На какое мероприятие идти, а на какое не идти в качестве спикера, если зовут бесплатно выступить.

Из жизни спикера и модератора XLI. Закулисы деловых мероприятий.

Из моего опыта каких-то строгих или формальных критериев нет. У меня были случаи, когда мероприятие буквально человек на 20 давало невероятный эффект - после него я получал кучу приглашений на уже платной основе, а порой на очень большом мероприятии выступишь, в зале сотни людей сидят и потом …. тишина.

Несмотря на такую вводную часть всё же есть о чём поговорить.

Для профессионального спикера есть две категории мероприятий: одни за тобой гоняются, а за другими ты гоняешься.

Первая категория – это мероприятия из разряда бесплатных для спикера.

Внутри этого блока есть разные типы мероприятий.

1. Большие отраслевые мероприятия на несколько тысяч человек. Соглашаться можно выступить бесплатно, если зовут хэдлайнером и в главный зал (ёмкость главного зала обычно ~400-500 мест, но бывает и меньше), к слову сказать порой они готовы и оплачивать, но небольшие деньги. Идти выступать в маленькие залы по 100 человек на ваше усмотрение.

2. Маленькие мероприятия. Обычно это всякие бизнес-завтраки. По ним можно убегаться, если есть настроение выступайте, нет – забейте. К слову, выше была описана ситуация, как раз ситуация бизнес-завтрака, где я выступил бесплатно, но потом с торицей всё окупилось уже платными приглашениями, поэтому периодически можно и там согласиться выступить.

3. Различные вебинары. Тоже можно соглашаться, но в формате главного спикера не менее 30 минут. Сейчас аудитория вебинара считается нормальной, если около 100 человек на нём. Тоже под настроение.


********
ТГ-канал https://t.iss.one/agatov_tech | автор https://agatov.pro/

Завершилась конференция UPGRADE Retail Весна 2024 На которой я был модератором потока про Performance Marketing.

Некоторые тезисы, которые я выписал для себя.

О сотрудниках

Часто в компаниях под видом маркетологов работают “операторы рекламных инструментов”. Чья задача не делать маркетинг, а получить от рекламных инструментов красивые цифры для начальства, иначе уволят:

- операторы, которые дают цифры управляют ситуацией и формируют искаженную картину. У вас тут на 100 млн продаж и тут на 100 млн. Красиво, только вот по бухгалтерии почему-то 130. Ведь иногда разные рекламные инструменты присваивают себе одного и того же покупателя.

- скидка - основной драйвер маркетинга для такого специалиста, ведь он не маркетолог, УТП не разработает. А приучив вашего клиента к скидке - с этого будет трудно слезть.

- для такого специалиста 1 продажа на 30к бывает равна 3 продажам на 10к. А для бизнеса это совсем разные расходы.


Про гипотезы и KPI

- При проверке рекламных гипотез скорость важнее точности

- Не влюбляйтесь в свои рекламные гипотезы - это вредит

- Есть люди, которым нужно промо (скидка), есть люди, которым не нужна

- Не можешь победить возглавь: "мы не могли победить сайты-агрегаторы, которые собирали по всему интернету наши промокоды, и просто стали сами им давать и отдельно отслеживать"


О клиентской базе

Как не платить дважды за своего клиента? Обидно если человек у вас уже покупал, но потом вы снова привлекаете его через, например, контекстную рекламу, и платите за привлечение того, кто уже итак есть в вашей клиентской базе.

Бизнес очень быстро сейчас присваивает себе клиента. С чего вы взяли, что тот, кто есть в вашей клиентской базе - ваш клиент? Потому что у вас есть его данные? Ваш клиент - это тот, который когда хочет купить товар из вашей категории сразу идет к вам. А сегодняшняя реальность такова, что 90% клиентов готовы купить в новом месте

Иметь отдельные KPI для работы с отдельными сегментами клиентских баз - это нормально, а не продвинутый подход. 1 клиент - 1 сегмент, вот продвинутый подход к которому стремятся крупные игроки. Они, кстати, имея миллионные клиентские базы иногда больше думают о персональных коммуникациях, чем те компании, у которых клиентов сотни и тысячи.

Дело было в 1993-м. Попросил меня друг подменить его ночным продавцом в ларьке у метро Тушинская. Ларьки помните?

Ну вот, на второй вечер приходит ко мне интеллигентный мужчина лет сорока, и говорит:

— Я ваш коллега, торгую в соседней палатке. Предлагаю феню.
— ?
— Смотрите, моя палатка ближе к метро. А ваша следующая. Я ставлю цену на водку в два раза выше, чем сейчас. А вы — в полтора. Люди видят мою цену, охреневают, потом видят вашу цену поменьше — и скупают всё. Прибыль пополам.

