StratMen (Strategic Mentoring)
733 subscribers
63 photos
4 videos
105 files
2.43K links
Об искусстве стратегии
#стратегия
#развитие
#лидерство
#психология
Для консультаций пишите на [email protected]
Download Telegram
​​Uber и проблемы
Недавно была опубликована информация, что топ-менеджеры Uber платили взятки за лоббирование своих интересов. Одним из получателей взяток значился даже текущий президент Франции Макрон. Вспомним, как всё начиналось.
Источником вдохновения для приложения Uber для вызова такси послужила снежная ночь в Париже в 2008 г., когда соучредители Трэвис Каланик и Гаррет Кэмп не могли найти такси. Uber начал бизнес в родном штате Каланика, Калифорния, запустив его в Сан-Франциско в 2011 г. Благодаря раннему финансированию со стороны известного инвестиционного банка Goldman Sachs и Google Ventures Uber быстро расширялся. В конце 2015 г. компания смогла отпраздновать свою миллиардную поездку. Он действовал примерно в 400 городах по всему миру, от Абу-Даби до Цюриха.
Стремительный рост Uber отчасти был направлен на то, чтобы опередить конкурентов. Технически довольно просто запустить местное приложение для вызова такси. Некоторые региональные конкуренты Uber быстро росли, например Lyft в США, Didi Kuaidi в Китае, Ola в Индии и GrabTaxi в Юго-Восточной Азии. В декабре 2015 г. эти четыре конкурента Uber объявили о стратегическом альянсе, пообещав обмениваться технологиями и предлагать общие услуги клиентам, путешествующим из одного региона в другой.
Стремление к росту часто приводило Uber к судебным неприятностям. Есть три области, в которых стратегия Uber особенно противоречива.
Во-первых, существует утверждение, что компания не нанимает своих водителей, а просто предлагает технологическую платформу, на которой водители и пассажиры свободно взаимодействуют. Поскольку водители считаются независимыми подрядчиками, компания, похоже, освобождена от дорогостоящих обязательств, таких как страхование, минимальная заработная плата, оплата сверхурочных и пенсии. Это помогло Uber снизить цены на традиционные услуги такси: в Нью-Йорке продажи традиционных желтых такси упали на 14% после местного запуска Uber. В нескольких населенных пунктах, включая родной штат Калифорния, статус независимого подрядчика водителей Uber столкнулся с юридическими проблемами, что привело к местным запретам или штрафам.
Во-вторых, по сравнению с тем, чтобы стать лицензированным водителем такси, людям относительно легко стать водителями Uber. Это создает риски для безопасности, а в некоторых случаях водители Uber даже нападают на пассажиров. В 2015 г. водитель Uber в Дели был осужден за изнасилование пассажирки. Uber обвинили в том, что он не провел надлежащую проверку биографических данных после того, как выяснилось, что насильник ранее обвинялся в нападении на женщин. Жертва подала иск в Сан-Франциско (позже был отклонен) , а Uber был временно запрещен местными властями Дели.
Третьим источником разногласий является очевидная агрессия Uber. Девиз команды роста компании звучал так: "легче попросить прощения, чем разрешения".
Uber часто пренебрегает местными правилами. Местные чиновники, которых Uber считает препятствующими, предположительно стали объектами систематических атак. Враждебно настроенный чиновник в Вирджинии, США, был завален электронными письмами и звонками после того, как Uber распространил его личную контактную информацию среди всех своих пользователей в штате. Широко сообщалось, что старший вице-президент Uber предложил Uber нанять команду с бюджетом в 1 млн.$, чтобы покопаться в личной жизни и прошлом журналистов СМИ, критикующих Uber: компания была вынуждена откреститься от этого предложения. Во время ожесточенного спора в Портленде, штат Орегон, комиссар по транспорту назвал руководство Uber "кучкой головорезов".
В начале 2016 г. генеральный директор Трэвис Каланик поделился своим мнением о подходе Uber в Times of India: "Путь предпринимателя - это путь авантюриста ... Его можно назвать агрессивным, но он делает то, что, по мнению людей, противоречит общепринятому мнению. ...В конечном счете, все правила должны подчиняться людям и прогрессу. "
Стратегический анализ отрасли
Мария хочет открыть кофейню и, возможно, даже попытаться расширить бизнес до нескольких торговых точек. Ей необходимо рассмотреть следующие шаги и вопросы:
1⃣Четко определить отрасль. Сталкиваются ли участники отрасли с одними и теми же покупателями, поставщиками, барьерами для входа и заменителями?
