​​Фильм, развивающий стратегическое мышление.

​​В чём разница между длительной кампанией и затяжным сражением?
Сунь-Цзы говорит нам, что на войне пусть вашей главной целью будет победа, а не длительные кампании (войны). Итак, что он подразумевает под длительными кампаниями? Хотя главным критерием является время, время - не единственное измерение. Время может быть относительным показателем. Время и затраты, затраченные на выполнение задачи, сравниваются со временем и затратами, за которые, по оценкам, она должна была быть выполнена. Цель победы также играет определённую роль.
Сергею только что сообщили, что ему нужно пройти самостоятельно курс, чтобы получить повышение зарплаты. Сергей решает, что это глупое требование, и поэтому решает этого не делать. Александр, его коллега, также считает, что это глупое требование, но решает, что если компания готова платить ему больше за прохождение курса, то почему он должен упускать повышение зарплаты? 6 месяцев спустя Сергей узнает, что Александр прошёл курс, и его зарплата оказалась больше, чем он мог предположить. Теперь у Сергея есть мотивация пройти курс. Однако Сергею нравится наслаждаться жизнью, и поэтому его попытки пройти курс всегда вторичны по отношению к отдыху. Со временем Сергей начинает раздражаться из-за того, что курс длится так долго. Сражение Сергея превратилось в затяжное сражение.
В то время, когда Сергею сообщили о курсе, его коллега Мария обнаружила, что есть ещё один курс, который они могли бы пройти, что дало бы им право не только на повышение зарплаты, но и на продвижение по службе. Курс займёт больше времени, потому что он сложнее. И Сергей, и Александр решают, что они будут «готовить первое блюдо», и желают Марии успехов в её квалификации.
Проходит ещё 6 месяцев, а Сергей все ещё не закончил курс. Затяжное сражение превратилось в длительную войну. Он, наконец, доходит до того, что ставит прохождение курса выше приятного отдыха. Теперь он узнаёт, что курс длиннее и не так прост, как был, когда Александр заканчивал его. Месяцы спустя Сергей всё-таки заканчивает свой курс. В тот день Сергей узнает, что Мария получила квалификацию в тот же день, что и он. Он рад получить прибавку к зарплате, однако понимает, что ему потребовалось столько же времени, сколько потребовалось Марии, чтобы получить прибавку к зарплате и повышение по службе. Мария получила должность менеджера, которую желали Сергей и Александр.
Сергей заплатил цену за "длительную кампанию". Он не использовал своё время по максимуму и поэтому на некоторое время потерял прибавку к зарплате. И Александр, и Мария избежали затрат на длительную кампанию. Они максимально использовали своё время и завершили квалификацию так быстро, как только смогли, и пожинали плоды. Сергей решил не торопиться. Дополнительное время, затраченное Сергеем, было добровольным, а не препятствием. Если бы Сергей взял дополнительное время из-за работы, семейных нужд или болезни, то кампания не была бы длительной. Кампания является длительной только в том случае, если она занимает больше времени, чем следовало бы.
Цена, которую он понёс, заключалась в потере заработной платы, которую он мог бы заработать за время, затраченное на получение квалификации, и в том, что это требовало дополнительного времени и усилий для завершения. Ещё одна осознанная цена заключается в том, что если он решит, что хочет получить повышение, ему придется получить квалификацию, полученную Марией на момент его завершения. Таким образом, ему грозит ещё более длительная кампания в этом отношении.
Итак, если мы учтём, что получение квалификации сродни походу на войну, тогда мы откроем другое понимание концепций, упомянутых в "Искусстве войны". Когда Сунь-Цзы говорит о цене войны, Сергей убедился в этом на собственном горьком опыте. Это была цена упущенного дохода и дополнительных усилий. Александр добился своей победы.
👉Мария добилась победы, о которой думали все трое, но именно она раньше всех решила, в чем заключается её победа, и поэтому добилась её в наиболее подходящий период времени, без каких-либо потерь или дополнительных затрат😎.

