Ozon представил наглядную инфографику по итогам исследования о влиянии блогеров на покупки россиян.
Каждый второй россиянин уже покупал или сохранял товары после рекомендаций авторов. При этом число подписчиков не становится главным фактором доверия. Пользователям важнее, чтобы блогер честно показывал товар и рассказывал не только о его плюсах, но и о минусах.
@antiecom
Каждый второй россиянин уже покупал или сохранял товары после рекомендаций авторов. При этом число подписчиков не становится главным фактором доверия. Пользователям важнее, чтобы блогер честно показывал товар и рассказывал не только о его плюсах, но и о минусах.
@antiecom
"Пятёрочка" научилась напоминать, что у вас скоро скиснет
В приложении сети появился сервис, который сам следит за сроками годности купленных продуктов. Когда вы расплачиваетесь картой лояльности, система считывает данные с "Честного знака" - название, дату производства и срок годности.
Дальше всё автоматически: за несколько дней до конца срока приходит пуш. Для молочки - за три дня, для детского питания - за пять. Никаких фото чеков и ручного ввода не нужно.
@antiecom
В приложении сети появился сервис, который сам следит за сроками годности купленных продуктов. Когда вы расплачиваетесь картой лояльности, система считывает данные с "Честного знака" - название, дату производства и срок годности.
Дальше всё автоматически: за несколько дней до конца срока приходит пуш. Для молочки - за три дня, для детского питания - за пять. Никаких фото чеков и ручного ввода не нужно.
"Современный ритейл - это про эмоции, про доверие и помощь покупателям в решении ежедневных задач. Теперь забота о клиенте работает на автопилоте", - отметил директор по стратегическому маркетингу "Честного знака' Андрей Егоров.
@antiecom
🔥7❤1🤔1
"Яндекс Маркет" добавил постоплату для доставки "по клику". Теперь заказ можно получить дома, примерить вещи и только потом решить, что покупать.
На это есть сутки. За оставленные товары деньги спишутся автоматически, неподходящие можно сразу вернуть курьеру "Яндекс Лавки" или отнести в ПВЗ "Яндекс Маркета". Особенно удобно для одежды, обуви и аксессуаров - можно заказать несколько размеров и не тащить всё в пункт выдачи.
Опция доступна в 26 регионах. Она работает с товарами, которые можно оплатить через "Сплит". При оформлении нужно выбрать "По клику" и "Оплата после получения", а когда заказ будет готов, нажать "Привезти сейчас".
Руководитель "Яндекс Маркета" Алексей Шлюнкин уверяет, что доставка "по клику" с постоплатой и примеркой - это новый для рынка способ получения заказа. Чисто формально к этому, конечно, можно придраться. У Lamoda с самого начала была именно модель курьерской доставки с примеркой, при которой покупатель получает товар, примеряет его до оплаты, выкупает только подошедшее, а остальное сразу возвращает курьеру. Однако такого срока Lamoda до возврата не даёт.
@antiecom
На это есть сутки. За оставленные товары деньги спишутся автоматически, неподходящие можно сразу вернуть курьеру "Яндекс Лавки" или отнести в ПВЗ "Яндекс Маркета". Особенно удобно для одежды, обуви и аксессуаров - можно заказать несколько размеров и не тащить всё в пункт выдачи.
Опция доступна в 26 регионах. Она работает с товарами, которые можно оплатить через "Сплит". При оформлении нужно выбрать "По клику" и "Оплата после получения", а когда заказ будет готов, нажать "Привезти сейчас".
Руководитель "Яндекс Маркета" Алексей Шлюнкин уверяет, что доставка "по клику" с постоплатой и примеркой - это новый для рынка способ получения заказа. Чисто формально к этому, конечно, можно придраться. У Lamoda с самого начала была именно модель курьерской доставки с примеркой, при которой покупатель получает товар, примеряет его до оплаты, выкупает только подошедшее, а остальное сразу возвращает курьеру. Однако такого срока Lamoda до возврата не даёт.
@antiecom
❤1
В числе ассоциаций, которые знают, как именно государство должно помогать селлерам WB, новый игрок. Ассоциация торговых компаний и товаропроизводителей электробытовой и компьютерной техники (РАТЭК) попросила власти о новых мерах поддержки продавцов после атак на склады.
Ассоциация направила предложения в Минфин, Минэкономразвития и Минпромторг.
