BoF & McKinsey: используйте ИИ для поиска и личных рекомендаций

В своем отчете на 2025 год аналитики пишут, что покупатели перегружены выбором брендов, что негативно влияет на их вовлеченность. Половина фэшн-руководителей отмечают в опросе, что самое востребованное использование генеративного ИИ – для настройки личных рекомендаций и сокращения времени на поиск нужных вещей. На втором месте по использованию ИИ – персонализованный маркетинг.

– 82% клиентов хотят, чтобы ИИ помог им уменьшить время, которое они тратят на изучение того, что купить.

–74% клиентов говорят, что причиной отказа от онлайн-покупок становится большой выбор. 41% покупателей говорят о нерелевантных результатах поиска в онлайне как на основное препятствие для покупок.

– Один из способов пойти на встречу клиенту – сократить ассортимент. Asos объявила, что будет предлагать клиентам меньше, но будет больше релевантных брендов, сократив поступления на 30%.

– Второй способ – генеративный ИИ. Маркетплейс Zolando вырос на 18%, в том числе, благодаря помощнику по покупкам на базе ChatGPT, персонализированным рекомендациям и тщательно подобранному контенту.

– Последняя модель ИИ GPT-4o от OpenAI на 15–20% точнее своих предшественников и выдает меньше галлюцинаций. (Когда вы ищите платье, а выдает в рекомендациях к образу шапку-ушанку или джоггеры).

– ИИ требует постоянного улучшения и пока работает по принципу «тестируй и учись». И надо также сохранить tone-of-voice и принципы коммуникации бренда в модели ИИ. Для этого лучше всего отслеживать точность поиска с помощью человеческой проверки и A/B-тестирования.

Можно заметить приоритет в использовании ИИ и на примере российских маркетплейсов. Уучшение рекомендаций для пользователей на основе ИИ стало одним из приоритетных направлением работы IT-отдела в Lamoda. Как говорил в интервью Евгений Богданов, персонализированный сорсинг увеличил конверсию на 3%.

Приоткрывая завесу.

"Шокирующие прогнозы и тренды в ритейле на 2025 год" почти готовы.

Сохраню интригу до официальной публикации, дам лишь легкими штрихами некоторые идеи.

✅ Мы прошлись по компаниям дав прогноз их существованию и трансформации. Как практика показывает обычно мы не ошибаемся.

✅ Обозначим самые перспективные технологические направления, которые сокрушат существующие форматы торговли.

✅ Дадим новейшее понятие биоинтегрированного маркетинга.

И ещё много, много полезных идей. Всего будет 21 прогноз.

Ждите официальной публикации.


А пока не вышли свежие прогнозы на 2025 можно освежить в памяти уже сделанные.

на 2024

на 2023

на 2022



**********
Пригласить Бориса выступить по этой теме
Лень читать, смотри на - YouTube или RuTube или VK видео
Мой курс по ИИ для бизнеса – Курс

🎄🎄🎄Наконец-то после мощной критики Coca-Cola докрутили рекламу.🎄🎄🎄

Такое нам нравится и сразу вернулось новогоднее настроение.

Проспать первую "славу" и для чего нужна узнаваемость.

Из жизни спикера и модератора LXX (70). Закулисы деловых мероприятий.

(каждую субботу выходит пост, где я делюсь своим опытом выступлений и модерации)

Выступаю давно, и на мероприятиях, конечно, узнают, но это специально «отобранная» аудитория, а вот так, чтобы просто на улице узнали всё нет и нет. Пусть вам не покажется этот пост про тщеславие в конце будет про бизнес.

А случилось так всё неловко и, кажется, даже обидел человека, когда меня узнали буквально в обычной жизни.

И так, раннее утро аэропорт, мы летим с женой в отпуск. Подходим полусонные к регистрации, времени маловато до вылета, но достаточно, чтобы успеть на самолёт. И, вдруг, прилетает буквально молния нас начинает бодрить не по-детски.

Регистратор на стойке говорит, что у нас ошибка в фамилии, нужно внести изменения в кассе. Мы бежим к кассе, а там очередь на час, и никто не пускает.

