Часть 1: Идея+ ресурсы ≠ it-продукт.
Хочу поделиться некоторыми мыслями по продуктовой разработке в эпоху ИИ.
Сегодня скорость написания кода перестала быть узким горлышком, на первый план вышли продуктовая экспертиза и умение быстро обстукивать свою гипотезу, свой MVP о живую реальность.
Нам невероятно повезло с клиентом, которого мы взяли в пилот на продукт по edTech, про который я писал ранее — это крупная онлайн-школа английского языка.
Они пол-года делали свой новый курс, готовили его для запуска в телеграм-формате.
В итоге, когда запустили первый пробный поток на 300 чел поняли, что даже для его обработки нужно 3 учителя + 2 куратора + 1 техадмин, затраты на ЗП которых съедают большую часть выручки.
Мы вызвались помочь, думали будет просто.
В итоге за 3 недели успели
ЧЕТЫРЕЖДЫ ПОЛНОСТЬЮ переделалать тот it-продукт, которым я хвалился ранее, прежде чем им наконец-то начали пользоваться.🪿
И, знаете, это нормально..
Сегодня это единственно возможный путь, если ты хочешь не «стартап, в который веришь», а it-продукт, которым пользуются и за который тебе готовы платить деньги.
Первая версия AGI Quest (именно так мы назвали свой saas) работал через веб — там было красиво, логично, best practice CJM, native UX/UI.
Он был создан нами специально для учителей и кураторов, чтобы удобно управлять потоками обучения и проверять ответы на домашки с помощью ИИ.
Мы его зарелизили, посадили туда учителей, некоторые даже зашли… Один раз... Сказали им неудобно одновременно работать с телегой и с «этим сервисом».😠
Хочу поделиться некоторыми мыслями по продуктовой разработке в эпоху ИИ.
Сегодня скорость написания кода перестала быть узким горлышком, на первый план вышли продуктовая экспертиза и умение быстро обстукивать свою гипотезу, свой MVP о живую реальность.
Нам невероятно повезло с клиентом, которого мы взяли в пилот на продукт по edTech, про который я писал ранее — это крупная онлайн-школа английского языка.
Они пол-года делали свой новый курс, готовили его для запуска в телеграм-формате.
В итоге, когда запустили первый пробный поток на 300 чел поняли, что даже для его обработки нужно 3 учителя + 2 куратора + 1 техадмин, затраты на ЗП которых съедают большую часть выручки.
Мы вызвались помочь, думали будет просто.
В итоге за 3 недели успели
ЧЕТЫРЕЖДЫ ПОЛНОСТЬЮ переделалать тот it-продукт, которым я хвалился ранее, прежде чем им наконец-то начали пользоваться.
И, знаете, это нормально..
Сегодня это единственно возможный путь, если ты хочешь не «стартап, в который веришь», а it-продукт, которым пользуются и за который тебе готовы платить деньги.
Первая версия AGI Quest (именно так мы назвали свой saas) работал через веб — там было красиво, логично, best practice CJM, native UX/UI.
Он был создан нами специально для учителей и кураторов, чтобы удобно управлять потоками обучения и проверять ответы на домашки с помощью ИИ.
Мы его зарелизили, посадили туда учителей, некоторые даже зашли… Один раз... Сказали им неудобно одновременно работать с телегой и с «этим сервисом».
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤1✍1
Часть 1: Идея+ ресурсы ≠ it-продукт.
Продолжение
В 2025 году порог входа, чтобы приучить обычного юзера пользоваться каким-либо новым супер-пупер web-сервисом стал запредельным.
Вся эта романтика, когда можно было месяц согласовывать с командой дизайны экранов в фигма и потом еще 3 месяца натягивать фронт остались в прошлом.
Никто не хочет привыкать ещё к одному saas-огороду, который вы год пилили со своей командой, вбухивая туда по ляму в месяц.
Когнитивные ресурсы и внимание - слишком большая роскошь, всем нужен моментальный конечный результат от использования продукта и как можно дешевле.
Продолжение
В 2025 году порог входа, чтобы приучить обычного юзера пользоваться каким-либо новым супер-пупер web-сервисом стал запредельным.
Вся эта романтика, когда можно было месяц согласовывать с командой дизайны экранов в фигма и потом еще 3 месяца натягивать фронт остались в прошлом.