Что просят:
▪️ не восстанавливать НДС с уничтоженных товаров и разрешить полностью учитывать их стоимость при расчете налога на прибыль;
▪️ создать компенсационный фонд для оперативных выплат пострадавшему бизнесу;
▪️ показывать продавцам в личном кабинете условия и лимиты страхования конкретного склада;
▪️ дать возможность в один клик страховать военные риски при поставке;
▪️ обязать маркетплейсы компенсировать продавцам утраченные товары в размере полученных страховых выплат;
▪️ обязать склады оформлять акт об утрате товара в течение 10 рабочих дней;
▪️ создать государственно-частную систему перестрахования рисков БПЛА и терактов.
Ассоциация цифровых платформ (АЦП), в свою очередь, также предложила правительству новые меры поддержки. Письмо с предложениями направили премьер-министру Михаилу Мишустину.
Что просят:
▪️ АЦП предлагает выплачивать пострадавшим компаниям прямую безвозмездную помощь из федерального бюджета. Размер выплат предлагается определять индивидуально - с учетом фактического ущерба и размера бизнеса.
▪️ Кроме того, ассоциация предлагает минимум на шесть месяцев отсрочить налоги и обязательные платежи для пострадавших предпринимателей. На этот же период предлагается отменить штрафы и пени за вынужденный простой.
▪️ Еще одна мера касается кредитов. Селлерам предлагают разрешить на шесть месяцев приостанавливать платежи по действующим займам, а при необходимости - продлевать сроки кредитных договоров. Также АЦП выступила за запуск специальных льготных кредитов на пополнение оборотных средств, чтобы бизнес мог быстрее восстановить работу.
Грустные шутки на эту тему у нас уже закончились, поэтому мы просто перечислим список предыдущих обратившихся.
1️⃣ Союз продавцов маркетплейсов (СПМ)
2️⃣ "Опора России"
3️⃣ АУРЭК
4️⃣ АПЭТ
Очень познавательно. Очень обнадёживает. Ничего общего с реальностью не имеет.
@antiecom
Ассоциация направила предложения в Минфин, Минэкономразвития и Минпромторг.
Что просят:
Ассоциация цифровых платформ (АЦП), в свою очередь, также предложила правительству новые меры поддержки. Письмо с предложениями направили премьер-министру Михаилу Мишустину.
Что просят:
Грустные шутки на эту тему у нас уже закончились, поэтому мы просто перечислим список предыдущих обратившихся.
Очень познавательно. Очень обнадёживает. Ничего общего с реальностью не имеет.
@antiecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Love Republic запустил консьерж-сервис для VIP-клиентов. Участники программы лояльности со статусом Ambassador теперь могут написать менеджеру прямо в мобильном приложении Love Republic.
Причем попросить можно практически что угодно: забронировать ресторан, помочь с путешествием или, например, найти хорошие булочные в незнакомом городе. Отвечают живые сотрудники, а не боты.
Статус Ambassador - это максимальный статус в программе лояльности. Впрочем, получить его легко. Для этого нужно потратить в Love Republic больше 50 тысяч руб.
В компании говорят, что для российского fashion-рынка это первый подобный сервис. У The Cultt и Oskelly есть похожие услуги, но они специализируются именно на поиске одежды и аксессуаров.
@antiecom
Причем попросить можно практически что угодно: забронировать ресторан, помочь с путешествием или, например, найти хорошие булочные в незнакомом городе. Отвечают живые сотрудники, а не боты.
Статус Ambassador - это максимальный статус в программе лояльности. Впрочем, получить его легко. Для этого нужно потратить в Love Republic больше 50 тысяч руб.
В компании говорят, что для российского fashion-рынка это первый подобный сервис. У The Cultt и Oskelly есть похожие услуги, но они специализируются именно на поиске одежды и аксессуаров.
@antiecom
Доля продавцов, использующих продажу на маркетплейсе с собственных складов, выросла с 35-40% в 2024 году до 45-50% в первой половине 2026 года, сообщает "Российская газета". Среди крупного бизнеса с оборотом от 10 млн руб. в месяц показатель уже достиг 60-65%.
Сильно растет спрос на небольшие склады площадью 100-500 кв. м. Продавцы арендуют их, чтобы держать часть запасов у себя и не зависеть полностью от инфраструктуры маркетплейсов. Причем некоторые арендодатели уже заметно подняли ставки, увидев высокий спрос.
