Газификация и ритейл

Авторская реплика на события по социальной газификации СНТ.

Вчера Мишустин распространил действие социальной газификации на СНТ (дачи). Согласно постановлению до границ СНТ газ будет подводиться бесплатно, а к дому за фиксированную оплату. До того социальная газификация касалась только мест, где люди жили постоянно, т.е. деревень.

Время сегодня неспокойное, поэтому не за что нельзя поручиться, но, если это реализуется в полной мере, то мы получим новый расклад для ритейла.

Что означает газификация СНТ?

Это дешёвое круглогодичное проживание в пригородах и коснётся это миллионов граждан страны, которые предпочтут переехать за город, таким образом несколько снизится маятниковая миграция на дачи весной и с дач осенью в города, сезоны миграции будут более размытыми, а кто-то предпочтёт жить постоянно в СНТ.

На наших глазах будет рождаться «одноэтажная Россия», по аналогии описанной Ильфом и Петровым «Одноэтажной Америки». Люди, стремящиеся у определённому укладу, которым ранее круглогодичное проживание в своём доме было недоступно из-за, как раз отсутствия газоснабжения, захотят реализовать эту возможность – переехать загород и это очень большая когорта людей. Социологам ещё предстоит оценить размер этой когорты людей – ясно, что далеко не все кинутся газифицировать свои дачные домики и жить там круглогодично, но всё равно это затронет очень многих людей.

Что для ритейла?

1️⃣ Возможно, что плотность потребителей в местах крупных СНТ, а есть СНТ с тысячами участков, сделает рентабельным там разворачивание сетевого ритейла, как продуктового, так, возможно, и нон-фуд, попросту открытие магазинов.

2️⃣ ПВЗ в СНТ – это тоже может стать одним из следствий газификации СНТ.

3️⃣ Дистанционная торговля в СНТ вполне может круглогодично набирать всё больше оборотов.

4️⃣ Технологии, которые не подходят для больших городов, к примеру, доставка дронами товаров интернет-заказов, вполне могут начать развиваться при круглогодичном проживании в СНТ.

5️⃣ Возможно, рентабельным станет ритейл без продавца в таких локациях.

Как видите, есть над чем подумать. А что вы думаете? Окажет сколько-нибудь серьёзное влияние это постановление на ритейл?

Подробнее о газификации СНТ здесь, а о влиянии на ритейл газификации, как всегда у меня в канале🙂



ТГ-канал https://t.iss.one/agatov_tech | автор https://agatov.pro/ (выступления, модерация, консалтинг)

Интерактивные полки.

Обзор № 7 выставки Integrated Systems Europe 2024 в Барселоне

Очень много решений с интерактивными полками – это, когда берёшь товар с полки и на экране появляется дополнительная информация о товаре, его реклама.

Берёшь апельсин или артишок – изменяется вес и на экране соответствующая реклама, или с бутылками берёшь бутылку, а тебе подсказывается какое блюдо подходит к этому вину и дополнительная информация.

Вполне хорошее решение, но стоит заморочиться на контент.


Видео любезно предоставил Дмитрий Чидиров



********
ТГ-канал https://t.iss.one/agatov_tech | автор https://agatov.pro/

Мы, конечно, много теряем.

Авторская реплика на развитие IT-продуктов в России у ритейла.

В процессе подготовки к Upgrade провожу десятки очень долгих и невероятно интересных созвнов с лидерами отрасли и благодаря таким разговорам получается очень интересная картина, хочу с вами поделиться до мероприятия ею.

Большинство игроков говорят, что зарубежные IT-решения, которые кинули своих клиентов в 2022 году и ушли из России отставали от требований нашего рынка, кто-то говорит на 5 лет, а кто-то на 15 лет.

Наши же решения тоже не блистали, но решения зарубежных компаний в некоторых сегментах составляли до 90% и нашим было не пробиться.

Сейчас же ситуация такая: новые российские решения делаются с учётом современных требований рынка, всё это не быстро, но по итогу на нашем рынке должны появиться решения, которые, по крайней мере, будут отвечать требованиям местных игроков, а по большей мере превзойдут ушедшие решения.

Много решений пилятся в недрах ритейлеров.

А теперь, что мы теряем?

Shein и Amazon выходят со своими решениями на рынок b2b.

