В Якутске открыта "Горячая линия" по работе маршрутных автобусов

С 14 декабря в Якутске открыта "Горячая линия" по работе автобусных маршрутов.

Позвонив по номеру 300-900, жители и гости города могут задать любые вопросы о работе автобусов: узнать расписание, интервалы движений, тарифы и способы оплаты, а также сообщить о каких-либо проблемах.

Кроме того, по этому номеру можно обратиться в экстренных ситуациях — если потерялась карта у ребенка или у пожилого человека, если вы забыли вещи в автобусе, по иным вопросам.

По номеру 300-900 также можно вносить свои предложения об улучшении работы общественного транспорта столицы.

"Горячая линия" работает каждый день с 07:00 до 21:00 - без выходных и перерывов.

Звоните на номер 300-900 с любого мобильного оператора — мы всегда готовы помочь!

#ПРОавтобус #Якутск #ГородскойТранспорт

Водитель городского автобуса доставил потерянный паспорт с деньгами хозяйке

Водитель автобуса № 41 Шароф доставил потерянный паспорт с деньгами жительнице Якутска Галине Бирюковой.

Пенсионерка обнаружила пропажу уже дома, паспорт с деньгами выпал из сумки. К ее удивлению, водитель, увидев адрес в паспорте, доставил находку прямо домой.

«Большая благодарность водителю и тем людям, которые нашли паспорт с деньгами, увидели на сидении и сразу передали водителю. Все в целости и сохранности он привез документ с деньгами, благословляю, благодарю за такой благородный поступок», - передает благодарность жительница Якутска

#СпасибоВодитель #ПРОАвтобус #ГородскаяДорожноТранспортнаяСлужба

#СводкаГорячаяЛиния
14.12.2024

За первый день работы Горячей линии 300-900 по работе маршрутных автобусов поступило 182 обращения.

Основные обращения:
1. По схемам движения – 39.
2. По интервалам – 34.
3. Консультации – 30.
4. По инцидентам – 13, из них 11 решены в оперативном порядке, 2 – в работе.

Примечательно, что поступили звонки с благодарностью от жителей столицы.

Горячая линия 300-900 работает ежедневно без выходных и перерывов с 07.00 до 21.00.

#ПРОАвтобус #СводкаГорячейЛинии300900 #Автобусы #Якутск

#СводкаГорячаяЛиния
14.12.2024

За первый день работы Горячей линии 300-900 по работе маршрутных автобусов поступило 182 обращения.

Основные обращения:
1. По схемам движения – 39.
2. По интервалам – 34.
3. Консультации – 30.
4. По инцидентам – 13, из них 11 решены в оперативном порядке, 2 – в работе.

Примечательно, что поступили звонки с благодарностью от жителей столицы.

Горячая линия 300-900 работает ежедневно без выходных и перерывов с 07.00 до 21.00.

#ПРОАвтобус #СводкаГорячейЛинии300900 #Автобусы #Якутск

РУБРИКА ВОПРОС-ОТВЕТ: КАК ИЗМЕНИЛИСЬ МАРШРУТЫ ДВИЖЕНИЯ ГОРОДСКОГО ТРАНСПОРТА?

🔊Мы оперативно следим за обращениями горожан на горячую линию 300-900 и даем конкретные ответы из первых уст.

Напоминаем, про главную цель обновления маршрутной сети– стабильность движения городского транспорта для удобства передвижения жителей.

🚌На 1-й маршрут полностью введены муниципальные автобусы ЯПАК. Таким образом спасли маршрут о полного закрытия. В прошлом году на эту линию ежедневно выходило только 3-5 автобусов, поэтому движение было нестабильно и поступало много жалоб. Нововведение существенно снизило нагрузку и сократило интервал движения автобусов.

🚌Скорректированы 16-й и 1-й маршрут. В связи с ненадлежащим исполнением обязательств перевозчика отменен 8-й маршрут. Для решения ситуации скорректирована схема движения 16-го и 1-го маршрута. 16-й маршрут теперь идет на улицу Лонгинова вместо 8-ки, а 1-й маршрут охватывает Речпорт. Остальные дороги и улицы обслуживаются другими городскими маршрутами. Транспортная доступность здесь не нарушена.

🚌 Введен новый 12-й маршрут, на который пока поступают хорошие отзывы. Таким образом решена проблема снижения качества перевозок по 25-му и 15-му маршрутам. Были ситуации, когда 25-й маршрут не вышел на линию в январе и осенью этого года, в течение года по данному маршруту выходило от силы всего пять автобусов. По 15-му маршруту выходило восемь автобусов. Такая ситуация неприемлема особенно в зимнее время, когда поломка одного или двух автобусов превращало интервал в 30-40 минут в час ожидания. Это недопустимо. Поэтому эти маршруты объединены в новый 12-й маршрут, также усиление идет автобусами 35 и 6. Наряду с этим решена задача по линиям в новые районы – мкрн. Звездный, ул. Геодезистов с. Пригородный.

