Неэлектронная коммерция
1.14K subscribers
659 photos
60 videos
1 file
1.24K links
Проект авторов "Нецифровой экономики" (@antidigital), посвященный рынку электронной, цифровой (а иногда и аналоговой) коммерции в России. Поделитесь своими болями с редактором @interbahus
Download Telegram
Федеральное управление гражданской авиации США (FAA) представило долгожданные изменения в регулировании беспилотников. Новый регламент устраняет ключевое ограничение для использования дронов в доставке - требование визуального контакта с ними оператора.

Исполнительный директор альянса Commercial Drone Alliance Лиза Эллман: "Принятие этих правил означает переход к новой фазе развития беспилотной авиации. Технологии, которые годами тестировались в ограниченном режиме, наконец получат массовое применение".


Ключевые положения регламента включают:
▪️Ограничение высоты полёта 400 футами
▪️Обязательное оснащение системами предотвращения столкновений
▪️Требования к кибербезопасности и проверке операторов
▪️Создание системы управления беспилотным воздушным движением

Отраслевые игроки уже готовятся к изменениям. Amazon, продолжающий тестирование службы доставки Prime Air, планирует значительно расширить масштабы операции. По прогнозам компании, к 2030 году с помощью дронов будет доставляться до 500 миллионов посылок ежегодно.

Министр транспорта Шон Даффи: Мы создаём систему, где сотни дронов смогут работать одновременно, не создавая угрозы для традиционной авиации. Это изменит логистику - теперь посылки Amazon и чашку кофе из Starbucks можно будет получать с помощью дрона.


Окончательное утверждение правил ожидается после 60-дневного периода общественного обсуждения. Эксперты отмечают, что принятие регламента позволит США восстановить лидерские позиции в области беспилотных технологий, утраченные в последние годы.

@antiecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
С 18 августа 2025 года Ozon прекращает работу с тарифом "Эконом". Причина – низкий спрос: покупатели не готовы ждать накопления квантов (групповых поставок товаров).

Запущенный в июне 2024 года, тариф изначально предназначался для товаров до 500 ₽, но позже Ozon снизил ценовой порог до 200 ₽. Комиссия составляла 1% для товаров до 100 ₽ и 5% – для товаров от 100,01 до 200 ₽, а доставка – от 20 ₽ за единицу.

Суть модели заключалась в объединении заказов в коробки от 2 до 12 штук. Однако покупатели неохотно соглашались на ожидание, которое в среднем занимало до шести дней. Хотя тариф позволял сократить издержки селлеров втрое (например, продажа батончика за 150 ₽ обходилась в 42,05 ₽ против 86,25 ₽ по FBO), низкая конверсия сделала его нерентабельным.

По мнению опрошенных @antiecom экспертов провал тарифа связан с тем, что маркетплейс "перемудрил" со схемой.
"Тот случай, когда "на бумаге" всё выглядит гораздо лучше, чем в реальности. В целом, вопросы к схеме возникали с самого начала, как у покупателей, так и у селлеров. Надо было ждать, накапливать кванты, держать товары на складе", - говорит собеседник канала.


По его словам, может быть у каких-то селлеров по некоторым товарам схема бы и заработала, но точно не стоило масштабировать. При этом отменять эту схему - обрекать на убытки те компании, которые перестроили свои бизнес-процессы под неё.

Вместо доработки модели Ozon предпочёл упростить подход – снизив комиссии и логистические тарифы для товаров до 300 ₽.
😢1
Просто фото самого северного в мире почтового отделения, куда вроде как доставляют посылки Ozon.

Находится на острове Гукера в бухте Тихая архипелага Земля Франца-Иосифа. График работы — всего один час в неделю.

Спорим с редакцией, зачем там гвозди на пороге, но тайна. Вполне возможно, посетителей ПВЗ утомил маленький северный лис Серёга, который ещё недавно регулярно посещал это отделение.