​​Про визуализацию и управление проектами
Хорошо известно, что Альберт Эйнштейн обладал значительной силой воображения и что он использовал её для решения проблем теоретической физики с помощью мысленных образов. Слова или язык не входили в процесс его мышления, а были только знаки или размытые изображения, которые можно было воспроизвести или скомбинировать. Это происходило только после того, как комбинации были достаточно развитыми и воспроизводимыми, чтобы он попытался облечь свои мысли в слова. Например, при выводе формулы, касающейся эквивалентности массы и энергии, Эйнштейн утверждал, что этот результат был достигнут не посредством словесной дедукции, основанной на формальном математическом аппарате, а посредством интуиции, которая включала визуальные образы.
Другие учёные широко использовали визуализацию в своих исследованиях и открытиях. Майкл Фарадей трансформировал визуальные образы, которые он задумал в ходе своих исследований. Его представление невидимых линий электромагнитной энергии в виде тонких трубок в пространстве, скручивающихся вокруг магнитного и электрического тока, является примером этого. Другим активным пользователем визуализации был Джеймс Клерк Максвелл. При создании своей теории электромагнитного поля он использовал визуализацию линий Фарадея в виде электростатических трубок, по которым проходит электрический ток в виде жидкости. Исходя из этого, он разработал механическую модель, учитывающую магнитное притяжение и электромагнитную индукцию. Наконец, он изложил всё в виде уравнения. Рассматривая процесс, применённым Максвеллом, можно выделить 3 этапа:
1️⃣ Визуализация концепции как физической сущности – при необходимости использование (визуальной) аналогии.
2️⃣ Разработка механической модели или просто выяснение, как модель работает на самом деле.
3️⃣ Формулировка наблюдаемого процесса в терминах, которые пользователи могут обобщить на практике для приложений.
Видения играют важную роль в том, как мы ведём свою жизнь. Видение - это пожелание того, чего мы хотим, чтобы произошло. В некоторых культурах считается, что, загадав желание, это желание сбудется, и мечтания наяву - отличная форма визуализации.
👉P.S. Одной из главных причин провала проектов является отсутствие понимания «физики» процессов в них у управленцев. Все озабочены «математикой» процессов в виде цифр KPI. Поэтому, если хотите успешно сдавать свои проекты в срок, то изучайте и управляйте «физикой» процессов в них😎.

​​Фильм, развивающий стратегическое мышление. Снят по мемуарам генерал-лейтенанта Гарольда Мура. Фильм хорош тем, что показывает образ мышления двух противоборствующих руководителей, как они принимают решения и что из этого выходит. Ведь стратегия представляет собой совокупность принятых решений. По сути, обе стратегии оказались провальными. Победа американцев была Пирровой. Очень хорошо показан образ сержанта. Вот примерно такими должны быть мастера на производстве😎.

​​Решение проблем с помощью клише, пословиц и максим
1️⃣ Выберите пословицу, клише или максиму, которые не имеют очевидных ассоциаций с проблемой.
2️⃣Обратите внимание на любые интерпретации или подтексты, которые могут вытекать из выбранной фразы.
3️⃣ Используйте интерпретации и подтексты из п.2, чтобы стимулировать идеи относительно проблемы.
Предположим, проблема заключается в том, чтобы заставить сотрудников более позитивно относиться к внедрению новых методов работы.
Есть подходящая максима, приписываемая известному актёру Кристофу Вальцу (фото):
Если обувь подходит, носи её.
💥 Смыслы:
1️⃣ Примерьте обувь, прежде чем покупать её.
2️⃣ Вы покупаете новую обувь, когда ваша старая уже вышла из моды или износилась.
3️⃣ Покупайте качественную обувь, независимо от её цены или этикетки.
4️⃣ Если обувь не подходит, выбросьте её.
💥Интерпретации применительно к проблеме:
1️⃣ Убедитесь, что люди откликнутся на потребности компании, сначала проверив ее на пригодность.
2️⃣ Укажите людям, что им необходимо адаптироваться к меняющимся потребностям времени и что это в их собственных интересах.
3️⃣ Убедитесь, что люди перенимают новые практики, а затем будьте готовы заплатить за это цену.
4️⃣ Увольняйте людей, которые не сотрудничают и нанимайте новых.
👉Главное - привлечь людей, которые находят новые методы сложными и интересными😎.

