Вундерваффе современной эпохи.

И всё-таки сокращения. ИИ, как признак чего-то плохого в компании или вундерваффе (от нем. Wunderwaffe букв. «чудо-оружие», понятие введённое в Германии в обиход на исходе второй мировой войны, когда казалось, что "вундерваффе" сможет изменить ход войны). Реплика на немецкое использование ИИ.

Прошло чуть более 6 месяцев с того дня (30 ноября 2022 года) как выкатили ChatGPT, а сообщений о сокращении сотрудников в крупных компаниях становится всё больше.

Bild* разослал письмо «счастья»: «К сожалению, нам также придется расстаться с коллегами, у которых есть задачи, которые в цифровом мире заменяются ИИ и/или [автоматическими] процессами. <...> Функций редакционных директоров, сотрудники печатного производства, корректоров, секретарей и фоторедакторов, как сегодня, больше не будет», — говорится в письме.

Компания надеется сэкономить 100 млн Евро и уволить сотню сотрудников.

Сила ли это прогресса или слабость компаний, которые хватаются за как им, кажется вундерваффе в надежде спасти безнадёжное предприятие?

Я проводил вчера тренинг по ИИ и там были компании, которые активно уже используют ИИ в своей работе, и мы сошлись на мнении, что ещё рано людей увольнять нужно менять бизнес-процессы и улучшать качество работы существующих работников и своих услуг и товаров для клиентов. Уволив сотрудника, компания остаётся на том же уровне по сути ничего не приобретая и не делая ничего лучше для клиента.

А вы что думаете будут ли повальные сокращения или мы сможем за счёт ИИ улучшить качество нашего бизнеса и сделать для наших клиентов больше, иными словами, уровень качества резко вырастет?

И не является ли в глазах некоторых бизнесов ИИ некой вундерваффе, которая может исправить любое самое безнадёжное дело?


ТГ-канал https://t.iss.one/agatov_tech | автор https://agatov.pro/ (выступления, модерация, консалтинг)

Фото с треннинга по ИИ.
*Статью про увольнения в Bild мне прислал Андрей Филитов.

Наиболее эффективным контентом по отдаче были признаны (американское исследование)

ТОП – 3 в студию!

Короткие статьи/ посты менее 3000 слов 60% (посчитали их эффективными)

Видео - 53%

Виртуальные мероприятия/вебинары/онлайн-курсы - 51%

Почитать оригинал англ. можно здесь

Машинный перевод на русский можно скачать здесь (эта ссылка будет доступна только 2 недели).


Записывайтесь на мой курс по ChatGPT и Midjourney https://magazin40.getcourse.ru/aicourse . Стартуем совсем скоро 15 июня, количество мест ограничено.

И снова об «умирающей» технологии, которая всё никак не умрёт – о виртуальной примерке.

Кажется, Google прикольно решил вопрос с виртуальной примеркой. Эту технологию мучают уже много лет и всё она никак не взлетит.

Обычно все стартапы решают эту задачу таким образом: нужно обмерить конкретного человека и затем на него натягивать уже цифровую одежду и смотреть, как она сидит.

И это далеко не всем потребителям нужно и хочется делать – обмерять себя.

Вот этот затык здорово обошли в Google – они просто под каждый размер (L, M, S и т.д.) взяли и создали аватары с разными типами фигур. И уже на них демонстрируют одежду, т.е. каждый найдёт фигуру под свой тип.

Осталось ещё одно важное препятствие для победного шествия этой технологии – это оцифровка одежды, которую примеряют аватары, а это едва ли не большая задача из-за цены, сроков, трудоёмкости, чем обмеры потребителя.

Надеюсь, нейронные сети нам в оцифровке одежды помогут.

Подробнее здесь в блоге Google

#магазинбудущего #ритейлбудущего #магазин4_0 #инновацииритейла

Эх, грядут колоссальные изменения. Видео из текста – это будет круче, чем ChatGPT и Midjourney вместе взятые.

В OpenAI, это их детище ChatGPT, идут активные работы над новыми технологиями, судя по реплике Сэма Альтмана генерального директора OpenAI.

