"Зарубежные ИТ-вендоры ушли с российского рынка и многие компании сейчас проводят глобальную цифровую трансформацию бизнеса. Даже те компании, кто не планировал ничего делать в ближайшее время или только что ее закончил, выбрав зарубежный софт. В рамках дискуссии будет интересно посмотреть, как компании справляются с этими вызовами и обсудить текущие тренды в импортозамещении в ИТ – полагает заместитель генерального директора по развитию "Ситилинк" Михаил Замыцкий. Он выступит в сессии "IT-инфраструктура омниканальных ритейлеров", в рамках конференции "IT & Retail", которая пройдет 29 сентября

Оставляйте вопросы Михаилу Замыцкому при регистрации: https://nrf.upgrade.st/.

Самые интересные вопросы мы обязательно зададим ему на сессии! Для брендов, ритейлеров и интернет-магазинов посещение New Retail Forum бесплатное.

Следующие пять лет будут определяющими для ритейла

Каким образом должна измениться сфера розничной торговли, как выстраивать коммуникации со своим потребителем, какие цифровые технологии использовать в условиях ограниченных бюджетов обсудим на конференции Retail 4.0. Технологические решения для омниканального ритейла, которая пройдет в рамках New Retail Forum 2022.

Основные вопросы:
• Цифровые технологии для нового ритейла в условиях малых бюджетов.
• HR в Магазне 4.0. Культура инноваций для улучшения эффективности бизнеса в условиях быстрой смены внешних условий.
• Диджитал-маркетинг в условиях сокращения рекламных площадок. Новые решения для коммуникации с клиентом в Магазине 4.0
• Логистика 4.0. Шокирующие тренды в логистике: взрывной рост экспресс-доставки, гиперлокальная доставка, работа ритейла без складов и запасов, роботизация
• Платёжные инструменты, повышающие лояльность и продажи в Магазине 4.0
• Новые концепции магазинов и новые вызовы: новейшие форматы, изменение потребительского поведения, монополизация рынка онлайн-торговли универсальными маркетплейсами, продолжение падения трафика в торговых центрах.

Спикеры конференции Retail 4.0:
• Александр Барсуков, руководитель направления E-Commerce, Salomon, Amer Sports Russia
• Дарья Калюжная, бренд-менеджер Gulliver
• Ирина Ткачук, руководитель центра экспертизы MD Audit
• Александр Папков, директор по технологиям Media Direction Group
• Дмитрий Бавинов, основатель и генеральный директор ООО «ЮниЗоо»
• Екатерина Федотова, директор по сервису Утконос ОНЛАЙН
• Марина Фролова, руководитель развития «Интернет-магазина» ВкусВилл
• Станислав Коробочка, независимый эксперт, экс-руководитель Omnichannel Эконика


Ждем вас 29-30 сентября на New Retail Forum 2022. Для брендов, ритейлеров и интернет-магазинов посещение бесплатное. Необходима регистрация: https://nrf.upgrade.st/

✍️Внешние условия меняются со стремительной быстротой, бизнес в меру своих возможностей пытается адаптироваться к этим условиям. Какие инструменты использовать для быстрой адаптации персонала и создание длительного эффекта от инноваций.

Оптимизация работы персонала, новые подходы гиг-экономики делают бизнес невероятно адаптивным к новым внешним и внутренним шокам.

Цифровизация меняет аутсорсинг: как упростить подбор и сократить расходы на управление линейным персоналом в ритейле” Екатерина Герасименко — директор по продукту MyGig , раскроет 5 лайфхаков цифровизации подбора массового персонала и разберет 5 преимуществ автоматизации работы с внештатными сотрудниками

Готовые решения по эффективному управлению источниками персонала в ритейле
Как продуктивно управлять рабочим временем, распространенные ошибки и актуальные способы их избежать расскажет Михаил Дыма Коммерческий директор Verme


Я организую большую дискуссию по современным задачам HR, в которой примут участие Елена Мажугина, Директор по персоналу 12 STOREEZ, Кирилл Попов, Вице-президент по персоналу, Связной.


