«Разоблачение» Lime

Блогерша прошлась по магазину Lime и прошерстила Китай в поисках аналогов и обнаружила:

В Lime балетки стоят 11 999 рублей, а в Китае можно найти за 798 рублей
Кожаная косуха стоит в Lime 35 999 рублей, а в Китае - 3066 рублей
Платье бомбануло ценой у Lime 10 999 рублей, а в Китае- 2 198 рублей.
Лоферы – 9999 рублей, а в Китае - 742 рубля.

Ну, вот как-то так теперь после ухода крупных брендов типа H&M. Меня тоже несколько удивили цены в Lime, когда я там был пару месяцев назад.

********
Читай - ТГ-канал
Узнай - Автор Биография
Лень читать, смотри на - YouTube
Мой курс по ИИ для бизнеса – курс

Остроностальгическую песню «Советские серенады» написал для вас.

И опять, конечно, ИИ. Экспериментирую с созданием песни.

Вышла новая нейронка https://suno.com/ , которая позволяет написать полностью песню из описания. Понимает запросы на русском и пишет песни на русском.

У меня был очень примитивный промпт - легкая поп музыка 90-х годов про жизнь в СССР.

И всё больше ничего не писал. Нейронка сделала два варианта песни и ещё сделала обложку, придумала название песни. Стихи получились дрянь, но в попсе редко, когда встретишь шедевр, а от нейронки порой просто набор слов, но всё равно очень убедительно и главное атмосферно получилось.

Можно ей загрузить ваши стихи она их положит на музыку, можно задать стили, а можно ничего не задавать и получить песни.

Кажется, мы скоро будем слушать уникальные плейлисты, в которых будут уникальные песни. Это ли не чудо!

Каринки в ролике нагенерировал для песни в Midjourney, т.е. это полностью синтетическое произведение.

Эксперименты ещё не закончил, есть идея как её использовать для увеличения продаж. Как будут результаты поделюсь.



********
Читай - ТГ-канал
Узнай - Автор Биография
Лень читать, смотри на - YouTube
Мой курс по ИИ для бизнеса – Курс

Канцлер, кажется, ошибается.

Авторская реплика на заявление канцлера ФРГ Олафа Шольца о конце эпохи ископаемого топлива.

Отринем все политические аспекты этого не особо дальновидного заявления, а сосредоточимся на технологическом аспекте: невозможности отказаться от ископаемого топлива и, конечно, ИИ тут играет главную роль и ритейл тоже не остаётся в стороне.

Самое «грязное» ископаемое, которое используют для производства энергии – это уголь, так вот стоит просто посмотреть на его потребление и увидим, что по итогам 2022 года объемы потребления угля в мире выросли до рекордной отметки 8,3 миллиарда тонн с 7,9 миллиарда в 2021-м и скорее всего рост продолжится в 2023 году. И это на фоне развития «зелёной» повестки уже ни одно десятилетие.

В мире растёт потребление электроэнергии: рост мирового энергопотребления замедлился в 2022 году (+2,1%), но остался выше среднего темпа роста за 2010-2019 годы (+1,4% в год).

Уже из одного этого понятно, что возобновляемые источники энергии не способны компенсировать этот рост, но у них есть ещё одна уязвимость – это нестабильность: ветер, то есть, то его нет, то есть солнце, то его нет, а мы не можем работать на компьютере, а когда тучки набежали остановить свою работу.

Эпоха ИИ потребует кратного увеличения потребления энергии, т.к. эти вычисления очень энергоёмкие.

Помните совсем недавно Сэм Альтман носился с идеей создать суперкомпьютер для ИИ, который будет потреблять 5 гигаватт энергии что соответствует примерно так на минуточку 1.05% от общего объема производства электроэнергии в США, а таких компьютеров будет в каждой стране и не по одной штуке, а все эти интернет-магазины, интернет-вещей, связь, роботизация и т.п. требует невероятного количества энергии и этого становится всё больше и больше ....

Так, что мы только входим в эпоху скачкообразного потребления энергии и без ископаемой энергии тут не обойтись, включая ядерную энергетику (уран – это тоже ископаемое топливо).

И так будет до тех пор, пока не смогут придумать возможно, что даже при помощи ИИ, производство энергии на новых принципах, но до этого ещё нужно дожить, а пока Олаф Шольц озвучивает нереалистичные планы.

А вы что думаете?

Какова роль России в этом процессе?

Совершенно бестолковая технология AR и VR для ритейла находит там всё-таки правильное применение.