​​💠 По приглашению коллег из дружественной страны с Аристотелем поучаствовали в вебинаре. Коллеги собрались делать онлайн-курс по управленческому мастерству. Аристотель позадавал вопросы про стратегию, развитие и систему управления. Коллеги, так же, как и большинство в России, под развитием понимают либо рост, либо совершенствование. Под стратегией также, как и большинство в России, понимают план. Под системой управления они понимают отчёты из учётной системы, чек-листы и т.д. Как и большинство управленцев в России. Представили свой взгляд на эти понятия на примере той же стратегии развития семьи (пост есть выше).
💠 Затем рассказали зачем нужна стратегия и предложили выполнить упражнение с вопросом «зачем?» (посты также есть выше). Кто-то из великих сказал, что самый главный вопрос это - "ЗАЧЕМ?". Практическое преодоление этого главного барьера, не оставляет камня на камне от следующего сразу за ним "как?"😎. Незаметно вышли на цели и цель жизнь. И здесь наш общий наставник, руководитель программ по выживанию и безопасности, выдал вот эти стихи В.С.Высоцкого (фото). Тут уже коллега выдал фразу:
Цель жизни... Да уж. Вопросы ты поднимаешь актуальные!!
💠 На самом деле, многие думающие, что живут своей жизнью и целями, глубоко заблуждаются. Целеполаганию в школах бизнеса не учат. В обычных школах и институтах тоже. Откуда у людей будет своя жизнь? Да и обществу не выгодно, чтоб она у вас была. Задайте себе вопрос:
Зачем я живу?
Помните, что ответ на вопрос не должен начинаться со слов «потому, что…»😎
💠 Решили с Аристотелем на эту тему в ближайшее время опубликовать пару постов с нашим взглядом.

​​В чём суть «Искусства войны» Сунь-Цзы и основные ошибки в её изучении
Суть книги:
Навязывать свою волю другим и не позволять, чтобы их воля навязывалась вам.
Желательно без борьбы, сопротивления или насилия, однако это не всегда возможно, поэтому вы должны научиться бороться и добиваться победы как можно быстрее и с наименьшими затратами. Каждая сентенция в книге основана на этой цели. Те, кто делает это хорошо, добиваются успеха. Те, кто этого не делает, становятся добычей тех, кто делает это хорошо или просто лучше. Вам не обязательно быть лучшим или чемпионом мира. Вам нужно всего лишь быть немного лучше своего врага или соперницы.
Есть три распространённые ошибки: нетерпение, эгоизм и высокомерие.
1️⃣ Чтобы по-настоящему изучить и успешно применить мудрость «Искусства войны», требуется целая жизнь. Обучение никогда не прекращается. Учитель никогда не перестаёт изучать новые способы преподавания, инженер никогда не перестаёт учиться, потому что наука всегда движется вперёд с новыми открытиями.
2️⃣ Второе - это эго. Почти каждый хочет, чтобы его усилия были признаны. Это человеческая черта и она не зависит от цвета кожи, вероисповедания, пола, национальности или культуры. Чтобы по-настоящему реализовать «Искусство войны», никто никогда не узнает, что вы это сделали. Это противоречит самолюбию. Каждый хочет войти в историю (но обычно в неё попадает😎). Каждый хочет пройти круг почёта. Однако, если вы сможете преодолеть это, у вас будет гораздо больше возможностей на выбор.
3️⃣ Третье - высокомерие. Сколько людей, которых вы знаете, принимают и понимают, как мало они знают? Добавьте к этому, что у них нет проблем с тем, что мир или их друзья знают, как мало они знают. 90% постов и сообщений в группах по стратегии организаций, их развитию и управлению - это бред, вызванный эго. Каждый хочет показать миру, насколько он велик и осведомлён.
Никто не может знать всё ни о чём. Помню, один полковник-преподаватель рисовал картинку с кругами знания, суть которой была следующая: чем больше ты знаешь, тем больше ты понимаешь, как мало ты знаешь. Примите это, и у вас не будет страха задавать вопросы. Задать вопрос - это не показать слабость или невежество, это демонстрация силы. Сила характера, способность рисковать, чтобы стать лучше, сильнее, умнее, осведомлённее и образованнее. Следовательно, более грозным и смертоносным.
Сунь-Цзы несколько раз упоминает, что информация - это королева и она стоит больше, чем армия. Именно на том, чем движется армия, основана ваша победа. Без информации, знаний—вы Анна Каренина, ожидающая своего поезда😎. Вы находитесь во власти врага, который понимает это.
4️⃣ На самом деле, есть и четвёртая ошибка: недостаток воображения и свободы учиться и применять. Сунь-Цзы писал в философской манере. Он вкладывает много смысла в несколько слов. Даже для того, чтобы разобраться в его принципах в своё время, от читателя или студента ожидается, что он хорошо начитан и образован. Сегодня это применимо так же, как и тогда, и широта, глубина и объёмность общепринятых знаний сегодня превосходят всё, что он мог себе представить. Сунь-Цзы даёт нам основу, от нас же зависит построить остальную часть структуры, чтобы она соответствовала нашим потребностям.
👉Книга не решит всех ваших проблем. Возьмите семена и взрастите их, возьмите зачатки и следуйте им. Пусть слова и идеи вдохновят вас сначала изучить то, что вы знаете, чтобы затем вы могли понять, чего вы не знаете и что вам нужно предпринять, чтобы научиться. Не позволяйте эгоизму, высокомерию, недостатку терпения или ограниченному воображению встать на пути к тому, чтобы стать таким успешным, каким вы хотите быть😎.