Приходите 30 сентября к 10 часам и ищите капсулу специального потока «Магазин 4.0 – новый ритейл» и сессию «HR в Магазине 4.0. Культура инноваций для улучшения эффективности бизнеса в условиях быстрой смены внешних условий».

Жду вас 29-30 сентября на New Retail Forum 2022.

Для брендов, ритейлеров и интернет-магазинов посещение бесплатное. Необходима регистрация: https://nrf.upgrade.st/

В мужском отделе «Снежной королевы» прям глаза разбегаются. Российских модников, кажется, ждёт веселый сезон. Парни, которые не про «маленькое черное все», расскажите, где теперь покупаете одежду?

🎧 После небольшого перерыва самый полезный подкаст для индустрии моды возвращается с продолжением 3 сезона.

5 выпуск называется "Российские бренды в спортивной нише: возможности, вызовы, настоящее и будущее".

Это уникальный эпизод, в котором мы не просто поговорили о том, чем живут российские бренды в нише спортивной одежды и экипировки, но и сравнили стартапы 1990-х и 2020-х. Кто где будет покупать «спорт», как работать с аудиторией, какие инфлюенсеры наиболее эффективны и какие каналы продаж драйвят бизнес.

Гости: Татьяна Иванова, генеральный директор компании STAYER Sportswear , Алена Тронина, основатель молодого спортивного бренда Zojj

Послушай прямо сейчас или отложи в сохраненные! Также ждем ваших комментариев и вопросов.

https://fashionprokachka.mave.digital/ep-35

Категорийный директор X5 Александра Нямина:,

Зачастую мы сталкиваемся с ситуацией, когда у поставщиков нет понимания, как эффективно работать с сетями. На форуме я бы хотела рассказать, как мы работаем с поставщиками, обучая их максимально эффективному взаимодействию с розничной сетью. Как формировать схему работы, какие проблемы бывают, от логистики до ведения переговоров с менеджерами сетей.
30 сентября в рамках New Retail Forum 2022 пройдет конференции "Рынок eGrocery в эпоху экономических перемен". На сессии "Операционная эффективность российского eGrocery"

Встречаемся 29-30 сентября на New Retail Forum 2022. Для брендов, ритейлеров и интернет-магазинов посещение бесплатное. Необходима регистрация: https://nrf.upgrade.st/

✍️ Текущая обстановка подсказывает ритейлу необходимость пересмотра стратегии внедрения тех или иных технологий, какие технологии показывают хорошую эффективность при относительно малом бюджете. На что делать акцент: на улучшении покупательского опыта или на совершенствовании и оптимизации бизнес-процессов в бэкофисе.

События 2022 года изменили медиа- и коммуникационный ландшафт в России, что внесло корректировки в маркетинг всех категорий, и фарма не исключение. Мы поговорим о том, как изменилась конкуренция в медиапространстве в различных фармацевтических категориях, какие игроки ушли, а какие активизировались.

Почему анализ эффективности работы магазина не даёт желаемой информации.

Мы развернём живую дискуссии с компаниями MD Audit , Media Direction Group, CloudMTS
И ритейлерами
• Александр Барсуков, Salomon, Amer Sports Russia Руководитель направления E-Commerce
• Андрей Орлов, директор по ИТ Acкона
• Елена Рассказова, руководитель отдела интернет-продаж компании «Кант»
• Григор Мнацаканян Спортмастер, начальник отдела развития ОМНИ


Приходите 29 сентября к 10 часам и ищите капсулу специального потока «Магазин 4.0 – новый ритейл» и сессию «Магазин 4.0: Цифровые технологии для нового ритейла в условиях ограниченных бюджетов, ухода глобальных IT-игроков».

Жду вас 29-30 сентября на New Retail Forum 2022.