Shein стремится превратить инфраструктуру и технологии своей цепочки поставок в продукт «как услугу», доступный сторонним брендам.

Amazon – представит сервис по визуальному созданию товаров (рендеринг).

Года два назад несколько наших ритейлеров заявили, что они хотят вывести на свободный рынок свои решения, но прошло время, а решения не вышли, не потому что нет покупателей, а потому что нет продавцов в этих компаниях.

Одно дело сделать продукт и совсем другое его продать.

Вот вам и нереализованные возможности из-за которых теряет рынок.

Приходите на Upgrade 23 и 24 апреля, мы там будем обсуждать и искать решения, которые смогут изменить полностью рынок.

Подробнее от b2b стратегиях Shein и Amazon здесь.

Новость прислал Андрей Голуб


ТГ-канал https://t.iss.one/agatov_tech | автор https://agatov.pro/ (выступления, модерация, консалтинг)

«Магнит» создал собственную лабораторию искусственного интеллекта, пишет New retail

Специалисты лаборатории сосредоточатся на создании решений в области «умного» поиска и генерации контента, computer vision, разработке виртуальных помощников для персонала, а также гиперперсонализированных решений для коммуникации с покупателями.

Хочу отметить, что немногие отважились на такой шаг. Подождём результатов.

Видно, что многие компании начали просыпаться и входить в историю с генеративным ИИ.

Сколько должно быть спикеров в сессии на мероприятии.

Из жизни спикера и модератора XXXIX. Закулисы деловых мероприятий.

Из своего опыта поделюсь, на мой взгляд, оптимальным количеством спикеров на сцене.

Стандартное время сессии на большинстве мероприятий – это 1,5 часа, 1 час - тоже не редкость, но всё же чаще полуторачасовые сессии.

Если только панельная дискуссия (без презентаций) – продолжительность сессии 1,5 часа.

6 человек – это идеал получатся живая дискуссия с каждым, все активно вовлечены.

Более 7 человек уже проблемы с тем, что эксперту задали вопрос, а ещё один вопрос ему зададут через полчаса, всё это время он скучает на сцене пока «опрашивают» других. У меня как-то было 9 экспертов и мало того, что панельная дискуссия из 1,5 часов за счёт перерыва превратилась в 2 часа, так просто все ещё и устали, лучше меньше, чем больше в этом случае.

Меньше шести – можно, но в этом случае модератору нужно прямо напрячься, т.к. чем меньше экспертов тем больше должно быть самого модератора, его вопросов, комментариев и т.д.

Если только презентации, они идут одна за одной и нет панельной дискуссии - продолжительность сессии 1,5 часа.

Можно поставить 5 презентаций (докладов) + вопросы из зала и small talk с модератором и это будет оптимальным. В крайнем случае можно 6 презентаций, если они у вас по 10 минут +5 минут на вопросы и small talk, но это очень тесно и скорее всего вы в тайминг сессии не уложитесь.

Больше 6 не влезет физически, а если вы меньше сделаете 5 презентаций, то вам нужно будет заполнить время small talk, если не будет вопросов из зала и это нормально. Много презентаций, когда они идут одна за одной довольно скучное зрелище.

Для часовой сессии:

панельная дискуссия - 4 человека
доклады – 3 доклада.

********
ТГ-канал https://t.iss.one/agatov_tech | автор https://agatov.pro/

«Разоблачение» Lime

Блогерша прошлась по магазину Lime и прошерстила Китай в поисках аналогов и обнаружила:

В Lime балетки стоят 11 999 рублей, а в Китае можно найти за 798 рублей
Кожаная косуха стоит в Lime 35 999 рублей, а в Китае - 3066 рублей
Платье бомбануло ценой у Lime 10 999 рублей, а в Китае- 2 198 рублей.
Лоферы – 9999 рублей, а в Китае - 742 рубля.

Ну, вот как-то так теперь после ухода крупных брендов типа H&M. Меня тоже несколько удивили цены в Lime, когда я там был пару месяцев назад.

********
Читай - ТГ-канал
Узнай - Автор Биография
Лень читать, смотри на - YouTube
Мой курс по ИИ для бизнеса – курс

Остроностальгическую песню «Советские серенады» написал для вас.

И опять, конечно, ИИ. Экспериментирую с созданием песни.

Вышла новая нейронка https://suno.com/ , которая позволяет написать полностью песню из описания. Понимает запросы на русском и пишет песни на русском.