@antiecom
1🥰1
OZON испытал масштабный технический сбой во второй половине дня. Пользователи из разных регионов страны столкнулись с проблемами доступа к платформе - как через мобильные приложения, так и через веб-версию.

Основные проблемы у пользователей:
▪️Сайт не открывается
▪️Мобильное приложение не работает
▪️Страницы не загружаются
▪️Общие сбои в работе сервиса

Недовольство вызвано и прерванными покупками - многие не смогли завершить оформление заказов.

По данным мониторинга, 91,6% жалоб поступило от владельцев смартфонов: 47,5% - пользователи Android, 44,1% - iOS. На проблемы с ПК под управлением Windows пришлось лишь 8,5% обращений.

Больше всего жалоб зафиксировано в Ямало-Ненецком автономном округе (11%), Тюменской области (7%), Кабардино-Балкарии (6%), Адыгее (5%) и Санкт-Петербурге (5%). Покупатели сообщали о невозможности открыть сайт, загрузить страницы или воспользоваться приложением.

Также с середины дня люди массово жаловались на проблемы с сервисами OZON Банк.

@antiecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Сеть "ВкусВилл" встроила онлайн-магазин в Telegram, позволяя покупать продукты без перехода на сайт.

Особенности магазина:
▪️Мини-приложение дублирует функционал основного сайта: можно быстро выбрать товары, добавить их в корзину и оформить заказ.
▪️Хотя акцент при представлении товаров сделан на новинках, клиентам доступен к заказу весь каталог.
▪️Ассортимент и цены синхронизировали с основным сайтом, никаких эксклюзивных товаров там нет.

Решение приняли после анализа активности в Telegram, где официальный канал ритейлера насчитывает 100 000 подписчиков. Разработку выполнили внутренние IT-специалисты.

"Мы увидели потенциал для покупок прямо в мессенджере", – пояснили в компании.


Это усиливает цифровую стратегию "ВкусВилла", где мессенджеры стали ключевым каналом взаимодействия с клиентами. Напомним, что, по итогам 2024 года, выручка компании с онлайн-заказов достигла 50% от общего оборота, увеличившись на 3,2 процентных пункта за год.

@antiecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1
Мосгосстройнадзор одобрил строительство 400-метрового небоскреба для Wildberries в деловом центре "Москва-сити". Здание станет новой штаб-квартирой маркетплейса и войдет в число самых высоких в столице.

Подробности проекта:
▪️Бизнес-центр высотой в 75 этажей займет 202 600 кв. м, из которых 128 000 кв. м отведено под офисы.
▪️Внутри смогут разместиться до 17 000 сотрудников. Инфраструктура включает шестиуровневый подземный паркинг на 305 машин.
▪️Из-за масштабов проекта в здании предусмотрены три лифтовые зоны с 84 лифтами грузоподъемностью от 160 до 1800 кг. Территорию вокруг благоустроят и озеленят.

Проект усилит присутствие маркетплейса в ключевом деловом кластере столицы, говорят в компании.

@antiecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7🔥5💊43🤮3
Во втором квартале 2025 года Ozon Holdings впервые за 28 лет работы завершил период с чистой прибылью - 359 млн рублей против убытка в 28 млрд рублей годом ранее. Скорректированная EBITDA маркетплейса достигла рекордных 39,2 млрд рублей. Компания также повысила годовой прогноз: теперь ожидается, что показатель EBITDA по итогам 2025 года составит 100–120 млрд рублей при росте оборота на 40%.

Выручка Ozon за квартал выросла на 87% - до 227,6 млрд рублей. Валовая прибыль увеличилась в 3,7 раза, до 57,5 млрд рублей, благодаря росту доходов от услуг (+100%) и финтеха (+198%). В сегменте e-commerce скорректированная EBITDA составила 24,5 млрд рублей против убытка в 6 млрд рублей год назад.