Никто не хочет привыкать ещё к одному saas-огороду, который вы год пилили со своей командой, вбухивая туда по ляму в месяц.
Когнитивные ресурсы и внимание - слишком большая роскошь, всем нужен моментальный конечный результат от использования продукта и как можно дешевле.
❤2🔥1
Часть 1: Идея+ ресурсы ≠ it-продукт.
Продолжение
Когда мы начали пытать учителей, как мол так - они признались, что им проще скопировать ответ ученика, вставить его в ChatGPT и проверить там. 🙈
Тупо, без супер умного контекста, ИИ-агентов и прочих примочек, от которых вы, как AI-продакт можете просто биться в экстазе.
Реальность четко сигнализирует - даже классный функционал, если он не вписывается в привычный рабочий процесс, будет саботироваться.
Окей, мы получили фидбек, пошли дальше.
Учителя хотят сидеть в ТГ и всё делать там? Сделаем. Все ответы на проверенные домашние задания будут автоматически предварительно сваливаться в отдельную тех. группу в Telegram. Оч удобно - преподаватель или куратор сразу видят сообщение ученика + готовый ответ от ИИ-куратора. Копируй, вставляй - всё элементарно.
И что вы думаете? Уже на следующий день мы поняли, что... этой группой тоже никто не пользуется. 🤣
Слишком разрозненный поток, все в «кашу» из сотен сообщений с ненужными ИИ-ответами на "всем привет", "а сколько длится курс" и т.д. Учителя ничего не могли понять, вся система тупо захлёбывалась.
Опять мимо
Продолжение завтра…
Продолжение
Когда мы начали пытать учителей, как мол так - они признались, что им проще скопировать ответ ученика, вставить его в ChatGPT и проверить там. 🙈
Тупо, без супер умного контекста, ИИ-агентов и прочих примочек, от которых вы, как AI-продакт можете просто биться в экстазе.
Реальность четко сигнализирует - даже классный функционал, если он не вписывается в привычный рабочий процесс, будет саботироваться.
Окей, мы получили фидбек, пошли дальше.
Учителя хотят сидеть в ТГ и всё делать там? Сделаем. Все ответы на проверенные домашние задания будут автоматически предварительно сваливаться в отдельную тех. группу в Telegram. Оч удобно - преподаватель или куратор сразу видят сообщение ученика + готовый ответ от ИИ-куратора. Копируй, вставляй - всё элементарно.
И что вы думаете? Уже на следующий день мы поняли, что... этой группой тоже никто не пользуется. 🤣
Слишком разрозненный поток, все в «кашу» из сотен сообщений с ненужными ИИ-ответами на "всем привет", "а сколько длится курс" и т.д. Учителя ничего не могли понять, вся система тупо захлёбывалась.
Опять мимо
Продолжение завтра…
❤2👍1🔥1
Часть 2: Реальная боль — не та, которую вы придумали. 🙅♂️
Продолжение статьи, начало тут
После тщательного анализа, было принято решение встроить пограничный модуль на входе, который будет заниматься предобраткой всего всего входящего потока сообщений.
Так за неделю у нас появилась умная система пакетной обработки.
Первая фишка - Теперь все сообщения от учеников в группах накапливаются в течение заданного периода — скажем, 10-15 минут для каждого ученика с момента как пришло первое.
Если за это время прилетают ещё сообщения, они собираются в один «пакет» и только потом отправляются на обработку в ИИ.
Второе большое улучшение - система научилась автоматически классифицировать содержимое внутри этих пакетов:
- где болтовня,
- где настоящий ответ на домашнее задание,
- а где вопрос по стоимости курсов.
Не поверите - но на этот стартовый шаг пришлось посадить ни много ни мало недешевую o3 для классификации - все остальные модели постоянно путаются.
🥁🎺 Мы ликовали - наконец-то решили проблему хаоса и неэффективности.
Так нам казалось..🤫
Всё пучком, теперь ИИ-куратор писал чётко, по делу — нейросеть проверяет домашки, красиво выкладывает ответы в техгруппу, учитель одним кликом по ссылке может просмотреть оригинальное сообщение ученика и ответить ему.
Что важно - всё в Telegram, не надо никуда ходить.
Мы были уверены, что победили...
