Неэлектронная коммерция
1.34K subscribers
1.09K photos
107 videos
1 file
1.94K links
Проект авторов "Нецифровой экономики" (@antidigital), посвященный рынку электронной, цифровой (а иногда и аналоговой) коммерции в России. Поделитесь своими болями с редактором @interbahus
Download Telegram
Суровые времена требуют суровых мер. Представляем вам набор отзывов некоего Глеба К. с Ozon. Это отдельные шедевры. Уверен, что они сделают ваше начало недели чуть лучше.

@antiecom
😁8🔥4💩3
Логистический объект Wildberries в Красном Бору Ленинградской области загорелся после атаки. Об этом сообщила пресс-служба маркетплейса.

Все последние дни маркетплейс зазывал селлеров на этот склад. Компания объявила скидку 50% на транзит поставок и свозила туда товары с других объектов. Профильные каналы обращали на это внимание и удивлялись такой активности маркетплейса.  

А сейчас маркетплейс отчитывается о том, как они "заблаговременно" провели эвакуацию персонала и перенаправляют текущие поставки на другие логистические объекты. При этом вывоз товаров товаров закрыт, так как, цитата, "куда вы с ним пойдёте – на Ozon?"

Зла не хватает, если честно.

@antiecom
😢2😡1
Wildberries после атак БПЛА мог лишиться до 22% складских площадей

Серия атак беспилотников по логистическим объектам Wildberries могла вывести из строя до 22% складской инфраструктуры компании. Важно: этот прогноз сделан до попадания в крупный склад Wildberries в Красном Бору.

По данным Data Insight, с середины июля под атаки попали около 15 логистических объектов маркетплейса общей площадью 1,21–1,47 млн кв. м. Повреждения получили 893 тыс. – 1,154 млн кв. м, что составляет 17,2–22,2% от заявленных 5,2 млн кв. м складских площадей Wildberries. Если ориентироваться на среднюю стоимость строительства около 70 тыс. рублей за квадратный метр, восстановление складов может обойтись примерно в 62,5–80,8 млрд рублей.

По оценкам экспертов, возможные потери продавцов могут составить 214,9–279,6 млрд рублей. Глава SellerDen Денис Ветренников считает, что последствия атак могли затронуть сотни тысяч селлеров.

Нашли интересную табличку всех пострадавших складов на 3 августа. Проблема в том, что данные в ней уж очень быстро устаревают.

@antiecom
🔥2😱1
Редкая для наших времён безумная история не из России.

eBay согласился выплатить $56 млн владельцам сайта EcommerceBytes Ине и Дэвиду Штайнерам. Супруги много лет критиковали в своих публикациях маркетплейс. Местный отдел по работе с негативом в 2019 году слишком буквально понял задачу "снизить количество плохих публикаций".

С критикой решили бороться весьма своеобразно. Сотрудники eBay отправляли журналистам тонну оскорбительных сообщений в почту и в соцсети, пытались установить GPS-трекер на автомобиль, присылали стрёмные вещи, типа похоронных венков, маски со следами свиной крови, живых тараканов, книги "Как пережить смерть супруга" и так далее.

В 2024 году агент ФБР, участвовавший в расследовании, заявил под присягой, что действия бывших руководителей представляли собой "беспрецедентную, неустанную и чрезмерную кампанию преследования". В итоге семь бывших сотрудников признали вину, сам eBay ранее заплатил государству штраф $3 млн.

В итоге Штайнеры получат $48,7 млн от eBay и бывших сотрудников компании. Еще $6 млн направят благотворительным организациям, а бывший гендиректор eBay Девин Вениг перечислит $1 млн организации, которая защищает свободу слова.

@antiecom
🤯2🔥1👏1😱1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
В Москве начались испытания нового поколения роботов-доставщиков. По внешнему виду они напоминают робопсов, но передвигаются на колёсах.

Новые устройства могут перевозить грузы весом до 35 кг и развивать скорость до 32,4 км/ч. Это заметно расширяет возможности автономной доставки в городской среде.