На данном этапе одно из применений – это проведение шоу. Иван Будник из «Гулливер» прислал мне очень интересный иммерсивный показ моды, когда сделано, что живые модели на подиуме соседствуют с цифровыми моделями одежды на экране. Он был инициатором и одним из главных людей, кто реализовывал эту смелую идею.

Что прикольно в этом?

Кроме эффекта новизны – это первое такое шоу в России, так это ещё и другое восприятие одежды, как предмета искусства и моды в отрыве от человека-модели. Это своего рода новое прочтение моды и развитие направления, где смешивается физический мир и цифровой.

Оцените.

Вам понравилось?

Творческий подгон с музыкой.

Как и обещал сделал музыкальный клип при помощи ИИ уже для бизнес-целей - музыка и видеоряд оригинальные.

Долгое время наблюдал за просто шикарной фотосессией Baon в Териберка (Кольский полуостров, Мурманская область), тут вам и холодное Белое море, и северное сияние, и суровая красота Крайнего Севера, скалы, реки и место сказки для горячих сердец.

Ну, как тут не написать музыку к такому шедевральному туру. Они даже не знают, что я взялся обмузычить их креативную идею с посещением столь удивительного места, пусть для них будет сюрпризом.

Текст сделал при помощи Нейронки ChatGPT, поэтому с рифмой там полный швах, а музыку и вокал сделал при помощи https://suno.com/

Зацените результат, если понравилось, то поставьте лайк. 👍

Теперь вы сможете под ЛЮБОЙ случай, ЛЮБУЮ маркетинговую задачу делать ЛЮБУЮ музыку на довольно приличном уровне.

Кстати, здесь я взял стиль atmospheric k-pop – он, правда, мало угадывается в песне, но зато, действительно, атмосферно.

********
Читай - ТГ-канал
Узнай - Автор Биография
Лень читать, смотри на - YouTube
Мой курс по ИИ для бизнеса – Курс

Изображения еды, созданные искусственным интеллектом, выглядят вкуснее реальных, показало исследование в University of Oxford.

Слева реальная фотография, а справа генерация ИИ. Привлекательность очевидна!

Ну, и покупают, разумеется, больше то, что более красиво выглядит.

Научная работа здесь

А здесь статья на сайте University of Oxford


********
Читай - ТГ-канал
Узнай - Автор Биография
Лень читать, смотри на - YouTube
Мой курс по ИИ для бизнеса – курс

Тренды в обслуживании клиентов, 2024 Отчет Intercom

Что может быть важнее взаимодействия и обслуживания клиентов! ИИ вносит новые стандарты, которые нужно иметь в виду.

1️⃣ Тренды:

Ожидания клиентов в 2024 году выше, чем когда-либо

ИИ сильно повлиял на ожидания клиентов от поддержки.

68% опрошенных отметили, что удерживать клиентов стало сложнее, чем год назад.
43% считают, что это связано с более высокими ожиданиями.
61% клиентов ждут от внедрения ИИ быстрых ответ, быстрых решений и доступность поддержки.

2️⃣ Командам необходимо пересмотреть способ измерения ценности

Показатели, которые, скорее всего, изменятся в результате внедрения ИИ:

CSAT - — это показатель, который позволяет понять, насколько клиенту понравилось взаимодействовать с компанией. Его измеряют, задавая прямой вопрос клиенту.
,
AHT Average Handling Time - среднее время (продолжительность) обслуживания вызова и время решения

FCR — одна из наиболее популярных метрик в индустрии сервисной поддержки. Она позволяет понять, насколько эффективно работает колл-центр или первая линия поддержки и как те или иные нововведения отражаются на этой эффективности.

Для более эффективной работы с метриками необходимо: разделить метрики на ботов и людей; при сравнении двух показателей помнить, что бот решает простые задачи, а операторы - более сложные; регулярно анализируйте показатели и ищите зоны улучшения


Полный отчёт можно скачать здесь

Новость прислал Андрей Голуб


ТГ-канал https://t.iss.one/agatov_tech | автор https://agatov.pro/ (выступления, модерация, консалтинг)

Составные гибкие экраны.

Обзор № 8 выставки Integrated Systems Europe 2024 в Барселоне

Довольно много решений экранов, которые имеют хорошее разрешение и могу стыковаться на изогнутых поверхностях. В ролике лента Мёбиуса, которая стоит из таких вот экранов, которые крепятся на магнитах и могу принять форму любой поверхности.

Сегодня последний обзор.