Или неееет )))
———-
🐒 Через несколько дней после релиза стало понятно: учителя по-прежнему игнорируют, ответы в техгруппе не используются.
Чутка помучившись, пришлось признать:
- ни первый заход с веб-интерфейсом,
- ни второй с технической группой в Telegram,
- ни даже этот, третий, с пакетной обработкой — не дали желаемого результата.
Продукт всё ещё неудобен для конечного пользователя, несмотря на всю его техническую элегантность.
Пошли копать глубже..⛏️
Когда делаешь продукт, самое сложное — перестать додумывать за пользователя, пытаясь сделать что-то уникальное
Продолжение статьи, начало тут
После тщательного анализа, было принято решение встроить пограничный модуль на входе, который будет заниматься предобраткой всего всего входящего потока сообщений.
Так за неделю у нас появилась умная система пакетной обработки.
Первая фишка - Теперь все сообщения от учеников в группах накапливаются в течение заданного периода — скажем, 10-15 минут для каждого ученика с момента как пришло первое.
Если за это время прилетают ещё сообщения, они собираются в один «пакет» и только потом отправляются на обработку в ИИ.
Второе большое улучшение - система научилась автоматически классифицировать содержимое внутри этих пакетов:
- где болтовня,
- где настоящий ответ на домашнее задание,
- а где вопрос по стоимости курсов.
Не поверите - но на этот стартовый шаг пришлось посадить ни много ни мало недешевую o3 для классификации - все остальные модели постоянно путаются.
🥁🎺 Мы ликовали - наконец-то решили проблему хаоса и неэффективности.
Так нам казалось..
Всё пучком, теперь ИИ-куратор писал чётко, по делу — нейросеть проверяет домашки, красиво выкладывает ответы в техгруппу, учитель одним кликом по ссылке может просмотреть оригинальное сообщение ученика и ответить ему.
Что важно - всё в Telegram, не надо никуда ходить.
Мы были уверены, что победили...
Или неееет )))
———-
🐒 Через несколько дней после релиза стало понятно: учителя по-прежнему игнорируют, ответы в техгруппе не используются.
Чутка помучившись, пришлось признать:
- ни первый заход с веб-интерфейсом,
- ни второй с технической группой в Telegram,
- ни даже этот, третий, с пакетной обработкой — не дали желаемого результата.
Продукт всё ещё неудобен для конечного пользователя, несмотря на всю его техническую элегантность.
Пошли копать глубже..
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Часть 2: Реальная боль — не та, которую вы придумали. 🙅♂️
Начало тут
Самое главное в этот момент не объяснять и не учить внешне довольного клиента КАК ИМЕННО ему работать с вашим продуктом, а просто взять и признать, что то что сделано - тупо не работает.
Начало тут
Самое главное в этот момент не объяснять и не учить внешне довольного клиента КАК ИМЕННО ему работать с вашим продуктом, а просто взять и признать, что то что сделано - тупо не работает.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Часть 2: Реальная боль — не та, которую вы придумали. 🙅♂️
Начало тут
Ценный совет - когда клиент не может сформулировать конечное желаемое - попроси его просто описать, "А как бы ты хотел это получить, если бы не было никаких ограничений вообще?" - тогда начинаешь видеть его реальные проблемы.
Начало тут
Ценный совет - когда клиент не может сформулировать конечное желаемое - попроси его просто описать, "А как бы ты хотел это получить, если бы не было никаких ограничений вообще?" - тогда начинаешь видеть его реальные проблемы.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤1
Часть 3.
О важности пилотов и готовности отдавать больше чем просят.
Это продолжение большой статьи.
Как я описал в предыдущей публикации, суть проблемы была не в качестве ответов ИИ – они гораздо лучше, чем у условного ChatGPT, ведь наши ИИ-агенты глубоко заточены под программу обучения, знают все нюансы курсов, и обладают всей информацией по онлайн-школе и ее особенностям и тонкостям работы.
❌ Нет, проблема была совершенно в другом -
Когда вы проводите любое обучение для большой группы людей в мессенджере управляя миксом из пабликов, приватных групп, личных сообщений - у вас тупо много сообщений в перемешку, которые сложно отслеживать и администрировать.
В результате даже самые качественные ответы ИИ-куратора оставались невостребованными.