/редакция канала решила дополнить этот пост следующим комментарием. Информация о новых дронах в последние два дня
форсится разными ТГ-каналами и ресурсами. Внешне же робот, скорее, похож на распространенных собакоподобных роботов (в частности — один в один похож на китайский DEEP Robotics LYNX M20 PRO — только с ящиком для товара на туловище). Явных подтверждений об идущих испытаниях мы не обнаружили. Поэтому мы не уверены, что эта информация достоверна. К тому же грузоподъемность и скрость этих роботов сильно ниже заявленных — 15 кг и 7 км/ч /

@antiecom
Склад Wildberries в Самарской области, который пострадал после атаки БПЛА, практически полностью уничтожен. Об этом на заседании правительства сообщил врио министра промышленности и торговли Самарской области Денис Гурков.

По его словам, из 180 тыс. кв. м складского комплекса огнем уничтожено 160 тыс. кв. м.

Гурков: "К сожалению, мы отмечаем, что объект полностью выгорел. По факту остался только административный комплекс. Все товары уничтожены".


По данным властей, складские помещения и находившиеся в них товары восстановлению не подлежат. Из всей инфраструктуры комплекса сохранился только административный корпус.

Тут вот что интересно.
По слухам, склад в Новосемейкино использовался как главный хаб для экстренной эвакуации товаров, принадлежащих самому Wildberries. Мы из нескольких источников слышали, что на этот склад несколько дней шли товары со всей страны, при этом лимитов на приём для селлеров практически не было, то есть товары принадлежали самому маркетплейсу. Предполагается, что затем этот товар планировали вывозить в Казахстан. Но что-то пошло не так.
Ещё раз напомним, что это только слухи.


@antiecom
Ozon начал тестировать ИИ-ассистента, который помогает пользователям выбрать товар. Пока доступ к новой функции получили только некоторые покупатели.

Ассистент рассчитан прежде всего на тех, кто еще не решил, что именно хочет купить. Достаточно включить ИИ-режим, после чего откроется чат. Помощник спросит, какой бюджет планируется, какие характеристики важны и для каких задач нужен товар. После этого он предложит подходящие варианты.

Для рекомендаций используются обезличенные данные маркетплейса. ИИ анализирует поисковые запросы, историю покупок, отзывы, ассортимент и актуальные цены. При подборе он также учитывает рейтинг товаров и сроки доставки.

На старте сервис умеет, например, подобрать наушники, экипировку для горных лыж или подарок с учетом бюджета и интересов получателя.

@antiecom
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
В Астане запустили доставку товаров дронами

В Астане начал работу пилотный сервис доставки товаров с помощью беспилотников. Проект запустили в рамках международного турнира "Игры Будущего - 2026". Это первый подобный сервис в Центральной Азии.

Заказы доставляются через специальные постаматы примерно за 5 минут. На первом этапе пользователям доступны снеки, напитки, кофе и сувенирная продукция.

Основные параметры сервиса:
▪️ один дрон перевозит груз до 2,5 кг;
▪️ радиус доставки — до 4 км;
▪️ заказы оформляются через специальные точки выдачи.

Проект реализует казахстанская компания Alatau Advance Air Group совместно с разработчиком беспилотной доставки Keeta Drone.

В то же время в Астане началось тестирование доставки заказов из "Яндекс Лавки" с помощью роботов-курьеров. На первом этапе сервис доступен жителям одного из центральных районов города. Оформить доставку можно бесплатно.

Глава Astana Innovations Гизат Амиргали отметил, что задача пилотного проекта - оценить, насколько автономная доставка подходит для городской среды. По его словам, ключевыми критериями станут безопасность, надежность и отзывы пользователей. После завершения тестирования на их основе примут решение о дальнейшем развитии сервиса.

@antiecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
В инструкции "Что делать, если в ваш ПВЗ придут представители СМИ", которую Wildberries разослала по ПВЗ (имеется у @antiecom), крайне рекомендуется соблюдать следующие правила:

▪️ не давать никаких комментариев,
▪️отказаться от интервью и фотосъемки.

Дополнительно сообщается, что "если представители СМИ будут настойчивыми, попросите их обратиться в пресс-службу RWB".

С чем это связано? /мнение редактора канала/

Согласно информации, которая сейчас активно обсуждается на рынке, Wildberries готовится к ситуации, когда из-за успешных атак БПЛА компании придётся полностью перестроить логистику. В частности, рассматривается вариант хранения товаров в ПВЗ. Как рассказал владелец сети пунктов выдачи заказов Wildberries, "Озон" и "Яндекс Маркет" Владимир Баранов, это не приведет к существенным изменениям в системе для покупателей, хотя, конечно, логистическое плечо станет длиннее.

