ИИ: Манипулятор или Защитник? Время перемен для ритейлеров!

Человек и ИИ. Как мы будем работать? Пост 18.

✅ Больше постов на эту тему ИИ здесь

Увидел интересную статистику, от которой стало немного не по себе. Что-то, кажется, мы заигрались со всеми этими технологиями. Это до чего ж мы дошли!

• 70% потребителей признаются, что чувствуют себя эмоционально манипулируемыми ИИ-помощниками, рекомендательными сервисами.
• 60% покупателей совершают импульсивные покупки под влиянием рекомендаций от ИИ.
• 70% опрошенных отмечают, что их решения подстегивают эмоции – от возбуждения до страха упустить что-то важное (FOMO).
• 55% указывают, что чувство вины становится дополнительным стимулом для покупки.
• 30% заявили, что покупают экологически чистые продукты, следуя рекомендациям от помощников ИИ, основанным на чувстве вины.

Сейчас ритейлеры используют ИИ, чтобы заставить нас чувствовать вину и подталкивать к покупке. Но представьте будущее, когда у каждого покупателя окажется собственный ИИ-агент – личный защитник, который будет анализировать предложения, фильтровать манипуляции и, самое главное, возлагать ответственность на продавцов за их агрессивные маркетинговые уловки.

‼️ Наступит эпоха, когда:

• Покупатель больше не будет пассивно поддаваться эмоциональному шантажу.

• ИИ-агент будет выступать не только как советчик, но и как «страж» интересов клиента.

• Ритейлеры, вместо того чтобы вызывать у потребителей чувство вины, сами начнут испытывать его за попытки манипулировать покупателями.

Пора проснуться – время, когда технологии перевернут привычную схему отношений между покупателем и продавцом. В будущем именно покупатели, вооруженные собственными ИИ-агентами, будут диктовать условия игры!

Подробнее здесь


**********
Пригласить Бориса выступить по этой теме
Лень читать, смотри на - YouTube или RuTube или VK видео
Мой курс по ИИ для бизнеса – Курс

Спикер опаздывает на самолёт/поезд – бросай чемодан и беги на самолёт! Случаи из жизни.

Из жизни спикера и модератора LXXVII (77). Закулисы деловых мероприятий.

✍️ (каждую субботу выходит пост, где я делюсь своим опытом выступлений и модерации)


В жизни всякое бывает даже невероятно ответственный человек может оказаться в ситуации, когда все обстоятельства против него.

❓ Что делать, если ты опаздываешь на самолёт? Из моего опыта.

Вы можете опаздывать на самолёт после выступления, когда летите домой, но самый плохой вариант, когда вы опаздываете на своё выступление в другой город, тогда мероприятие сорвётся, поэтому лучше приехать накануне и переночевать.

Если же вы всё-таки опаздываете на самолёт, то расслабьтесь, предупредите организаторов и будьте готовы в соответствии с договором возместить сумму, такие случаи нужно предусматривать в договоре (размер возврата, неустойки и т.п.).

✅ Но есть ещё варианты, которые возможно помогут вам спасти ситуацию


1️⃣ Если вы опаздываете на самолёт, то на популярных направлениях Москва — Санкт-Петербург, Москва — Сочи, Москва — Калининград и т.п. почти всегда есть возможность купить новый билет по повышенной цене. Посмотрите и купите онлайн. Лучше переплатить, но не подвести организаторов.

Обязательно заранее регистрируйтесь на рейс, тогда у вас будет шанс быстро после досмотра вбежать на посадку.

2️⃣ Если вы летите с багажом и не успеваете его сдать (регистрация багажа заканчивается за 40 минут до посадки), но вы уже в онлайне зарегистрировались на рейс, то есть несколько вариантов:

Первый вариант:
в аэропорту продаётся обычно много разных небольших сумок, чемоданов, которые можно взять с собой в самолёт.

🤦‍♂️ У меня был такой случай:

я не успевал сдать багаж - регистрация уже закончилась, опоздал буквально на 3-5 минут, но посадка на самолёт ещё не началась. Я тогда быстро купил маленький чемодан, переложил всё, что в него влезло из большого чемодана. Большой чемодан оставил на стойке информации договорившись с девушками, и побежал на посадку. Позвонил организаторам (я опаздывал на самолёт после выступления, когда летел домой). Они приехали забрали и с оказией его мне привезли в Москву. Организаторы обычно очень отзывчивые люди и войдут в ваше положение.

Второй вариант:
оставляете полностью чемодан со всем его содержимым в аэропорту и просите, чтобы его кто-то забрал. Это непростая задача, но вполне решаемая. Если у вас достаточно времени до посадки, то вызовите такси и отправьте с таксистом чемодан домой или в офис.

