Rock the product ! Дарья Шишкина
252 subscribers
93 photos
27 videos
2 files
27 links
Продакт | Fintech B2B
📌7 лет в финтехе. Реальные кейсы, инсайты, лучшие практики, лайф.
🎯Фокус: Пользователи, продукты, стратегия, команда, стейкхолдеры.
Контакты: @darya_sh209
Download Telegram
Пока не можем уйти из #Яндекс. Все-таки вкусная еда, классный DJ и много приятных людей - 99% успеха на таких мероприятиях ❤️
111🔥6👍4
💔От меня ушел муж! 💔

Нет, всё в порядке 😉 но точно, ты уже читаешь дальше.
Он просто уехал на неделю на чемпионат по пляжному футболу, на море, БЕЗ НАС!🏖️🌊👙☀️Теперь я с мелким осваиваю роль соло-родителя и работающей мамы-продакта одновременно. Скажем так, работать продактом легче, чем все остальное.

🤥🤫такой заголовок– идеальная метафора работы продакта. Можно сделать яркую презентацию с анимацией и модными шрифтами, вовлечь аудиторию на входе, маркетинг никто не отменял.
Но если за красивой обложкой нет реальной ценности, то пользователь просто закроет вкладку, удалит ваше приложение или накидает негативных отзывов.

Настоящее вовлечение, по-моему мнению, строится на трёх китах:

🦄Честность (не обещай то, что не можешь сделать, ни пользователям, ни детям)

🌊Глубина (решай реальные боли, а не рисуй интерфейсы)

🫂Эмпатия (понимай, что нужно пользователю в моменте — даже если это пляжный футбол вместо семейного ужина)

P.S. Если у вас есть советы, как выжить с ребёнком и работой в одиночку на неделю, welcome в комментарии! Мелкий уже спросил, почему папа «ушел в футбол без нас», а я объясняю agile-подход и гибкость к семейным обязанностям.

#УправлениеПродуктом #Softskills #Таймменеджмент
3😁106💩6🔥3🦄11
😌Сегодня утром я открыла канал и увидела, как новый пост украсили говно-смайлами 💩

Сразу вспомнила, как в продуктовой разработке первый хейт тоже всегда бьёт больно 😣

Тут прям, уверена, все проходили, это маст-хэв любой продуктовой разработки и любой публичной активности:

👎Твой MVP не удовлетворит сразу всех: «делаете не то, не так, мы хотели другое!»
🏴Чёрный дизайн будет бесить: «ничего не видно!»
💔на новом месте за первые 2 недели знакомства с продуктом пользователи разнесли всё в пух и прах на гембе, высказывали свое «фи», не думая о том, что я сама еще даже руками не потрогала то, что теперь «мое».

Но я уже «тертый калач» — после 7 лет в продакт-менеджменте научилась главному: хейт ≠ провал. Это топливо для роста.

Вот мои правила работы с негативом:

❤️Хейт = вовлечённость
Один пользователь первые две недели только матом описывал ощущения от продукта. Я спросила: «Что конкретно бесит? Распиши по пунктам». Она прислала 18 пунктов, 12 исправили за месяц, теперь это наш лучший хейтер.

👎Не нравиться всем — это норма.
Ни один продукт не может быть идеальным для всех. Критика часто означает, что вы нашли свою реальную аудиторию, а не пытаетесь угодить всем.

🤝Вежливость обезоруживает
На «вы ничего не понимаете в продуктах!» я ответила: «Спасибо за фидбек! Что бы вы добавили?». Пользователь остыл и дал хорошую обратную связь и пару ценных предложений.

🤬Хейтеры — бесплатные тестировщики
После комментария «ваш поиск глючит» нашли баг, который ускользал от QA. Спасибо хейтеру!

💣Говномет можно отключать
Если критика конструктивна — беру на вооружение. Если нет, то листаю дальше. Моё психическое здоровье дороже.

P.S. Говномет в канале теперь официально отключен ⛔️💩Но если у кого-то есть конструктивное «фи» welcome)
А как еще справляетесь с негативом? Делитесь лайфхаками.

#ОбратнаяСвязь #ProductManagement #Softskills #УправлениеПродуктом
210🔥5🤡5🍓1😴1🙊1
Хватит начинать — начинай заканчивать!

Наткнулась на эту фразу в одном из рекламных слоганов к продукту про управление результатом и зацепило! 🤯 Хочу немного порассуждать.

У меня в работе и в жизни — абсолютная противоположность состояний.