Я возвращаюсь снова к регистратору и слезливо начинаю уговаривать, что мы не успеваем, спрашиваю, а что можно ещё сделать…

И тут подходит мужчина и говорит: «Вы же Борис Агатов, а я вас смотрю и слежу за вами»

Когда время идёт на секунды мне реально не до разговоров, хотя мелькает в голове, а «где он смотрит», «а зачем следит», «а может потенциальный заказчик» и т.п., но ситуация такая, что удаётся кинуть формальные фразы «да, спасибо, очень приятно» и я побежал дальше решать свои вопросы, чтобы улететь.

Ещё мелькнула мысль, что в самолёте его увижу и поговорю, но не увидел, и не поговорил, и остался осадок, что человек подумал обо мне, что я высокомерный и не открытый человек, что совсем не так.

А это был момент, когда популярность перешагнула круг узкопрофессионального сообщества. Я себе этот момент представлял себе как-то иначе, но всё случилось, как случилось - ужасно.

❗️Теперь про бизнес, как и обещал. Зачем нужна узнаваемость.

По мере того, как ты становишься более узнаваемым, тебе всё меньше приходится доказывать свою экспертность. Люди начинают воспринимать тебя всерьёз, не потому что ты навязываешь своё мнение, а потому что они уже знакомы с твоими взглядами и подходами. И здесь важен не сам факт узнаваемости, а доверие, которое она создаёт.

С каждой новой встречей или выступлением ты показываешь свою компетентность, и люди либо соглашаются с тобой, либо понимают, что твоё мнение им не подходит. В этом и есть сила экспертности — не нужно никого убеждать, тебя либо слушают, либо нет. А это, в свою очередь, помогает строить долгосрочные отношения с теми, кто действительно видит в тебе ценность.

Поэтому мне так важно было услышать от человека, где он смотрит, что ему интересно и это не про тщеславие, а про бизнес.

Поэтому подходите я всегда рад помочь и обсудить интересные для вас темы, ну или просто познакомиться.


********
Пригласить Бориса выступить по этой теме
Лень читать, смотри на - YouTube или RuTube
Мой курс по ИИ для бизнеса – Курс

С началом предновогодних продаж! С первым декабря!

🎄 Вот и пришёл декабрь! Ну, что к Новому году готовы?! Этот праздник всегда будет с вами!!!

RGB-шубы, как бы только не перепутали с ёлкой, но титул «мисс района» гарантирован.

Шуба весит почти 2 кг и управляется с приложения смартфона. Также есть функция смены цветов в такт музыки, вокруг можно водить хороводы.

Это те технологии, которые мы любим: и детям, и себе праздник.

С первым днём зимы вас поздравляю и Наступающим Новым годом!



********
ТГ-канал https://t.iss.one/agatov_tech | автор https://agatov.pro/

Илон Маск показал новую кисть робота Optimus — теперь он может ловко ловить мячики.

Помните я говорил, что и парикмахером робот может стать?

Видя такой прогресс ясно, что перед нами открываются невероятные просторы замены линейного персонала на роботов.

А ещё стоит добавить, что Илон Маск теперь вхож во власть, в кабинет вновь избранного Трампа, что в какой-то степени расширяет его возможности по продвижению новых продуктов, в том числе и человекоподобных роботов.

А вы уже хотите таких себе домой или в магазин?

Видео прислал Александр Першин, огромное ему спасибо!



**********
Пригласить Бориса выступить по этой теме
Лень читать, смотри на - YouTube или RuTube или VK видео
Мой курс по ИИ для бизнеса – Курс

Наступил декабрь время прогнозов и планов на новый период в жизни бизнеса.

Сегодня ещё чуть-чуть приоткрою темы, которые прозвучат в Шокирующих прогнозов и трендов для ритейла на 2025 год» в качестве анонса будущей публикации

✅ Революция ПВЗ, которые нужны всем. Переосмысление феномена ПВЗ для широко ритейла.
✅ Потеря ритейлом совей субъектности под натиском ИИ.
✅ Новые формы потребления контента и масштабное изменение эффективности кинотеатров.

Вот такие и ещё несколько интересных тем будут затронуты в прогнозах.

Скоро здесь объявим о месте публикации и о дате публикации.


А пока не вышли новые прогнозы на 2025, можно освежить в памяти уже сделанные.

на 2024

на 2023

на 2022