У меня был очень примитивный промпт - легкая поп музыка 90-х годов про жизнь в СССР.

И всё больше ничего не писал. Нейронка сделала два варианта песни и ещё сделала обложку, придумала название песни. Стихи получились дрянь, но в попсе редко, когда встретишь шедевр, а от нейронки порой просто набор слов, но всё равно очень убедительно и главное атмосферно получилось.

Можно ей загрузить ваши стихи она их положит на музыку, можно задать стили, а можно ничего не задавать и получить песни.

Кажется, мы скоро будем слушать уникальные плейлисты, в которых будут уникальные песни. Это ли не чудо!

Каринки в ролике нагенерировал для песни в Midjourney, т.е. это полностью синтетическое произведение.

Эксперименты ещё не закончил, есть идея как её использовать для увеличения продаж. Как будут результаты поделюсь.



********
Читай - ТГ-канал
Узнай - Автор Биография
Лень читать, смотри на - YouTube
Мой курс по ИИ для бизнеса – Курс

Канцлер, кажется, ошибается.

Авторская реплика на заявление канцлера ФРГ Олафа Шольца о конце эпохи ископаемого топлива.

Отринем все политические аспекты этого не особо дальновидного заявления, а сосредоточимся на технологическом аспекте: невозможности отказаться от ископаемого топлива и, конечно, ИИ тут играет главную роль и ритейл тоже не остаётся в стороне.

Самое «грязное» ископаемое, которое используют для производства энергии – это уголь, так вот стоит просто посмотреть на его потребление и увидим, что по итогам 2022 года объемы потребления угля в мире выросли до рекордной отметки 8,3 миллиарда тонн с 7,9 миллиарда в 2021-м и скорее всего рост продолжится в 2023 году. И это на фоне развития «зелёной» повестки уже ни одно десятилетие.

В мире растёт потребление электроэнергии: рост мирового энергопотребления замедлился в 2022 году (+2,1%), но остался выше среднего темпа роста за 2010-2019 годы (+1,4% в год).

Уже из одного этого понятно, что возобновляемые источники энергии не способны компенсировать этот рост, но у них есть ещё одна уязвимость – это нестабильность: ветер, то есть, то его нет, то есть солнце, то его нет, а мы не можем работать на компьютере, а когда тучки набежали остановить свою работу.

Эпоха ИИ потребует кратного увеличения потребления энергии, т.к. эти вычисления очень энергоёмкие.

Помните совсем недавно Сэм Альтман носился с идеей создать суперкомпьютер для ИИ, который будет потреблять 5 гигаватт энергии что соответствует примерно так на минуточку 1.05% от общего объема производства электроэнергии в США, а таких компьютеров будет в каждой стране и не по одной штуке, а все эти интернет-магазины, интернет-вещей, связь, роботизация и т.п. требует невероятного количества энергии и этого становится всё больше и больше ....

Так, что мы только входим в эпоху скачкообразного потребления энергии и без ископаемой энергии тут не обойтись, включая ядерную энергетику (уран – это тоже ископаемое топливо).

И так будет до тех пор, пока не смогут придумать возможно, что даже при помощи ИИ, производство энергии на новых принципах, но до этого ещё нужно дожить, а пока Олаф Шольц озвучивает нереалистичные планы.

А вы что думаете?

Какова роль России в этом процессе?

Совершенно бестолковая технология AR и VR для ритейла находит там всё-таки правильное применение.

На данном этапе одно из применений – это проведение шоу. Иван Будник из «Гулливер» прислал мне очень интересный иммерсивный показ моды, когда сделано, что живые модели на подиуме соседствуют с цифровыми моделями одежды на экране. Он был инициатором и одним из главных людей, кто реализовывал эту смелую идею.

Что прикольно в этом?

Кроме эффекта новизны – это первое такое шоу в России, так это ещё и другое восприятие одежды, как предмета искусства и моды в отрыве от человека-модели. Это своего рода новое прочтение моды и развитие направления, где смешивается физический мир и цифровой.

Оцените.

Вам понравилось?

Творческий подгон с музыкой.

Как и обещал сделал музыкальный клип при помощи ИИ уже для бизнес-целей - музыка и видеоряд оригинальные.