В обычной жизни мне вообще тяжело что-то заканчивать. Лет с 16 я начинала столько всего, а заканчивала — единицы! Я шила, танцевала бачату и африканские танцы, у меня есть пояс по ушу (к сожалению, только красный 💔), училась испанскому и английскому, играть на пианино и барабанах (тут я еще не сдалась), вязать и вышивать крестиком... рисовать тоже училась.

Сейчас у меня есть два купленных и уже больше года не открытых (и, конечно же, незаконченных) курса по развитию хард-скиллов. 👩‍💻Графический дизайн я закончила на 60%, научившись рисовать красивые презы и собирать открытки друзьям. А дата-аналитика и питон пока остановились на первом мердже в ветку препода по типу: «Hello World» 🫠

А например, когда я убираю квартиру и осталась последняя пыльная полочка и три настиранных носка, мне прям становится тяжелоооо доделать уборку. Почему так? Ведь я точно не одна такая 😫

‼️НО На работе я полная противоположность! Начальник с любовью «обзывал» меня Дуером (а это такой тип личности, который «умрёт», но сделает 💀). Вот тут я даже не обижалась, понимая, что это больше комплимент, да и его желание прокачать моё стратегическое видение и «дримерство», как своего -1, приятно. Мои продукты, действительно, в 99% случаев доходили до результата и бизнес-эффектов, да еще и почти в срок, будь то строители, CRM-системы, платформы для аналитиков и пр.

А почему так получается? Почему я дример в жизни и дуер на работе? 🤔 Накидайте вариантов, а я, чтобы не утомить вас в понедельник, расскажу уже в следующих постах о своих выводах и наблюдениях.

А ты больше:
🔥Дуер
❤️Дример
😄Я как ты, везде разный
🤡Я вообще не с вами :)

#ПродактМенеджмент #УправлениеПродуктом #СиндромСамозванца #Productmanagment
1😁76🔥5🤡21
Вот чуть я опять не попалась в свою же ловушку!

Обещала рассказать свои наблюдения, почему не во всех сферах жизни мне удается доводить задачи до 100% результата.

Пока пишу, осознала главное: я не лентяйка. Я, скорее, специалист по эффективному старту :)
Нас таких хлебом не корми, дай запустить новый процесс! Но вот с финальным аккордом… бывает туго и у меня тоже, даже в рабочих проектах.

Почему? Мозг же не дурак! Да и из примера выше: работа vs личные дела понятно, что срабатывают не столько два типа личности, а два типа мотивации.

👩‍💻На работе всё просто: там есть внешний драйвер.
‼️Дедлайны, коллеги, зарплата, репутация, грамоты и премии, сладкое: «спасибо» от начальства. Дофамин мы получаем за результат.

💃А в личных проектах срабатывает внутренняя мотивация — самая капризная штука на свете. Начинаю я, как, наверное, и все, потому что интересно, горит. А как только проходит первая эйфория от новизны («Ура, я могу связать носок!»), а впереди рутина (второй носок) — энтузиазм тает и начинаетя любимая прокрастинация.
🧠Мозг уже получил основную порцию дофамина от новизны и первых успехов и честно спрашивает: «А зачем это мне, если никто не заметит и не похвалит?». А еще и отсутствует внешнее давление с дедлайнами, KPI, санкциями.

Наша сила в том, чтобы осознать этот дисбаланс. И вот я уже не просто «Дример», а «Дример, который понимает работу Дуера и может его включать при необходимости».

Главный инсайт в том, что нужно не ругать себя, а обманывать систему. 

Я стала применять к себе любимой те же инструменты, что и в работе:

Дробить. Не «выучить английский», а «посмотреть серию сериала без субтитров».

⏱️Создавать искусственные дедлайны. Договориться с подругой, что сыграю ее любимую песню.

👏Хвалить себя за процесс, а не только за результат. Просидела над курсом 25 минут? Я молодец!

Еще недавно купила себе трекер привычек, туда тоже начала писать «незаконченные» дела. Офигенное чувство ставить галочки.

Мысли вслух закончились. А есть лайфхаки, как еще справляться с желанием всё бросить на полпути? 👇
19🔥8💯5🤬2🤡1💔1
В выходные после долгого карантина дома выбрались на #яндексмузей

Можно было принять участие с детьми, НО, кажется, сама площадка к этому абсолютно не располагала. Толпы народу, немного хаос, «драки» детей со взрослыми в очереди на автоматы 🤣 нас хватило на час, но в целом, экспонаты интересные, вспомнилось наше детство из 90-х)
4🔥3👍2