Не пытайтесь убедить персонал аэропорта посадить вас или принять багаж, если регистрация или посадка уже закончилась. Насколько уж я обладаю даром убеждения это никогда не работает, только теряешь время и силы. Лучше продумать варианты альтернативного маршрута, решить вопросы с организаторами или провернуть историю с багажом.

Понимая, что обстоятельства выше нас, но мы можем сделать себе хоть небольшой запас по времени.

Я по началу всегда приезжал в аэропорт за 1 час до вылета, сейчас понимая, что бывает масса накладок, стараюсь быть за 2 часа – этого времени достаточно, чтобы предпринять необходимые шаги, если что-то пошло не так.


********
Пригласить Бориса выступить по этой теме
Лень читать, смотри на - YouTube или RuTube
Мой курс по ИИ для бизнеса – Курс

Регулирование безопасности труда на складах маркетплейсов.

В далёком уже 2022 году мы в своих «Шокирующих трендах в ритейле» предсказали, что будет отдельное законодательное регулирование безопасности на складах электронной торговли из зашкаливающего травматизма там, по некоторым данным на 30% выше чес в целом по отрасли❗️


И опять всё сбывается, пока на эту тему активно работают в США, но с почти 100% уверенностью можно сказать, что это ждёт и нас в России – отдельное законодательство.

О проблемах введения такого законодательства в США в штате Нью-Йорк и к чему нам точно стоит готовиться читайте здесь.


**********
Пригласить Бориса выступить по этой теме
Лень читать, смотри на - YouTube или RuTube или VK видео
Мой курс по ИИ для бизнеса – Курс

Миллиард ИИ-агентов - они же нейросотрудники: Прогресс или хаос


Человек и ИИ. Как мы будем работать? Пост 19.

✅ Больше постов на эту тему ИИ здесь

Именно столько пообещал к концу 2025 года запустить генеральный директор Salesforce Марк Бениофф.

Многие усомнились, сказали, что здесь больше хайпа, чем правды.

Есть проблемки с ИИ-агентами, о которых не принято говорить, ниже некоторые сомнения:

❓ «Миллиард агентов — это миллиард мишеней для хакеров. Утечки, манипуляции, взломы — риски растут экспоненциально.

❓ «Кто ответит за ошибку алгоритма – ИИ-агента?» — вопрос без ответа.

❓ Как изменится корпоративная инфраструктура и культура, когда придёт эта толпа агентов?

❓ Слишком уж завышенные ожидания ни ИИ-агентов, которые очень похожи на неоправдавшиеся ожидания, которые были от ChatGPT.

Но так или иначе все ожидают, что ИИ-агенты выведут ИИ на новый уровень, потому что вместо того, чтобы просто помогать нам, агенты могут работать вместе с вами или даже от вашего имени или же вообще без вас, а взаимодействуя между собой.

О других опасениях читайте здесь


**********
Пригласить Бориса выступить по этой теме
Лень читать, смотри на - YouTube или RuTube или VK видео
Мой курс по ИИ для бизнеса – Курс

Проклято!

ИИ-спутники уже не за горами и вот какой он наш потребитель.

Опрос 2000 мужчин показал, пишет Mirror (Великобритания):


📌 8 из 10 считают, что девушки на основе искусственного интеллекта могут полностью заменить человеческое общение;

📌 81% даже рассмотрели бы возможность жениться на девушке на основе искусственного интеллекта, если бы это было законно;

📌 83% респондентов заявили, что, по их мнению, они могли бы сформировать глубокую эмоциональную связь с девушкой, управляемой ИИ;

📌 Многие люди общаются с ИИ-клоном самих себя. Это невероятный способ получить представление о своей личности, поведении и мыслительных процессах с уникальной точки зрения. Это некогда немыслимое будущее теперь ближе, чем когда-либо;

📌 К 2050 году секс с роботами превзойдет секс с людьми.

А вот ещё несколько утверждений из статьи

«Людям становится все сложнее встречаться и взаимодействовать в реальной жизни, мы предпочитаем безопасность и комфорт наших экранов, и, будучи человеком, нам легко уловить чувства практически к любому объекту».

«Я думаю, что это забавное маленькое приложение и оно не заменит человека, но оно постоянно обновляется и становится лучше».

«Отношения рушатся из-за подруг, управляемых искусственным интеллектом, и есть даже люди, которые находят больше счастья со своими спутницами, управляемыми искусственным интеллектом»

‼️ Важный вывод:

Настоящие тренды совсем не такие, на какие мы все ориентируемся.

Всё это подводит нас к тому, что мы не на пороге взрывного роста общения друг с другом, как это все прогнозировали после окончания бесконечных карантинов COVID-19, когда мы вырвались из своих убежищ, а как раз наоборот мы идём к построению своих миров, в которые проникнуть с товаром или услугой будет, невероятно сложно, т.к. на страже будут стоять ИИ-агенты, которые будут фильтровать для нас и для наших покупателей всю информацию и общение.