Для брендов, ритейлеров и интернет-магазинов посещение бесплатное. Необходима регистрация: https://nrf.upgrade.st/

✍️ Логистика испытывает невероятные напряжения, связанные с изменившейся ситуацией на рынке с одной стороны, а с другой стороны такое положение дел способствует динамичному развитию новых подходов для оптимизации расходов. Возможно ли работа в ритейле без складов, как на фоне падающего трафика торговых комплексов будет развиваться гиперлокальная доставка. Новые технологии в устройстве центральных складов, распределительных и dark-stores


Новейшие решения для склада представит InLocker https://inlocker.ru/

Современный склад в эпоху 4.0, как автоматизировать процессы выдачи и сдачи терминалов сбора данных (ТСД) и прочего оборудования с помощью системы Инлокер.

Приходите 29 сентября к 10 часам и ищите капсулу специального потока «Магазин 4.0 – новый ритейл» и сессию «Логистика 4.0. Склады, фулфилмент - важные звенья повышения эффективности ритейла.».

Жду вас 29-30 сентября на New Retail Forum 2022.

Для брендов, ритейлеров и интернет-магазинов посещение бесплатное. Необходима регистрация: https://nrf.upgrade.st/

Adidas не доплатил 10 млрд руб. налогов и увольняет сотрудников с одним окладом вместо обещанных пяти для того, чтобы свернуть свою сеть в России.

Сообщает канал Mash и Lenta.ru

А интересно со всеми ли он арендодателями рассчитался, на фоне такой задолженности по налогам?

Хочу напомнить, что у Adidas в Росси в своё время насчитывалось около 1000 магазинов, потом они количество сократили, но всё равно такая сеть оставалась одной из крупнейших собственных сетей Adidas в мире.

#кризис2022

Мой Telegram-канал «Агатов Борис Tech Магазин 4.0» https://t.iss.one/agatov_tech.

Отслеживайте меня в LinkedIn

🤔Радость ZARA или великая маржа II. А чего они удивляются? У нас так каждый кризис происходит! (реплика на поразительную финансовую отчётность ZARA после остановки работы в России)

Я не так давно писал , что ритейлеры в России довольно неплохо себя чувствуют и это время можно назвать эпохой «великой маржи». Заграница впервые за последние 40 лет тоже попала в «эпоху великой маржи». Для них это в диковинку, а для нас нет.

Подоспели фантастические результаты Inditex за первое полугодие, но радость от сногсшибательных финансовых результатов кажется преждевременной.
Несмотря на то, что

EBIDTA +30%
Валовая прибыль +24,5%
Чистая прибыль аж + 41%!!!!
Оборот +25% в постоянной валюте.
Всё это исторический максимум, т.е. этого никогда не было в истории ZARA!

Вывод первый: из России при таких показателях уйдут и не чихнут (в этот период вошли события, когда у нас все магазины ZARA были закрыты) и даже не заметят. Только политическое, а не экономическое решение может повлиять на уход или продолжение работы в России.

Вывод второй (более интересный): откуда такая сумасшедшая маржа при не очень благоприятных условиях по всему миру?

Ответ довольно простой – инфляция. Мы это уже проходили:

1. Повышение цен - ничто так не влияет на эффективность бизнеса, как повышение или понижение цен. Вот вам первый фактор эффективности.

2. Повышенный спрос, когда начинают расти цены - он почти всегда обеспечен в ситуации начала инфляции. Куда малоимущим вкладывать сгорающие деньги? Недвижимость - не купишь, так хоть в одежду и лекарства вложиться.

3. Затраты внутри компании в первый период (полгода, год) удаётся удерживать и получается большая разница между выросшей ценой на товар и контролируемыми затратами (офис, аренда, зарплаты и т.п.) – та самая прибыль.

Вот и весь фокус с фантастическими результатами плюс, конечно, цифровизация и эффективность работы.

Но период «великой маржи» небесконечный, если раскручивается инфляция, то удержать затраты невозможно и они начинают съедать прибыль.

У нас такое бывает почти каждый кризис.

Полные финансовые результаты Inditex

#кризис2022

Мой Telegram-канал «Агатов Борис Tech Магазин 4.0» https://t.iss.one/agatov_tech.

