Ужас какой. Ливень пробил стену и смыл все заказы в ПВЗ Wildberries у «Дмитровской».

Вот как комментируют в Wildberries:

Мы уже оказываем помощь затопленному пункту выдачи. К месту были вызваны специалисты аварийной службы. Пострадавших нет.

Наши специалисты оперативно проинформировали клиентов о временном закрытии пункта.

На ПВЗ обязательно проведут оценку суммы ущерба. Wildberries повторит заказы покупателей в случае их наличия на маркетплейсе. В случае отсутствия аналогов поврежденных товаров клиенту придет в личном кабинете уведомление об отмене заказа, а его стоимость вернется пользователю на счет. Продавцам же компенсируется стоимость поврежденных товаров — они не понесут убытков.

@antiecom

Сеть «Винлаб» временно ограничила продажи на своем сайте и в розничных магазинах, сообщила пресс-служба компании. По данным Readovka, причиной сбоя стал «масштабный взлом внутренних серверов компании».

В частности, из-за сбоя в системе считывания QR-кодов полностью приостановлена продажа алкоголя.В некоторых розничных точках доступны только продукты питания и закуски без QR-кодов, а интернет-магазин сети по всей России не функционирует. Специалисты «Винлаба» работают над устранением неполадок, однако сроки восстановления онлайн-торговли пока не названы.

@antiecom

Amazon запускает маркетплейс для ИИ-агентов

Amazon Web Services (AWS) сегодня представит платформу для размещения и распространения ИИ-агентов, сообщает TechCrunch. Одним из ключевых партнёров станет Anthropic — разработчик ИИ, поддерживаемый Amazon.

Зачем это надо?

Создание маркетплейса ИИ-агентов решает ключевую проблему рынка — фрагментированность предложений. Вместо поиска решений на разных платформах бизнес получает единую точку доступа к проверенным инструментам, что ускоряет внедрение технологий и снижает затраты на интеграцию.

Ритейлеры смогут подбирать и внедрять специализированные ИИ-решения для персонализации рекомендаций, обработки запросов клиентов, управления складскими запасами и динамического ценообразования.

Ключевое преимущество — доступ к готовым решениям без необходимости самостоятельной разработки сложных систем. Например, магазины смогут быстро интегрировать чат-ботов для службы поддержки или инструменты прогнозной аналитики для предсказания спроса. Это сократит издержки и ускорит цифровую трансформацию.

Кроме того, платформа позволит тестировать различные ИИ-агенты от разных разработчиков, выбирая оптимальные решения под конкретные задачи бизнеса. Для ритейлеров, работающих в условиях высокой конкуренции, это означает возможность быстрее адаптироваться к изменениям спроса и поведению покупателей.

Amazon не первая компания, запускающая маркетплейс AI-агентов. В апреле Google Cloud представила аналогичную платформу, а месяц спустя Microsoft анонсировала Agent Store в рамках Microsoft 365 Copilot. Подобные решения также предлагают Salesforce и ServiceNow.

@antiecom

Несмотря на популярность маркетплейсов, 35% селлеров считают, что зарабатывать там становится сложнее. "Маркетплейсы скорее мешают развитию бизнеса", — отмечают они. По крайней мере, такие данные приводят исследователи ERP МойСклад.

Главной проблемой селлеры называют рост комиссий и дополнительных платежей (24%). На втором месте — "потребительский терроризм": кражи, порча товара и массовые возвраты (19%). Еще 16% жалуются на непредсказуемость правил площадок, а 14% — на высокую конкуренцию.

Менее значимыми, но болезненными остаются обязательное участие в акциях (9%), логистические сложности (8%) и задержки выплат (2%).

В качестве иллюстрации, пожалуй, приведём скриншоты, которые выложил сооснователь WildBerries Владислав Бакальчук. Все всё понимают, но боль есть боль.

Из всего этого селлеры делают вывод, что надо открывать свой собственный онлайн-магазин. Но мы предпочитаем со скептицизмом относиться к этой идее.

@antiecom

"Магнит" расширяет онлайн-доставку, запуская дарксторы в Москве и Петербурге и грейсторы в регионах. До конца 2025 года откроют 40 дарксторов и 100 грейсторов с доставкой за 25 минут.

Первые пять дарксторов уже работают в столицах и области. Их ассортимент - 5 000 SKU, включая 30% эксклюзивных онлайн-товаров. Особый упор - на свежие продукты и готовую еду.