Тот, кто сможет создать систему таких ИИ-агентов (любовников, поваров, врачей и т.п.), которые будет окружать нас повсеместно, тот, по всей видимости, и будет владеть каналами сбыта в новом ритейле.

Как говорится в старой пословице «Ночная кукушка перекукует дневную» и перефразируя «ИИ-кукушка перекукует человеческую».


**********
Пригласить Бориса выступить по этой теме
Лень читать, смотри на - YouTube или RuTube или VK видео
Мой курс по ИИ для бизнеса – Курс

«Самокат» начнет тестировать доставку продуктов дронами

✅ Тестовый запуск позволит аэрокурьерам доставлять заказы в постаматы, расположенные в нескольких районах Тольятти,

✅ Один из вариантов реализации, когда пользователь вводит адрес в радиусе тестового запуска, у него на карте появится возможность выбрать конкретный постамат, – рассказывает представитель «Самоката». – При выборе опции будет доступен специальный ассортимент товаров, включающий продукты и товары для дома, так как максимальный вес заказа, доставляемого аэрокурьером, не должен превышать 5 кг. Например, аэродоставкой можно доставить лимонад, упаковку дрипов и снеки

✅ Заказ с помощью аэрокурьера доставляется в специализированный постамат в срок от 30 минут.

❗️Не видится по описанию, что этот эксперимент обнадёживает. Как-то всё в нем неудобно: малый вес, какой-то постамат, сроки доставки всё какое-то левое.

А тем временем в России сейчас работает около 1,5 млн курьеров, оценивал в декабре 2024 г. директор департамента развития внутренней торговли Минпромторга Никита Кузнецов. Их средняя зарплата, по данным на август 2024 г., составила 110 000 руб.

Нужны более совершенные модели использования дронов, на фоне разговоров об окончании боевых действий, я думаю, что попыток внедрения дронов в гражданский оборот будет всё больше.

Подробнее здесь


**********
Пригласить Бориса выступить по этой теме
Лень читать, смотри на - YouTube или RuTube или VK видео
Мой курс по ИИ для бизнеса – Курс

И всё-таки тупеем от ИИ.

Человек и ИИ. Как мы будем работать? Пост 20.

✅ Больше постов на эту тему ИИ здесь.

Продолжают поступать всё новые исследования относительно того, как повиляет ИИ на наши умственные способности и выводы у такого исследований весьма противоречивые.

Microsoft утверждает, что негативно.

«Люди все больше полагаются на генеративный ИИ в своей работе, они используют меньше критического мышления, что может «привести к ухудшению умственных способностей, которые следует сохранять»

Особое внимание они уделяют критическому мышлению, которое снижается при работе с ИИ.

«[Главная] ирония автоматизации заключается в том, что, автоматизируя рутинные задачи и оставляя человеку лишь работу с нестандартными ситуациями, вы лишаете его повседневных возможностей практиковать свои суждения и укрепление своей умственной мускулатуру, оставляя её в какой-то степени атрофированной и неподготовленной, когда неожиданные ситуации или исключения действительно возникают», — пишут исследователи

У человечества долгая история «перекладывания» умственных задач на новые технологии и люди всегда беспокоятся, что эти технологии уничтожат человеческий интеллект.

«Генеративный ИИ [...] является лишь последними в длинной череде технологий, которые поднимают вопросы об их влиянии на качество человеческого мышления»

🤓 Достаточно вспомнить:

📌 Письменность, против которой возражал Сократ ❗️. В диалоге «Тевт» он утверждал, что письменность вредит памяти: люди, научившиеся письму, будут припоминать извне, по посторонним знакам, а не изнутри, сами собой;

📌 Книгопечатание, против которого возражал Тритемий. Аббат Иоганн Тритемий писал в своём памфлете «Во славу переписчиков»:

«Тот, кто перестаёт проявлять рвение при переписывании книг из-за появления печатного станка, не может называться истинным приверженцем Священного писания»

📌Калькуляторы, против которых возражали ВСЕ учителя математики;

📌 Интернет, у которого и сейчас полно противников.

«Такое волнение не беспочвенно, - отмечают исследователи. При неправильном использовании технологии могут приводить и приводят к ухудшению когнитивных способностей, которые следует сохранять».

В итоге, наверное, нужно сказать, что сама по себе технология ИИ для широкого круга людей может явиться проблемой и приведёт к снижению интеллекта, а для кого-то наоборот станет очень полезным инструментом.

Посмотреть исследование можно здесь.

🤥 И ждём новых исследований.