Учителям приходилось вручную скроллить огромные объемы переписки, выписывать имена, сравнивать, кто получил ответ, а кто ещё ждёт. Это был настоящий ад, который требовал гигантских человеческих ресурсов.
👨🔧 И тогда мы пошли на ЧЕТВЕРТУЮ, кардинальную итерацию.
Мы приняли решение полностью переделать продукт и продублировать весь функционал нашей платформы в отдельного Telegram-бота, в котором будут работать
- учителя-кураторы,
- служба заботы и
- сэйлзы онлайн-школы при тотальной ИИ-автоматизации всех этих процессов.
При этом, конечно же, мы забрали с собой все лучшее из предыдущих итераций.
О важности пилотов и готовности отдавать больше чем просят.
Это продолжение большой статьи.
Как я описал в предыдущей публикации, суть проблемы была не в качестве ответов ИИ – они гораздо лучше, чем у условного ChatGPT, ведь наши ИИ-агенты глубоко заточены под программу обучения, знают все нюансы курсов, и обладают всей информацией по онлайн-школе и ее особенностям и тонкостям работы.
Когда вы проводите любое обучение для большой группы людей в мессенджере управляя миксом из пабликов, приватных групп, личных сообщений - у вас тупо много сообщений в перемешку, которые сложно отслеживать и администрировать.
В результате даже самые качественные ответы ИИ-куратора оставались невостребованными.
Учителям приходилось вручную скроллить огромные объемы переписки, выписывать имена, сравнивать, кто получил ответ, а кто ещё ждёт. Это был настоящий ад, который требовал гигантских человеческих ресурсов.
👨🔧 И тогда мы пошли на ЧЕТВЕРТУЮ, кардинальную итерацию.
Мы приняли решение полностью переделать продукт и продублировать весь функционал нашей платформы в отдельного Telegram-бота, в котором будут работать
- учителя-кураторы,
- служба заботы и
- сэйлзы онлайн-школы при тотальной ИИ-автоматизации всех этих процессов.
При этом, конечно же, мы забрали с собой все лучшее из предыдущих итераций.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
AGI Labs
Часть 2: Реальная боль — не та, которую вы придумали. 🙅♂️
Когда делаешь продукт, самое сложное — перестать додумывать за пользователя, пытаясь сделать что-то уникальное
Продолжение статьи, начало тут
После тщательного анализа, было принято решение встроить…
Когда делаешь продукт, самое сложное — перестать додумывать за пользователя, пытаясь сделать что-то уникальное
Продолжение статьи, начало тут
После тщательного анализа, было принято решение встроить…
В итоге у нас получилась мини-edTech AI-платформа для обучения прямо внутри Telegram-экосистемы, которая закрывает ключевые потребности любой онлайн-школы:
🔅 это прогревы аудитории перед запуском
🔅 непосредственно качественное проведение самого обучения с мощнейшими ИИ-кураторами, которым не нужен отдых и прибавка к ЗП
🔅 продажи следующих курсов и личная ИИ-поддержка для каждого ученика
🔅 подробная аналитика и метрики как по самому обучению, так и по продажам
И да, здесь мы делаем стратегический упор на Telegram, потому как верим, что пожалуй это будет единственный мессенджер в РФ помимо продвигаемого государством МАХ’а.
Теперь внутри удобного тг-бота доступно:
📌 Список всех уроков и выполненных домашних заданий, отсортированных по ученикам. Статусы проверено/не проверено
🔍 Умная классификация всех сообщений и их пакетная обработка по разным сценариям - на все что относится к Уроку отвечаем как учитель, где вопросы про программу, курсы и тд - как менеджер-куратор
👀 Возможность предварительно проверить/заапрувить черновик ответа ИИ-куратора
плюс прямая ссылка на оригинальный ответ ученика, чтобы не искать его в информационном потоке.
✏️ Возможность отредактировать и отправить ИИ-ответ ученику в группу или в личку прямо из бота, который сам перешлет его в нужную группу выделив нужного ученика.
📈 Подробная статистика по успеваемости учеников: сколько проверено, кому отправлено, где остались хвосты
⛓️ Возможность запуска любого количества потоков и курсов параллельно, без необходимости сложного администрирования.
Всё это — в Telegram. Без доп.софта. Без изучения новой платформы.
Преподаватель заходит в бота — и сразу понимает: кто сдал, кто не сдал, что отправлено, что ещё висит.