● Вертикальный охват: На каких этапах отраслевой цепочки создания стоимости / системы?
● Сфера применения продукта или услуги: Какие продукты или услуги? Какие из них на самом деле являются частями других, отдельных отраслей? Какие сегменты?
● Географический охват: местная, национальная, региональная или глобальная конкуренция?
Марии следует учитывать, что кофе подают во многих различных заведениях. Они включают в себя не только местные сети кафе и кофеен, но и сети быстрого питания, киоски и рестораны. Определение также зависит от того, намерена ли Мария начать в городской или сельской местности.
2⃣Определить действующих лиц каждой из пяти сил Портера и, если это уместно, определите различные группы внутри них и основу для этого. Какие...
● конкуренты сталкиваются с теми же конкурентными силами? (сравните п. 1 выше)
● покупатели и группы покупателей (например, конечные потребители против посредников, индивидуальные против организационных)?
● поставщики и группы поставщиков (например, различные категории поставщиков)?
● потенциальные участники?
● заменители?
При наличии четкого отраслевого определения определение действующих лиц для каждой силы должно быть довольно простым для Марии, но необходимо учитывать группы внутри них. Например, со стороны поставщика они включают в себя не только такие ресурсы, как кофе, но и местоположение помещений и предложение рабочей силы.
3⃣Определить основные факторы и общее влияние каждой силы.
● Каковы основные факторы, лежащие в основе каждой силы?
● Какие конкурентные силы сильны? Какие из них слабые? Почему?
Не все основополагающие факторы из пяти сил будут одинаково актуальны для Марии. Что касается покупателей, например, то степень стандартизации продуктов и цены имеют наибольшее значение, в то время как другие менее важны.
4⃣Оценить общую структуру и привлекательность отрасли.
● Насколько привлекательна отрасль? Почему?
● Какие наиболее важные конкурентные силы? Которые контролируют прибыльность?
● Находятся ли более прибыльные конкуренты в лучшем положении по отношению к пяти силам?
Для Марии некоторые из этих факторов довольно сильны, но некоторые из них относительно более важны для прибыльности. Кроме того, некоторые конкуренты, такие как крупные сети кофеен, находятся в лучшем положении по сравнению с пятью силами, чем другие.
Стратегический анализ отрасли (продолжение)
5⃣Оценить недавние и ожидаемые будущие изменения для каждой силы.
● Каковы потенциальные положительные/отрицательные изменения? Насколько они вероятны?
● Изменяют ли каким-либо образом новые участники и/или конкуренты структуру отрасли?
Например, Марии нужно учитывать рост числа сетей кофеен за последние несколько лет и то, что пабы и пекари в последнее время улучшили свои кофейные предложения. Возможно, она также сможет определить возможные изменения в потребительских тенденциях и росте.
6⃣Определить, как позиционировать свой бизнес по отношению к пяти силам. Ты можешь:
● использовать какие-либо слабые силы?
● нейтрализовать какую-либо из сильных сил?
● каким-либо образом использовать изменения в отрасли?
● влиять и изменять структуру отрасли в свою пользу?
Чтобы справиться с трудностями, Мария, возможно, смогла бы определить концепцию, которая привлекла бы определенную группу покупателей, даже если у покупателей есть большой выбор в городских районах. Это могло бы в некоторой степени нейтрализовать угрозы со стороны конкуренции и выхода на рынок и, возможно, обеспечить лояльность некоторых клиентов.
​​Про стратегию в 5 ходов
Большинство людей не думают больше, чем на один или два хода вперед. Эти люди - любители и быстро сгорают в бизнесе. Эффективная стратегия заключается в том, чтобы сделать ход и быть готовым начать новую серию ходов, основываясь на том, как отреагирует рынок или ваши конкуренты. Вы должны думать не только о своем первом ударе, чтобы реализовать эффективную стратегию. Когда вы начинаете становиться по-настоящему хороши, вы предвидите, как отреагируют другие, и можете использовать серию ходов, которым практически невозможно противостоять.
Люди, которые не думают больше чем на один шаг вперед, движимы эго, эмоциями и страхом. Ваш лучший продавец угрожает уволиться, если вы не повысите ему зарплату. Эмоциональный любитель ответит словами: “У меня нет проблем” или “Он нам все равно не нужен”. Практический стратег, с другой стороны, обдумывает свои следующие шаги.