Оборот маркетплейса (GMV) с учетом услуг достиг 958,4 млрд рублей (+51%). Количество активных продавцов превысило 600 000, причем более 80% из них - региональные предприниматели.

И тут вот что интересно. Много лет в Ozon уверяли, что не выходить на прибыль было сознательным решением - компания "делала выбор" в пользу инвестиций в развитие. Вот один пример, вот ещё, но, поверьте, так они много лет говорили, тот же Дэнни Перекальски в каждом втором интервью двигал такую идею. У редакции простой вопрос. Что же, теперь больше некуда инвестировать?

@antiecom
😁3
"Яндекс Еда" запустила в личном кабинете для вендоров раздел "Конкурентный анализ", который поможет ресторанам сравнивать свои показатели с другими заведениями.

Система автоматически группирует рестораны по ключевым параметрам:

▪️геолокация (заведения одного региона),
▪️тип кухни (например, пиццерии, суши-бары, бургерные),
▪️ценовой сегмент,
▪️аудитория.

На основе этих данных рестораторы получают агрегированную аналитику, включая:
▪️ динамику заказов и выручки,
▪️ изменения среднего чека,
▪️ рейтинги и отзывы,
▪️ скорость приготовления блюд,
▪️ статистику по новым и постоянным клиентам.

Согласно исследованию "Яндекс Еды", около 70% партнёров сервиса заинтересованы в подобной аналитике. Например, если у конкурентов растёт средний чек, а у заведения - нет, это сигнал к пересмотру ценовой политики или ассортимента.

@antiecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1
Как пишут профильные ТГ-каналы, Ozon готовит запуск отдельного приложения для премиального сегмента - Ozon Select. В нём соберут fashion-категории и другие товары высокого ценового сегмента. Вроде бы запуск запланирован на сентябрь.

Проект возглавит нынешний директор бизнес-направления Ozon Fashion Илоанга Ершова.

При этом всё направление fashion перейдёт под управление непосредственно руководству маркетплейса. Кстати, С 1 августа директором маркетплейса назначена Ольга Козьменко, долгое время отвечавшая за коммерческие операции компании.

Согласно внутренним документам, Ozon Select позиционируется как "отдельное приложение с премиальным ассортиментом от различных продавцов". Это часть стратегии по сегментации аудитории: в перспективе эконом- и премиум-товары могут работать в разных экосистемах с отдельными правилами и алгоритмами продвижения.

Отметим, что документы не верифицированы, но на днях Ozon начал тестировать удаление fashion-раздела в приложении, так что может и правда.

@antiecom
😁21😢1
Коллеги обнаружили, что Яндекс регистрирует бренд "Яндекс.Цветы" для огромного количества классов МКТУ. Не очень понятно, зачем, ведь цветы на маркетплейсы представлены ещё с 2021 года. И зачем им такое количество категорий? Загадка.

@antiecom
🤔2
Платформа для запуска российских брендов "Яндекс Фабрика" в 2026 году откроет первый офлайн-магазин в составе флагманского пространства "Яндекс-01". Площадь трехэтажного объекта превысит 10 тыс. кв. м.

В ассортименте магазина будут представлены собственные марки компании, включая Muted, Junion, Pragma, Lunnen, Tuvio и Commo. Покупателям предложат несколько способов оплаты через "Яндекс Пэй", включая QR-оплату с кешбэком баллами "Плюса" и рассрочку "Сплит".

Пространство "Яндекс-01" станет мультиформатной площадкой, объединяющей ритейл, коворкинги, кофейни и зоны партнеров. Здесь также планируются культурные мероприятия: концерты, выставки, лекции и книжные презентации.

Сервисы компании интегрируют в проект свои форматы: "Кинопоиск" откроет кинозалы, "Яндекс Музыка" - площадку для выступлений, а "Яндекс Афиша" - пространство для мультимедийных выставок.