​​Фильм, развивающий стратегическое мышление.

​​Разница между «Государём» Макиавелли и «Искусством войны» Сунь-Цзы
Я прочитал "Государь" Никколо Макиавелли, а также "Искусство войны" Сунь-Цзы. Труд Макиавелли был трактатом для людей, желающих захватить и сохранить политическую власть, и, как говорят, была любимицей различных диктаторов и тиранов типа Гитлера, а также некоторых политиков в современных демократиях. «Государь», хотя и не морализирует, но смотрит на захват государства беспристрастно, несколько циничен и озабочен личными амбициями.
В то время как "Искусство войны" - это книга, в основе которой лежит коллективное благо каждого. Мудрый полководец не заинтересован во власти ради неё самой, но стремится сохранить государство. Парадокс военного искусства заключается в том, чтобы действительно сделать войну ненужной.
Возможно, общее между этими трактатами заключается в том, что "конфликт - это неизбежная часть жизни", и он существует на уровне семьи, групп, на национальном и международном уровнях. Ключевым является то, как управляются конфликты. Лучшее - это предотвращать возникновение конфликтов, второе - умело управлять конфликтом без разрушений, а третье, что наименее желательно, - это осаждать и разрушать объекты. С другой стороны, «Искусство войны» адаптируется к повседневной жизни. Для меня «Искусство войны» более значимо.
Основное различие в том, что Сунь-Цзы был военным, а Макиавелли - гражданским. Они писали то, что знали, и в соответствии со своими ситуациями и обстоятельствами. Если вы работаете в корпоративном, спортивном или политическом мире, Макиавелли будет более привлекателен, чем если вы владелец малого бизнеса. «Искусство войны» по-прежнему очень важно, но Макиавелли было бы легко понять.
Когда новый председатель правления или генеральный директор вступает в новую должность, или тренер начинает работать в новом клубе, или политик получает должность в правительстве, они берут с собой небольшую группу. Это будет их контракт. Это нормальное явление, о котором мало сообщается, но оно обычное.
«Государь» ограничен в круге тех, кто может воспользоваться его советами, но те, кто это делает, обычно занимают очень влиятельные посты. «Искусство войны» предназначено для всех и ни для кого. Его можно применять ежедневно, начиная с тех, кто убирает комнату генерального директора, и заканчивая человеком, который сидит в кресле генерального директора.
😎Оба варианта стоит прочитать, а затем оценить, что для себя использовать😎.

