В Якутске открыта "Горячая линия" по работе маршрутных автобусов

С 14 декабря в Якутске открыта "Горячая линия" по работе автобусных маршрутов.

Позвонив по номеру 300-900, жители и гости города могут задать любые вопросы о работе автобусов: узнать расписание, интервалы движений, тарифы и способы оплаты, а также сообщить о каких-либо проблемах.

Кроме того, по этому номеру можно обратиться в экстренных ситуациях — если потерялась карта у ребенка или у пожилого человека, если вы забыли вещи в автобусе, по иным вопросам.

По номеру 300-900 также можно вносить свои предложения об улучшении работы общественного транспорта столицы.

"Горячая линия" работает каждый день с 07:00 до 21:00 - без выходных и перерывов.

Звоните на номер 300-900 с любого мобильного оператора — мы всегда готовы помочь!

#ПРОавтобус #Якутск #ГородскойТранспорт

#СводкаГорячаяЛиния
14.12.2024

За первый день работы Горячей линии 300-900 по работе маршрутных автобусов поступило 182 обращения.

Основные обращения:
1. По схемам движения – 39.
2. По интервалам – 34.
3. Консультации – 30.
4. По инцидентам – 13, из них 11 решены в оперативном порядке, 2 – в работе.

Примечательно, что поступили звонки с благодарностью от жителей столицы.

Горячая линия 300-900 работает ежедневно без выходных и перерывов с 07.00 до 21.00.

#ПРОАвтобус #СводкаГорячейЛинии300900 #Автобусы #Якутск

#СводкаГорячаяЛиния
14.12.2024

За первый день работы Горячей линии 300-900 по работе маршрутных автобусов поступило 182 обращения.

Основные обращения:
1. По схемам движения – 39.
2. По интервалам – 34.
3. Консультации – 30.
4. По инцидентам – 13, из них 11 решены в оперативном порядке, 2 – в работе.

Примечательно, что поступили звонки с благодарностью от жителей столицы.

Горячая линия 300-900 работает ежедневно без выходных и перерывов с 07.00 до 21.00.

#ПРОАвтобус #СводкаГорячейЛинии300900 #Автобусы #Якутск

⚡️⚡️⚡️

Вечером 14 декабря в социальных сетях появилось видео с сообщением о том, что по адресу Кальвица 32/3 "дом рушится на глазах, сегодня обвалились стены и потолок."

По данному факту в 23:20 оперативно выехал глава Управы Строительного округа Андрей Петров. На месте происшествия факт обрушения не подтвердился.

‼️ Просим владельцев новостных страниц в социальных сетях внимательно перепроверять информацию перед ее публикацией, чтобы избежать введения населения в заблуждение.

#Якутск #Новости #Безопасность

РУБРИКА ВОПРОС-ОТВЕТ: КАК ИЗМЕНИЛИСЬ МАРШРУТЫ ДВИЖЕНИЯ ГОРОДСКОГО ТРАНСПОРТА?

🔊Мы оперативно следим за обращениями горожан на горячую линию 300-900 и даем конкретные ответы из первых уст.

Напоминаем, про главную цель обновления маршрутной сети– стабильность движения городского транспорта для удобства передвижения жителей.

🚌На 1-й маршрут полностью введены муниципальные автобусы ЯПАК. Таким образом спасли маршрут о полного закрытия. В прошлом году на эту линию ежедневно выходило только 3-5 автобусов, поэтому движение было нестабильно и поступало много жалоб. Нововведение существенно снизило нагрузку и сократило интервал движения автобусов.

🚌Скорректированы 16-й и 1-й маршрут. В связи с ненадлежащим исполнением обязательств перевозчика отменен 8-й маршрут. Для решения ситуации скорректирована схема движения 16-го и 1-го маршрута. 16-й маршрут теперь идет на улицу Лонгинова вместо 8-ки, а 1-й маршрут охватывает Речпорт. Остальные дороги и улицы обслуживаются другими городскими маршрутами. Транспортная доступность здесь не нарушена.