Они собираются перейти от больших языковых моделей (Large Language Models, LLM), на которой работает ChatGPT, к моделям большого видео (Large Video Models, LVM). Это открывает два потенциально прибыльных направления для бизнеса.

Первое - создание нового типа кино, где главные роли играют цифровые дубликаты звезд. Представляете какие это открывает возможности для маркетинга в ритейле! Зачем нужно будет делать фотосессии со звездами, когда можно просто сразу сделать с ними кино и даже их не снимая - получил от них разрешение и штампуй ролики со страшной художественной силой!

Второе - создание нового типа развлечений, где пользователи могут путешествовать в виртуальные миры с помощью своих цифровых дубликатов и там же скорее всего покупать и жить полноценной вечной жизнью и появится индустрия создания вечных товаров.


Ну, я думаю вы понимаете куда польются скоро деньги рекой.

На видео примеры создания коротких роликов из текста.

Доверие и ритейл.

А ИИ оказался гораздо круче, а на масштабе ему вообще не будет равных. Долой эти лживые самовыкупы ради пустых отзывов!

Доверие к искусственному интеллекту (ИИ) возрастает, показывают всё новые исследования. По итогам недавнего исследования, ИИ открыл свои способности убедить людей в своей надежности, превзойдя человеческую убедительность в трех сферах:

1. Политические взгляды: ИИ помогал влиять на выбор избирателей.

2. Здравоохранение: ИИ общался более доверительно с пациентами, чем врачи. Я писал об этом здесь.

3. Инвестиции: ИИ вызывал больше доверия у инвесторов и бизнесменов.

Эксперимент проходил так: 250 инвесторов и 250 бизнес-владельцев оценивали презентации стартапов (так называемые "питч-деки"), созданные как людьми, так и ИИ, не зная, кто их создал.

Выводы? Презентации, сделанные ИИ, были в два раза убедительнее, и люди вкладывали деньги после их просмотра в три раза чаще. А каждый пятый был готов инвестировать минимум $10,000.

Итак, к чему это все приводит? Вероятно, мы находимся на пороге новой эры, где ИИ будет играть все большую роль в нашем принятии решений - от политики и медицины до инвестиций.

Обратите внимание на то, что важной точкой принятия решения являются отзывы покупателей. Обрабатывайте отзывы при помощи ИИ, повышайте лояльность, убеждайте покупателей, что ваш товар хороший, а вместе с ним можно купить ещё много чего полезного у вас. Дар убеждения ИИ пока на вашей стороне.

Я, кстати, на своём курсе рассказываю, как при помощи ChatGPT убеждать покупателей делать дополнительные покупки и повышать лояльность.

Коллеги, встречайте спикеров  UPGRADE RETAIL ЛЕТО, 28 июня

Спикеры:
- Илоанга Ершова,  директор по развитию бизнеса Ozon
- Иван  Федяков, генеральный директор INFOLine
- Игорь Затонский, директор по развитию бизнеса и операций Vprok.ru (Х5 Group)
- Сергей Молчанов, основатель Sellematics
- Антон Сиземин, руководитель управления привлечения и развития ключевых клиентов СберМегаМаркет
- Александр Багринцев, директор по digital-маркетингу Sunlight
- Дмитрий Ольшанский, руководитель коммерческого департамента Яндекс Маркет

Приглашаем к участию   E-Com, коммерческих директоров, CMO, категорийный руководителей, аналитиков от крупнейших омниканальных ритейлеров и брендов.

В программе:
#1  Итоги первого полугодия 2023
- как потребительский рынок реагирует на макроэкономические сдвиги?
- каким сегментам розничной торговли удается сохранять положительную динамику, и за счет чего?
- как меняется структура отрасли, кто выходит в лидеры?

#2  Что и как планировать на осень 2023 года:
- изменения в маркетинге и работе с покупателем
- трансформация ритейлеров в медийные площадки
- планы по развитию онлайн / офлайн каналов продаж
- как заработать на конкуренции крупнейших маркетплейсов, растущая роль специализированных маркетплейсов

Встречаемся 28 июня  с  9:30 до 13:00,  Страстной бульвар, 2, Стандарт отель
https://upgrade.st/leto2023

Наткнулся тут на ребят, которые нестандартно относятся к карьерному консультированию.

Например, недавно они вызвали ChatGPT на бой. Брали произвольное резюме и улучшали его. В одной команде - редактор канала, которая работала над резюме совместно с ChatGPT, с другой стороны - живой рекрутер.

С интересом жду, кто выиграет.

Еще ребята несут добро в люди и раз в неделю открывают слоты для бесплатных консультаций. Вот в этом посте есть ссылка на запись.

Покупка гигиенических прокладок, презервативов и иных «смущающих» товаров лучше идёт, когда для покупателя есть возможность купить их через кассу самообслуживания, выяснили в Школе бизнеса UBC Sauder.

Я думаю, теперь понятно, что должно быть рядом с кассами самообслуживания – технологии меняют потребительское поведение.

Кстати, вот список особо смущающих товаров.

В первую десятку самых смущающих покупок вошли

1. презервативы,
2. экстренные противозачаточные средства,
3. спрей от постельных клопов,
4. средство от вшей,
5. крем от геморроя,
6. средство от диареи,
7. тест на беременность,
8. средства от недержания мочи / мочевого пузыря
9. менструальные продукты
10. и лечение герпеса



Подробнее здесь

На картинке: так выглядит постельный клоп, если кто с ним ещё не встречался. Надеюсь и не встретимся.

ИИ о мятеже Пригожина и последствиях для ритейла. Прогноз событий, сделанный ChatGPT4.

В скобках реальная ситуация на момент публикации поста. Вы сами можете оценить уровень анализа событий искусственным интеллектом.

Потенциальные последствия военного мятежа в России под управлением Евгения Пригожина, бизнесмена и политического деятеля. (Реальная ситуация: ФСБ после заявлений Пригожина возбудила дело о призыве к мятежу)

Военные мятежи или любые другие формы политической нестабильности обычно имеют серьезные последствия для экономики и общества. Вот несколько возможных последствий для ритейла и крупных городов:

1. Экономическая нестабильность: Военные действия часто приводят к нарушению экономической стабильности. Инвесторы могут отказаться от инвестиций в регион, что приведет к падению стоимости валюты, ухудшению экономической ситуации и возможной инфляции. (Реальные события: В последние минуты ушедшего дня 23 июня 2023 года началось резкое снижение индикатора биржи и по состоянию на 23:10 мск он достиг 2738,85 пункта (минус 2,02% к закрытию предыдущего торгового дня). Падение началось после публикации заявлений основателя ЧВК «Вагнер» Евгения Пригожина, Российские банки резко повысили курс обмена валют в Райффайзенбанке — 97,55 руб./$ и 106,4 руб./€)

2. Нарушение цепочек поставок: Мятежи и военные действия могут привести к нарушению логистических схем, что затруднит доставку товаров в ритейл. Это может привести к дефициту товаров и увеличению цен. (Реальные события: Федеральная трасса М-4 в направлении Москвы перекрыта. Водители уже несколько часов стоят в пробке)

3. Снижение спроса: Нестабильность и возможные финансовые проблемы могут заставить потребителей сократить свои расходы, что негативно отразится на продажах в розничной торговле. (Реальность: Мэр Москвы С. Собянин: «Введен дополнительный контроль на дорогах. Возможно ограничение проведения массовых мероприятий. Прошу отнестись с пониманием к принимаемым мерам», Губернатор Ростовской области Василий Голубев призвал жителей отказаться от поездок в центр Ростова-на-Дону. «Уважаемые земляки! В связи со сложившейся ситуацией прошу воздержаться от поездок в центр города и по возможности не покидать свои дома» Губернатор Московской области Андрей Воробьев сообщил о проведении антитеррористических мероприятий в регионе. Усилены меры безопасности. Он попросил жителей воздержаться от поездок на юге Подмосковья, в первую очередь — за пределы региона)

4. Социальные проблемы: Военные мятежи часто сопровождаются насилием и беспорядками, что может привести к ухудшению общественной безопасности, особенно в крупных городах. (Реальность: пока всё спокойно)

Следим за развитием событий. Напишите, как у вас в городах реагирует ритейл на эти события?

Надеюсь, что этот стресс тоже преодолеем.

Лучшая идея для водителей в нашем климате. 100% годнота!



ТГ-канал https://t.iss.one/agatov_tech | автор https://agatov.pro/ (выступления, модерация, консалтинг)

Будет выходной в понедельник или нет?

Кажется мой утренний пост можно стирать. Хорошо, что четвёртый пункт так и остался незаполненным. Посмотрим, что будет с утра, но очень хочется, чтобы с утра были хорошие новости.

Есть ощущение, что кризисы, а на моей памяти это уже третья попытка вооружённого переворота (1991, 1993) уже входят наряду с экономическими кризисами в обыденность деловой жизни, выработав у бизнеса уже на рефлекторном уровне, что нужно делать в таких ситуациях.

Как итог дня: продали кучу баксов по 100 рублей и авиабилетов по 200 тысяч.

А выходной все-таки будет подтвердили власти Москвы.

Над американцами всегда смеются, что они пишут слишком дотошные и на первый взгляд бестолковые инструкции, по типу: «Не сушите кошку в микроволновке, иначе она там сдохнет». Однако инструкции, как и правила безопасности, часто пишутся кровью. А если не кровью, то после возникновения серьезных юридических проблем, которыми Штаты уж точно славятся.

История в тему от Марины К. (занимается приготовлением тортиков на дому и их продажей через соцсети).

«Пришел рядовой заказ. Девушка к своему дню рождения попросила приготовить двухъярусный торт с большим количеством фруктов. Я заказ выполнила, торт передала. Кто же мог подумать, что в разгар веселья именинница надумает не просто разрезать торт и угостить им гостей, а сначала нырнуть в него лицом. В общем, спицы внутри каркаса, которые держали два этажа торта, чудом не оставили именинницу без глаз… Поняла, что продавать такие торты без дальнейшей инструкции по применению нельзя, хотя и подумать не могла, что кто-то решит так поступить с двухэтажным тортом».

Небольшое резюме для чего нужен генеративный ИИ в ритейле.

Каждый раз пишу пост про ИИ и думаю, наверное, уже всем надоел с ним, но, когда вижу, что в реальности происходит в ритейле, понимаю, что ещё не все осознали новую реальность.

Авторы из McKinsey утверждают, что Искусственный Интеллект (AI), способный самостоятельно создавать новые вещи (так называемый генеративный AI), вполне может стать следующим источником продуктивности для бизнеса. Это касается и ритейла.

Во-первых, генеративный AI может помочь в создании новых товаров или услуг, используя сгенерированные модели данных. Это может ускорить процесс разработки и вывести на рынок инновационные продукты быстрее.

Во-вторых, генеративный AI может помочь в прогнозировании спроса, позволяя вам заранее подготовиться к изменениям на рынке и более эффективно использовать ресурсы.

Наконец, генеративный AI может помочь в личной коммуникации с покупателями. Подумайте о персонализированных предложениях или рекламных кампаниях, созданных исключительно для каждого отдельного покупателя.

Как видите, генеративный AI открывает перед ритейлом новые возможности. Это инструмент, который позволяет увеличить продуктивность и стать лидером в своей области. Но помните, что использование AI требует внимательного подхода и стратегического планирования, чтобы обеспечить максимальную отдачу от инвестиций.

Подробнее здесь

«Фото» popup, сгенерирован при помощи генеративного ИИ.

30-летнюю эпоху расцвета дискаунтеров предрекли аналитики Dunnhumby.

Потребители будут придерживаться стратегии «фискального консерватизма» иными словами на всём экономить.

«Это не означает, что специализированные и премиальные продуктовые магазины обречены на медленное снижение своей доли [в течение] следующих нескольких десятилетий. Это просто означает, что им нужно тщательно выбирать местонахождение своих магазинов, по возможности следить за стоимостью и отстраивать свой ассортимент и опыт от других розничных продавцов премиум-класса», — сказано в отчете Dunnhumby.

Очень противоречивый вывод на мой взгляд. Одно важно, что среднеценовой рознице нужно меняться и технологии в этом станут хорошим подспорьем.

«Технологии» говорите? Есть у нас разные варианты.

Я знаю технологиях в ритейле всё!

ТГ-канал https://t.iss.one/agatov_tech | автор https://agatov.pro/ (выступления, модерация, консалтинг)

Клеточное мясо («мясо из пробирки») легализовали в США и с июля оно появится в ресторанах и скоро стоит уже ждать в магазинах.

И хотя культивируемое мясо присутствует на рынке Сингапура с 2020 года, это первое его одобрение на крупном рынке.

Первая партия клеточного куриного мяса компании Upside будет подаваться цельными кусками, которые на 99% состоят из куриных клеток. В планах продавать фарш.

Основательница компании сказала, что это их первый продукт и он удивительно похож на то, к чему привыкли потребители мяса, с волокнами, текстурой и вкусом, которые они ожидают. Она сказала, что это «установит высшую отметку» в том, что такое культивируемое мясо.

Вы бы стали потреблять такое мясо, если бы оно соответствовало привычным вам представлениям о мясе (вкус, цвет, фактура и т.п.)?

Присоединяйтесь к трансляции https://t.iss.one/shoesstar_expo?livestream=1589bf3981ce6fbfde начало сегодня в 11 часов по МСК.

Завтра 28 июня 2023 в 11:00 – 12:30 буду принимать участие в «Деловой среде» Сбера.

«Как повысить эффективность розничного бизнеса с помощью технологий»


Программа мероприятия

11:00–11:40
Дискуссия на тему «Повышаем конкурентоспособность магазина: сервис и маркетинговые стратегии в эпоху цифровизации»

11:40–12:20
Дискуссия на тему «Инструменты автоматизации, которые нужны каждому предпринимателю»

12:20–12:30
Подведение итогов, ответы на вопросы.

Модератор:
Виктория Шиманская Предприниматель, автор программ по развитию ключевых компетенций в цифровой экономике

Эксперты:
Борис Агатов Независимый эксперт в ритейле, автор концепции «Магазин 4.0 — новый ритейл»
Наталья Цеберс Лидер клиентского пути в онлайне ВкусВилл
Андрей Мигунов CEO, co-founder главного универмага дизайнерских украшений Poison Drop
Тимофей Улитин Эксперт Сбера в сфере розничной торговли
Александр Коваленко Эксперт Сбера в сфере розничной торговли

Зарегистрироваться можно здесь

Оргпреступность в ритейле США берёт всё новые вершины и этому пытаются положить конец.

Портал, куда можно подать информацию об организованной преступной группировке краж из магазина, создал прокурор штата Калифорния США Роб Бонта – последовательный борец с преступностью в розничной торговле.

По данным СМИ организованная преступность в магазинах США выросла на 26%. Чтобы поддержать судебное преследование нарушителей, участники рынка, в том числе Target, Albertsons и Amazon, подписали соглашение, которое «увеличивает обмен информацией» между правоохранительными органами, розничными торговцами, сталкивающимися с кражами, и онлайн-рынками, где можно перепродать украденные товары.

«Речь идет о преступных сообществах с многомиллиардными оборотами — преступных схемах, которые сложны и невероятно организованы» сказал прокурор, анонсируя причину создания такого сайта, т.е. речь не о мелких воришках.

В США по данным газеты Los Angeles Times cтало новой нормой хранить товары повседневного спроса, такие как зубная паста и лекарства от аллергии, за пластиковыми барьерами или защитными устройствами, и для их извлечения требуется дождаться свободного сотрудника.

Правда, критики говорят, что это просто ритейлеры под шумок раздувают дискриминацию покупателей, а с воровством всё нормально.

И как-то технологии в этой ситуации не сильно помогают, как мы видим.

А как вы думаете стоит в России создавать подобные порталы, куда можно заявить о розничных кражах, а ещё стоит ли обмениваться ритейлерам информацией о кражах в своих сетях с другими участниками рынка? Используют ли маркетплейсы в России для перепродажи краденого?