Параллельно компания объявила о создании единой рекламной платформы "Яндекс Ритейл Медиа", которая объединит онлайн- и офлайн-инвентарь крупных российских ритейлеров. Это позволит торговым сетям монетизировать трафик без необходимости разрабатывать собственные технологические решения.

@antiecom
Fix Price начал продавать товары на маркетплейсе Noon в ОАЭ, чтобы усилить онлайн-направление в этой стране. Площадку Noon называют региональным аналогом Amazon, её аудитория оценивается примерно в 500 тыс. пользователей в день.

На маркетплейсе представлен весь ассортимент российской сети — от бытовой химии до электроники. Подписчики Noon One получают бесплатную доставку за 15 минут.

Мечты об экспансии в ОАЭ сеть лелеяла много лет. В 2022 году впервые было объявлено, что выход не за горами. Однако первый офлайн-магазин открылся только в 2024 году. В онлайне товары Fix Price продаются через местные сервисы доставки Talabat и Deliveroo. С начала 2025 года онлайн-продажи Fix Price в стране выросли вдвое.

@antiecom
За год с июня 2024-го по июнь 2025-го количество китайских продавцов на российских Wildberries и Ozon увеличилось в два раза. По крайней мере, об этом сообщают аналитики T-Data.

Рост числа селлеров из КНР в начале года замедлился: в декабре 2024 - январе 2025 их прирост составил лишь 2% в месячном выражении. При этом количество некитайских продавцов за тот же период сократилось на 4%. Однако уже к марту темпы восстановились - китайские компании увеличили свое присутствие на 7% месяц к месяцу.

Аналитики отмечают разницу в предпочитаемых форматах бизнеса. Китайские продавцы чаще регистрируют ООО, тогда как остальные селлеры в основном работают как ИП. В структуре юридических лиц доля китайских компаний достигла 4%, а среди ИП их представительство остается ниже 1%.

Это, в целом, пересекается с данными, которые в июле разгласил исполнительный директор сервисного центра Wildberries в Шэньчжэне Чжан Цзяньхуэй. По его словам, до апреля 2025 года на площадке было около 2 500 китайских продавцов, сейчас их число составляет порядка 6 000. Тогда, к слову, в Wb опровергли эти данные, но все всё понимают, никто не хочет пугать своих селлеров.

@antiecom
👍1
Объем онлайн-торговли в России за первое полугодие 2025 года достиг 5,3 трлн рублей, увеличившись на 36% в годовом сопоставлении. Такие данные приводит Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ). Доля отечественных площадок в этом объеме составила 97%.

Сегмент eСommerce продолжает набирать вес в рознице: за шесть месяцев его доля в общем объеме продаж выросла до 22,4% против 15,2% годом ранее. Тут отметим, что по итогам пяти месяцев в АКИТ называли долю в 18,5%, поэтому либо мы предполагаем, что июнь оказался необычайно продуктивным для онлайн-торговли, либо кто-то что-то не так подсчитал...

"Регионы демонстрируют устойчивую динамику - на них приходится почти 77% онлайн-покупок", - отметил президент АКИТ Артем Соколов.


География и категории

✔️ Топ-10 регионов по объему онлайн-продаж не изменился. Москва лидирует с 17,2%, за ней следуют Московская область (7,9%), Санкт-Петербург (6,2%) и Краснодарский край (4,7%).
✔️ Среди товарных категорий первенство удерживают продукты питания и доставка готовой еды - 20% рынка. Далее идут товары для дома и мебель (15,7%), одежда и обувь (13,5%), электроника (12%) и автозапчасти (6,8%).
✔️ Наибольший рост показали цифровые товары и продукты питания - +66% и +62% соответственно. Аптеки, товары для дома, ювелирные изделия и инструменты прибавили около 50%.

@antiecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
В конце прошлой недели не очень заметно для нашего рынка прошла новость о том, что Минтруд России планирует ввести ограничения на трудоустройство иностранцев, не владеющих русским языком. Запрет будет касаться профессий, "предполагающих социальное взаимодействие и коммуникацию с гражданами Российской Федерации".

