Коллеги, встречайте спикеров  UPGRADE RETAIL ЛЕТО, 28 июня

Спикеры:
- Илоанга Ершова,  директор по развитию бизнеса Ozon
- Иван  Федяков, генеральный директор INFOLine
- Игорь Затонский, директор по развитию бизнеса и операций Vprok.ru (Х5 Group)
- Сергей Молчанов, основатель Sellematics
- Антон Сиземин, руководитель управления привлечения и развития ключевых клиентов СберМегаМаркет
- Александр Багринцев, директор по digital-маркетингу Sunlight
- Дмитрий Ольшанский, руководитель коммерческого департамента Яндекс Маркет

Приглашаем к участию   E-Com, коммерческих директоров, CMO, категорийный руководителей, аналитиков от крупнейших омниканальных ритейлеров и брендов.

В программе:
#1  Итоги первого полугодия 2023
- как потребительский рынок реагирует на макроэкономические сдвиги?
- каким сегментам розничной торговли удается сохранять положительную динамику, и за счет чего?
- как меняется структура отрасли, кто выходит в лидеры?

#2  Что и как планировать на осень 2023 года:
- изменения в маркетинге и работе с покупателем
- трансформация ритейлеров в медийные площадки
- планы по развитию онлайн / офлайн каналов продаж
- как заработать на конкуренции крупнейших маркетплейсов, растущая роль специализированных маркетплейсов

Встречаемся 28 июня  с  9:30 до 13:00,  Страстной бульвар, 2, Стандарт отель
https://upgrade.st/leto2023

Наткнулся тут на ребят, которые нестандартно относятся к карьерному консультированию.

Например, недавно они вызвали ChatGPT на бой. Брали произвольное резюме и улучшали его. В одной команде - редактор канала, которая работала над резюме совместно с ChatGPT, с другой стороны - живой рекрутер.

С интересом жду, кто выиграет.

Еще ребята несут добро в люди и раз в неделю открывают слоты для бесплатных консультаций. Вот в этом посте есть ссылка на запись.

Покупка гигиенических прокладок, презервативов и иных «смущающих» товаров лучше идёт, когда для покупателя есть возможность купить их через кассу самообслуживания, выяснили в Школе бизнеса UBC Sauder.

Я думаю, теперь понятно, что должно быть рядом с кассами самообслуживания – технологии меняют потребительское поведение.

Кстати, вот список особо смущающих товаров.

В первую десятку самых смущающих покупок вошли

1. презервативы,
2. экстренные противозачаточные средства,
3. спрей от постельных клопов,
4. средство от вшей,
5. крем от геморроя,
6. средство от диареи,
7. тест на беременность,
8. средства от недержания мочи / мочевого пузыря
9. менструальные продукты
10. и лечение герпеса



Подробнее здесь

На картинке: так выглядит постельный клоп, если кто с ним ещё не встречался. Надеюсь и не встретимся.

ИИ о мятеже Пригожина и последствиях для ритейла. Прогноз событий, сделанный ChatGPT4.

В скобках реальная ситуация на момент публикации поста. Вы сами можете оценить уровень анализа событий искусственным интеллектом.

Потенциальные последствия военного мятежа в России под управлением Евгения Пригожина, бизнесмена и политического деятеля. (Реальная ситуация: ФСБ после заявлений Пригожина возбудила дело о призыве к мятежу)

Военные мятежи или любые другие формы политической нестабильности обычно имеют серьезные последствия для экономики и общества. Вот несколько возможных последствий для ритейла и крупных городов:

1. Экономическая нестабильность: Военные действия часто приводят к нарушению экономической стабильности. Инвесторы могут отказаться от инвестиций в регион, что приведет к падению стоимости валюты, ухудшению экономической ситуации и возможной инфляции. (Реальные события: В последние минуты ушедшего дня 23 июня 2023 года началось резкое снижение индикатора биржи и по состоянию на 23:10 мск он достиг 2738,85 пункта (минус 2,02% к закрытию предыдущего торгового дня). Падение началось после публикации заявлений основателя ЧВК «Вагнер» Евгения Пригожина, Российские банки резко повысили курс обмена валют в Райффайзенбанке — 97,55 руб./$ и 106,4 руб./€)

2. Нарушение цепочек поставок: Мятежи и военные действия могут привести к нарушению логистических схем, что затруднит доставку товаров в ритейл. Это может привести к дефициту товаров и увеличению цен. (Реальные события: Федеральная трасса М-4 в направлении Москвы перекрыта. Водители уже несколько часов стоят в пробке)