​​Про лидерство
Из старенького…
Прочитал пост известного российского консультанта и бизнес-тренера. В нем он утверждает, что любую управленческую деятельность можно зарегламентировать и застандартизировать на основе научного менеджмента, что лидерство профанация и деньги за тренинги и семинары на эту тему уходят в никуда (наверное, мимо него) и т.д. Далее он не забыл упомянуть, что в его книжке все описано как правильно это сделать. Забавно то, что заголовок поста говорит о том, что лидерство как раз не профанация.
А далее всплыл ролик на экране, где товарищ Борис Джонсон знатно троллит товарища Лаврова покупкой «дорогими» россиянами 300 автомобилей Bentley и переживает, что не все они куплены сотрудниками нашего МИДа. Вот так вот один управленец продемонстрировал другому что такое лидерство, хоть и в специфической форме.
Теперь уже другой пример лидерства. В 2001 году Гленн Э. Мангуриан перенес неспровоцированный разрыв межпозвоночного диска, в результате которого он был парализован ниже пояса. Только что Мангуриан был здоров и обеспечен в своей карьере консультанта по менеджменту; в следующее мгновение его жизнь изменилась и наполнилась неопределенностью. Травма научила его стойкости и лидерству. Он утверждает, что травмирующее событие может заставить человека пересмотреть свою жизнь, веру и моральные убеждения. В своей статье Harvard Business Review “Понимание того, из чего вы сделаны” он делится шестью принципами обретения мудрости в трудных ситуациях:
1️⃣ Вы не можете знать, что произойдет завтра — и так будет лучше.
2️⃣ Вы не можете контролировать то, что происходит. Вы можете контролировать только то, как вы реагируете.
3️⃣ Невзгоды искажают реальность, но кристаллизуют истину.
4️⃣ Потеря увеличивает ценность того, что остается.
5️⃣ Легче создавать новые мечты, чем цепляться за разбитые.
6️⃣ Ваше счастье важнее, чем исправление несправедливости.
Есть ли жизнь на Марсе, нет ли жизни на Марсе…Вернее, есть ли лидерство, нет ли лидерства- это науке пока неизвестно. Наука ещё пока не в курсе дела😎.

​​Юмор😎

​​Про уличную смекалку
Теперь поговорим о серьёзных вещах. Сегодня было несколько заявлений о том, что в обществе лавинообразно нарастает конфликтность. Конфликты на улице, перерастающие в избиение, случаются всё чаще и чаще. Большинство людей думают, что “уличная смекалка” - это знание того, как вести себя в плохих ситуациях. Но на самом деле уличная смекалка - это знание того, как вообще избегать плохих ситуаций. У них всегда есть признаки.
Другими чертами уличной смекалки являются:
💠 Мышление OPSEC (аббревиатура от Operations Security — операционная безопасность).
💠 Твердое установление границ.
💠 Пространственное сознание.
💠 Врожденное понимание того, что жизнь несправедлива.
💠 Понимание мотивации, стоящей за скрытым поведением других людей.
💠 Адаптивность.
💠 Знание того, что некоторое насилие неизбежно.
💠 Распознавание поведенческих паттернов.
💠 Оценка риска.

