к сожалению, иногда и палок не находится), чем идеальный чертеж в стол или через год.

🤖Но я не AI, и, конечно, у меня есть и слабенькие места. Или, как модно называть, зоны роста:

1. Рутина — мой личный ад
🪏Не могу копаться в Excel или делать что-то монотонно и сфокусированно больше 2 часов.
Я называю эту мою особенность ласково — мой любимый СДВГ. Наверное, я и выбрала путь продакта, потому что эти ребята никогда не скучают. И вряд ли делают что-то одно дольше 1 часа в день.
🪈Подробнее пишу тут: почему «и чтец, и жнец и на дуде игрец» — норма.

Как-то мой Agile-коуч рассказала мне о прикольной технике Pomodoro, или методе «помидора». Это методика управления временем, которая помогает повысить концентрацию и продуктивность.
Напишу о ней как-нибудь подробнее и положу тут: Техника Помидора 🚧 in Progress🚧 .

2. Я — командный игрок. Без «своих» — в поле не войн.
Мне критически нужны рядом люди, которые:
• Мыслят на одной волне;
• Не боятся сказать «Херня! Давай иначе»;
• Дают поплакать в жилетку после жестких переговоров. ЭТО ПРЯМ МАСТХЕВ.

💔Был у меня начальник, который как-то после жестких переговоров и моих слезок-бусинок в глазах, закрыл в переговорке и сказал: «Так, Даша, я рядом, можешь меня побить/проораться/поплакать тут, но там ты должна быть жестче, надо топить за наше решение без колебаний». Запомнился мне прям очень этот разговор, подбодрил и дал сил, действительно, топить дальше.

🚄где искать опору, если ты один в поле воин 🚧in Progress🚧

3. Нетерпимость к безразличию и халтуре.
Откровенно, готова убивать, когда вижу:
• «Кислое лицо официанта» в любой работе. Блин, ну если тебе не нравится работать в обслуживании — не мучай гостей своей постной миной.
• Равнодушие к результату («Ну сломалось — и что? Не мои проблемы»);
• Поиск виноватых вместо «Как мне исправить?».

4. Эмоциональность
Иногда это плюс (когда надо зажечь команду), иногда минус (когда нужен холодный
расчет).
Был у меня один стейкхолдер-директор, строитель, бывший прораб, жесткий дядька! Но раз в месяц я стабильно звонила ему: «привет, ты должен послушать, как меня все и всё это бесит»! С той стороны, только поддержка и одобряющее: «ты звони, если что, я послушаю и помогу, если нужно»! Итог: отличный инструмент для его ребят. Вот это я считаю : командная работа!

Итак, мои самые любимые первые 222 подписчика, а что у вас получается или не очень? Потом будем искать вместе лайфхаки, как сделать так, чтобы получалось 👇

📊Вот скажите мне, как человеку, который привык разбирать процессы и стратегии на атомы, а еще и Деве по гороскопу с кучей заморочек по наличию четкого плана достижения нужного результата: как вообще можно делать любой продукт, не поговорив с пользователями?

❤️Customer Development — это вообще мое самое любимое в разработке время. Я безумно люблю общение, я эмпат и на таких интервью прям четко можно пропустить через себя эту боль и почувствовать, что мешает и чего хочет пользователь, какую задачу надо решить нашим продуктом.

Если по-простому, CustDev - это когда ты вылезаешь из своего уютного мира из гипотез, Jira и дашбордов и идешь спрашивать, смотреть и слушать тех, кто твоим продуктом реально пользуется (или будет пользоваться). Чтобы не гадать на кофейной гуще, а принимать решения на основе реальных боли, а не своих фантазий. Об этом тоже могу писать и рассказывать много на примерах.

Но вот в чем вопрос сейчас: самый главный пользователи для моего контента — это вы, и вас становится чуть больше.

☕️И я не хочу гадать, что вам интересно. Не хочу накидывать посты в вакууме на тему «а вот смотрите, какая я, где была и что видела». Хочу быть полезной.

Поэтому, внимание, опрос!
Потратьте 10 секунд, чтобы я делала для вас по-настоящему ценный контент.

✅Голосование ниже.

Кидайте в комментах свои самые большие боли и темы, которые не вошли в опрос — все изучим.

#CustomerDevelopment #ProductManagement #УправлениеПродуктом

Продакт = (зачастую) бедолага

Такой конечно, противоречивый пост, но мне его хочется написать. Не с целью уязвить бывших коллег, а чтобы пролить свет на сложность профессии. И объяснить, почему выгорания у продактов — не соевая фантазия, а реальная проблема.

1. Проблема Гарольда
Продакты вынуждены скрывать боль. Посмотрите в зеркало или на свою и коллеги аватарку в линке: улыбка как у Джокера от уха до уха, а глаза почти плачут. Чисто Гарольд, скрывающий боль. А скрывать приходится, потому что ожидание от роли — энергия, проактивность, овнерство. Каждый сука день, в любой ситуации ты должен быть клоуном примером для технической команды и отрадой для стейкхолдеров. Поддержание любого образа — энергозатратная штука. По моим наблюдениям самые толковые и полезные продакты это те, кто хер забил на образ, и работают из интереса, оставаясь собой. Но для этого нужна крепкая психика и внутренний стержень из обсидиана.

2. Проблема первой парты
Логичесое продолжение первого пункта — ожидаемый образ отличника, который всегда навиду. Хотя как по мне, продакт — это отбитое существо, которому должно быть плевать на оценки и общественное мнение. И вполне нормально, если сейчас он по пояс в болоте рассматривает лягушек.

3. Тебе не ставят задачи
В привычном понимании этого слова. Аналитикам, например, проще: "на эту неделю возьму две задачи — эту и ту". Задачи продакта, начиная с миддл-уровня, часто выглядят как "сотвори быстренько вот тут чудо". Но чудо надо сотворить именно так, как хочет стейкхолдер. Если воду в вино, то в красное сухое. В смысле не догадался, что нужно красное сухое?

4. Ты нигде не учился
Курсы или кафедра менеджмента в вузе не считается.
Как следствие — у тебя нет фундамента, базы, на которую можно опереться. Большинство российских продактов — самоучки, с порой масштабными и неожиданными пробелами в знаниях. Но тут нет нашей вины. Как результат — на каждом новом месте работы чувствуешь себя немножко (или очень) новичком, а ты же сеньор, например. От тебя ждут перформанса "ещё вчера".

5. Ответственность есть, а власти нет
Не питай иллюзий, тут вы с эйчаром братья. Вас очень легко без последствий послать нахер и сделать потом виноватым. Техническое лобби в большинстве компаний сильнее продуктового. Но отвечать за результат в итоге тебе, поэтому приходится крепчать, пробовать снова и снова. Закаляет? Ага. Но твоя ёмкость не бесконечна.

6. Эффект преемника
Прошлого бедолагу слили, потому что он не вывозил. Это такая человеческая многоножка, где каждый следующий должен переперформить предыдущего. Ты-то классный, ты не такой, как бывшие, ты волшебник (сам на собеседовании продавался красиво, так что теперь разгребай).

Так-то профессия классная, Но чтобы в ней было комфортно и интересно, должно сойтись воедино множество штук, на которые ты зачастую никак не влияешь. Я бывал в классных командах, кайфовал. Но попадание в них — дело случая, конверсия небольшая.

❤️ — мы
🦄 — не мы
🔥 — не знаю, но пригорает