Тот же подход применим и к воспитанию детей. Давать детям все, что они требуют, — будь то конфеты, планшет или разрешение пропустить школу, — это просто фантастика. Они улыбаются и говорят вам, как сильно они вас любят. Вы также знаете, что альтернатива — тотальная истерика, во время которой на вас будут изливаться яд и ненависть, - будет казаться ужасной. Этот сценарий показывает вам, что, как и в случае с большинством бизнес—решений, одно из них явно является более простым выбором; другое — которое предполагает обдумывание на пять ходов вперед - является более эффективным выбором.
Некоторые из вас, возможно, задаются вопросом, почему только на пять ходов вперед. Есть две причины. Во-первых, пять ходов - это залог продуманной стратегии и быстрых действий. Как мат в 5 ходов в шахматах. Хотя могут быть моменты, когда вам захочется подумать дальше пяти ходов, например, на ежегодной выездной встрече или когда вы анализируете возможное слияние (или строите колонию на Луне), слишком много ходов вперед может привести к параличу анализа. Пяти ходов достаточно, чтобы убедиться, что вы предвидите будущие результаты и видите ходы и контрдвижения. Вторая причина заключается в том, что на макроуровне есть пять приемов, которые вам нужно освоить, чтобы добиться успеха в ваших начинаниях. Но это уже другая история.
#стратегия
👍4
​​Подражая другим
Один из самых популярных способов обучения менеджменту - изучать выдающихся менеджеров и лидеров, перечислять их лучшие качества и надеяться, что с помощью некоего процесса, похожего на осмос в физике, они будут усвоены и перенесены в жизненно важные системы прилежного ученика. Чтение биографий Лихачёва, или Шмидта (писал про него недавно), или Королёва может вдохновить человека на лучшие поступки (или нет, в зависимости от обстоятельств). Но, я никогда не наблюдал, чтобы кто-то менял поведение, как хамелеон окраску, чтобы стать более эффективным в результате такого чтения. Индивидуумы не являются хорошими копиями друг друга, а только бледными тенями всякий раз, когда они пытаются подражать (как и компании). Примерно такую же мысль высказал недавно Аркадий Морейнис про «лучшие практики». На примере смартфонов он показал, что использующие «лучшие практики» компании имеют суммарно в 3 раза меньшую прибыль и продавая в 7 раз больше смартфонов, чем Apple.
Однако существует стратегия поиска истинного "я". Эта стратегия основана на согласовании двух отдельных потоков информации. Один вытекает из самооценки, а другой - из оценки других (почти SWOT-анализ для компании).
На данном этапе мы должны признать, что источник этой информации может быть разным, поскольку люди оказываются в разных условиях, часто сталкиваясь с незнакомыми требованиями. Тогда поведение может измениться по сравнению с тем, что они считают нормальным, так что они удивят — и даже попытаются удивить — самих себя. Вот почему менеджеров среднего возраста можно найти на курсах альпинизма в горах, стремящихся бросить вызов всем опасностям и ненастной погоде в поисках определенной цели в групповых усилиях. Только когда предлагается широкий спектр опыта (и оцениваются реакции на этот опыт), может быть сформировано устойчивое представление о том, что каждый участник может и не может делать, и как каждый участник сравнивается с другими.
👍2
​​О простых вопросах
Простые вопросы в бизнесе двоичны. Ответ на них - либо да, либо нет. Ловушка заключается в убеждении, что все ответы являются бинарными. Ответ на любой вопрос на самом деле представляет собой серию ходов, развернутых в правильной последовательности. “Эксперты” часто усугубляют ситуацию, давая ответы "да" или "нет", как будто всё вписываются в одну и ту же рамку. Вот почему первый шаг стратега - выяснить, кто вы на рынке и чего хотите.
Другая проблема - это отсутствие планирования. Энтузиазм может быть мощным, если он сочетается с планированием на 5 ходов вперед. Слишком много людей хотят сделать ход №5, не пройдя сначала первые четыре хода. В этом есть определенная последовательность. Чтобы перейти на следующий уровень, вы должны перейти от однонаправленного (и одномоментного) мышления к видению на много ходов вперед.
😁2
​​Про креативность и творчество
Коллеги из Комитета по организационной культуре Ассоциации директоров по развитию вчера немного порассуждали на тему как повысить творчество и креативность среди инженеров НИИ. Вставлю свои «5 копеек» с учётом опыта работы в лаборатории академического института РАН.