​​Как лучше всего применить концепции Сунь-Цзы к современности
Если, как полагают многие, вы рассматриваете книгу только как военный трактат, то вы заблуждаетесь. Если вы проявите воображение и подойдете к книге как к философскому взгляду на войну и конфликты измученного войной человека, то сможете применить её к широкому полю конфликтов.
Война - это конфликт в самом широком масштабе. Принятие решения - это тоже конфликт, но в личном масштабе. Масштаб конфликта может варьироваться, но принципы остаются теми же. Это ничем не отличается от применения законов или правил аэродинамики. Неважно к чему их применяют: к бумажному самолетику, сделанному ребенком, или к «Бурану». Динамика остается неизменной, независимо от их применения.
Сунь-Цзы не был провидцем, пророком или мудрецом за пределами понимания. Он был человеком, говорящим с другими людьми о конфликтах. Он написал 13 глав не для того, чтобы создать ауру богоподобия или снискать дурную славу для будущих поколений или тысячелетий.
Теперь полководец, выигравший битву, производит множество расчётов у себя в голове перед началом сражения. Полководец, проигравший битву, делает лишь несколько расчётов заранее. Таким образом, много расчётов приводит к победе, а мало - к поражению. СВО это показывает хорошо. Именно благодаря вниманию к этому моменту я могу предугадать, кто, скорее всего, выиграет или проиграет.
Расчёты, решения и выбор - всё это конфликт. Лучшая жизнь зависит от лучших решений, от постановки лучших вопросов, которые дают лучшие ответы и решения. Лучший способ использовать «Искусство войны» в своей жизни - использовать его для улучшения того, как вы задаёте вопросы для решения своих проблем. Чтобы получить правильный ответ, вам нужно задать правильный вопрос. Будьте терпеливы и осторожны.
Если мы придерживаемся позиции, что книга написана в философской манере, тогда мы можем применять её любым способом, который мы выберем. На самом деле, мы можем сделать это в любом случае, независимо от того, что могут подумать другие. Если это работает для вас, тогда вам следует это использовать. Не всё из этого будет относиться к вашей текущей ситуации, однако удивительно, как с годами вы обнаружите, что то, что не относится к вам сейчас, будет применимо в будущем. Все зависит от вашей ситуации, вашего воображения и приобретённых вами навыков.
Книга предоставляет фантастическую основу для создания вашей собственной персонализированной системы принятия решений и решения проблем. Как и любая другая книга по мотивации или развитию навыков, написанная в прошлом веке. Идея может быть облечена в различные слова и науки, но суть не изменилась за более чем две тысячи лет.
👉Так что читайте хотя бы одну книгу в неделю. Занимайтесь самообразованием как можно шире. Затем комбинируйте, объединяйте эти знания с рамками, заложенными Сунь-Цзы, чтобы наслаждаться успехом и победами😎.

​​Цели бывают разные
Лишь в целях проявляется человек.
💠 Цели бывают:
• Свои и чужие
• Действительные и прошлые
💠 Свои цели-мечты, цели своей души.
💠 Чужие цели-общепринятое в нашей культуре и навязанные другими из-за отсутствия осознавания себя.
💠 Чужие цели принимают из зависти, ненависти или справедливости.
💠 Действительные цели-те, которых вы хотите достичь сейчас.
💠 Прошлые цели-те, которые когда-то были действительными, но так и никогда не были достигнуты и со временем забыты.
💠 Забытая цель-это существующая цель. Она сидит в подсознании и на неё будут уходить силы.
💠 Забытую цель надо либо достигать, либо отменять.

​​«Искусство войны» Сунь-Цзы в вашем бизнесе
"Искусство войны" Сунь-Цзы - это древний китайский военный трактат, который изучался и применялся в различных областях, включая бизнес-стратегию. Вот некоторые приемы из "Искусства войны", которые можно применить в контексте бизнеса.
1. Познайте себя и своих конкурентов. Сунь-Цзы подчёркивал важность понимания своих собственных сильных и слабых сторон, а также сильных и слабых сторон ваших конкурентов. В контексте бизнеса это означает проведение тщательного анализа возможностей, ресурсов и положения вашей компании на рынке, а также пристальное наблюдение за вашими конкурентами и их стратегиями.
2. Выбирайте сражения с умом. Сунь-Цзы советует вести сражения только тогда, когда шансы на победу в вашу пользу. В контексте бизнеса это означает тщательную оценку потенциальных возможностей и рисков и выбор только тех, которые соответствуют вашим сильным сторонам и имеют высокие шансы на успех.
3. Сосредоточьтесь на стратегических преимуществах. Сунь-Цзы подчёркивал важность поиска и использования стратегических преимуществ в бою, таких как местность или расположение войск. В контексте бизнеса это означает выявление уникальных сильных сторон вашей компании и использование их для получения конкурентного преимущества.
4. Адаптируйтесь к изменяющимся обстоятельствам. Сунь-Цзы считал, что гибкость и приспособляемость являются ключом к успеху в бою. В контексте бизнеса это означает быть открытым для изменений и инноваций и быстро адаптироваться к новым условиям рынка или потребностям клиентов.
5. Используйте обман как тактику. Сунь-Цзы верил, что обман является мощным инструментом на войне, и советовал использовать такие тактики, как финты и сбивание с толку. В контексте бизнеса это означает стратегическое отношение к маркетингу и тактике продаж, а также творческий подход к тому, как вы представляете свои продукты или услуги клиентам.
6. Выстраивайте прочные отношения. Сунь-Цзы признавал важность построения прочных отношений с союзниками и потенциальными союзниками. В контексте бизнеса это означает создание прочных партнерских отношений и альянсы с другими компаниями или организациями, которые могут помочь поддержать ваш рост и успех.
👉В целом, хотя "Искусство войны" было написано для военной стратегии, многие из его принципов могут быть адаптированы и применены в бизнес-контексте, чтобы помочь организациям достичь успеха😎.

