Единый номер «122» заработает для всех нижегородских поликлиник с марта

Сейчас каждая поликлиника имеет свой собственный телефонный номер. Иногда собственные колл-центры медорганизаций не справляются с потоком обращений. Поэтому и создаётся единый номер дозвона.

Диспетчерская служба «122» уже работает, сейчас идёт тестирование. Служба будет иметь единый телефонный номер и несколько распределенных call-центров. Среди дополнительных опций — система распознавания голоса. Кому-то из пациентов будет удобно записываться к врачам через голосового помощника Веру.

#внижнем #нижнийновгород #коллцентр #здравоохранениенн