3. Снижение спроса: Нестабильность и возможные финансовые проблемы могут заставить потребителей сократить свои расходы, что негативно отразится на продажах в розничной торговле. (Реальность: Мэр Москвы С. Собянин: «Введен дополнительный контроль на дорогах. Возможно ограничение проведения массовых мероприятий. Прошу отнестись с пониманием к принимаемым мерам», Губернатор Ростовской области Василий Голубев призвал жителей отказаться от поездок в центр Ростова-на-Дону. «Уважаемые земляки! В связи со сложившейся ситуацией прошу воздержаться от поездок в центр города и по возможности не покидать свои дома» Губернатор Московской области Андрей Воробьев сообщил о проведении антитеррористических мероприятий в регионе. Усилены меры безопасности. Он попросил жителей воздержаться от поездок на юге Подмосковья, в первую очередь — за пределы региона)

4. Социальные проблемы: Военные мятежи часто сопровождаются насилием и беспорядками, что может привести к ухудшению общественной безопасности, особенно в крупных городах. (Реальность: пока всё спокойно)

Следим за развитием событий. Напишите, как у вас в городах реагирует ритейл на эти события?

Надеюсь, что этот стресс тоже преодолеем.

Лучшая идея для водителей в нашем климате. 100% годнота!



ТГ-канал https://t.iss.one/agatov_tech | автор https://agatov.pro/ (выступления, модерация, консалтинг)

Будет выходной в понедельник или нет?

Кажется мой утренний пост можно стирать. Хорошо, что четвёртый пункт так и остался незаполненным. Посмотрим, что будет с утра, но очень хочется, чтобы с утра были хорошие новости.

Есть ощущение, что кризисы, а на моей памяти это уже третья попытка вооружённого переворота (1991, 1993) уже входят наряду с экономическими кризисами в обыденность деловой жизни, выработав у бизнеса уже на рефлекторном уровне, что нужно делать в таких ситуациях.

Как итог дня: продали кучу баксов по 100 рублей и авиабилетов по 200 тысяч.

А выходной все-таки будет подтвердили власти Москвы.

Над американцами всегда смеются, что они пишут слишком дотошные и на первый взгляд бестолковые инструкции, по типу: «Не сушите кошку в микроволновке, иначе она там сдохнет». Однако инструкции, как и правила безопасности, часто пишутся кровью. А если не кровью, то после возникновения серьезных юридических проблем, которыми Штаты уж точно славятся.

История в тему от Марины К. (занимается приготовлением тортиков на дому и их продажей через соцсети).

«Пришел рядовой заказ. Девушка к своему дню рождения попросила приготовить двухъярусный торт с большим количеством фруктов. Я заказ выполнила, торт передала. Кто же мог подумать, что в разгар веселья именинница надумает не просто разрезать торт и угостить им гостей, а сначала нырнуть в него лицом. В общем, спицы внутри каркаса, которые держали два этажа торта, чудом не оставили именинницу без глаз… Поняла, что продавать такие торты без дальнейшей инструкции по применению нельзя, хотя и подумать не могла, что кто-то решит так поступить с двухэтажным тортом».

Небольшое резюме для чего нужен генеративный ИИ в ритейле.

Каждый раз пишу пост про ИИ и думаю, наверное, уже всем надоел с ним, но, когда вижу, что в реальности происходит в ритейле, понимаю, что ещё не все осознали новую реальность.

Авторы из McKinsey утверждают, что Искусственный Интеллект (AI), способный самостоятельно создавать новые вещи (так называемый генеративный AI), вполне может стать следующим источником продуктивности для бизнеса. Это касается и ритейла.

Во-первых, генеративный AI может помочь в создании новых товаров или услуг, используя сгенерированные модели данных. Это может ускорить процесс разработки и вывести на рынок инновационные продукты быстрее.

Во-вторых, генеративный AI может помочь в прогнозировании спроса, позволяя вам заранее подготовиться к изменениям на рынке и более эффективно использовать ресурсы.

Наконец, генеративный AI может помочь в личной коммуникации с покупателями. Подумайте о персонализированных предложениях или рекламных кампаниях, созданных исключительно для каждого отдельного покупателя.

Как видите, генеративный AI открывает перед ритейлом новые возможности. Это инструмент, который позволяет увеличить продуктивность и стать лидером в своей области. Но помните, что использование AI требует внимательного подхода и стратегического планирования, чтобы обеспечить максимальную отдачу от инвестиций.