​​Поиск проблемы
Альберт Эйнштейн сказал:
“Если бы у меня был час на решение задачи и моя жизнь зависела от её решения, я бы потратил первые 55 минут на то, чтобы определить, какой вопрос следует задать, потому что, как только я узнаю правильный вопрос, я смогу решить проблему менее чем за 5 минут”.
Сосредоточенность жизненно важна для поиска проблем. А чёткое определение и описание проблемы - важнейшая часть инновационного процесса. Неясные решения начинаются с неясных проблем. Однако слишком многие попытки внедрения инноваций направлены на выявление и описание решений проблем, которые изначально чётко не определены. Когда Стив Джобс задумал создать iPod, он определил проблему “как поместить тысячу песен в карман”. Проблема была сосредоточена на том, чтобы предоставить людям новую возможность прослушивать музыку на ходу.
Многие методы управления направлены на решение проблем, но, как отмечает автор бестселлеров Дэниел Пинк, важнейшей областью, требующей внимания сегодня, является поиск проблем. В современную информационную эпоху, если я знаю свою проблему, я, вероятно, смогу найти решение. Интернет полон ресурсов и информации. Но если я даже не знаю, в чём моя проблема, мне в первую очередь нужна помощь в её поиске, а это требует терпения, сосредоточенности и дисциплинированного внимания.
Новые услуги и продукты наиболее ценны, когда человек или организация заблуждаются, находятся в замешательстве или не имеют представления о проблеме. Как вывести человека из состояния замешательства? Ответ на этот вопрос требует целенаправленного размышления, в идеале от множества людей. Клейтон Кристенсен называет это теорией “работы, которую необходимо выполнить”. Он ставит под сомнение целесообразность тратить чрезмерное количество времени на изучение определенных демографических сегментов и вместо этого подчёркивает необходимость сосредоточиться на предоставлении услуги или продукта, которые выполняют работу для пользователя. Он пишет:
“Механизм, который заставляет нас покупать продукт, таков: "У меня есть работа, которую мне нужно выполнить, и это поможет мне её выполнить"”.
На что похоже сосредоточение на поиске проблемы? Чтобы определить проблему, сосредоточьтесь на так называемой болевой точке. Затем задайте столько вопросов, сколько сможете. Запишите не менее 50 вопросов об этой проблеме. Задавайте вопросы типа:
В чём дело? Что вызвало? Почему? Почему нет? Что, если?
Если вы делаете это в команде, следуйте этим рекомендациям:
• Попросите одного человека записать все вопросы, чтобы каждый мог их увидеть и поразмыслить над тем, что ему задают.
• Никто не может задать новый вопрос, пока не будет записан предыдущий.
•Перед заданием вопроса не допускаются длинные уточнения или преамбулы. Просто задайте вопрос.
👉 И пока не отвечайте на вопросы. На данный момент суть в том, чтобы сосредоточиться на проблеме. Используйте разнообразие точек зрения в своей команде, чтобы получить максимально широкий взгляд на проблему. Почти стратсессия😎.

​​В обеденный перерыв подошёл Аристотель, показал это фото и с укором заявил:
Смотри, начальник, как руководство ценит моего брата. Ему даже массажных уток выписывают.