Отслеживайте меня в LinkedIn

✍️ Сокращение рекламных площадок западных компаний, вынуждает ритейл искать новые возможности коммуникации с потребителем. Одним из главных каналов становятся маркетплейсы, которые обзавелись большим трафиком и качественной аудиторией, готовой к покупкам. В мире наступает эпоха медиа-ритейл контента. Emarketer считает, что к 2023 году объем рынка ритейл-медиа в США достигнет $50 млрд, причем на него придется почти 20% всех расходов на цифровую рекламу. В России этот тренд тоже набирает обороты. По сути наступает новая эпоха диджитал-маркетинга. Маркетплейсы являются по сути лучшими площадками по продвижению товара – быстрый рост аудитории, удобство сервисов и широта ассортимента, как продвигать товар наиболее эффективно на этих площадках.

Автоматизация продвижения. Почему нужны решения, а не просто инструменты

Instagram все? Как интернет-магазинам перестроить свой SMM

“Ловушка” для покупателя, или как вернуть клиентов в магазины за 46 рублей/посетитель

Всё это обсудим с

• Дарья Калюжная, бренд-менеджер Gulliver
• Евгений Гаврилов Совладелец Бренд одежды Parrey и спортивный ретейл Runlab
• Владимир Шмойлов Руководитель отдела R&D, дизайна и контента ЭРА
• Валентина Кузьмич, бренд-директор «Ешь Деревенское»
• Екатерина Степовская руководитель отдела социальных сетей в i-Media https://www.i-media.ru/
• Петр Марков Генеральный директор Anabar https://anabar.ai/
• Николай Синякин аккаунт-менеджер агентства MediaNation https://medianation.ru/


Приходите 29 сентября к 16 часам и ищите капсулу специального потока «Магазин 4.0 – новый ритейл» и сессию «Диджитал-маркетинг в условиях сокращения рекламных площадок, как поднять продажи интернет-магазине и на маркетплейсе. Традиционный маркетинг в сопоставлении с продвижением на маркетплейсах».

Жду вас 29-30 сентября на New Retail Forum 2022.

Для брендов, ритейлеров и интернет-магазинов посещение бесплатное. Необходима регистрация: https://nrf.upgrade.st/

✍️Лайфхак для инфлюэнсеров или как правильно отметить рекламный пост.

Почти все бренды так или иначе работают с инфлюэнсерами, а те в свою очередь пытаются сделать контент очень непохожий на рекламу, но иногда нужно ставить отметку, что это реклама. Где её лучше поставить?

Было сделано масштабное исследование с предсказуемым результатом: где ставить отметку о том, что это реклама - в начале поста, в средине или в конце.

И без исследования понятно, что в конце поста, но тем не менее ниже как влияет место.

Раскрытие в начале или внутри контента информации о том, что это реклама негативно влияла на отношение потребителей к рекламируемому продукту, в то время как информация в конце поста имела нейтральный эффект или вообще не имела никакого эффекта — неудивительно, что обычно отделываются просто ярлыками “#ad”, вставленными в конце поста.

Если кто-то спросит почему в конце вы ставите отметку, то вы можете сослаться на научную статью.

Везде рулят технологии и здравый смысл.

#потребительскоеповедение #CJM

Мой Telegram-канал «Агатов Борис Tech Магазин 4.0» https://t.iss.one/agatov_tech.

Отслеживайте меня в LinkedIn

✍️Лояльность через Web3.0, кейс Starbucks.

Совсем недавно писал, как бренд одежды Alo Yoga, использует NFT для создания лояльности у своих клиентов и буквально через пару дней аналогичный продукт анонсирован Starbucks.

Характерные черты этого продукта.
• Компания еще не готова сообщить, сколько будут стоить ее NFT.

• Различные «марки» (NFT они их просто назвали марками) будут включать стоимость в баллах в зависимости от их редкости и могут быть куплены или проданы среди участников Starbucks Odyessy на рынке, при этом право собственности будет закреплено в блокчейне.

• Иллюстрации для NFT создаются совместно Starbucks и сторонними художниками, а часть выручки от продажи предметов коллекционирования, выпущенных ограниченным тиражом, будет пожертвована на поддержку целей, выбранных сотрудниками и клиентами Starbucks.

