😁🛒 В японских супермаркетах внедряют систему, которая помогает продавцам быть более дружелюбными

С помощью нейросети система Mr. Smile отслеживает 450 параметров, включая улыбку, выражение лица, громкость голоса и тон.

На основе этих данных система оценивает дружелюбие сотрудника и даёт рекомендации по улучшению общения с клиентами.

Отмечается, что в Mr. Smile даже есть элементы геймификации, что позволяет сотрудникам соревноваться друг с другом, повышая свой уровень.

Разработчики утверждают, что за три месяца использования новой программы качество обслуживания улучшилось в 1,6 раза.

#Япония #супермаркеты

@alov_az