Вот что было опубликовано в рамках этого проекта. Идей много, пора их внедрять для наших дорогих и любимых покупателей

29 февраля №1 - Голограммы для презентации товара в магазине.
14 марта №2 - Удалённое управление экранами.
21 марта № 3 - Гибкие светодиодные экраны.
28 марта №4 - Электронные чернила.
04 апреля №5 - Полупрозрачные и сенсорные экраны для витрин.
11 апреля №6 - Прайсчекер и экран.
18 апреля № 7 - Интерактивные полки.
И сегодня №8 - Составные гибкие экраны.

Видео любезно предоставил Дмитрий Чидиров



********
ТГ-канал https://t.iss.one/agatov_tech | автор https://agatov.pro/

Может уберём охранников из магазинов воспользовавшись уругвайским (!) опытом?

Перед двумя входами в офис стоит видеомонитор, где-то в уругвайской деревне девушка сидит перед монитором вся при параде и наблюдает за входами в офис. Входящий посетитель видит её и может к ней обратиться, и она видит входящего, и они могут мило побеседовать.

В магазине понимаю, что от охранника требуется при случае кого-нибудь ещё и скрутить, но подумать в этом направлении точно стоит.


********
Читай - ТГ-канал
Узнай - Автор Биография
Лень читать, смотри на - YouTube
Мой курс по ИИ для бизнеса – Курс

Обожаю такие истории.

Помните завирусился ролик, где можно в дополненной реальности увидеть, где пылесос уже убрал пыль, а где нет.
Dyson воплотил это в действительность для своего пылесоса. Ставишь телефон в держатель и ни одной пылинки не укрыться теперь.

В июне планируется выпустить особое приложение для показа уже убранных участков пола.

Геймеры полностью погрузились в генеральную уборку.

А вы уже придумали нечто подобное для своих товаров?

********
Читай - ТГ-канал
Узнай - Автор Биография
Лень читать, смотри на - YouTube
Мой курс по ИИ для бизнеса – Курс

Ikea сообщила в официальном пресс-релизе, что проведет обучение 3000 сотрудников и 500 руководителей обучению грамоте в области искусственного интеллекта (ИИ).


И правительство Москвы не отстаёт: в течение 2024 года около 200 преподавателей столичной системы среднего профессионального образования (СПО) пройдут обучение в области искусственного интеллекта (ИИ), получив как теоретические знания, так и навыки применения нейросетей на практике.

Кажется, что уже везде осознали, что ИИ мощный драйвер продаж и оптимизации бизнес-процессов и ритейл прикладывает тоже усилия, чтобы быть оснащённым этим замечательным инструментом.

Я вижу, что уже множество сотрудников очень крупных компаний прошли мой курс по ИИ и это вселяет надежду и оптимизм относительно использования ИИ на практике в ритейле.



********
Читай - ТГ-канал
Узнай - Автор Биография
Лень читать, смотри на - YouTube
Мой курс по ИИ для бизнеса – Курс

США против Тик-Ток, какие выводы может сделать ритейл?

Авторская реплика на закон в США о фактическом запрете Тик-Ток или его принудительной продаже новому «желательному» собственнику, как сообщил The New York post.

Как всегда, отбросим все политические аспекты и тогда что для бизнеса?

1️⃣ В США видят силу влияния коротких видео на всё общество, и мы должны сделать вывод, что короткие видео – это формат в котором нужно обязательно быть, так как там сейчас наш покупатель и потребитель. И ни одним Тик-током жив сейчас формат коротких видео, так или иначе сейчас все платформы предоставляют возможность размещения такого видео, поэтому задействуйте другие доступные площадки.

Я сейчас делаю короткие видео и могу сказать, что при не очень больших денежных затратах, ты за очень короткий промежуток времени получаешь невероятный охват - инструмент очень эффективный.

2️⃣ Были обвинения Тик-ток в том, что они слишком много знают о потребителе. И действительно, одно дело, когда человек посмотрел одно длинное видео о кошках и из этого можно, конечно, сделать вывод о том, что он - кошатник, а может это и случайность, а другое дело, когда он завис на сотнях коротких видео про кошек и тут не ошибёшься, чем интересуется человек.

Потребитель просматривает сотни разнообразных роликов, из которых вырисовывается модель его поведения, спектр его интересов, болей и желаний. Для ритейла короткие ролики – это короткий разговор на разные темы с потребителем для выяснения кто он такой, чтобы ему было легче продавать.

Размещайте и анализируйте короткие видео на своих сайтах, возможно, вы получите гораздо больше информации о потребителе, чем это было доступно ранее при использовании традиционных инструментов изучения потребителей.