Долгое время наблюдал за просто шикарной фотосессией Baon в Териберка (Кольский полуостров, Мурманская область), тут вам и холодное Белое море, и северное сияние, и суровая красота Крайнего Севера, скалы, реки и место сказки для горячих сердец.

Ну, как тут не написать музыку к такому шедевральному туру. Они даже не знают, что я взялся обмузычить их креативную идею с посещением столь удивительного места, пусть для них будет сюрпризом.

Текст сделал при помощи Нейронки ChatGPT, поэтому с рифмой там полный швах, а музыку и вокал сделал при помощи https://suno.com/

Зацените результат, если понравилось, то поставьте лайк. 👍

Теперь вы сможете под ЛЮБОЙ случай, ЛЮБУЮ маркетинговую задачу делать ЛЮБУЮ музыку на довольно приличном уровне.

Кстати, здесь я взял стиль atmospheric k-pop – он, правда, мало угадывается в песне, но зато, действительно, атмосферно.

********
Читай - ТГ-канал
Узнай - Автор Биография
Лень читать, смотри на - YouTube
Мой курс по ИИ для бизнеса – Курс

Изображения еды, созданные искусственным интеллектом, выглядят вкуснее реальных, показало исследование в University of Oxford.

Слева реальная фотография, а справа генерация ИИ. Привлекательность очевидна!

Ну, и покупают, разумеется, больше то, что более красиво выглядит.

Научная работа здесь

А здесь статья на сайте University of Oxford


********
Читай - ТГ-канал
Узнай - Автор Биография
Лень читать, смотри на - YouTube
Мой курс по ИИ для бизнеса – курс

Тренды в обслуживании клиентов, 2024 Отчет Intercom

Что может быть важнее взаимодействия и обслуживания клиентов! ИИ вносит новые стандарты, которые нужно иметь в виду.

1️⃣ Тренды:

Ожидания клиентов в 2024 году выше, чем когда-либо

ИИ сильно повлиял на ожидания клиентов от поддержки.

68% опрошенных отметили, что удерживать клиентов стало сложнее, чем год назад.
43% считают, что это связано с более высокими ожиданиями.
61% клиентов ждут от внедрения ИИ быстрых ответ, быстрых решений и доступность поддержки.

2️⃣ Командам необходимо пересмотреть способ измерения ценности

Показатели, которые, скорее всего, изменятся в результате внедрения ИИ:

CSAT - — это показатель, который позволяет понять, насколько клиенту понравилось взаимодействовать с компанией. Его измеряют, задавая прямой вопрос клиенту.
,
AHT Average Handling Time - среднее время (продолжительность) обслуживания вызова и время решения

FCR — одна из наиболее популярных метрик в индустрии сервисной поддержки. Она позволяет понять, насколько эффективно работает колл-центр или первая линия поддержки и как те или иные нововведения отражаются на этой эффективности.

Для более эффективной работы с метриками необходимо: разделить метрики на ботов и людей; при сравнении двух показателей помнить, что бот решает простые задачи, а операторы - более сложные; регулярно анализируйте показатели и ищите зоны улучшения


Полный отчёт можно скачать здесь

Новость прислал Андрей Голуб


ТГ-канал https://t.iss.one/agatov_tech | автор https://agatov.pro/ (выступления, модерация, консалтинг)

Составные гибкие экраны.

Обзор № 8 выставки Integrated Systems Europe 2024 в Барселоне

Довольно много решений экранов, которые имеют хорошее разрешение и могу стыковаться на изогнутых поверхностях. В ролике лента Мёбиуса, которая стоит из таких вот экранов, которые крепятся на магнитах и могу принять форму любой поверхности.

Сегодня последний обзор.

Вот что было опубликовано в рамках этого проекта. Идей много, пора их внедрять для наших дорогих и любимых покупателей

29 февраля №1 - Голограммы для презентации товара в магазине.
14 марта №2 - Удалённое управление экранами.
21 марта № 3 - Гибкие светодиодные экраны.
28 марта №4 - Электронные чернила.
04 апреля №5 - Полупрозрачные и сенсорные экраны для витрин.
11 апреля №6 - Прайсчекер и экран.
18 апреля № 7 - Интерактивные полки.
И сегодня №8 - Составные гибкие экраны.

Видео любезно предоставил Дмитрий Чидиров



********
ТГ-канал https://t.iss.one/agatov_tech | автор https://agatov.pro/

Может уберём охранников из магазинов воспользовавшись уругвайским (!) опытом?