Про конфликты
Решили поддержать Ассоциацию директоров по развитию, где будет сегодня мероприятие на тему конфликтов.
💠 Правило: Конфликты можно разрешить, изменив образ мыслей. Полезно иметь при себе карандаш.
💠 Первый шаг к сдерживанию конфликта любого рода на работе - это распознать эмоции вашего оппонента и контролировать свои собственные эмоции, особенно недовольство, недоверие, гнев и страх.
💠 Если вы оказались вовлечены в конфликт, уделите 20 минут в день в течение нескольких дней после этого, чтобы записать, что произошло, но с точки зрения нейтрального стороннего наблюдателя.
💠 Это поможет вам абстрагироваться от ситуации.
💠 Помните, что некоторые конфликты могут возникать из-за различий в морали, глубоко укоренившихся убеждениях или образе жизни двух сторон.
💠 Будьте осторожны с любыми программами обучения персонала, которые утверждают, что устраняют предвзятость. Эволюционные психологи считают, что поведение, основанное на предвзятости, было критерием отбора, помогающим людям создавать социальные группы для выживания. В результате предубеждения практически невозможно устранить, как для отдельных людей, так и для групп.
💠 Хотя тест на неявную ассоциацию (IAT) и не идеален, он полезен для выявления неявных предубеждений и прогнозирования некоторых моделей поведения, например, того, как люди будут голосовать. У нас, правда, и без тестов понятно, кто выиграет😎.

​​Про креативность в офисе
Вице-спикер Госдумы Петр Толстой озаботился созданием креативного класса. Кое-что он не знает😎.
💠 Правило: Неудача должна быть вариантом — до тех пор, пока вы извлекаете из неё уроки.
💠 Чтобы идея считалась “творческой”, она должна быть одновременно новой и полезной.
💠 Дивергентное мышление (генерирование множества инновационных идей открытым способом) требует свободной от стресса среды с длительным временным интервалом. Конвергентное мышление (генерирование множества решений для решения одной проблемы) на самом деле процветает в стрессовой среде и в короткие сроки.
💠 Принимайте неудачу. Это механизм, который превращает что-то новое во что-то полезное.
💠 Чтобы неудачи приносили максимальную пользу вашему творчеству, старайтесь смотреть им в лицо, анализировать их и извлекать из них уроки как можно скорее после их совершения.
💠 Помните, что творческая неудача - это не референдум по вам как личности.
💠 Прекратите — или не начинайте — кричать на сотрудников. Это подавляет их творческий потенциал.
💠 Если вы являетесь лидером в своей компании, предоставьте своим сотрудникам право на неудачу.
💠 Компании, которые формализуют процессы, способствующие созданию благоприятной для неудач среды, а также поощряющие сотрудников анализировать свои неудачи, особенно продуктивны в творческом плане.

Про проблемы, вопросы и инновации
Задавать вопросы - это образ жизни новаторов. Клейтон Кристенсен и его коллеги обнаружили, что новаторы не только задают больше вопросов, чем не новаторы, но и задают больше провокационных. Но вы должны тщательно владеть искусством задавать вопросы. Культурные ценности сохранения лица, поощрения гармонии и уважения к авторитетам часто мешают некоторым членам команды задавать вопросы или заставляют их обижаться на тех, кто это делает. Нежелание выглядеть глупо или избегать любых намёков на то, что вас могут рассматривать как несговорчивого или неприятного человека, также сдерживает процесс задавания вопросов определённым людям.
Таким образом, вы должны принимать во внимание культуру, размышляя о том, как этого добиться. Также чётко осознайте, что вопросы задаются всей команде для повышения концентрации внимания и поиска проблем, а не для того, чтобы кого-то допрашивать. Но не позволяйте трудностям отвлекать вас от этого важного аспекта поиска проблем.
Сосредоточьтесь на вопросах, которые помогут вам разобраться в проблемах, которые иначе были бы упущены из виду. Рассмотрите такие вопросы, как:
• Если бы располагаемый доход наших нынешних клиентов снизился на 50%, как бы изменился наш продукт или услуга?
•Если бы авиаперелёты больше были невозможны (или затруднены, как сейчас у нас в стране), как бы мы изменили способ ведения бизнеса?
Потратьте время на то, чтобы чётко сформулировать проблему, и используйте разнообразие в вашей команде, чтобы увидеть проблему с разных точек зрения. Ясность предлагаемых вами инновационных решений напрямую связана с ясностью понимания самой проблемы. Как сказал Эйнштейн,
“Формулировка проблемы часто важнее, чем её решение”.
💠 Больше вопросов-больше инноваций, меньше вопросов-меньше инноваций.