…Хотел бы я закончить рассказ, как О.Генри, навроде того, что я произнес речь о вреде пьянства, и мы ничего не заработали.

Но нет — весь запас водки у меня был сметен за два часа, мало того — и в первом ларьке купили какое-то количество бутылок — то ли не price-sensitive, то ли ожидая, что ещё подорожает.

Я к чему? Осторожнее вы с этими приемами (в данном случае — «якорь сравнения»), они и правда работают, а вам потом стыдно будет.
Или нет?

Предупреждение: я не рекомендую использовать манипулятивные приемы в бизнес-коммуникации, они подрывают доверие и разрушают долгосрочное сотрудничество.

В США Oxford University посчитал какой вклад Tik-Тока в американскую экономику.

Нельзя назвать его сногсшибательным - 0,1% (примерно $24 млрд), но создание рабочих мест уже внушает уважение около 240 тысяч.

Если это перенести на нашу экономику, то можно примерно посчитать цену запрета разных сетей у нас.

********
Читай - ТГ-канал
Узнай - Автор Биография
Лень читать, смотри на - YouTube
Мой курс по ИИ для бизнеса – Курс

Везде царит оптимизм!

McKinsey провели очередной опрос и почти на всех рынках среди предпринимателей царит оптимизмом по сравнению с декабрём.

45% настроены оптимистично и лишь 22% пессимистов, кто считает, что в мировой экономике будут преобладать негативные процессы.

А относительно ожиданий от экономики своих стран картина разная:

наиболее оптимистично настроены жизнерадостные жители в Индии - аж 82%.
Несколько хуже дела обстоят в Китае 67%
Северная Америка – 46% (оптимистов),
хуже дела в Европе и развивающихся рынках – всего 38%

В России регулярные замеры социальных настроений (по экономике свежих данных не нашёл, но в какой-то степени социальные настроения отражают и экономические настроения).

в России показали уникальную ситуацию – доля граждан, ожидающих улучшения положения в стране или в своей семье, достигла исторического максимума – 53%. Наибольший оптимизм демонстрируют молодые россияне. Эксперты такие настроения связывают с ростом зарплат и карьерными перспективами.



Это говорит о том, что потребительские настроения будут способствовать развитию ритейла – самое время вкладываться в развитие новых форматов, новых технологий и реализации смелых идей.

********
Читай - ТГ-канал
Узнай - Автор Биография
Лень читать, смотри на - YouTube
Мой курс по ИИ для бизнеса – Курс

Белорусские стримы – само очарование непосредственности.

И снова шедевр: на сей раз про Баленсиагу, стразы и Адидас в кадре всё те же.

Предыдущий шедевр с пододеяльниками смотреть здесь

Ребята, вы лучшие!


********
Читай - ТГ-канал
Узнай - Автор Биография
Лень читать, смотри на - YouTube
Мой курс по ИИ для бизнеса – Курс

3 млн просмотров подвядших цветов.

Столько просмотров получил ролик в социальных сетях цветочного магазина из Ростова, который решил выставить цветы, которые он уже не будет использовать для букетов, чтобы их брали все, кому они приглянуться.

Маркетинг от сердца порой делает больше, чем хорошо просчитанная рекламная кампания, а вдобавок ещё и делает множество улыбок.

Нигде в в мире так не ждут майских праздников и весны, как в Росси, где после долгих зим начинается буквально новая жизнь!

С Первым мая! И пусть в вашей жизни будет много цветов, тепла и счастья.




********
ТГ-канал https://t.iss.one/agatov_tech | автор https://agatov.pro/

Индийцы, как и в Китае испытывают на прочность всё что пытаются продать.

Краш-тесты на максималках в посудной лавке.

Стримы они должны быть, наверное, такими.




********
Читай - ТГ-канал
Узнай - Автор Биография
Лень читать, смотри на - YouTube
Мой курс по ИИ для бизнеса – Курс

Очень важное исследование вышло в Швейцарии, которое может перевернуть наше представление об эффективности маркетинга и персонализации в ритейле.

Оказалось, что ИИ, в частности ChatGPT4 более убедителен в споре с человеком, чем, если бы один человек пытался убедить другого человека.

И «убедительность» усиливается, если нейронная сеть знает о вас хоть чуть больше персональной информации (пол, возраст, раса, образование, статус занятости, политическая принадлежность – что находится из открытых источников на раз, и согласитесь не является чем-то запредельным в смысле добывания информации), причём человека эта информация в споре совсем не усиливает.