Однако надо понимать, что увеличение числа участников цепочки может вызвать и увеличение числа скандалов и обвинений Wildberries в коррупционных схемах. Сотрудники ПВЗ, которые не являются непосредственными работниками конкретного маркетплейса становятся своего рода ненужными свидетелями и "слабым звеном" в контуре сокрытия информации о том, что происходит на маркетплейсе.

@antiecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
4🤯2
Дочерняя структура «Мегафона» планирует взыскать 1,8 млрд руб. с «М.Видео»

Дочка-дистрибьютор электроники «Мегафона» – ООО «Рево Чардж Рус» 14 июля подала в Арбитражный суд Москвы иск к входящему в группу «М.Видео – Эльдорадо» ООО «МВМ» (юридическое лицо группы). Сумма требований, как следует из карточки дела, составляет 1,8 млрд руб. Заявление уже принято к производству, следующее заседание назначено на 14 октября. Другие детали в материалах дела пока отсутствуют.

В «Рево Чардж Рус» уточнили, что компания обратилась в суд с требованием взыскать с «М.Видео» задолженность за товар, поставленный по договору. В пресс-службе «М.Видео – Эльдорадо» заявиляют, что группа пока выясняет обстоятельства спора.

@antiecom
Wildberries подтвердил возгорание на своем логистическом объекте в Алексине Тульской области. В компании сообщили, что пожар возник после атаки БПЛА. Сотрудников склада эвакуировали, прием поставок остановлен. Все грузы перенаправляют на другие логистические объекты.

Ведущий эксперт Data Insight Сергей Семко рассказал @antiecom, что на данный момент (уже с учётом пожара в Алексине) эксперты DI оценивают суммарную стоимость товаров на пострадавших складах Wildberries в 415,4–479,8 млрд рублей.

"Площадь повреждений — 1,33–1,54 млн кв. м, или 25,6–29,6% всей складской сети RWB, которая превышает 5,2 млн кв. м. Из них 827 тыс.–1,02 млн кв. м, или 15,9–19,7% сети, по нашей оценке, полностью потеряны. Восстановление складов и инфраструктуры может стоить 158,5–238,2 млрд рублей. Если потребуется полный демонтаж, вывоз отходов и рекультивация территории, затраты могут вырасти до 182,3–297,7 млрд рублей".

@antiecom
Владимир Путин подписал закон, который вводит административные штрафы для операторов цифровых платформ за нарушение требований закона о платформенной экономике. Новые правила начнут действовать с 1 октября 2026 года.

Для юридических лиц предусмотрены следующие штрафы:

▪️ за нарушение правил изменения цен - от 100 до 300 тыс. руб.;
▪️ за ограничение доступа к кабинету продавца, изменение рейтинга или выдачи карточек товаров - от 100 до 400 тыс. руб.;
▪️ за непроверку данных о партнерах и владельцах ПВЗ - от 100 до 400 тыс. руб.;
▪️ за отсутствие проверки информации в карточке товара - от 50 до 100 тыс. руб.;
▪️ за невыполнение оператором цифровой платформы обязанности по проверке информации в карточке товара - от 50 до 100 тыс. руб.

Кроме того, документ вводит ответственность для продавцов за нарушение требований к размещению предложений о продаже товаров. Для юридических лиц штраф составит от 30 до 70 тыс. руб., а при повторном нарушении - от 70 до 200 тыс. руб. Индивидуальные предприниматели, самозанятые и иностранные партнеры платформ будут привлекаться к ответственности как должностные лица.

Самое серьезное наказание предусмотрено за отказ рассматривать жалобы и разрешать споры между участниками платформы. В этом случае юридическим лицам грозит штраф от 100 тыс. до 500 тыс. руб. Этот пункт вызывал серьёзную критику даже среди тех, кто в целом поддерживает закон.

Кроме того, закон вводит ответственность за ограничение доступа продавцов к личному кабинету, изменение положения товаров в поисковой выдаче, одностороннее изменение условий договора и другие нарушения. Отдельные штрафы предусмотрены и для самих продавцов за несоблюдение требований к размещению предложений о продаже товаров.

@antiecom
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1