Перед двумя входами в офис стоит видеомонитор, где-то в уругвайской деревне девушка сидит перед монитором вся при параде и наблюдает за входами в офис. Входящий посетитель видит её и может к ней обратиться, и она видит входящего, и они могут мило побеседовать.

В магазине понимаю, что от охранника требуется при случае кого-нибудь ещё и скрутить, но подумать в этом направлении точно стоит.


********
Читай - ТГ-канал
Узнай - Автор Биография
Лень читать, смотри на - YouTube
Мой курс по ИИ для бизнеса – Курс

Обожаю такие истории.

Помните завирусился ролик, где можно в дополненной реальности увидеть, где пылесос уже убрал пыль, а где нет.
Dyson воплотил это в действительность для своего пылесоса. Ставишь телефон в держатель и ни одной пылинки не укрыться теперь.

В июне планируется выпустить особое приложение для показа уже убранных участков пола.

Геймеры полностью погрузились в генеральную уборку.

А вы уже придумали нечто подобное для своих товаров?

********
Читай - ТГ-канал
Узнай - Автор Биография
Лень читать, смотри на - YouTube
Мой курс по ИИ для бизнеса – Курс

Ikea сообщила в официальном пресс-релизе, что проведет обучение 3000 сотрудников и 500 руководителей обучению грамоте в области искусственного интеллекта (ИИ).


И правительство Москвы не отстаёт: в течение 2024 года около 200 преподавателей столичной системы среднего профессионального образования (СПО) пройдут обучение в области искусственного интеллекта (ИИ), получив как теоретические знания, так и навыки применения нейросетей на практике.

Кажется, что уже везде осознали, что ИИ мощный драйвер продаж и оптимизации бизнес-процессов и ритейл прикладывает тоже усилия, чтобы быть оснащённым этим замечательным инструментом.

Я вижу, что уже множество сотрудников очень крупных компаний прошли мой курс по ИИ и это вселяет надежду и оптимизм относительно использования ИИ на практике в ритейле.



********
Читай - ТГ-канал
Узнай - Автор Биография
Лень читать, смотри на - YouTube
Мой курс по ИИ для бизнеса – Курс

США против Тик-Ток, какие выводы может сделать ритейл?

Авторская реплика на закон в США о фактическом запрете Тик-Ток или его принудительной продаже новому «желательному» собственнику, как сообщил The New York post.

Как всегда, отбросим все политические аспекты и тогда что для бизнеса?

1️⃣ В США видят силу влияния коротких видео на всё общество, и мы должны сделать вывод, что короткие видео – это формат в котором нужно обязательно быть, так как там сейчас наш покупатель и потребитель. И ни одним Тик-током жив сейчас формат коротких видео, так или иначе сейчас все платформы предоставляют возможность размещения такого видео, поэтому задействуйте другие доступные площадки.

Я сейчас делаю короткие видео и могу сказать, что при не очень больших денежных затратах, ты за очень короткий промежуток времени получаешь невероятный охват - инструмент очень эффективный.

2️⃣ Были обвинения Тик-ток в том, что они слишком много знают о потребителе. И действительно, одно дело, когда человек посмотрел одно длинное видео о кошках и из этого можно, конечно, сделать вывод о том, что он - кошатник, а может это и случайность, а другое дело, когда он завис на сотнях коротких видео про кошек и тут не ошибёшься, чем интересуется человек.

Потребитель просматривает сотни разнообразных роликов, из которых вырисовывается модель его поведения, спектр его интересов, болей и желаний. Для ритейла короткие ролики – это короткий разговор на разные темы с потребителем для выяснения кто он такой, чтобы ему было легче продавать.

Размещайте и анализируйте короткие видео на своих сайтах, возможно, вы получите гораздо больше информации о потребителе, чем это было доступно ранее при использовании традиционных инструментов изучения потребителей.

3️⃣ У меня скоро будет пост, о том какую роль во всём этом смогут сыграть нейронные сети (ИИ). Дождитесь поста про одно исследование швейцарских учёных и у вас весь пазл нового маркетинга сложится в ясную картину.



********
Читай - ТГ-канал
Узнай - Автор Биография
Лень читать, смотри на - YouTube
Мой курс по ИИ для бизнеса – Курс