• NFT будут покупаться с использованием кредитной или дебетовой карты — крипто-кошелек не требуется.

• Starbucks Odyssey (Odyssey – это проект, сделанный на блокчейне) это способ для самых лояльных клиентов получить более широкий набор вознаграждений, а также создать сообщество.

Как видим технологии создания виртуальных активов всё активнее входят в бизнес.

Подробнее можно почитать в TechCrunch

#магазинбудущего #ритейлбудущего #магазин4_0 #инновацииритейла

#потребительскоеповедение #CJM

#ITтехнологии

#метавселенная #NFT

#новостиритейла

Мой Telegram-канал «Агатов Борис Tech Магазин 4.0» https://t.iss.one/agatov_tech.

Отслеживайте меня в LinkedIn

✍️ Платёжные инструменты стали мощным инструментом для поддержания лояльности покупателя с одной стороны, а с другой стороны невероятное разнообразие возможностей оплаты вызывает затруднение в выборе необходимых инструментов. Все мы на себе почувствовали в последнее время, как бывает некомфортно, когда мы не можем оплатить привычным нам способом, какие новые возможности открываются для ритейла.
Всё это обсудим с LifePay https://life-pay.ru/ и топ менеджерами из ритейла

• Дмитрий Бавинов, основатель и генеральный директор ООО «ЮниЗоо»
• Марина Фролова, Руководитель развития "Интернет-магазина" ВкусВилл
• Роман Акимов, Начальник управления финансовых услуг Связной
• Андрей Кудрин директор по программе лояльности и аналитике ГК «Красный Яр»
•


Приходите 30 сентября к 12 часам и ищите капсулу специального потока «Магазин 4.0 – новый ритейл» и сессию «Платёжные инструменты, повышающие лояльность и продажи в Магазине 4.0».

Жду вас 29-30 сентября на New Retail Forum 2022.

Для брендов, ритейлеров и интернет-магазинов посещение бесплатное. Необходима регистрация: https://nrf.upgrade.st/

✍️Мужчина, платье в горошек не хотите примерить?

Walmart запустил сервис в мобильном приложении: фотографируй себя в нижнем белье (так себе идея с учётом всех утечек персданных – нейросети сейчас и так могут вас «раздеть», а получить миллионы полуобнажённых фотографий – это, конечно, вызов для систем безопасности) и дальше на тебя накидают несколько луков при помощи AR (дополненной реальности), тебе нужно только уточнить свой рост.

Удивительно, что делает такое решение продуктовый, по сути, ритейлер. Представляете, если у нас такое решение внедрит «Лента» или «Пятёрочка».

Всё-таки мода один из самых интересных и важных рынков в ритейле. И только вдумайтесь, что уже к такой примерке доступно 270 000 предметов одежды, в том числе и брендовой одежды Levi’s, Champion и Hanes.

Говорят, что пока функционал этого решения только для женщин, так что мужчинам только платье в горошек примерить остаётся, но сейчас это может даже и более современно будет.

Эх! Технологии, технологии ….

Подробнее здесь


#магазинбудущего #ритейлбудущего #магазин4_0 #инновацииритейла

#потребительскоеповедение #CJM

#ITтехнологии

#новостиритейла

Мой Telegram-канал «Агатов Борис Tech Магазин 4.0» https://t.iss.one/agatov_tech.

Отслеживайте меня в LinkedIn

😞Давай пока, селфчекаут? Вон его из ритейла, из наших прекрасных магазинов.

Селфчекаут или селфсканнинг - это самостоятельное сканирование товаров в магазине при помощи ручных терминалов или мобильного приложения.

Я стал примечать, что всё больше магазинов так или иначе начинают замыливать технологию самосканирования -исчезают эти прекрасные пистолетики из наших магазинов.

Оказывается, это не только в России. В Америке тоже на фоне довольно тревожной ситуации с инфляцией увеличивается количество краж, а по некоторым данным самосканирование провоцирует 20% покупателей на воровство товаров, а потери могут вырасти на 33%.