🚌 Введен новый 12-й маршрут, на который пока поступают хорошие отзывы. Таким образом решена проблема снижения качества перевозок по 25-му и 15-му маршрутам. Были ситуации, когда 25-й маршрут не вышел на линию в январе и осенью этого года, в течение года по данному маршруту выходило от силы всего пять автобусов. По 15-му маршруту выходило восемь автобусов. Такая ситуация неприемлема особенно в зимнее время, когда поломка одного или двух автобусов превращало интервал в 30-40 минут в час ожидания. Это недопустимо. Поэтому эти маршруты объединены в новый 12-й маршрут, также усиление идет автобусами 35 и 6. Наряду с этим решена задача по линиям в новые районы – мкрн. Звездный, ул. Геодезистов с. Пригородный.

🚌Запущен новый маршрут номер 11, который курсирует из села Пригородный. Его главная задача – улучшение транспортной доступности отдаленных районов города.

🚌Очевидна эффективность ввода маршрута №100, который по обновлению маршрутной сети города был введен еще в 2022-м году. Положительные отзывы горожан, которые мы получили по данной линии и по другим маршрутам, показывают правильный ход мер для удобства горожан, в том числе решение по усилению городских маршрутов автобусами ЯПАК.

Новая маршрутная сеть: https://yakutskcity.ru/press-tsentr/novaya-marshrutnaya-set-kak-budut-ezdit-avtobusy-v-gorode-yakutske/

#ПРОАвтобус #Якутск #ГородскаяДорожноТранспортнаяСлужба #ГородскойТранспорт

☎️Горячая линия 300-900. Родителям возвращена утерянная детская транспортная карта

Сегодня, 15 декабря, в 11:20 на Горячую линию по автобусам 300-900 поступил звонок об утере на маршруте №7 детской транспортной карты. Диспетчеры оперативно связались с директором маршрута, карта передана родителям.

«Позвонили на горячую линию, сообщили о потере и через пару минут уже нам позвонил водитель автобуса, карту получил. Очень удобно, что начала работать такая служба, передаем большую благодарность от нашей семьи диспетчерам и водителю», - сказал отец ребенка, Сергей Сергеев.

Горячая линия 300-900 работает ежедневно, без перерывов и выходных, с 07:00 до 21:00.

#ПРОАвтобус #СводкаГорячейЛинии300900 #Автобусы #Якутск

Сегодня утром подписчик прислал видео нового большого красного автобуса на маршруте №5

#ПРОАвтобус
#Якутск
#Автобусы

Антон Алексеенко, заместитель главы города, курирует транспортный комплекс:

-Действительно, сегодня, с 16 декабря, на 5-й городской маршрут мы добавили новые большие автобусы МУП «ЯПАК». Вместимость автобуса - большого класса, примерно, как три «пазика». Рассчитываем, что это позволит сделать поездки пассажиров на «пятерке» в часы пик более комфортными, без большой переполненности. Будем внимательно мониторить ситуацию, смотреть отклики пассажиров, как это повлияет на заполняемость подвижного состава в утренние часы.

Напоминаем, что обращения горожан принимаются на Горячую линию 300-900 ежедневно без перерыва и выходных.

#ПРОАвтобус
#Якутск
#ГородскойТранспорт

Рубрика: НашиВодители

Сергей Черноградский: "В нашей работе благодарность пассажиров очень важна!"

Многодетный отец Сергей Черноградский работает на 17-м маршруте ровно 10 лет. Для водителей – это серьезный стаж. Как объясняет сам Сергей Иванович, работа у них, у водителей автобусов, - очень сложная, поэтому текучесть кадров большая.

