🎯 نقش و اهمیت سوال در فرایند طراحی
چرا پرسیدن سوال درست انقدر مهمه؟
یکی از اساسیترین مهارتهایی که هر ریسرچر یا دیزاینر باید داشته باشه، توانایی پرسیدن سوال درسته ، سوالی که بهموقع، متناسب با نیاز پروژه و کاملاً هدفمند طراحی شده باشه.
🔥 هر چیزی در سؤال مهمه:
از کلماتی که استفاده میکنی تا لحن و ساختار جمله، همه اینا میتونن روی درک کاربر و پاسخی که میده تأثیر بذارن. سوالات خوب، فقط اطلاعات نمیگیرن ، بلکه ذهن کاربر رو باز میکنن، باعث میشن چیزهایی رو بگه که خودش هم شاید هنوز بهشون فکر نکرده باشه.
در طول طراحی محصول، پرسیدن سوال، یکی از ابزارهای حیاتی برای کشف مداوم نیازه. این کار کمک میکنه محصولت همیشه در بهترین مسیر خودش باشه و به چیزی تبدیل بشه که واقعاً به درد کاربر میخوره
.
اما برای اینکه بدونی چه سؤالی رو کی باید بپرسی، اول باید جایگاهت توی پروژه رو بدونی. یعنی اینکه توی چه مرحلهای هستی؟
✅اگه تازه اول راهی و هنوز چیزی نساختی، باید بفهمی کاربران چه مشکلات، نیازها یا انگیزههایی دارن.
✅اگه یه پروتوتایپ داری، تمرکزت باید بر تجربهی واقعی کاربر با محصول باشه: چطور استفاده میکنه، کجاها گیر میکنه، چی براش جذابه؟
✅اگه محصول لانچ شده، ممکنه بخوای بفهمی چه چیزی باعث میشه کاربرها برگردن یا برن!
نوع سوالات مستقیماً با این موقعیت تغییر میکنه.
🚨 جالبه بدونی که همیشه هم، کاربرها تنها منبع ما نیستن. گاهی یه مسئله از سمت تیم مطرح میشه، مثلاً یه گُنگی توی تعریف مشکل وجود داره. اینجا هم هنر توئه که با سؤالهای دقیق، کمک کنی موضوع شفافتر بشه. چون خیلی از اوقات، با یه گفتوگوی ساده میفهمی که اصلاً مسئله چیز دیگهای بوده!
سؤالی که درست طراحی بشه، نهتنها به تو بینش درست میده، بلکه پایه و اساس همه تصمیمگیریهای بعدی رو میسازه: از طراحی اولیه تا تست ویژگیها، از شکلگیری تجربه کاربر تا جلوگیری از ریزش.
پس هر بار که خواستی تحقیق شروع کنی، قبل از هر چیز این رو از خودت بپرس:
🤔 آیا این سؤال، واقعاً چیزی که باید بدونم رو برام روشن میکنه؟
توی پست بعدی قراره وارد فاز عملی بشه و درخصوص دستهبندی سؤالات مؤثر صحبت کنیم.
📍 کانال: https://t.iss.one/UserInsightStudio
📍 گفتوگو: t.iss.one/userInsightCommunity
#سؤال #مصاحبه_کاربری #تحقیقات_کاربر
#UserInterview #UXResearch #UserInsight
چرا پرسیدن سوال درست انقدر مهمه؟
یکی از اساسیترین مهارتهایی که هر ریسرچر یا دیزاینر باید داشته باشه، توانایی پرسیدن سوال درسته ، سوالی که بهموقع، متناسب با نیاز پروژه و کاملاً هدفمند طراحی شده باشه.
🔥 هر چیزی در سؤال مهمه:
از کلماتی که استفاده میکنی تا لحن و ساختار جمله، همه اینا میتونن روی درک کاربر و پاسخی که میده تأثیر بذارن. سوالات خوب، فقط اطلاعات نمیگیرن ، بلکه ذهن کاربر رو باز میکنن، باعث میشن چیزهایی رو بگه که خودش هم شاید هنوز بهشون فکر نکرده باشه.
در طول طراحی محصول، پرسیدن سوال، یکی از ابزارهای حیاتی برای کشف مداوم نیازه. این کار کمک میکنه محصولت همیشه در بهترین مسیر خودش باشه و به چیزی تبدیل بشه که واقعاً به درد کاربر میخوره
.
اما برای اینکه بدونی چه سؤالی رو کی باید بپرسی، اول باید جایگاهت توی پروژه رو بدونی. یعنی اینکه توی چه مرحلهای هستی؟
✅اگه تازه اول راهی و هنوز چیزی نساختی، باید بفهمی کاربران چه مشکلات، نیازها یا انگیزههایی دارن.
✅اگه یه پروتوتایپ داری، تمرکزت باید بر تجربهی واقعی کاربر با محصول باشه: چطور استفاده میکنه، کجاها گیر میکنه، چی براش جذابه؟
✅اگه محصول لانچ شده، ممکنه بخوای بفهمی چه چیزی باعث میشه کاربرها برگردن یا برن!
نوع سوالات مستقیماً با این موقعیت تغییر میکنه.
🚨 جالبه بدونی که همیشه هم، کاربرها تنها منبع ما نیستن. گاهی یه مسئله از سمت تیم مطرح میشه، مثلاً یه گُنگی توی تعریف مشکل وجود داره. اینجا هم هنر توئه که با سؤالهای دقیق، کمک کنی موضوع شفافتر بشه. چون خیلی از اوقات، با یه گفتوگوی ساده میفهمی که اصلاً مسئله چیز دیگهای بوده!
سؤالی که درست طراحی بشه، نهتنها به تو بینش درست میده، بلکه پایه و اساس همه تصمیمگیریهای بعدی رو میسازه: از طراحی اولیه تا تست ویژگیها، از شکلگیری تجربه کاربر تا جلوگیری از ریزش.
پس هر بار که خواستی تحقیق شروع کنی، قبل از هر چیز این رو از خودت بپرس:
🤔 آیا این سؤال، واقعاً چیزی که باید بدونم رو برام روشن میکنه؟
توی پست بعدی قراره وارد فاز عملی بشه و درخصوص دستهبندی سؤالات مؤثر صحبت کنیم.
📍 کانال: https://t.iss.one/UserInsightStudio
📍 گفتوگو: t.iss.one/userInsightCommunity
#سؤال #مصاحبه_کاربری #تحقیقات_کاربر
#UserInterview #UXResearch #UserInsight
❤4