Магазинные кражи вынудили семейный бизнес сетевых магазинов Wegmans закрыть приложение, через которое можно было сканировать и купить товар. Здесь подробнее (вход через VPN)

Они правда, говорят, что улучшат и вернут его снова, но что-то верится с трудом.

Как вы считаете в России эта технология находится под вопросом? (не путайте селфсканнинг или селфчекаут с кассами самообслуживания).

Вот так благие технологии разбиваются о прозу кризиса.

#потребительскоеповедение #CJM

#кризис2022

Мой Telegram-канал «Агатов Борис Tech Магазин 4.0» https://t.iss.one/agatov_tech.

Отслеживайте меня в LinkedIn

✍️ Ритейл сталкивается сегодня с беспрецедентными вызовами от новейших технологических изменений, которые повышают эффективность ритейла до потери трафика в торговых комплексах, все эти процессы происходят параллельно и нужно быть уверенным, что концепция нового технологичного магазина, которая закладывается в стратегии развития компании, будет актуальна достаточно длительное время. Как будут покупать, как будут устроены магазины, какие технологии наиболее востребованы в ближайшем будущем.
Всё это обсудим с компанией Neurus и Sendsay

И топ менеджерами из ритейла

• Вадим Рыдкин директор проекта "Пятёрочка Налету"
• Игорь Татаренко, Директор Департамента Мастер Дата ТПХ Русклимат
• Андрей Шляев, директор по маркетингу и организации розничных продаж сети "585*ЗОЛОТОЙ"
• Ярослав Шиллер гендиректор СЛАТА


Приходите 30 сентября к 16 часам и ищите капсулу специального потока «Магазин 4.0 – новый ритейл» и сессию «Магазин будущего - Магазин 4.0. Новые концепции магазинов и новые вызовы: новейшие форматы, изменение потребительского поведения, монополизация рынка онлайн-торговли универсальными маркетплейсами, продолжение падения трафика в торговых центрах.».

Жду вас 29-30 сентября на New Retail Forum 2022.

Для брендов, ритейлеров и интернет-магазинов посещение бесплатное. Необходима регистрация: https://nrf.upgrade.st/

🤦‍♂️Сами виноваты! Просто катастрофа – мы не готовы к цифровому миру. Мы вот прямо точно к нему не готовы! И уже пятимся назад.

Лет 10 назад появился термин data-driven company (это компании, которые принимают свои решения, включая стратегические на основании обработки данных), но оказалось термин придумать легче, чем начать пользоваться данными. Более того, многие data-driven компании идут как раз в сторону заблуждений и неправильных выводов.

В чём дело?

А дело в том, что данные попадают к людям, а из них 1/3 отбирают данные, подтверждающие их решение или мнение, которое они уже сформировали, т.е. игнорируются данные которые не укладываются в их модель.

26% респондентов заявили, что лица, принимающие решения, не просматривали предоставленные им данные – не барское дело ковыряться в этих цифрах;

24% заявили, что лица, принимающие решения, отклонили их рекомендации, основанные на данных – я их могу понять, что доверия нет, когда такой подход;

И вишенка на торте: 24% заявили, что лица, принимающие решения, сделали выбор, руководствуясь своим «чутьем» - «чуйка» - это по-нашему, по-российски, но оказывается и по-американски и вообще в любой стране такое может быть.

Gartner (американское агентство) считает ««Реальность такова: дело не в качестве данных и их обработке, а в головах менеджеров»

Как итог феерический прогноз Gartner: вместо того, чтобы менять себя - 60% директоров по маркетингу сократят размер своих аналитических отделов вдвое к 2023 году из-за «неудачных обещанных улучшений».

Цифровая эпоха на старые мозги очень плохо ложится.

Подробнее здесь

#магазинбудущего #ритейлбудущего #магазин4_0 #инновацииритейла

#ITтехнологии

Мой Telegram-канал «Агатов Борис Tech Магазин 4.0» https://t.iss.one/agatov_tech.

Отслеживайте меня в LinkedIn