🚌Запущен новый маршрут номер 11, который курсирует из села Пригородный. Его главная задача – улучшение транспортной доступности отдаленных районов города.

🚌Очевидна эффективность ввода маршрута №100, который по обновлению маршрутной сети города был введен еще в 2022-м году. Положительные отзывы горожан, которые мы получили по данной линии и по другим маршрутам, показывают правильный ход мер для удобства горожан, в том числе решение по усилению городских маршрутов автобусами ЯПАК.

Новая маршрутная сеть: https://yakutskcity.ru/press-tsentr/novaya-marshrutnaya-set-kak-budut-ezdit-avtobusy-v-gorode-yakutske/

#ПРОАвтобус #Якутск #ГородскаяДорожноТранспортнаяСлужба #ГородскойТранспорт

☎️Горячая линия 300-900. Родителям возвращена утерянная детская транспортная карта

Сегодня, 15 декабря, в 11:20 на Горячую линию по автобусам 300-900 поступил звонок об утере на маршруте №7 детской транспортной карты. Диспетчеры оперативно связались с директором маршрута, карта передана родителям.

«Позвонили на горячую линию, сообщили о потере и через пару минут уже нам позвонил водитель автобуса, карту получил. Очень удобно, что начала работать такая служба, передаем большую благодарность от нашей семьи диспетчерам и водителю», - сказал отец ребенка, Сергей Сергеев.

Горячая линия 300-900 работает ежедневно, без перерывов и выходных, с 07:00 до 21:00.

#ПРОАвтобус #СводкаГорячейЛинии300900 #Автобусы #Якутск

Доброй ночи уважаемые горожане и гости столицы, завтра на 16.12.2024 (понедельник):
К выходу на городские маршруты запланировано 249 автобусов.
Полный выход автобусов согласно утвержденным графикам движения транспорта ожидаются по следующим маршрутам:
Маршрут 1
Маршрут 4
Маршрут 5
Маршрут 6
Маршрут 7
Маршрут 11
Маршрут 12
Маршрут 14
Маршрут 17
Маршрут 19
Маршрут 20
Маршрут 35
Маршрут 100
Недовыпуски транспорта и возможное увеличение интервалов движения автобусов в связи техническими неисправностями транспорта ожидаются по маршрутам:
Маршрут 2,
Маршрут 3
Маршрут 16
Маршрут 18
Маршрут 41
Просим учесть данную информацию при планировании своих поездок. Следите за новостями на нашем канале #ПРОАвтобус мы будем держать Вас в курсе событий по Вашим маршрутам.

Сегодня утром подписчик прислал видео нового большого красного автобуса на маршруте №5

#ПРОАвтобус
#Якутск
#Автобусы

Антон Алексеенко, заместитель главы города, курирует транспортный комплекс:

-Действительно, сегодня, с 16 декабря, на 5-й городской маршрут мы добавили новые большие автобусы МУП «ЯПАК». Вместимость автобуса - большого класса, примерно, как три «пазика». Рассчитываем, что это позволит сделать поездки пассажиров на «пятерке» в часы пик более комфортными, без большой переполненности. Будем внимательно мониторить ситуацию, смотреть отклики пассажиров, как это повлияет на заполняемость подвижного состава в утренние часы.

Напоминаем, что обращения горожан принимаются на Горячую линию 300-900 ежедневно без перерыва и выходных.

#ПРОАвтобус
#Якутск
#ГородскойТранспорт

https://t.iss.one/sakhaday/170969
У данного автобуса при подъезде к остановке Северянка произошло самопроизвольное открывание двери в результате обрыва трубки подачи воздуха к пневмоцилиндру закрывали двери. Водитель остановился на остановке, произвёл осмотр транспортного средства, доложил диспетчеру о неисправности и сделал сход с линии. В ближайшее время после замены указанной детали, автобус продолжит движение по своему маршруту. Ситуация находится под контролем, приносим свои извинения за доставленные неудобства и просим понять горожан, что автобус это техника, а техника подвержена к поломкам в наших суровых зимних условиях.
#ПРОАвтобус

Сводка по выходам городских автобусов на 17 декабря 2024 года (на 08:00 часов)

План: 255
Факт: 240

Полный выход наблюдается у следующих маршрутов: 3, 5, 11, 16, 17, 19, 35. Всего – 7 маршрутов.