3️⃣ У меня скоро будет пост, о том какую роль во всём этом смогут сыграть нейронные сети (ИИ). Дождитесь поста про одно исследование швейцарских учёных и у вас весь пазл нового маркетинга сложится в ясную картину.



********
Читай - ТГ-канал
Узнай - Автор Биография
Лень читать, смотри на - YouTube
Мой курс по ИИ для бизнеса – Курс

На какое мероприятие идти, а на какое не идти в качестве спикера, если зовут бесплатно выступить.

Из жизни спикера и модератора XLI. Закулисы деловых мероприятий.

Из моего опыта каких-то строгих или формальных критериев нет. У меня были случаи, когда мероприятие буквально человек на 20 давало невероятный эффект - после него я получал кучу приглашений на уже платной основе, а порой на очень большом мероприятии выступишь, в зале сотни людей сидят и потом …. тишина.

Несмотря на такую вводную часть всё же есть о чём поговорить.

Для профессионального спикера есть две категории мероприятий: одни за тобой гоняются, а за другими ты гоняешься.

Первая категория – это мероприятия из разряда бесплатных для спикера.

Внутри этого блока есть разные типы мероприятий.

1. Большие отраслевые мероприятия на несколько тысяч человек. Соглашаться можно выступить бесплатно, если зовут хэдлайнером и в главный зал (ёмкость главного зала обычно ~400-500 мест, но бывает и меньше), к слову сказать порой они готовы и оплачивать, но небольшие деньги. Идти выступать в маленькие залы по 100 человек на ваше усмотрение.

2. Маленькие мероприятия. Обычно это всякие бизнес-завтраки. По ним можно убегаться, если есть настроение выступайте, нет – забейте. К слову, выше была описана ситуация, как раз ситуация бизнес-завтрака, где я выступил бесплатно, но потом с торицей всё окупилось уже платными приглашениями, поэтому периодически можно и там согласиться выступить.

3. Различные вебинары. Тоже можно соглашаться, но в формате главного спикера не менее 30 минут. Сейчас аудитория вебинара считается нормальной, если около 100 человек на нём. Тоже под настроение.


********
ТГ-канал https://t.iss.one/agatov_tech | автор https://agatov.pro/

Завершилась конференция UPGRADE Retail Весна 2024 На которой я был модератором потока про Performance Marketing.

Некоторые тезисы, которые я выписал для себя.

О сотрудниках

Часто в компаниях под видом маркетологов работают “операторы рекламных инструментов”. Чья задача не делать маркетинг, а получить от рекламных инструментов красивые цифры для начальства, иначе уволят:

- операторы, которые дают цифры управляют ситуацией и формируют искаженную картину. У вас тут на 100 млн продаж и тут на 100 млн. Красиво, только вот по бухгалтерии почему-то 130. Ведь иногда разные рекламные инструменты присваивают себе одного и того же покупателя.

- скидка - основной драйвер маркетинга для такого специалиста, ведь он не маркетолог, УТП не разработает. А приучив вашего клиента к скидке - с этого будет трудно слезть.

- для такого специалиста 1 продажа на 30к бывает равна 3 продажам на 10к. А для бизнеса это совсем разные расходы.


Про гипотезы и KPI

- При проверке рекламных гипотез скорость важнее точности

- Не влюбляйтесь в свои рекламные гипотезы - это вредит

- Есть люди, которым нужно промо (скидка), есть люди, которым не нужна

- Не можешь победить возглавь: "мы не могли победить сайты-агрегаторы, которые собирали по всему интернету наши промокоды, и просто стали сами им давать и отдельно отслеживать"


О клиентской базе

Как не платить дважды за своего клиента? Обидно если человек у вас уже покупал, но потом вы снова привлекаете его через, например, контекстную рекламу, и платите за привлечение того, кто уже итак есть в вашей клиентской базе.

Бизнес очень быстро сейчас присваивает себе клиента. С чего вы взяли, что тот, кто есть в вашей клиентской базе - ваш клиент? Потому что у вас есть его данные? Ваш клиент - это тот, который когда хочет купить товар из вашей категории сразу идет к вам. А сегодняшняя реальность такова, что 90% клиентов готовы купить в новом месте

Иметь отдельные KPI для работы с отдельными сегментами клиентских баз - это нормально, а не продвинутый подход. 1 клиент - 1 сегмент, вот продвинутый подход к которому стремятся крупные игроки. Они, кстати, имея миллионные клиентские базы иногда больше думают о персональных коммуникациях, чем те компании, у которых клиентов сотни и тысячи.