Особенно востребована такая схема для одежды и обуви, крупногабаритных товаров, косметики и ассортимента с нестабильным спросом.
По какой это причине вдруг популярность собственных складов так выросла, журналисты не сообщили. Ну и ладно.
@antiecom
Сильно растет спрос на небольшие склады площадью 100-500 кв. м. Продавцы арендуют их, чтобы держать часть запасов у себя и не зависеть полностью от инфраструктуры маркетплейсов. Причем некоторые арендодатели уже заметно подняли ставки, увидев высокий спрос.
Особенно востребована такая схема для одежды и обуви, крупногабаритных товаров, косметики и ассортимента с нестабильным спросом.
По какой это причине вдруг популярность собственных складов так выросла, журналисты не сообщили. Ну и ладно.
@antiecom
❤1
Спикер Петербургского Законодательного собрания Александр Бельский:
Лапочка какая.
@antiecom
Пострадавшие от атак на склады Wildberries селлеры должны были оценивать свои риски. Маркетплейс недавно изменил условия сотрудничества и оповестил партнёров о возможных рисках, связанных с атаками вражеских дронов.
Пострадали — да. Бизнес рисковал? Да, рисковал. Ну, бизнес и занимается тем, что находится в зоне риска. Это определенные люди, которые умеют правильно выстраивать те или иные бизнес-модели. И закладывать в них в том числе риски, про которые вы говорите, потому что Санкт-Петербург является приграничным городом.
Лапочка какая.
@antiecom
🤬4
Сеть доставки суши и роллов "Ёбидоёби" объявила о смене бренда: теперь компания будет называться просто "Ё".
Ушла эпоха. F.
@antiecom
Ушла эпоха. F.
@antiecom
😁3
В Ozon в заявили, что не нарушали правила Google Play. Владельцы устройств на ОС Android могут скачать приложения в RuStore, AppGallery и Galaxy Store.
@antiecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Уж сколько раз твердили миру, что уходя с Wb надо закрывать договор и вывозить остатки, но безумные истории на эту тему не прекращаются. Вот очень показательная.
@antiecom
@antiecom
В ночь на 16 августа после атаки беспилотников загорелся логистический комплекс Wildberries в Коледино в Подольске Московской области. Работа склада остановлена, СМИ пишут, что выгорание близко к 100%.
Площадь склада превышает 200 тыс. кв. м. Это крупнейший склад компании.
Начисление стоимости хранения товаров остановлено с 16 августа, все начисления с начала суток сторнированы. Товары, которые лежали на складе, сняты с продажи автоматически. Все запланированные поставки, включая транзитные, можно отменить без штрафов. Если придет уведомление о штрафе за отмену, его можно смело игнорировать.
В конце недели селлеры жаловались на то, что одновременно сталкиваются с проблемами при поставках. По модели FBO был доступен именно склад в Коледино, а многие направления в личном кабинете исчезли.
В районе складов "Чехов" и "Чехов-2" также была воздушная тревога. В соответствии с требованиями безопасности эвакуировали людей из-за чего временно не принимали товары, так как доступ на объекты был ограничен. В компании просят в таких случаях не торопиться отменять поставки.
@antiecom
Площадь склада превышает 200 тыс. кв. м. Это крупнейший склад компании.
Начисление стоимости хранения товаров остановлено с 16 августа, все начисления с начала суток сторнированы. Товары, которые лежали на складе, сняты с продажи автоматически. Все запланированные поставки, включая транзитные, можно отменить без штрафов. Если придет уведомление о штрафе за отмену, его можно смело игнорировать.
В конце недели селлеры жаловались на то, что одновременно сталкиваются с проблемами при поставках. По модели FBO был доступен именно склад в Коледино, а многие направления в личном кабинете исчезли.
В районе складов "Чехов" и "Чехов-2" также была воздушная тревога. В соответствии с требованиями безопасности эвакуировали людей из-за чего временно не принимали товары, так как доступ на объекты был ограничен. В компании просят в таких случаях не торопиться отменять поставки.
@antiecom
😢1🤡1
Wildberries перестал показывать селлерам информацию о конкретных складах, где находятся их товары. В личном кабинете исчезла разбивка остатков по объектам в большинстве аналитических отчетов. В итоге продавец видит общий остаток, но уже не понимает, на каком именно складе лежит его товар.