Недовыпуски и сходы зафиксированы у следующих маршрутов:

Маршрут 1: 1 машина сошла по технической неисправности

Маршрут 2: недовыпусков – 1, 2 машины на линии без навигационных данных;

Маршрут 4: 4 машины сошли по технической неисправности

Маршрут 6: 2 сошли по технической неисправности

Маршрут 7: 1 машина сошла по технической неисправности,1 машина на линии без навигационных данных

Маршрут №12: 1 машина сошла по технической неисправности;

Маршрут №14: 1 машина сошла по технической неисправности;

Маршрут №18: недовыпусков – 1;

Маршрут 20: 1 машина сошла по технической неисправности, 2 машины на линии без навигационных данных;

Маршрут №41: недовыпусков – 1;

Маршрут №100: недовыпусков – 1.

Итого недовыпуски и сходы на 8 часов 17 декабря 2024 года: 15 единиц.
Просим учесть данную информацию при планировании своих поездок. Следите за новостями на нашем канале #ПРОАвтобус мы будем держать Вас в курсе событий по Вашим маршрутам.

Рубрика: НашиВодители

Сергей Черноградский: "В нашей работе благодарность пассажиров очень важна!"

Многодетный отец Сергей Черноградский работает на 17-м маршруте ровно 10 лет. Для водителей – это серьезный стаж. Как объясняет сам Сергей Иванович, работа у них, у водителей автобусов, - очень сложная, поэтому текучесть кадров большая.

«Рабочий день начинается с 4-5 утра, перед рейсом проходим медосмотр и техосмотр. И будет хоть малейший сбой - давление там, пульс не тот, – все, нельзя на выезд. А, значит, за здоровьем надо следить, как космонавт, соблюдать режим дня. Не подводить пассажиров – наша главная задача.
Надо быть человеком с железными нервами. Люди разные бывают, многие хамят, есть «зайцы». Надо строго соблюдать интервал. Многие не выдерживают. Молодежь быстро уходит, на страже остаемся мы и наши наставники - водители старой закалки, настоящие люди труда.
Поэтому, признаться, как бальзам на душу, когда люди благодарят, ценят труд водителя и относятся к нам просто по-человечески. А мы, в свою очередь, всегда стараемся выполнять свою работу по совести. К примеру, я никогда не выйду на линию с утра с грязным салоном, главное для меня - комфорт пассажира», – говорит Сергей Черноградский.
Он также отмечает, что с теплотой вспоминает награждение в мэрии города в 2018 году, когда он был признан «Лучшим водителем года». Ну и главная его награда – его семья, где растут пятеро детей.
В завершение нашей беседы Сергей Черноградский поблагодарил своего руководителя маршрута Семен Семеновича Иванова, коллектив и пассажиров. «Поздравляю с наступающим Новым годом, желаю всем побольше теплых отношений в наши суровые зимние будни!», - говорит он горожанам.

#ПРОАвтобус
#ГородскойТрарспорт
#Якутск

#СводкаГорячаяЛиния
18.12.2024

За пятый день работы Горячей линии 300-900 по работе маршрутных автобусов поступило 109 обращений. По сравнению с предыдущими днями наблюдается уменьшение количества звонков.

Основные обращения:
1. Жалоба на водителей - 26
2. По схемами движения – 22
3. Интервал движения - 18
4. Пожелания – 16
5. По инцидентам – 12, из них 6 остальные в работе.

Горячая линия 300-900 работает ежедневно без выходных и перерывов с 07.00 до 21.00.

#ПРОАвтобус #СводкаГорячейЛинии300900 #Автобусы #Якутск

Сводка по выходам городских автобусов на 19 декабря 2024 года (08:00 ч.)

План: 276
Факт: 253

Полный выход наблюдается у следующих маршрутов: 5, 7, 11. Всего – 3 маршрута.

Недовыпуски и сходы зафиксированы у следующих маршрутов:
Маршрут №1: 1 машина сошла по технической неисправности;
Маршрут №2: недовыпусков – 1;
Маршрут №3: 1 машина сошла по технической неисправности;
Маршрут №4: 2 машины сошли по технической неисправности;
Маршрут №6: 1 машина сошла по технической неисправности;
Маршрут №12: 5 машин сошли по технической неисправности;
Маршрут №14: 2 машины сошли по технической неисправности;
Маршрут №16: недовыпусков – 3, 1 машина сошла по технической неисправности;
Маршрут №17: 3 машины сошли по технической неисправности;
Маршрут №18: недовыпусков – 3;
Маршрут №19: недовыпусков – 1, 1 машина сошла по технической неисправности;
Маршрут №20: 1 машина сошла по технической неисправности, 1 машина на линии без навигационных данных;
Маршрут №35: 1 машина сошла по технической неисправности;
Маршрут №41: 4 машины сошли по технической неисправности

По пригородным маршрутам на 18.12.2024 (8.00 ч.) наблюдается 100%-ный выход транспорта.
Итого недовыпуски и сходы на 08 часов 19 декабря 2024 года: 23 единицы.
Просим учесть данную информацию при планировании своих поездок. Следите за новостями на нашем канале #ПРОАвтобус мы будем держать Вас в курсе событий по Вашим маршрутам.