"Запуск новых форматов — это наш ответ на запросы клиентов в мегаполисах. Мы меняем покупательский опыт, предлагая специальный онлайн-ассортимент и быструю доставку", — отметил директор бизнес-формата "Фудтех" "Магнита" Антон Зубов.

В 2024 году сервис выполнил 49 млн заказов (+81%). Через приложение заказов стало в 2,5 раза больше. В четвертом квартале компания впервые достигла положительной EBITDA.

@antiecom

Мечты: ура, дождик, наконец-то пройдет жара.
Реальность:

Город Хэйхэ, граничащий с Амурской областью, демонстрирует стремительный рост трансграничной электронной торговли. За первое полугодие 2025 года через него отправили 29 596 посылок – на 4824% (!) больше, чем годом ранее. По крайней мере об этом сообщает газета "Хэйхэ Жибао". В денежном выражении экспорт достиг 2,38 млрд юаней, увеличившись в 16 раз.

Для России Хэйхэ превратился в важнейший логистический узел: 90% отправлений идут через автомобильный пункт пропуска и мост через Амур. Доставка занимает 7–8 дней, что делает город привлекательным для российских маркетплейсов и покупателей.

Власти Китая активно развивают инфраструктуру, сообщает китайское издание. Местная таможня с помощью ИИ обрабатывает до 829 тыс. посылок ежедневно. С запуском новых мощностей поток товаров может вырасти еще больше.

Впрочем, основателю Национальной ассоциации дистанционной торговли Александру Иванову цифры кажутся сильно преувеличенными.

"Тут явно не идёт речь о "низкой базе", ведь товары через Хэйхэ шли довольно активно, особенно до эпохи расцвета Aliexpress в России. Сейчас наверняка рост есть, на фоне развития параллельного импорта объёмы увеличиваются, но цифра в 4824% - существенный перебор. Возможно (я этого не утверждаю), это маркетинговый ход в попытке заманить большее число компаний, которые будут проводить товары именно через этот канал", - говорит он.

@antiecom

У "ВинЛаба" все сильно хуже, чем предполагалось вчера. В Novabev Group рассказали, что 14 июля подверглись масштабной кибератаке.

Была нарушена работоспособность части IT-инфраструктуры, что отразилось на доступности ряда сервисов, включая работу сети "ВинЛаб", что привело к ограничениям при совершении покупок в офлайн-магазинах и на сайте ритейлера. Данные клиентов не пострадали.

"Злоумышленники вышли на связь и выдвинули требование о выплате денежного вознаграждения. Компания придерживается принципиальной позиции неприятия любых форм взаимодействия с киберпреступниками и категорически отказывается от выполнения их требований", - говорится в сообщении Novabev Group.

Собеседник на рынке рассказал нашей редакции, что день простоя обходится компании примерно в 100 миллионов рублей.

Между тем, на HH нашлась вакансия от "ВинЛаба". Компания ищет руководителя технологического направления е-ком (СТО).



@antiecom

В китайском Шэньчжэне стартовал пилотный проект по доставке товаров в магазины 7-Eleven с помощью автономных роботов, перемещающихся в метро. Инициатива, реализованная логистической компанией VX Logistics (подразделение Vanke), может быть масштабирована и для eCommerce.

В чём смысл проекта:

Всего в программе задействован 41 робот. Высотой они около одного метра, оснащёны четырёхколёсной платформой и LED-экранами с анимированными "глазами" и "улыбками". Каждый робот оснащён системой навигации и способен передвигаться в часы низкой загрузки метро. Они самостоятельно заходят в вагоны, преодолевают платформенные зазоры и двери лифтов, доставляя товары напрямую более чем 100 торговых точек.

Эксперты отмечают, что подобные системы могут быть адаптированы для доставки онлайн-заказов через сети метрополитенов, особенно в мегаполисах с высокой плотностью населения. Это открывает новые возможности для ритейлеров и маркетплейсов, стремящихся оптимизировать доставку "последней мили". Технология позволяет сократить издержки на логистику и ускорить пополнение товарных запасов.

@antiecom

Цифра дня:

По прогнозам директора департамента расследований T.Hunter Игоря Бедерова, в результате атаки сеть «Винлаб» понесет убытки в размере 1,5 млрд руб.

А еще любопытное обнаружили коллеги. ИТ интегратор Крайон со специализацией на ИТ безопасности убрал упомнания проектов с "Винлабом" с сайта.

Поисковики еще помнят, что такие страницы были, а ссылки пустые.


@antiecom