Знаменитый во времена СССР директор кукольного театра С.В.Образцов (на фото) говорил: «Мой отец, несмотря на то что был академиком, говорил мне, что новое и в науке, и в искусстве чаще всего открывают любители, потому что у нового нет профессии. Паровозник вряд ли изобретёт электровоз. Он всё время будет улучшать отдельные части парового двигателя, а любитель догадается воткнуть электромотор. Станиславский-любитель, и Эдисон, и Циолковский, и Форд. В общем, профессионал, выросший из любительства, чаще всего новатор».
Ну а Капица-старший ещё в 1935 году писал в своём дневнике: «Наука должна быть весёлая, увлекательная и простая. Таковыми же должны быть и учёные». Поэтому в НИИ надо принимать весёлых любителей. Тогда и творчество, и креативность повысятся😀.
👍6
Интересный взгляд на детище Маска https://t.iss.one/c/1273481348/10204
​​Про анализ окружающей среды бизнеса
При оценке окружающей среды и использовании инструментов стратегического анализа больше не означает лучше. Ценность такого действия возрастает не за счет накопления инструментов. Накопление инструментов только умножает информацию, данные и результаты.
Ключевым является не сам инструмент, а скорее способность стратега согласованно формулировать последовательность применяемых инструментов, чтобы предложить логическое развитие процесса стратегического анализа.
Аналогично и с «бережливым производством» (Lean). Не старайтесь применять подряд все известные инструменты. Формируйте свою согласованную последовательность применяемых инструментов.
👍2
​​«... А зори здесь тихие» и стратегия
В фильме «... А зори здесь тихие» Борис Васильев устами старшины Федота Васкова размышляет : «Война — это не просто кто кого перестреляет. Война — это кто кого передумает.»
То же самое и в бизнесе-кто кого передумает. Продуктом процесса передумывания и будет стратегия.
2
Для интересующихся креативностью https://creativity.vetas.ru/spisok-knig-po-razvitiyu-kreativnosti/
​​Про жёсткость руководителя
На Яндексе промелькнула у меня реклама женщины-коуча. Глаз зацепился за то, что себе она дала такую характеристику, как «жёсткий руководитель». На фоне современных европейских ценностей первой вспомнилась песня группы «Мумий Тролль»:
Стали жизни дни не милы,
Мужчины теряют свои силы,
Скорее одевай халат,
На трон нацелился матриархат.

А затем вспомнилась фраза Брюса Ли, которая у меня находит наибольший отклик:
Будь мягок, но не покорен. Будь тверд, но не жесток.
В том же ключе у него и другая фраза про подобие воде. Аналогично по смыслу высказывался и другой известный мастер боевых искусств:
Не думай, что какой-то один метод - это конец. Нет конца. Нет идеального метода. Просто когда ты думаешь, что получил его, ты мёртв, потому что его не было.
Руководитель не должен быть жёстким. Он должен быть разным. Где нужна жёсткость-он жёсткий. Где нужно быть мягким-он отец родной.
👍3
Когда внедрил систему бизнес-
аналитики😀
​​Стратегия вина
Вино принимает форму сосуда, в который его налили. Разнообразие форм вместилищ и размеров не имеет значения: бокал, фужер, кувшин…Вино просто приспосабливается. Другой пример-горная река, несущаяся по склону вниз. Вода легко приспосабливается к рельефу земли. Зимой воды неподвижно лежат в реке в виде ледяного панциря, подобно впадающим в спячку животным. Стратег должен извлекать уроки приспособления к изменениям из природы. Изменения-единственное, что постоянно в жизни.
Мастер концептуального проектирования о развитии.
👍2
Интересная трактовка стратегии Президента.
​​Современный подход к разработке стратегии многих компаний словами А.С.Пушкина
Собственник (генеральный директор), когда доводит стратегию до сотрудников:
Молчи, бессмысленный народ,
Подёнщик, раб нужды, забот!

Народ в лице сотрудников платит тем же:
И толковала чернь тупая:
«Зачем так звучно он поет?
Напрасно ухо поражая,
К какой он цели нас ведет?
О чем бренчит? чему нас учит?
Зачем сердца волнует, мучит,
Как своенравный чародей?
Как ветер, песнь его свободна,
Зато как ветер и бесплодна:
Какая польза нам от ней?»