Подробнее здесь

«Фото» popup, сгенерирован при помощи генеративного ИИ.

30-летнюю эпоху расцвета дискаунтеров предрекли аналитики Dunnhumby.

Потребители будут придерживаться стратегии «фискального консерватизма» иными словами на всём экономить.

«Это не означает, что специализированные и премиальные продуктовые магазины обречены на медленное снижение своей доли [в течение] следующих нескольких десятилетий. Это просто означает, что им нужно тщательно выбирать местонахождение своих магазинов, по возможности следить за стоимостью и отстраивать свой ассортимент и опыт от других розничных продавцов премиум-класса», — сказано в отчете Dunnhumby.

Очень противоречивый вывод на мой взгляд. Одно важно, что среднеценовой рознице нужно меняться и технологии в этом станут хорошим подспорьем.

«Технологии» говорите? Есть у нас разные варианты.

Я знаю технологиях в ритейле всё!

ТГ-канал https://t.iss.one/agatov_tech | автор https://agatov.pro/ (выступления, модерация, консалтинг)

Клеточное мясо («мясо из пробирки») легализовали в США и с июля оно появится в ресторанах и скоро стоит уже ждать в магазинах.

И хотя культивируемое мясо присутствует на рынке Сингапура с 2020 года, это первое его одобрение на крупном рынке.

Первая партия клеточного куриного мяса компании Upside будет подаваться цельными кусками, которые на 99% состоят из куриных клеток. В планах продавать фарш.

Основательница компании сказала, что это их первый продукт и он удивительно похож на то, к чему привыкли потребители мяса, с волокнами, текстурой и вкусом, которые они ожидают. Она сказала, что это «установит высшую отметку» в том, что такое культивируемое мясо.

Вы бы стали потреблять такое мясо, если бы оно соответствовало привычным вам представлениям о мясе (вкус, цвет, фактура и т.п.)?

Присоединяйтесь к трансляции https://t.iss.one/shoesstar_expo?livestream=1589bf3981ce6fbfde начало сегодня в 11 часов по МСК.

Завтра 28 июня 2023 в 11:00 – 12:30 буду принимать участие в «Деловой среде» Сбера.

«Как повысить эффективность розничного бизнеса с помощью технологий»


Программа мероприятия

11:00–11:40
Дискуссия на тему «Повышаем конкурентоспособность магазина: сервис и маркетинговые стратегии в эпоху цифровизации»

11:40–12:20
Дискуссия на тему «Инструменты автоматизации, которые нужны каждому предпринимателю»

12:20–12:30
Подведение итогов, ответы на вопросы.

Модератор:
Виктория Шиманская Предприниматель, автор программ по развитию ключевых компетенций в цифровой экономике

Эксперты:
Борис Агатов Независимый эксперт в ритейле, автор концепции «Магазин 4.0 — новый ритейл»
Наталья Цеберс Лидер клиентского пути в онлайне ВкусВилл
Андрей Мигунов CEO, co-founder главного универмага дизайнерских украшений Poison Drop
Тимофей Улитин Эксперт Сбера в сфере розничной торговли
Александр Коваленко Эксперт Сбера в сфере розничной торговли

Зарегистрироваться можно здесь

Оргпреступность в ритейле США берёт всё новые вершины и этому пытаются положить конец.

Портал, куда можно подать информацию об организованной преступной группировке краж из магазина, создал прокурор штата Калифорния США Роб Бонта – последовательный борец с преступностью в розничной торговле.

По данным СМИ организованная преступность в магазинах США выросла на 26%. Чтобы поддержать судебное преследование нарушителей, участники рынка, в том числе Target, Albertsons и Amazon, подписали соглашение, которое «увеличивает обмен информацией» между правоохранительными органами, розничными торговцами, сталкивающимися с кражами, и онлайн-рынками, где можно перепродать украденные товары.

«Речь идет о преступных сообществах с многомиллиардными оборотами — преступных схемах, которые сложны и невероятно организованы» сказал прокурор, анонсируя причину создания такого сайта, т.е. речь не о мелких воришках.

В США по данным газеты Los Angeles Times cтало новой нормой хранить товары повседневного спроса, такие как зубная паста и лекарства от аллергии, за пластиковыми барьерами или защитными устройствами, и для их извлечения требуется дождаться свободного сотрудника.

Правда, критики говорят, что это просто ритейлеры под шумок раздувают дискриминацию покупателей, а с воровством всё нормально.

И как-то технологии в этой ситуации не сильно помогают, как мы видим.

А как вы думаете стоит в России создавать подобные порталы, куда можно заявить о розничных кражах, а ещё стоит ли обмениваться ритейлерам информацией о кражах в своих сетях с другими участниками рынка? Используют ли маркетплейсы в России для перепродажи краденого?

Китайский ИИ обошёл ChatGPT написал Reuters со ссылкой на китайское агентство.

Более того китайцы ещё заявили, что их вычисления стали дешевле и быстрее, чем у модели ChatGPT.

А тем временем Яндекс выкатил функционал резюмирования (краткого пересказа текста) и он пока ужасен. Я попробовал, и он вместо пересказа просто 10 раз повторил заголовок смотри на скрине.

Гонка уже началась, и мы в отстающих. Ритейлу стоит активно внедрять эту технологию, чтобы сделать рывок в эффективности и повышении уровня обслуживания покупателей. Не вы так другие нас опередят.


Начался набор второго потока на курс по ChatGPT и Midjourney https://magazin40.getcourse.ru/aicourse .

Wildberries начала тестировать беспилотные грузоперевозки

Передвижение осуществляется по заданному маршруту, который определяет инженер-оператор, на время теста его протяженность составляет 2,5 км.

Машина самостоятельно перемещает заранее погруженные в нее товары между различными блоками логоцентра компании, где происходит их дальнейшая обработка и сортировка. Ежедневно электромобиль перевозит более 50 тыс. единиц товаров.

На случай экстренной остановки грузовик дополнительно контролируется оператором - 1 специалист может отслеживать работу до 10 автономных машин одновременно.

На собеседовании с подсказками ChatGPT. Уже ненаказуемо, а даже приветствуется.

В США в некоторых компаниях стали проводить собеседования и разрешать при ответе на вопросы соискателям использовать ChatGPT.

В рамках таких собеседований те, кто собеседует, внимательно следят за тем, как кандидаты формулируют входные вопросы и интерпретируют ответы.

Вообще тема интересная, пока это практикуется в IT-компаниях, которые и так уже активно используют нейросети для написания кода – им это уже понятно и жизненно необходимо.

А почему бы такой навык не приветствовать и в других отраслях, в частности в ритейле на всех позициях?

На мой взгляд ChatGPT+человек – это заведомо беспроигрышный вариант. По сути, какая разница при помощи какого инструмента сотрудник добивается поставленных целей.

А что вы думаете?


Подробнее здесь

«Меня взяли в заложники». Так примерно расценили покупатели нововведение по сканированию чеков для открытия ворот из зоны касс-самообслуживания.

Вслед за Sainsbury's компания Morrisons (Великобритания) установила барьеры для выхода из зоны касс самообслуживания.

Эта функция, которая заставляет покупателей сканировать свои чеки, прежде чем они смогут покинуть магазин, была введена в нескольких супермаркетах в качестве дополнительной меры безопасности на фоне роста числа краж в розничном секторе .

Представитель Morrisons сказал The Sun: «Покупателям, которые еще не совершили покупку, просто нужно попросить помощника по работе с клиентами Morrisons, обслуживающего кассы самообслуживания, открыть им ворота»

Похоже вольница с кассами самообслуживания во всём мире подходит к концу и правила будут ужесточаться повсеместно.

Как вы относитесь к таким идеям в России? Не есть ли это откат в технологиях?

Сегодня наступает суперцикл роста цен на сырьё из России и не только длиной в 30 лет пишет Bloomberg. На нашей улице опять праздник длиной в 15 лет, когда цены будут подниматься, а потом падать.

Советский учёный экономист Николай Кондратьев известный своими «Циклами Кондратьева», которые довольно точно описывают спады и взлёты мировой экономики, показал в своей теории, что цены на товары имеют тенденцию двигаться в виде длинных циклов. Джон Аутерс старший редактор Bloomberg по рынкам ещё раз прошерстил эти циклы и высчитал, что именно сегодня начинается 15-летний цикл роста цен на сырьё. И сравнил ожидающийся подъём цен с подъёмом цен, который был в начале 2000-годов. Помните, как тогда росла экономика?

Ну, а что это означает для нашей экономики, ритейла, потребления, я думаю вы хорошо представляете.

Главное, чтобы Кондратьев не ошибся и в этот раз всё снова сработало, всё-таки он их рассчитал почти 100 лет назад.

Что вы думаете о будущем нашей экономики?

Кондратьев Арестован и расстрелян. Мог ли ошибиться ученый, заплативший жизнью ?