GhatGPT-4, получивший личную информацию об оппоненте, увеличивает шансы на более сильное убеждение оппонента, хотя и без этих данных он превосходит человека в споре.

Маркетинг — это информирование и убеждение, так вот если мы перейдём на уровень общения с каждым человеком при помощи нейронных сетей, обладая даже минимальной информацией о покупателе, то мы сможем достичь невероятных результатов.

Возможно, в будущем основным каналом маркетинга станут дебаты с потенциальным покупателем при помощи ИИ. Сейчас – это пассивное поглощение информации (баннеры, тексты и т.п.). Представьте, что скоро будут приходить сообщения от ботов «я соскучилась по тебе давай поговорим и ……».

Ещё исследователи отмечают, что такие коммуникации дёшевы и могут быть массовыми.

Ну, это ли не чудо, когда каждый покупатель получит персональное аргументированное предложение и сможет развить диалог по покупке, спрашивая и задавая вопросы о товаре!

Здесь ссылка на исследование (нажимайте скачать PDF) для тех, кто у себя в компании собирается внедрить эти инструменты и у него не хватает аргументов для выделения бюджета на такие внедрения.

А здесь ссылка на анонс исследования с кратким описанием.

Швейцарские учёные – это вам не британские учёные!

*****
Читай - ТГ-канал
Узнай - Автор Биография
Лень читать, смотри на - YouTube
Мой курс по ИИ для бизнеса – Курс

Виртуальная среда по-прежнему привлекает fashion-ритейл, как место, где границы материального мира раздвигаются, чтобы дать покупателю больше эмоций.

Hugo Boss отметил запуск своей коллекции весна-лето 2024, тем что представил на своем веб-сайте виртуальный магазин Boss House Bali.

Довольно качественная анимация стоит сходить, посмотреть на какой уровень сейчас поднимаются подобные проекты.



Я не устаю повторять, что мы все ещё вернёмся в метавселенные.

********
Читай - ТГ-канал
Узнай - Автор Биография
Лень читать, смотри на - YouTube
Мой курс по ИИ для бизнеса – Курс

Ещё одна технопрокачка для курьеров.

В Испании изобрели "весло", которое может разогнать скейт до 40 км/ч. По мне это выглядит, как ведьмина метла, но не суть. Важна скорость и компактность.

Любые колёса (ролики, скейт, тележки и т.п.) плюс это электровесло и полетел с коробом на встречу счастью клиента!


********
Читай - ТГ-канал
Узнай - Автор Биография
Лень читать, смотри на - YouTube
Мой курс по ИИ для бизнеса – Курс

Выступать ли бесплатно?

Из жизни спикера и модератора XL. Закулисы деловых мероприятий.

Часто вижу в различных группах, в социальных сетях затевается обсуждение выступать ли спикеру, которому обычно платят, бесплатно. Вроде, как и не по статусу раскидываться своим интеллектуальным капиталом налево и направо бесплатно.

У меня подход такой:

Если есть возможность выступить, когда нет платного выступления, то я, как правило, не отказываюсь.

Причина очень простая, любое выступление приносит прирост качественной аудитории каналу в Telegram и повышению показов в социальных сетях, т.е. косвенный эффект несколько больше, чем просто пообщаться с обычной публикой.

Эту аудиторию для вас отобрали организаторы и какая-то часть непременно подпишется на ваш канал (Telegram, YouTube и т.п.), а каналы - это сейчас очень значимый капитал для любого эксперта, он позволяет тебе быть как никогда к твоей аудитории и чувствовать её потребности каждый день

Но если у вас нет возможности куда-то приземлить эту аудиторию, то может и не стоит выступать бесплатно.

Не ломает ли это рынок тем, кто выступает платно?

Этот вопрос самый, важный, пожалуй.

Есть мероприятия, которые не платят – это, как правило, большие отраслевые мероприятия. Ну, вот так завелось на этом рынке и бессмысленно ожидать от них гонорара и «наказывать» их своим «невыступлением» и поэтому не сломает рынок, но не лишне им обозначить свой обычный гонорар, т.к. они вращаются в тех сферах, где есть заказчики, которые оплачивают спикеру выступление, и их рекомендация может привести потом к платному выступлению.

Если я выступаю бесплатно, то обычно оговариваю лучшее и удобное время для меня, удобный мне тайминг (продолжительность выступления) и нужную мне тему выступления, если это не домашний регион, то, разумеется, оплата трансфера.

Если и бесплатно, то хотя бы должно быть удобно и по моим условиям.