«Рабочий день начинается с 4-5 утра, перед рейсом проходим медосмотр и техосмотр. И будет хоть малейший сбой - давление там, пульс не тот, – все, нельзя на выезд. А, значит, за здоровьем надо следить, как космонавт, соблюдать режим дня. Не подводить пассажиров – наша главная задача.
Надо быть человеком с железными нервами. Люди разные бывают, многие хамят, есть «зайцы». Надо строго соблюдать интервал. Многие не выдерживают. Молодежь быстро уходит, на страже остаемся мы и наши наставники - водители старой закалки, настоящие люди труда.
Поэтому, признаться, как бальзам на душу, когда люди благодарят, ценят труд водителя и относятся к нам просто по-человечески. А мы, в свою очередь, всегда стараемся выполнять свою работу по совести. К примеру, я никогда не выйду на линию с утра с грязным салоном, главное для меня - комфорт пассажира», – говорит Сергей Черноградский.
Он также отмечает, что с теплотой вспоминает награждение в мэрии города в 2018 году, когда он был признан «Лучшим водителем года». Ну и главная его награда – его семья, где растут пятеро детей.
В завершение нашей беседы Сергей Черноградский поблагодарил своего руководителя маршрута Семен Семеновича Иванова, коллектив и пассажиров. «Поздравляю с наступающим Новым годом, желаю всем побольше теплых отношений в наши суровые зимние будни!», - говорит он горожанам.

#ПРОАвтобус
#ГородскойТрарспорт
#Якутск

#СводкаГорячаяЛиния
18.12.2024

За пятый день работы Горячей линии 300-900 по работе маршрутных автобусов поступило 109 обращений. По сравнению с предыдущими днями наблюдается уменьшение количества звонков.

Основные обращения:
1. Жалоба на водителей - 26
2. По схемами движения – 22
3. Интервал движения - 18
4. Пожелания – 16
5. По инцидентам – 12, из них 6 остальные в работе.

Горячая линия 300-900 работает ежедневно без выходных и перерывов с 07.00 до 21.00.

#ПРОАвтобус #СводкаГорячейЛинии300900 #Автобусы #Якутск

#СводкаГорячаяЛиния
20.12.2024

За шестой день работы Горячей линии 300-900 по работе маршрутных автобусов поступило 77 обращений. По сравнению с предыдущими днями наблюдается уменьшение количества звонков.

Основные обращения:
1. Консультация - 24
2. Интервал – 15
3. Пожелания – 13

Горячая линия 300-900 работает ежедневно без выходных и перерывов с 07.00 до 21.00.

#ПРОАвтобус #СводкаГорячейЛинии300900 #Автобусы #Якутск

Сегодня, 22.12.2024 года в 11.40 произошло ДТП на остановке ЯКСМК.

К счастью на остановке людей не оказалось, пассажиры автобуса и легковой машины также не пострадали. "Уважаемые автолюбители, просим вас соблюдать правила дорожного движения, скоростной режим и у читывать погодные условия. А также не забывать, что согласно ПДД водители обязаны уступать общественному транспорту", - прокомментировал Антон Марданов, ответственный по безопасности дорожного движения "Союз-Авто".

#ПРОАвтобус
#Якутск
#ГородскойТранспорт
#ГородскаяДорожноТранспортнаяСлужба

Доброе утро, уважаемые жители города и гости столицы!

На 07:00 утра 23.12.2024 г. все 46 тёплых остановок открыты и функционируют в полном объеме! Вы можете комфортно ожидать общественный транспорт в тепле.

Напоминаем, что тёплые остановки работают с 07:00 до 23:00 часов. Просим вас бережно относиться к городскому имуществу и сохранять чистоту на остановках.

#ПРОАвтобусы #ГородскаяТранспортнаяСлужба #ТеплыеОстановки #Якутск

🚌 Понедельник, 23 декабря, стал очень приятным днем для семей водителей автобусных маршрутов N 6, 12 и 35.

🎁 По инициативе директора маршрутов Оксаны Емелевой, детям водителей вручены новогодние подарки.

🎅🏼 Поздравление детей прошло вечером на площади Орджоникидзе. Подарки вручал водитель-Дед Мороз - Роберт Саакян.

#ПРОАвтобусы #ТёплыеОстановки #Якутск #ГородскаяДорожноТранспортнаяСлужба

Водитель маршрутного автобуса 12 сообщает, что по графику на линии, но навигация в приложении "Умный транспорт" не отображает.

#ПРОАвтобус #Маршрут12 #ГородскаяТранспортнаяСлужба #Якутск