В Wildberries объясняют это безопасностью логистических объектов. В компании также говорят, что система сама распределяет товары, поэтому селлеру, якобы, удобно, ведь не нужно выбирать конкретный склад.
Селлеры, в свою очередь, не в восторге:
Из аналитики пропали данные по многим складам, включая Электросталь, Краснодар, Шушары, Тулу и другие объекты. В профильных каналах уже предполагают, что это связано с тем, что эти склады окончательно сгорели.
При этом маркетплейс уже некоторое время последовательно закрывает информацию о своей складской инфраструктуре. Ранее Wildberries начал ограничивать публичный доступ к адресам и площадям складов, а также к данным о строительстве новых объектов.
@antiecom
В Wildberries объясняют это безопасностью логистических объектов. В компании также говорят, что система сама распределяет товары, поэтому селлеру, якобы, удобно, ведь не нужно выбирать конкретный склад.
Селлеры, в свою очередь, не в восторге:
"Они создали новый системный риск: «невидимый склад». Если система WB даст сбой, ты не знаешь: где физически лежит твой товар. Ты больше не видишь, где твои деньги. Товар лежит где-то у WB, и я не знаю где".
Из аналитики пропали данные по многим складам, включая Электросталь, Краснодар, Шушары, Тулу и другие объекты. В профильных каналах уже предполагают, что это связано с тем, что эти склады окончательно сгорели.
При этом маркетплейс уже некоторое время последовательно закрывает информацию о своей складской инфраструктуре. Ранее Wildberries начал ограничивать публичный доступ к адресам и площадям складов, а также к данным о строительстве новых объектов.
@antiecom
❤1💩1
Рынок eGrocery вырос на 22% во II квартале
Российский рынок доставки продуктов во II квартале 2026 года вырос до 292,1 млн заказов (+22% год к году). Оборот достиг 446,9 млрд руб. (+25%), средний чек - 1 530 руб. (+2%).
В топ-5 по числу заказов вошли "Самокат", "ВкусВилл", "Яндекс Лавка", "Пятёрочка" и Ozon Fresh. На них пришлось 213,8 млн заказов и 260,1 млрд руб. выручки.
Самый заметный рост показали Ozon Fresh (+65% заказов) и "Пятёрочка" (+45%). У "Самоката" число заказов выросло на 10%, у "ВкусВилла" - на 13%, у "Яндекс Лавки" - на 5%.
"Самокат" стал лидером "квартал к кварталу". По оценке INFOLine, во II квартале оборот "Самоката" вырос на 3,9% к предыдущему кварталу и достиг 80,5 млрд руб. В среднем сервис выполнял 797,7 тыс. заказов в день, средний чек составил 1 109 руб.
За первое полугодие рынок достиг 577,3 млн заказов и 894,2 млрд руб. оборота. Рост по заказам постепенно замедляется: с 28% в первом полугодии 2025 года до 20% в первом полугодии 2026-го.
По прогнозу Data Insight, по итогам года рынок может вырасти до 1,2 млрд заказов и 1,84 трлн руб. оборота. По прогнозу Infoline, по итогам 2026 года рынок e-grocery достигнет 2,03 трлн руб.
@antiecom
Российский рынок доставки продуктов во II квартале 2026 года вырос до 292,1 млн заказов (+22% год к году). Оборот достиг 446,9 млрд руб. (+25%), средний чек - 1 530 руб. (+2%).
В топ-5 по числу заказов вошли "Самокат", "ВкусВилл", "Яндекс Лавка", "Пятёрочка" и Ozon Fresh. На них пришлось 213,8 млн заказов и 260,1 млрд руб. выручки.
Самый заметный рост показали Ozon Fresh (+65% заказов) и "Пятёрочка" (+45%). У "Самоката" число заказов выросло на 10%, у "ВкусВилла" - на 13%, у "Яндекс Лавки" - на 5%.
"Самокат" стал лидером "квартал к кварталу". По оценке INFOLine, во II квартале оборот "Самоката" вырос на 3,9% к предыдущему кварталу и достиг 80,5 млрд руб. В среднем сервис выполнял 797,7 тыс. заказов в день, средний чек составил 1 109 руб.
За первое полугодие рынок достиг 577,3 млн заказов и 894,2 млрд руб. оборота. Рост по заказам постепенно замедляется: с 28% в первом полугодии 2025 года до 20% в первом полугодии 2026-го.