👍4
​​Мыслить стратегически
В армии слово “стратегический” относится к долгосрочным, всеобъемлющим целям, в то время как слово “тактический” означает краткосрочные цели и непосредственные задачи. Общая дилемма руководства — легко погрузиться в детали и сосредоточиться на тактических целях и непосредственных задачах, и упустить из виду более масштабные стратегические цели, которые продвигают команду вперед в долгосрочной перспективе.
Каждое тактическое действие, которое вы делаете, должно способствовать достижению ваших стратегических целей. Вы должны всё время думать стратегически. Всё, что вы делаете тактически, должно способствовать достижению ваших стратегических целей.
Вам придется решать тактические вопросы, чтобы выполнить поставленные задачи. Но если вы все время будете мыслить стратегически, вы сможете расставить приоритеты и сосредоточиться на наиболее важных тактических целях для достижения ваших стратегических целей, которые в конечном итоге приведут к выполнению миссии.
Чтобы мыслить стратегически, вы должны отстраниться. Человеческая природа такова, что мы погружаемся в детали проблемы, а это значит, что мы часто теряемся в деталях, мелочах и теряем из виду стратегическую картину. Вы не можете этого допустить. Оставайтесь отстраненными и всё время думайте стратегически.
Составьте список ваших тактических, краткосрочных целей на неделю или месяц. Затем составьте список ваших долгосрочных стратегических целей. Убедитесь, что ваши тактические цели продвигаются вперед к достижению ваших стратегических целей. Выделяйте время в расписании каждую неделю, чтобы прояснить и оценить свой прогресс в достижении стратегических целей.
👍1
​​Новое – это хорошо забытое старое
События приходят и уходят, а затем повторяются вновь, исчезают на время, чтобы потом вернуться снова.
В 2015 г. китайский биохимик Юю Ту стала лауреатом Нобелевской премии за открытие использования экстракта полыни против малярии. Удивительно, но именно в китайских летописях малярия упоминается впервые примерно в 2700 г. до н.э. По сути дела, изучая их, точнее книгу даосского алхимика Гэ Хуна 340 г. «Предписания для неотложной помощи», учёные выполнили холодную экстракцию листьев полыни, которая, в отличие от использования горячей воды, дала стабильный результат.
Ищите идеи для своих стратегий и продуктов в прошлом. «Всё уже украдено было до нас»😀.
👍3
​​Стратегия и оракулы современных менеджеров
Стратегия по-прежнему является источником разногласий в большинстве организаций. Похоже, что с незапамятных времен человек ассоциировал стратегию с тайнами и эзотерическими ритуалами, доступными только для посвящённого внутреннего круга. Древние греки обращались за советом к своему дельфийскому оракулу, прежде чем вступить в бой. Действительно, при подготовке к исторической битве при Саламине в 480 году до н.э., в которой греческая коалиция столкнулась с мощью грозной персидской армии Ксеркса, потребовалось убедительное и хитрое “видение” афинского стратега Фемистокла, командующего греческим союзным флотом, чтобы дать толкование оракулу, которое в конечном счете побудило греков остаться и сражаться перед лицом почти неминуемого поражения от персидской армии. Некоторые интерпретировали знак оракула как предсказание поражения. Фемистокл умело и убедительно истолковал предзнаменование оракула как означающее победу. Конечно, ни он, ни его греческие соотечественники не могли оценить историческое значение своей великой победы в этой битве, которая показана в фильме "300 спартанцев: Расцвет империи".
Многие менеджеры сегодня все еще обращаются к своим "оракулам", когда сталкиваются с необходимостью принятия стратегических решений. Оракул современного менеджера часто принимает форму бесконечных массивов, по сути, ничего не значащих данных, генерируемых IT-системами компании. Многие менеджеры находят утешение в цифрах, точно так же, как древние греки находили утешение в знаках дельфийского оракула.
Стратегия не обязательно должна быть загадочной. Это не обязательно должен быть мистический кодекс за семью печатями. Хорошая стратегия заключается в ясности мышления; в уравновешивании проницательности, основанной на хорошо обоснованной интуиции, с рациональным анализом - особенно перед лицом неполной информации и сложных обстоятельств. Стратегия реализуется в социальных контекстах, то есть в организациях и их конкурентной среде. Следует признать, что они представляют собой неоднозначные контексты, которые часто не поддаются рациональному анализу. Эндрю Ло из Школы менеджмента Массачусетского технологического института заметил, что в то время как в физических науках три закона могут объяснить 99% поведения, 99 законов в финансах могут в лучшем случае объяснить только 3% поведения. Последнее можно утверждать в отношении социальных наук в целом.
👍2