Про выбор мероприятия, где вас просят выступить бесплатно, поговорим отдельно.

********
ТГ-канал https://t.iss.one/agatov_tech | автор https://agatov.pro/

В России купили первый автомобиль на Wildberries.

Жительница Сергиева Посада Татьяна показала в своих соцсетях автомобиль, приобретённый на маркетплейсе. Напомним, ВБ начал продавать китайские авто 18 апреля.

Девушка заказала на Wildberries Omoda S5 life blue в конце апреля. Автомобиль доставили в Сергиев Посад спустя несколько дней со всем комплектом документов.

Ехать в другой город покупателю не пришлось – авто с доставкой на дом: будущее уже наступило :)

Кажется, онлайн-продажи автомобилей становятся трендом в России. Мы видим это на примере китайского автопрома - цены на маркетплейсах успешно конкурируют с ценами в автосалонах, производители дают спец условия. А значит - верят в то, что онлайн будет пользоваться популярностью у покупателей. Если вы давно планировали покупку автомобиля, стоит этим воспользоваться.

Пост взял у Александр Шумский

Мне всегда смешно, когда люди, компании верят в светлое будущее нишевых маркетплейсов. Покупка автомобиля в интернете можно себе представить более сложную покупку?

А тем не менее девушка спокойно притоварилась дорогой китайской тачкой на «обычном» маркетплейсе и дальше так будет.

********
Читай - ТГ-канал
Узнай - Автор Биография
Лень читать, смотри на - YouTube
Мой курс по ИИ для бизнеса – Курс

Христос Воскресе!

Всех поздравляю со Светлой Христовой Пасхой!

На наших с вами глазах уходит эпоха статичных фотографий.

Microsoft анонсировал свой новый инструмент Vasa-1, который анимирует фотографии и любых персонажей. Качество анимации поражает, а широта инструментов вдохновляет на прогноз, который я сделал выше.

Я для более сильного эффекта перевёл видео на русский язык (в оригинале на сайте все видео на английском), смотреть со звуком.

• Персонажу можно придать различные эмоции (нейтральное, счастливое, злое, удивлённое и т.п.)

• Можно задать поворот головы и взгляда.

• Есть возможность даже делать прямые эфиры!

• Правдоподобного персонажа можно сгенерировать и наградить его любым голосом. Благо сделать при помощи Midjourney персонажа ничего не стоит.

• Есть твёрдое впечатление, что ожившая фотография понимает о чём она говорит, поёт, т.е. мимика вполне соответствует тексту – всё очень артистично.

Мой комментарий:

Пока это только анонс и доступа к сервису нет.



Для ритейла.

Готовьтесь к видеореволюции - она уже идёт полным ходом, если вы не заметили:

1. карточки товаров только с видео,
2. персонализированное взаимодействие с покупателем,
3. видеоматериалы в торговом зале, а значит невероятно много будет digital signage,
4. удалённые консультанты, ведомые ИИ и оживлённые из фотографии,
5. ведение социальных сетей (я уже давно веду их при помощи своих цифровых аватаров заходите посмотрите https://youtube.com/@agatovboris),
6. цифровые амбассадоры бренда – сделал его, её и они вечно молодые и вечно лояльные.
7. продвижение на любых рынках, на любом языке

всё это уже станет доступным в считанные месяцы.

В ритейле нужны специалисты: кто может создавать таких персонажей, кто пишет сценарии и выстраивает стратегию работы с такими цифровыми сущностями, нужны маркетологи, которые понимают новые возможности, я, кстати, у себя на курсе много уделяю этому внимания, рассказываю, как создавать и какие есть возможности. Стараюсь не пропускать новые инструменты.

NFT возвращаются, как я и писал ранее.

Louis Vuitton начал продажу кожаной куртки за $7900 и 200 счастливчиков станут обладателями NFT и куртки.

Сначала покупаешь NFT на специальном сайте, и только потом тебе достаётся куртка в конце года.

Покупку NFT будут ещё одобрять, т.е. не каждый у кого есть деньги станет обладателем этого прикида и NFT – всё как мы любим в классическом люксе.

Подробнее здесь


********
Читай - ТГ-канал https://t.iss.one/agatov_tech
Узнай - Автор Биография
Лень читать, смотри на - YouTube
Мой курс по ИИ для бизнеса – Курс

«СберМаркет» запустил сервис оплаты, который позволит не стоять в очередях в магазинах.

Сервис представил способ оплаты в офлайн-магазинах ScanPay, аналогов которому пока нет в России. Это пилотный проект, запущенный совместно с компанией Metro.