Дело было в 1993-м. Попросил меня друг подменить его ночным продавцом в ларьке у метро Тушинская. Ларьки помните?

Ну вот, на второй вечер приходит ко мне интеллигентный мужчина лет сорока, и говорит:

— Я ваш коллега, торгую в соседней палатке. Предлагаю феню.
— ?
— Смотрите, моя палатка ближе к метро. А ваша следующая. Я ставлю цену на водку в два раза выше, чем сейчас. А вы — в полтора. Люди видят мою цену, охреневают, потом видят вашу цену поменьше — и скупают всё. Прибыль пополам.

…Хотел бы я закончить рассказ, как О.Генри, навроде того, что я произнес речь о вреде пьянства, и мы ничего не заработали.

Но нет — весь запас водки у меня был сметен за два часа, мало того — и в первом ларьке купили какое-то количество бутылок — то ли не price-sensitive, то ли ожидая, что ещё подорожает.

Я к чему? Осторожнее вы с этими приемами (в данном случае — «якорь сравнения»), они и правда работают, а вам потом стыдно будет.
Или нет?

Предупреждение: я не рекомендую использовать манипулятивные приемы в бизнес-коммуникации, они подрывают доверие и разрушают долгосрочное сотрудничество.

В США Oxford University посчитал какой вклад Tik-Тока в американскую экономику.

Нельзя назвать его сногсшибательным - 0,1% (примерно $24 млрд), но создание рабочих мест уже внушает уважение около 240 тысяч.

Если это перенести на нашу экономику, то можно примерно посчитать цену запрета разных сетей у нас.

********
Читай - ТГ-канал
Узнай - Автор Биография
Лень читать, смотри на - YouTube
Мой курс по ИИ для бизнеса – Курс

Везде царит оптимизм!

McKinsey провели очередной опрос и почти на всех рынках среди предпринимателей царит оптимизмом по сравнению с декабрём.

45% настроены оптимистично и лишь 22% пессимистов, кто считает, что в мировой экономике будут преобладать негативные процессы.

А относительно ожиданий от экономики своих стран картина разная:

наиболее оптимистично настроены жизнерадостные жители в Индии - аж 82%.
Несколько хуже дела обстоят в Китае 67%
Северная Америка – 46% (оптимистов),
хуже дела в Европе и развивающихся рынках – всего 38%

В России регулярные замеры социальных настроений (по экономике свежих данных не нашёл, но в какой-то степени социальные настроения отражают и экономические настроения).

в России показали уникальную ситуацию – доля граждан, ожидающих улучшения положения в стране или в своей семье, достигла исторического максимума – 53%. Наибольший оптимизм демонстрируют молодые россияне. Эксперты такие настроения связывают с ростом зарплат и карьерными перспективами.



Это говорит о том, что потребительские настроения будут способствовать развитию ритейла – самое время вкладываться в развитие новых форматов, новых технологий и реализации смелых идей.

********
Читай - ТГ-канал
Узнай - Автор Биография
Лень читать, смотри на - YouTube
Мой курс по ИИ для бизнеса – Курс

Белорусские стримы – само очарование непосредственности.

И снова шедевр: на сей раз про Баленсиагу, стразы и Адидас в кадре всё те же.

Предыдущий шедевр с пододеяльниками смотреть здесь

Ребята, вы лучшие!


********
Читай - ТГ-канал
Узнай - Автор Биография
Лень читать, смотри на - YouTube
Мой курс по ИИ для бизнеса – Курс

3 млн просмотров подвядших цветов.

Столько просмотров получил ролик в социальных сетях цветочного магазина из Ростова, который решил выставить цветы, которые он уже не будет использовать для букетов, чтобы их брали все, кому они приглянуться.

Маркетинг от сердца порой делает больше, чем хорошо просчитанная рекламная кампания, а вдобавок ещё и делает множество улыбок.

Нигде в в мире так не ждут майских праздников и весны, как в Росси, где после долгих зим начинается буквально новая жизнь!

С Первым мая! И пусть в вашей жизни будет много цветов, тепла и счастья.




********
ТГ-канал https://t.iss.one/agatov_tech | автор https://agatov.pro/

Индийцы, как и в Китае испытывают на прочность всё что пытаются продать.

Краш-тесты на максималках в посудной лавке.

Стримы они должны быть, наверное, такими.




********
Читай - ТГ-канал
Узнай - Автор Биография
Лень читать, смотри на - YouTube
Мой курс по ИИ для бизнеса – Курс