Инициатива связана с поправками в закон о правовом положении иностранных граждан. Пока было объявлено, что под ограничения попадут "продавцы продовольственных товаров", "продавцы непродовольственных товаров", водители и медработники.

И тут возникает масса вопросов. Что такое "социальное взаимодействие в гражданином РФ"? Недавно были исключены экзамены на знание русского языка. Как тогда понять, владеет ли работник языком? Кто именно относится к категории "продавец непродовольственных товаров" работники маркетплейсов и будет ли расширяться этот список? В частности, не появятся ли там курьеры?

Не очень понятно, но потенциально может иметь настолько серьёзные последствия, что стоит проследить.

@antiecom
Рубрика "Пятничный слив". На рынке логистики происходит крайне странная история, которой хотим с вами поделиться.
Вчера в тг-канале cdek_news_pro появилась информация о том, что в офисах логистических компаний "Далли" и "Стриж" в бизнес-центре "Романов Двор" проходят обыски.

Параллельно несколько источников также сообщили нам, что идут обыски, однако позже выяснилось, что все они так или иначе ссылаются на пост @cdek_news_pro или его перепечатки.

Между тем, в колл-центре "Далли" ничего про это не знали, работа шла. Колл-центр "Стрижа" при этом был недоступен.

Мы связались с одним из топов "Далли". По его словам, никаких обысков не было, работа идёт полным ходом, а сообщение о проблемах - информационный вброс с целью очернить компанию. В СДЭК нам рассказали, что понятия не имеют, кто ведёт этот канал.

"Нами ведётся работа по поиску авторов этого канала в связи с введением в заблуждение нашей аудитории", - официально заявил представитель СДЭК.


На сайте портал cdeknews.pro называет себя "Франчайзи-сообщество фанатов СДЭК". При этом в заголовках сайта упоминается новостной портал RusBase, есть почта администратора, а никакой информации о владельцах или способах с ними связи нет.

ТГ-канал cdek_news_pro существует с 2023 года, причём там регулярно публикуются новостные заметки, а также информация о мероприятиях СДЭК. Сейчас там 4300 подписчиков.

Короче, сплошные загадки. Что это было? Зачем?

@antiecom
👍2
Молодые покупатели больше не ходят за люксом в бутики — они находят его в TikTok. Согласно исследованию TikTok и аналитической компании AYTM, 70% пользователей платформы готовы выложить 1000+ фунтов за один модный предмет, увиденный в ленте.

Опрос 3000 человек из США и Европы показал: для поколения Z и миллениалов соцсети стали главным "шопинг-гидом". Две трети респондентов признались, что впервые знакомятся с люксовыми брендами именно через экран смартфона.

Ирония в том, что пока мировой luxury-рынок падает (-2% в 2023), Европа растет (+3%, 110 млрд евро) — во многом как раз благодаря молодым цифровым покупателям.
Интересные данные из исследования:
▪️38% открывают для себя новые марки через посты обычных пользователей, 32% — через обзоры блогеров
▪️Каждый четвертый принципиально ждет видео-рецензии перед покупкой.
▪️Комментарии под видео превратились в виртуальных "продавцов-консультантов": споры о подлинности вещей и советы по размерам собирают на 113% больше обсуждений, чем год назад.
▪️15% совершают спонтанные покупки после просмотра контента.

"Сегодня люкс — не про статус, а про эмоции, — отмечают аналитики. — Современный покупатель скорее купит дорогую вещь, потому что "это мое", а не чтобы произвести впечатление на соседей".

P.S. Кажется, эпоха, когда люксовые бренды снисходительно смотрели на соцсети, официально закончилась. Теперь даже самые пафосные дома моды вынуждены считаться с мнением блогеров и комментаторов.

@antiecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM