Симпатичная идея - совместная точка продаж Tele2 и кофейня Cofix. Станет ли эффективным новый формат? На мой взгляд, да. В проекте есть все составляющие успеха.
#розница #Tele2
https://www.mforum.ru/news/article/117978.htm

📈 Розница. Кнопочные телефоны

Спрос на кнопочные телефоны резко вырос

В России по понятным причинам заметно растет спрос на продажи кнопочных телефонов. Отличаются только цифры - кто-то, как МегаФон, говорит о росте на 86%, кто-то, как "Ситилинк" - только на 17%. Другие компании подтверждают рост спроса на двузначную цифру в процентах. По оценкам Telecom Daily, доля покупателей "звонилок" выросла до 35-37% от покупателей мобильных телефонов.

Пока что, как ни странно, не выросли средние цены на кнопочные телефоны, в рознице МТС они составляют 1600 руб.

Дефицита не ожидается - в Россию ввозится больше кнопочных телефонов, чем ранее. Большинство таких телефонов производится в Китае, поэтому есть немалые шансы того, что они и дальше будут доступны в России.

Читать целиком: vedomosti.ru

#телеком #телефоны #розница

🌱 Розница. Салоны связи

МегаФон и Yota объединяют розничные сети

Руководство компании МегаФон приняло неординарное решение - объединить розничные сети с Yota. Процесс не будет быстрым и завершится к концу 2023 года.

Можно посмотреть на это с двух сторон.

🔸 С одной стороны, разумно выглядят такие аргументы, что этот шаг позволит снизить расходы на развитие и поддержание розницы. А также повысит трафик в остающихся салонах.

🔸 С другой стороны, проект Yota так много лет позиционировался как максимально самостоятельный и удаленный от МегаФона, а объединение розницы на это не работает. Вовсе наоборот.

Первая группа аргументов сейчас выглядит более существенной, для этого не нужно быть экономистом.

В рамках проекта объединения будут не только объединяться существующие салоны, но также открываться новые. Первые три совместных салона запущены в Нижнем Новгороде, Красногорске и Егорьевске.

Сотрудникам розницы теперь придется непросто, им предстоит дообучиться продуктовой линейке еще одного оператора. Впрочем, это не самая большая проблема розницы, куда более актуальна кадровая проблема, обострение которой возможно и стимулировала МегаФон в принятии данного решения.

MForum

#телеком #розница #МегаФон #Yota #салонысвязи

🇷🇺 Розница

Авито попробует силы в перепродаже подержанных смартфонов

Фактически можно говорить об объединении усилий классифайда и сервиса по ремонту телефонов "Педант".

В целом идея понятна, ее даже можно считать рабочей. Другое дело, получится ли добиться хотя бы каких-то успехов? Проблема в том, что этой темой уже занимаются операторы сотовой связи (МТС, МегаФон, Вымпелком) и ритейлеры. В такой ситуации не обойтись без "толкания локтями".

У Авито, конечно, есть площадка для сбыта, это плюс. Но для успеха проекта нужно еще умудриться пройти между Сциллой и Харибдой - очень много будет зависеть от того, какие цены станет предлагать Авито продавцам б/у техники. Если предложить высокие цены, то прибыль проекта может оказаться очень скромной. Если предлагать низкие, то вряд ли получится найти много продавцов. Это заставляет сомневаться в перспективах этого проекта Авито.

также по теме: КоммерсантЪ

#Авито #розница

🇷🇺 Розница

Розница российского телекома будет сокращаться

Вроде как не телеком-тема, но она безусловно будет влиять на принятие решений и телеком-операторов - только за сентябрь Сбербанк закрыл 500 отделений. Вспомним также Ростелеком с его полным отказом от оффлайновой розницы в пользу цифровых каналов, хотя этот оператор шел к такому решению и ранее.

Таким образом, на рынке есть предпосылки для сокращения розничных сетей. Вопрос только в том, готовы ли присоединиться к тренду операторы большой четверки. Учитывая повышение дефицита сотрудников салонов мужского пола, путь сокращения розницы представляется единственно верным, вопрос только в его темпах.

То же касается и франшизных салонов, часть из которых также закроется по независящим от них причинам.

Так что жду информации о решениях операторов, в которых будут обозначены масштабы сокращения розничных сетей.

#розница #телеком

📈 Розница. Рынок смартфонов. Итоги 9М2022

Параллельный импорт повышает долю Huawei на российском рынке

Как сообщает КоммерсантЪ, доля смартфонов Huawei в импорте выросла до 2,8%, то есть в 2.5-3 раза за год, делится оценками GS Group. За 9 месяцев в РФ приехало более 0.5 млн смартфонов Huawei. Предлагается считать, что поставки идут через параллельный импорт. Любопытно, что Huawei (и Honor) продолжают маркетинговую активность в России, напоминает КоммерсантЪ. Особенно выросли продажи смартфонов Huawei в 3q2022 - на 25% в штучном выражении, на 82% - в денежном. Компания снизила свои опасения вторичных санкций? Этак дойдет и до "параллельного импорта" базовых станций?

Всего за 9М2022 в Россию ввезено 19 млн смартфонов на 364 млрд руб (-23% в штуках год к году).

Ренкинг брендов по итогам 9М2022

🔹Xiaomi - 35%
🔹Samsung - 15% (-63% гг)
🔹Realme - 14,6% (+67% гг)
🔹Tecno - 7.6% (рост почти в 4 раза)
🔹Apple - 7.3% (сокращение почти вдвое)

Доли ZTE и Honor оценены в 1.5% у каждого. На долю "прочих" остается 14,7%. Успех Tecno может удивлять, но при выходе на рынок новых брендов временные(?) взлеты случаются.

#розница #смартфоны #Xiaomi #импорт #Huawei

🎈 Биометрия. Розница

Масштабное внедрение распознавания лиц по биометрии в розницу МТС отметили в конкурсе Global CIO

У компании VisionLabs сравнительно давно есть платформа компьютерного зрения LUNA, которую компания разрабатывала специально в интересах розницы. На базе этой платформы реализовано также биометрическое решение аутентификации по лицам.

В МТС платформу заметили и сделали совместный проект - внедрили автоматическую аутентификацию по лицам в свою розницу, раскатав систему на 3500 салонов! Что позволяет обслуживать распознанных без паспорта. Удобно? Удобно. Про другие аспекты умолчу, т.к. уже высказывался.

Принцип добровольности сбора и использования биометрических данных МТС соблюдает - клиент, желающий в дальнейшем обходиться без предъявления паспорта, должен дать письменное согласие и сфотографироваться в салоне МТС. И всё, с этого момента ИТ-система любого из 3500 салонов будет его узнавать, предъявление паспорта более не понадобится.

MForum | пресс-релиз

#МТС #биометрия #LUNA #VusuinLabs #розница #салонысвязи

🌱 Розница. Восстановленные смартфоны

На рынке восстановленных смартфонов успехом пользуются модели iPhone, Samsung и Xiaomi

В МегаФон составили список самых популярных смартфонов в сегменте восстановленных моделей в 2022 году. Лидером рейтинга стал iPhone 7 - настоящая "рабочая лошадка", которая до сих пор пользуется немалой популярностью у абонентов операторов сотовой связи в России. Вторую и третью строчки рейтинга заняли Samsung Galaxy А10 и Xiaomi Redmi 9A. Завершают Топ-5 такие модели как Apple iPhone 8 и iPhone XR.

Стоит отметить, что в основном на рынке восстановленных смартфонов спросом пользуются модели премиального класса. Многие не могут их приобрести за полную стоимость и пользуются возможностью купить восстановленный аппарат, благо разница в цене весьма заметна. Исключением стала модель Huawei Y5p - аппарат из нижней части среднеценовых моделей, который можно было приобретать по цене менее 10 тысяч рублей.

Если сравнивать популярность брендов, то по итогам года по данным МегаФон, лидирует Samsung - то ли сказался более широкий модельный ряд компании, то ли какие-то еще причины, но доля в продажах смартфонов этой марки 35,5%, что больше, чем всей совокупности моделей Apple iPhone - 28%. Xiaomi заметно отстает от лидеров с долей 15%.

В 4q2022 отмечается более высокий интерес потребителей к устройствам под Android. В целом восстановленные аппараты пользуются уверенным спросом, чему в компании рады и обещают расширять линейку аппаратов, предлагаемых к продаж.

МегаФон продает восстановленные аппараты с апреля 2022 года. За поставки отвечает дочерняя компания оператора - Smart Bazar. Все устройства - под гарантией, при этом скидка на их цену, относительно таких же, но новых аппаратов, достигает 60%, что весьма ощутимо. Восстановленные аппараты после замены ряда компонентов проходят предпродажный сервис, включая тестирование по 55 различным параметрам.

Розница МегаФон принимает практически любые абонентские устройства - взамен можно получить скидку на покупку нового или деньги на карту. Восстанавливать будут далеко не все из собранных устройств, но только перспективные, лучшие по качеству устройства востребованных моделей, принятые в рамках программы выкупа и trade-in.

MForum | пресс-релиз

#МегаФон #розница #восстановленныесмартфоны

🌱 Операторская аналитика. Розница

МегаФон проанализировал расходы абонентов на подарки - чаще всего сейчас дарят беспроводные наушники и умные колонки

МегаФон провел исследование - на какие гаджеты чаще тратили средства абоненты перед 14-м февраля. В 2023 году смартфоны перестали быть самым популярным подарком, их место заняли беспроводные наушники и умные колонки.

Средний чек мужчин в 2023 году оказался незначительно ниже (на 5%), чем у женщин.

Продажи через интернет-магазин МегаФона в период перед 14 февраля выросли на 20%. На беспроводные наушники пришлось более половины покупок, при этом спрос сместился с Apple на более бюджетные модели Honor, JBL и Xiaomi, а модели Apple оказались на четвертом месте.

Умные колонки были вторым по популярности подарком. В основном покупали Яндекс.Станцию, мужчины предпочитали модели Макс и 2, женщины - Мини.

Умные часы - третья позиция в рейтинге популярных подарков. В лидерах оставались модели Apple Watch с долей в около 80% продаж.

Можно констатировать заметное изменение предпочтений покупателей - в тот же период 2022 года Топ-3 популярных изделий выглядел так: смартфоны, умные часы, ноутбуки. А еще в 2023 году гаджеты чаще стали покупать женщины - их доля среди покупателей выросла с 13% до 30%.

MForum | пресс-релиз

#МегаФон #розница #операторскаяаналитика #паттерны