В семнадцати магазинах сети в Москве и Московской области и во всех магазинах в Санкт-Петербурге покупатели смогут сканировать и оплачивать товары, минуя кассы и очереди.

Чтобы воспользоваться технологией, достаточно на главной странице приложения «СберМаркет» выбрать опцию ScanPay, магазин, в котором находится покупатель, отсканировать штрих-коды товаров и оплатить их прямо в приложении. Так можно купить любые позиции, кроме алкоголя и табачной продукции. Для их оплаты нужно пройти на отдельную кассу.

Я хотел бы отметить, что если этот сервис приживётся, то он станет конкурентом кассам самообслуживания. В мире было огромное количество заявлений на тему таких сервисов и ещё больше пилотов, но сейчас пыл поугас, т.к. воровство с таким методом оплаты просто безбожное и компании стали сворачивать такие сервисы.

И ещё одно отличие такого сервиса у нас и на Западе: на Западе каждая компания делает по себя такое решение и загоняет его в своё мобильное приложение, у нас же это сделано в экосистеме Сбера и конкретно его сервиса доставки из магазинов «Сбермаркета», что говорит о том, что, если он будет успешен в Metro, то он сможет быстро появиться в других сетях.

Это вообще хороший знак и новое потребительское поведение, которое сильно изменит покупательский опыт в офлайне, что нужно учитывать при создании новых точек и формировании бизнес-процессов.

********
Читай - ТГ-канал
Узнай - Автор Биография
Лень читать, смотри на - YouTube
Мой курс по ИИ для бизнеса – Курс

Роботизация – это наше теперь всё.

По следам Upgrade Весна 2024.

На сессии по роботизации все участники без исключения:

• Алеся Шереметьева, управляющая обеспечением и цепочкой поставок, ВкусВилл
• Алексей Ермаков, директор департамента логистики, Снежная Королева
• Ренат Усманов, руководитель инновационных проектов и программ департамента инноваций, X5 Group
• Алексей Жуков, коммерческий директор, IQbee
• Владимир Юршин, руководитель инновационных проектов, Wildberries
• Игорь Ватолин, директор по продукту, Роботикс Менеджмент Системс


Сказали, что альтернативы роботизации складов, а возможно и в перспективе магазинов и ПВЗ сейчас нет. Все активно заходят в эту историю.

Что важно, все участники отметили:

1️⃣ Сроки окупаемости инвестиций от 1 года до 2 лет. В роботизацию только начали мощно вкладываться пока это только расчёты, и они весьма оптимистичны.

2️⃣ В России доля российских роботов довольно высока примерна 50%.

3️⃣ Государство компенсирует затраты на роботизацию до 50% при условии, что это российские роботы, как сказал один участник «получить 100 млн рублей компенсации за роботизацию это не является чем-то необычным».

4️⃣ Ритейлеры сами разрабатывают роботизированные комплексы и софт для них - Wildberries, X5, т.е. и здесь у ритейла накапливается фантастическая компетенция.

5️⃣ Вопрос роботизации – это не только вопрос экономии и эффективности – это ещё вопрос отсутствия кадров, просто если не роботы, то развитие может остановиться – людей нет.

В сентябре в Москве будет мощный форум New retail Forum 12-13 сентября (ожидается 6 тысяч участников), я буду развивать эту тему там, если у вас есть интерес принять участие в обсуждении или рассказать о своих решениях пишите мне.


********
Читай - ТГ-канал
Узнай - Автор Биография
Лень читать, смотри на - YouTube
Мой курс по ИИ для бизнеса – Курс

Виртуальная реальность для продажи электроники.

В Америке пытаются, как-то пришить к делу очки виртуальной и дополненной реальности Vision Pro от Apple, так BestBuy продавец электроники запустил специальное приложение исключительно для этих очков.

Я думаю, что по итогу ничего не получится путного (сами очки очень дорогие и опыт этот, я скажу, на любителя), но всё же стоит понаблюдать за внедрениями таких технологий и за их эволюцией.

С помощью приложения клиенты могут просматривать такие товары, как телевизоры, бытовая техника и мебель, прежде чем совершить покупку. Пользователи также могут просматривать рейтинги и цены продуктов, делиться подробностями с помощью текстовых сообщений и открывать страницу продукта, чтобы совершить покупку на веб-сайте.




********
Читай - ТГ-канал
Узнай - Автор Биография
Лень читать, смотри на - YouTube
Мой курс по ИИ для бизнеса – Курс

Железный глаз видит мир как-то по-особенному или те, кто его обучил.