🔅 это прогревы аудитории перед запуском
🔅 непосредственно качественное проведение самого обучения с мощнейшими ИИ-кураторами, которым не нужен отдых и прибавка к ЗП
🔅 продажи следующих курсов и личная ИИ-поддержка для каждого ученика
🔅 подробная аналитика и метрики как по самому обучению, так и по продажам
И да, здесь мы делаем стратегический упор на Telegram, потому как верим, что пожалуй это будет единственный мессенджер в РФ помимо продвигаемого государством МАХ’а.
Теперь внутри удобного тг-бота доступно:
📌 Список всех уроков и выполненных домашних заданий, отсортированных по ученикам. Статусы проверено/не проверено
🔍 Умная классификация всех сообщений и их пакетная обработка по разным сценариям - на все что относится к Уроку отвечаем как учитель, где вопросы про программу, курсы и тд - как менеджер-куратор
👀 Возможность предварительно проверить/заапрувить черновик ответа ИИ-куратора
плюс прямая ссылка на оригинальный ответ ученика, чтобы не искать его в информационном потоке.
✏️ Возможность отредактировать и отправить ИИ-ответ ученику в группу или в личку прямо из бота, который сам перешлет его в нужную группу выделив нужного ученика.
📈 Подробная статистика по успеваемости учеников: сколько проверено, кому отправлено, где остались хвосты
⛓️ Возможность запуска любого количества потоков и курсов параллельно, без необходимости сложного администрирования.
Всё это — в Telegram. Без доп.софта. Без изучения новой платформы.
Преподаватель заходит в бота — и сразу понимает: кто сдал, кто не сдал, что отправлено, что ещё висит.
🔥1
Часть 3. О важности пилотов и готовности отдавать больше чем просят.
Продолжение
Начало статьи тут
⚜️ Именно поэтому, исходя из своего уже очень богатого опыта, могу дать три главных совета для тех, кто хочет преуспеть в продуктовой разработке в 25 году:
✅ Не придумывайте коня в вакууме, идите в поля, общайтесь с людьми - сходите на 2-3 конференции или бизнес завтрака и просто активно понетворкайтесь, там вы сможете найти тех, кто ищет те или иные решения своих бизнесовых проблем.
✅ Находите реальных клиентов с реальной, болящей болью.
Выгоднее договариваться на пилотное развертывание за небольшую, но обязательную оплату — это формирует ценность в голове заказчика. И когда вы подписываетесь на такую работу, скорость создания вашего продукта увеличивается просто на порядок, потому как есть ответственность за результат и вовлеченность второй стороны.
✅ Начните практиковать Ai-coding (Vibe-coding) прямо сейчас - сейчас в этой области очень низкий порог входа, даже если вы без инженерного опыта.
Очень быстро вы станете мыслить совершенно по другому. Нейронки когда пишут код, очень хорошо это комментируют и вы реально начинаете со временем во всем этом разбираться хотя бы на уровне архитектуры. Этой базы становится достаточно, чтобы расти в новой интересной и самой перспективной области как ai-product manager и ai-developer
Ну а вся суть продуктовой разработки в эру ИИ - в глубине понимания реальной проблемы клиента и супер-быстрой скорости итераций, чтобы сделать того самого клиента по-настоящему счастливым.
Продолжение
Начало статьи тут
⚜️ Именно поэтому, исходя из своего уже очень богатого опыта, могу дать три главных совета для тех, кто хочет преуспеть в продуктовой разработке в 25 году:
Выгоднее договариваться на пилотное развертывание за небольшую, но обязательную оплату — это формирует ценность в голове заказчика. И когда вы подписываетесь на такую работу, скорость создания вашего продукта увеличивается просто на порядок, потому как есть ответственность за результат и вовлеченность второй стороны.
Очень быстро вы станете мыслить совершенно по другому. Нейронки когда пишут код, очень хорошо это комментируют и вы реально начинаете со временем во всем этом разбираться хотя бы на уровне архитектуры. Этой базы становится достаточно, чтобы расти в новой интересной и самой перспективной области как ai-product manager и ai-developer
Ну а вся суть продуктовой разработки в эру ИИ - в глубине понимания реальной проблемы клиента и супер-быстрой скорости итераций, чтобы сделать того самого клиента по-настоящему счастливым.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3