По прогнозу Data Insight, по итогам года рынок может вырасти до 1,2 млрд заказов и 1,84 трлн руб. оборота. По прогнозу Infoline, по итогам 2026 года рынок e-grocery достигнет 2,03 трлн руб.
@antiecom
"Авито" может выйти на рынок доставки посылок для бизнеса. По крайней мере, компания расспрашивает своих партнеров, готовы ли они пользоваться новым сервисом.
Отправлять с помощью нового логиста можно будет не только заказы с "Авито". Товары из других маркетплейсов, собственного интернет-магазина или соцсетей. Похоже, компания хочет зарабатывать непосредственно на логистике.
Инфраструктура для этого уже есть: собственная доставка "Авито", СДЭК, "Почта России", ПВЗ "Яндекса" и 5Post.
Александр Иванов из НАДТ считает, что речь может идти об агрегаторе доставок. Но таких сервисов на рынке и без "Авито" хватает:
Алексей Прыгин из КСЭ смотрит на перспективы оптимистичнее:
Отправлять с помощью нового логиста можно будет не только заказы с "Авито". Товары из других маркетплейсов, собственного интернет-магазина или соцсетей. Похоже, компания хочет зарабатывать непосредственно на логистике.
Инфраструктура для этого уже есть: собственная доставка "Авито", СДЭК, "Почта России", ПВЗ "Яндекса" и 5Post.
Александр Иванов из НАДТ считает, что речь может идти об агрегаторе доставок. Но таких сервисов на рынке и без "Авито" хватает:
"Отчего все компании должны наброситься именно на предложение Авито, пока непонятно, предположим, что авторы проекта знают о каких-то хитростях, которые станут УТП и которые пока не раскрываются".При этом сильной стороной "Авито" он называет собственную аудиторию и рекламные возможности. Но этого может оказаться недостаточно для запуска непрофильного для компании бизнеса.
Алексей Прыгин из КСЭ смотрит на перспективы оптимистичнее:
"Бренду доверяют. Мелкие и средние потянутся, если они дадут удобные точки входа (сдачи посылок) и адекватный ценник".@antiecom
Wildberries после потери большинства крупных складов активно переводит селлеров на модель "Маркетплейс" (FBS). Товары хранятся у продавца, а заказы идут через площадку. Для работы по этой схеме нужно создать виртуальный склад в личном кабинете - он нужен только для учета остатков. Компания подготовила короткий гайд по виртуальному складу.
Создать склад можно в разделе "Поставки и заказы" → "Мои склады и пропуска" → "Создать склад". Затем выбрать модель "Маркетплейс (FBS)", регион и склад для отгрузки.
Дальше продавец загружает остатки вручную, через Excel или API. При заказе они уменьшаются автоматически, а после отказа покупателя остаток придется добавить обратно самостоятельно.
Коротко о работе:
▪️ собрать товар, распечатать и наклеить стикеры, создать грузовое место и передать его в доставку;
▪️ Один физический склад WB может соответствовать только одному виртуальному.
▪️ Сам виртуальный склад не является местом хранения - это инструмент учета товаров.
Также есть отдельная инструкция по маркировке по FBS.
Между тем, эксперты-селлеры отмечают, что уже 40% заказов на WB приходят с FBS. И доля растёт буквально на глазах (см. график). Владелец digital-агентства Omni.Rocks Алексей Алдохин и вовсе оценивает долю крупных продавцов (с оборотом от 10 млн руб. в месяц) на FBS в 60-65%.
@antiecom
Создать склад можно в разделе "Поставки и заказы" → "Мои склады и пропуска" → "Создать склад". Затем выбрать модель "Маркетплейс (FBS)", регион и склад для отгрузки.
Дальше продавец загружает остатки вручную, через Excel или API. При заказе они уменьшаются автоматически, а после отказа покупателя остаток придется добавить обратно самостоятельно.
Коротко о работе:
Также есть отдельная инструкция по маркировке по FBS.
Между тем, эксперты-селлеры отмечают, что уже 40% заказов на WB приходят с FBS. И доля растёт буквально на глазах (см. график). Владелец digital-агентства Omni.Rocks Алексей Алдохин и вовсе оценивает долю крупных продавцов (с оборотом от 10 млн руб. в месяц) на FBS в 60-65%.
@antiecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM