✅О чём будем говорить? (II продолжение) Давайте разберёмся!

Я приглашаю!

В четверг 29 сентября стартует New retail forum https://nrf.upgrade.st/ в Сколково и на этом форуме я веду специальный поток «Магазин 4.0 – новый ритейл» выбрал для вас топики дискуссий.

Приходите!

Ранее я публиковал список суперспикеров из ритейла, кто выступит у меня.

30 сентября (второй день)

10:00-11:30 HR в Магазине 4.0. Культура инноваций для улучшения эффективности бизнеса в условиях быстрой смены внешних условий.

12:00-13:30 Платёжные инструменты, повышающие лояльность и продажи в Магазине 4.0.

14:00-15:30 Автоматизация и анализ эффективности бизнес-процессов в ритейле. Магазин 4.0 – эффективный магазин

16:00-17:30 Магазин будущего - Магазин 4.0. Новые концепции магазинов и новые вызовы: новейшие форматы, изменение потребительского поведения, монополизация рынка онлайн-торговли универсальными маркетплейсами, продолжение падения трафика в торговых центрах.


Мой Telegram-канал «Агатов Борис Tech Магазин 4.0» https://t.iss.one/agatov_tech.
Отслеживайте меня в LinkedIn

Вступление аудиоэкскурсии на New retail Forum. Нужна такая?

✅А у нас аудиоэкскурсия по стендам New retail Forum 29-30 сентября точнее по выставочной зоне «Магазин 4.0 – новый ритейл».

Я специально для вас проведу аудиоэкскрусию, вы сможете познакомиться со стендами пока едите в метро или на машине, в перерыве прослушать о чём решения и подойти к тем, что вас интересуют.

Выкладываю первый ролик «Вступление». https://t.iss.one/agatov_tech/831

Место, где будут лежать файлы аудиоэкскурсий я скажу чуть позже.

Дайте оценку первому ролику (пишите в комментариях). Нужна ли такая экскурсия? (ролик в сообщении выше или по ссылке в тексте письма)

На фотографии: я провожу экскурсию по стендам с технологическими решениями в Германии в г.Дюссельдорф на выставке EuroShop

Мой Telegram-канал «Агатов Борис Tech Магазин 4.0» https://t.iss.one/agatov_tech.
Отслеживайте меня в LinkedIn

✍️21 млн. пришли в магазин NIKELAND в метавсленной Roblox. (возьмите на заметку)

Согласитесь неплохой результат, но не всё так просто.

В статье рассматривается вопрос как удерживать людей в этих метавселенных.

К примеру, в дополнение к выпуску новых предметов одежды Nikeland подражая игровому подходу «выпускай и обновляй». Во время «Недели всех звезд» НБА Nike попросил Леброна Джеймса посетить Nikeland, в течение визита участники получали вознаграждение за физический игровой процесс с возможностью разблокировать виртуальные товары.

Подробнее здесь какие уже есть маркетинговые инструменты работы в метавсленной.


#магазинбудущего #ритейлбудущего #магазин4_0 #инновацииритейла

#потребительскоеповедение #CJM

#ITтехнологии

#метавселенная #NFT

Мой Telegram-канал «Агатов Борис Tech Магазин 4.0» https://t.iss.one/agatov_tech.

Отслеживайте меня в LinkedIn

❌Исторжение из AppStore продолжается - ещё два вылета холдинга VK.

Вчера писал, что компании, входящие в VK были удалены из AppStore, а сегодня уже добрались и до VK-шного ритейлера «Юлы», ей тоже указали на дверь. Такая же участь постигла и «Домклик».

Вот не всегда уютно в этих «цифровых коммуналках», ну, что это такое, что, по существу, у нас всего два стора приложений - Google Play и AppStore, всё остальное это только лишь для случаев, когда тебя оттуда выкинули, к примеру, наш RuStore.

Что-то надо делать с разнообразием на этой планете? Как вы считаете?



#кризис2022

Мой Telegram-канал «Агатов Борис Tech Магазин 4.0» https://t.iss.one/agatov_tech.

Отслеживайте меня в LinkedIn

🫡Мобилизационное и кадры в ритейле и смежных сегментах (производство, девелопмент, сервисные компании). (разбираемся что будет)

По моей информации вчера в Москве взяли по контракту 300 граждан Узбекистана и 700 граждан Таджикистана. С окладом 190 тысяч от федерального правительства и 50 тысяч от Московского правительства, а также с обещанием получения российского гражданства сразу после завершения контракта. Всё со слов представителей диаспоры было добровольным.

Вообще, иностранцы сыграют очень большую роль в этом конфликте и ритейле.

Давайте разберёмся в их роли.

Топ менеджмент ритейла.

Очень много людей у нас работает с украинскими и белорусскими паспортами – они призыву не подлежат и спрос на них будет только расти, по всей видимости для закрытия должностей топ менеджеров и среднего звена мобилизованных стоит смотреть в эту сторону.

Средний и низкоквалифицированный труд (линейный персонал)

Тут всё сильно сложнее – это, как правило, люди из Средней Азии, похоже их доля будет только увеличиваться, но по мере развития ситуации, я думаю много людей из Средней Азии захотят пойти на контракт, уж больно высокие там предлагают компенсации, поэтому может быть и дефицит таких кадров для ритейла.


Вроде и неоткуда брать кадры, но экономика, очевидно, сожмётся и не нужно будет столько персонала, и мы придём к какому-то балансу только к началу следующего года, как я писал выше иностранцы в этом балансе сыграют важную роль.

Различные технологические биржи труда сыграют в этом перераспределении решающую роль. Рынок труда станет сложным, но невероятно пластичным по выходу из этого кризиса. Как я и говорил в декабре мы уже увидим очертания новой экономики - это будет одной из черт новой экономики.

Следим за событиями. Пишите в комментариях, что думаете о рынке труда в ритейле, но только без политики, только про конкретные шаги.

Завтра на New retail Forum всё обсудим в узком кругу профессионалов, приходите https://nrf.upgrade.st/

#кризис2022

Мой Telegram-канал «Агатов Борис Tech Магазин 4.0» https://t.iss.one/agatov_tech.

Отслеживайте меня в LinkedIn

🎤🎧Аудиоэкскурсия по стендам специальной зоны «Магазин 4.0 – новый ритейл» на New retail Forum в Сколково 29–30 сентября.

Я для Вас подготовил свою аудиоэкскурсию с рассказом о решениях. Она размещена вот здесь https://magazin4-0.ru/audio_excursion_for_new_retail_forum_2022 .

Как этим пользоваться?

Нажимаете на сайте ссылку под каждой компанией и попадаете в Telergram-канал, специально созданный для этой экскурсии, там выложены все ролики.

Уже сегодня или завтра пока едете на конференцию и даже на самой конференции в свободное время, вы можете прослушать экскурсию и выбрать подходящий для вас маршрут.

Все стендисты очень рады будут вас видеть и рассказать подробнее о своих продуктах.

Если у вас возникнут вопросы ко мне по тому или иному технологическому решению, я буду рад рассказать и дополнить. Обращайтесь.


Приятного прослушивания!


Мой Telegram-канал «Агатов Борис Tech Магазин 4.0» https://t.iss.one/agatov_tech.

Отслеживайте меня в LinkedIn

✍️Как онлайн склеить с офлайн. (возьмите на заметку, продуктовые ритейлеры).

Нашёл несколько фич, которые использует английский продуктовый ритейлер Albertsons (более 2200 магазинов). Если по-честному, то пока онлайн и офлайн не особо друг друга обогащают в смысле покупательского опыта и нужд, поэтому интересен любой опыт.

Albertsons так широко раскинул свои решения, что кажется он
попытался вместить весь мир покупателя.

Я просто приведу списком их затеи и кое-где дам комментарии

Обсуждение рецептов – здесь у них замах на сообщество или консультации по приготовлению. Вещь, несомненно, хорошая, всё очень сильно зависит от размера аудитории, чем больше аудитория, тем быстрее завязываются диалоги и обсуждения, поэтому упор нужно делать на привлечение лидеров мнения и расширение сообщества. Разумеется, всё это происходит в мобильном приложении не стоит говорить, что теперь весь мир онлайн и офлайн вращается вокруг мобильного приложения.

Специальные списки продуктов – для различных диет, специфических заболевание, к примеру диабет. Если в эту тему погрузиться глубоко и подключить медицину, то вполне зная ингредиенты продуктов составлять такие полезные списки или отмечать продукты, которые не подходят покупателю или наоборот желательны. Далеко за примером ходить не нужно: у человека аллергия на грецкие орехи – довольно легко указать все продукты, в которых есть грецкие орехи и исключить их из показа или на кассе предупредить покупателя.

Сканирование и оплата товара в мобильном приложении – вещь хорошая, но на практике из-за потерь всё больше от неё отказываются. Я думаю, что пока принципиально не изменится схема продажи товаров FMCG эта технология будет находиться на волоске. Что может измениться? В торговом зале выставлены образцы товаров, покупатель их сканирует, а на складе их собирают и выносят ему к машине или к выходу.

Телемедицина – не знаю стоит ли это внедрять в продуктовый ритейл, но всё очень близко – питание и здоровье.

Построение оптимального маршрута в магазине — это скорее не только про удобство, но и предложение промо на маршруте.

Подробнее можно прочесть здесь https://www.grocerydive.com/news/albertsons-details-how-its-connecting-online-and-offline-shopping/632208/

#Магазин4.0 #ритейлтехнологии #будущееритейла
#покупательское_поведение
#ITтехнологии

#CJM

Мой Telegram-канал «Агатов Борис Tech Магазин 4.0» https://t.iss.one/agatov_tech .

Отслеживайте меня в LinkedIn

❗️Что будет в 2023 году?

Gartner опубликовал традиционные 10 стратегических технологий на 2023 год.

Стратегические технологические тренды на 2023 год от Gartner:

1. Вертикальное масштабирование отраслевых облачных платформ.
2. Уменьшите трения между командами разработчиков и сложной инфраструктурой.
3. Масштабируйтесь где угодно с Wi-Fi
4. Создание цифровых иммунных систем
5. Прикладное наблюдение для улучшения операций
6. Управление доверием, рисками и безопасностью для ИИ
7. Начните создавать суперприложения
8. ИИ, который адаптируется к организационным изменениям
9. Технологии будут играть роль в обеспечении устойчивости
10. Metaverse объединит разные технологии

Gartner всегда отличался, глубиной понимания технологических трендов, но проста изложения этих трендов для бизнеса никогда не была его сильной стороной.

Сегодня я публикую только название технологических стратегий, а позже сделаю разбор каждой, как я это сделал в совместном материале с группой ADV в прошлом году (более 10 тысяч просмотров было того материала Топ-10 технологических трендов для ритейла на 2022 год: AI инженерия (AI Engineering) , а кому не терпится, могут прочесть статью на CIO.com .

Кстати, если какая компания хочет сделать подобный совместный со мной материал и кто разбирается в этих трендах, то пишите мне.


#магазинбудущего #ритейлбудущего #магазин4_0 #инновацииритейла

#ITтехнологии

#метавселенная #NFT

Мой Telegram-канал «Агатов Борис Tech Магазин 4.0» https://t.iss.one/agatov_tech.

Отслеживайте меня в LinkedIn www.linkedin.com/comm/mynetwork/discovery-see-all?usecase=PEOPLE_FOLLOWS&followMember=boris-agatov-3238552

🥹Доставка посылок в Венеции.

Венецианские гондольеры в форме DHL. А собственно, как ещё там можно доставить, но какой-то элемент романтики в этом, несомненно, присутствует и возможно даже частичка этой романтики передаётся каждой посылке.


Мой Telegram-канал «Агатов Борис Tech Магазин 4.0» https://t.iss.one/agatov_tech.

Отслеживайте меня в LinkedIn

🤦‍♂️Всё в этой фотографии на месте – полный фьюжн:

Метро, сумка Louis Vuitton и пакет Wildberries, всё как у Блока

«Ночь, улица, фонарь, аптека,
Бессмысленный и тусклый свет.
Живи еще хоть четверть века —
Всё будет так.»


#кризис2022

Мой Telegram-канал «Агатов Борис Tech Магазин 4.0» https://t.iss.one/agatov_tech.

Отслеживайте меня в LinkedIn

Стартовал New Retail Forum
⠀
Делимся обзором выступления Андрея Орлова, директора по ИТ Acкона
⠀
🔹Обычно в работе мы опираемся на свой предшествующий опыт. Но с начала 2020 года мы всё время сталкиваемся с новым опытом. Каждый новый кризис не похож на что-либо предыдущее, рынок штормит всё сильнее. Со многими задачами начали работать в режиме «здесь и сейчас», не затягивая надолго принятие решений.
⠀
🔹В конце 2019 года мы вошли в проект по созданию системы управления компанией. Большой частью проекта была стратегия. Оказалось, что сама методология, относящаяся к изменениям как к нормальному процессу жизни, очень хорошо подошла. Мы глобально свои планы не меняли: как хотели расти в размерах и рынке, в том числе планировали международную экспансию, так и продолжаем этим заниматься. Даже прямо сейчас.
⠀
🔹Сможем ли сделать «вторую ИКЕА»? ИКЕА - это не продукт, это mindset. Мы смотрим в эту сторону. Мы хотим перехватить того клиента, который выбирал ИКЕА, который любил ее. Надеюсь, сможем, приятно удивить.

📈Кулуарные разговоры на New retail Forum. Падение продаж в FMCG.

На New retail forum удалось поговорить с крупнейшими FMCG-сетями и все в один голос говорят, что ситуация с ассортиментом магазинов и выручкой довольно тревожная. И в подтверждение их слов сегодня попались цифры NielsonIQ.

За три месяца (май-июль 2022 года) на полки магазинов было выведено более 13 тысяч новинок, а ушло 14,5 тысяч, иными словами, на полках магазинов стало продаваться меньше SKU. Ушли некоторые западные бренды, которые и генерировали доходность.

Исходя из тренда натуральных продаж за последние 12 месяцев (-3,6% к июлю 2022 года), общая динамика FMCG-рынка с большой долей вероятности зафиксируется в отрицательной зоне смотри график.

Более подробно различные срезы по анализу рынка можно посмотреть здесь https://nielseniq.com/global/ru/insights/analysis/2022/kak-izmenilsya-fmcg-rynok-v-2022/ .

Хочу обратить внимание, что это цифры до объявленной мобилизации и это рынок FMCG, я думаю, что для Fashion, DIY и т.п. всё может быть более драматично.


#кризис2022

Мой Telegram-канал «Агатов Борис Tech Магазин 4.0» https://t.iss.one/agatov_tech.

Отслеживайте меня в LinkedIn

✍️Не хочу смотреть английское видео, а хочу быстро прочитать выжимку. (возьмите на заметку, стартаперы, для ритейла вполне применимо.)

Нашёл прикольный сервис, который поможет не смотреть длинное видео, а получить сразу в текстовом формате самое главное о чём видео.

Не перестаю удивляться, как стремительно развиваются сервисы распознавания речи.

Как это работает (кстати, бесплатно)?

Сюда https://www.summarize.tech/ загружаете ссылку на видео. Машина немного думает и выдает краткое содержание. Сервис работает только для англоязычных роликов.

Я протестировал на вот этом Ролике How to Fake a British Accent FAST («Как быстро подделать британский акцент»). https://www.youtube.com/watch?v=64myS6bmNsM

Видео идёт 12 минут, а сделал он выжимку из 10 минут, не знаю почему.

Вот, что он мне выдал (я сразу для вас перевёл на русский, а потом идёт английский):

«В этом видео приведены советы о том, как подделать британский акцент, изменив способ произношения определенных гласных звуков. Говорящий демонстрирует, как использовать звук R для различения слов в предложении и как произносить T и A. Он также обсуждает, как произносить слова, содержащие длинный звук А.»

( Исход., англ «This video provides tips on how to fake a British accent by changing the way you pronounce certain vowel sounds. The speaker demonstrates how to use the R sound to distinguish words in a sentence, and how to pronounce T's and A's. He also discusses how to pronounce words containing the long A sound»)

Круто же!

Он ещё может и разбить на отрезки по 5 минут и сказать, что там было важного.

Я думаю, что для тех, кто делает стримы для товаров, видеоролики с демонстрацией и т.п. будет эта штука полезна, когда её сделают на русском языке для составления описания видео в карточке товара.

#магазинбудущего #ритейлбудущего #магазин4_0 #инновацииритейла

#ITтехнологии

Мой Telegram-канал «Агатов Борис Tech Магазин 4.0» https://t.iss.one/agatov_tech.

Отслеживайте меня в LinkedIn

❓В Америке нет суперапов в то время, как в Азии – это является чуть ли не основной формой для мобильных приложений. А что с Россией?

На фотографии суепрапп WeChat (вся жизнь там упакована).

Любопытная статья попалась в Forbes , в которой подробно объясняется почему в Америке нет развитых мобильных приложений (суперапов).

Автор пишет, что в Китае супераппы популярны, потому что они закрыли потребность для слабомощных китайских смартфонов использовать различные программы: мол суперапп позволяет в облаке обрабатывать множество подприложений, объединённых одним приложением (суперапом), а в Америке пользователь открывает на своём мощном мобильном телефоне (потребитель-то там богатый) много программ и тем самым удовлетворяет свои потребности, а телефон легко тянет.

Так себе объяснение, конечно.

Суперапп – это инструмент экосистемы, если есть экосистема, то и суперприложениям быть!

Надо признать, что Россия одна из немногих стран, которая имеет экосистемы (Yandex, Сбер, MTS, Тинькофф, Госуслуги и т.п.), поэтому у нас будет много суперприложений, которые будут сильно отличаться по уровню насыщенности подпрограмм - могут быть суперапы, где можно решить любую задачу, а будет, где 2-3 сервиса.

Я думаю, что средние и крупные компании будут стремиться именно к такой модели - модели экосистем. Будет ли она по-настоящему эффективной покажет время.


#магазинбудущего #ритейлбудущего #магазин4_0 #инновацииритейла

#потребительскоеповедение #CJM

#ITтехнологии

Мой Telegram-канал «Агатов Борис Tech Магазин 4.0» https://t.iss.one/agatov_tech.

Отслеживайте меня в LinkedIn

✍️ Магазин будущего (голос, искусственный интеллект, дополненная реальность, индивидуальный изготовление по запросу). Возьмите на заметку идею.

На белую стену комнаты наводите камеру мобильного телефона, просите показать «обои на тему кукурузы», затем уточняете «кукуруза в початках» и в финале проявив не дюжую фантазию просите «украсить ещё и розовыми цветами».

Сердце дрогнуло от таких обоев – значит надо брать. Говорите «купить» и вам вываливается ценник.

«Петровичам», «Леруашникам» и всем DIY-щикам имеет смысл подумать над такой технологией, а может и всему ритейлу. Всё по отдельности (голос, искусственный интеллект, дополненная реальность, индивидуальный изготовление по запросу) уже есть у многих ритейлеров, осталось всё это объединить.


#магазинбудущего #ритейлбудущего #магазин4_0 #инновацииритейла

#потребительскоеповедение #CJM

#ITтехнологии


Мой Telegram-канал «Агатов Борис Tech Магазин 4.0» https://t.iss.one/agatov_tech.

Отслеживайте меня в LinkedIn

😎Внимательно слежу за экспериментами с оплатой криптой. McDonald’s

Ранее я писал, что несколько люксовых брендов стали принимать оплату в крипто-валюте, а теперь совершенно неожиданно для меня в эту технологию решил зайти McDonald’s. Первые тесты с Bitcoin и Tether провели в Швейцарии в Лугано, если всё будет удачно, то расширят этот функционал.

В «Связном» более 40 способов оплаты, т.е. много способов не бывает. Чем крипта не дополнительный способ?


#магазинбудущего #ритейлбудущего #магазин4_0 #инновацииритейла

#крипта

Мой Telegram-канал «Агатов Борис Tech Магазин 4.0» https://t.iss.one/agatov_tech.

Отслеживайте меня в LinkedIn