Научите себя управлять, размышляя о своих сильных и слабых сторонах
Управленец должен научиться управлять самим собой и соотносить новые знания со своим опытом — прошлым, настоящим и, самое главное, будущим — на протяжении всей жизни в процессе развития в качестве управленца.
Существуют 3 категории неудач управленца:
• Уровень первый: Неудачи в том, что мы делаем.
• Второй уровень: Неудачи в том, кто мы есть.
• Третий уровень: Неудачи в том, кем мы хотим быть.
Считаться с каждым типом означает испытывать разную степень личной боли.
Последствия неудач в том, что мы делаем, могут быть серьезными, но с этими недостатками обычно легче всего справиться и извлечь из них уроки, потому что они затрагивают только поверхность нашего управленческого "я". И поскольку они лежат на поверхности, обучение связано в первую очередь с совершенствованием знаний и навыков.
Посередине - неудачи в том, кто мы есть: когда мы вспыльчивы и портим отношения, когда нам не удаётся продвигать инновационные идеи, потому что нам угрожают таланты непосредственных подчиненных, или когда презентация, которую мы проводим, некачественна из-за отсутствия у нас способностей к публичным выступлениям. Эти неудачи второго уровня заставляют нас критически взглянуть на наши собственные способности, эмоции и личность; они поражают в самое сердце того, кто мы есть, и поэтому с ними более болезненно сталкиваться.
На дальнем конце спектра находятся неудачи, которые нарушают то, кем мы хотим быть: отступления от наших собственных систем ценностей или глубоко укоренившихся принципов. Изучение этих неудач является наиболее трудным и редким, но они оказывают мощное развивающее воздействие.
Управленец должен научиться управлять самим собой и соотносить новые знания со своим опытом — прошлым, настоящим и, самое главное, будущим — на протяжении всей жизни в процессе развития в качестве управленца.
Существуют 3 категории неудач управленца:
• Уровень первый: Неудачи в том, что мы делаем.
• Второй уровень: Неудачи в том, кто мы есть.
• Третий уровень: Неудачи в том, кем мы хотим быть.
Считаться с каждым типом означает испытывать разную степень личной боли.
Последствия неудач в том, что мы делаем, могут быть серьезными, но с этими недостатками обычно легче всего справиться и извлечь из них уроки, потому что они затрагивают только поверхность нашего управленческого "я". И поскольку они лежат на поверхности, обучение связано в первую очередь с совершенствованием знаний и навыков.
Посередине - неудачи в том, кто мы есть: когда мы вспыльчивы и портим отношения, когда нам не удаётся продвигать инновационные идеи, потому что нам угрожают таланты непосредственных подчиненных, или когда презентация, которую мы проводим, некачественна из-за отсутствия у нас способностей к публичным выступлениям. Эти неудачи второго уровня заставляют нас критически взглянуть на наши собственные способности, эмоции и личность; они поражают в самое сердце того, кто мы есть, и поэтому с ними более болезненно сталкиваться.
На дальнем конце спектра находятся неудачи, которые нарушают то, кем мы хотим быть: отступления от наших собственных систем ценностей или глубоко укоренившихся принципов. Изучение этих неудач является наиболее трудным и редким, но они оказывают мощное развивающее воздействие.
👍4
Про понятия, мировоззрение и миропонимание
Пока напишу краткие и отрывочные мысли, которые затем разверну подробнее.
Многие вещи нам не понятны не потому, что наши понятия слабы, но потому, что сии вещи не входят в круг наших понятий.
К. Прутков
Понятие = образ + слово(словосочетание). Хотя более правильней было бы вспомнить треугольник Фреге.
Мировоззрение представляет собой субъективную модель Объективной реальности на основе образов.
Миропонимание — это совокупность понятий.
Понятийный аппарат индивидуален и служит человеку средством моделирования жизни. Он должен обеспечивать ваше выживание и выживание ваших близких, способствовать выживанию организации, где трудитесь и выживанию народа, частью которого вы являетесь.
Объективная реальность несколько иная, чем её пытаются представить заинтересованные лица. Вот пришло с Госуслуг письмо с предполагаемым размером будущей пенсии. Как видите, она ниже текущего прожиточного минимума и ниже официально заявленной средней пенсии по стране. На неё сейчас не проживёшь, а в будущем тем более. Поэтому, в моём мировоззрении пенсии нет и я на неё не рассчитываю.
Чем ближе ваше мировоззрение и миропонимание к реальности, тем больше у вас и ваших близких шансов выжить. Вот сейчас звонил мне мой выпускник-сирота с Сибири. Час с ним проговорил. Сейчас на военного психолога заканчивает учиться. Рассказал, как съездил провести занятие с мобилизованными год назад. Старлеям, капитанам было начхать на мобилизованных. Сами офицеры на занятия тоже не ходили. Как итог: из 4 командиров взводов 4 были убиты на СВО. А те, кто занимался и отрабатывал действия, выжили. Потому,что имели адекватное мировоззрение. Всё это связано с призмой понимания, но про неё в следующий раз опубликую пост.
Пока напишу краткие и отрывочные мысли, которые затем разверну подробнее.
Многие вещи нам не понятны не потому, что наши понятия слабы, но потому, что сии вещи не входят в круг наших понятий.
К. Прутков
Понятие = образ + слово(словосочетание). Хотя более правильней было бы вспомнить треугольник Фреге.
Мировоззрение представляет собой субъективную модель Объективной реальности на основе образов.
Миропонимание — это совокупность понятий.
Понятийный аппарат индивидуален и служит человеку средством моделирования жизни. Он должен обеспечивать ваше выживание и выживание ваших близких, способствовать выживанию организации, где трудитесь и выживанию народа, частью которого вы являетесь.
Объективная реальность несколько иная, чем её пытаются представить заинтересованные лица. Вот пришло с Госуслуг письмо с предполагаемым размером будущей пенсии. Как видите, она ниже текущего прожиточного минимума и ниже официально заявленной средней пенсии по стране. На неё сейчас не проживёшь, а в будущем тем более. Поэтому, в моём мировоззрении пенсии нет и я на неё не рассчитываю.
Чем ближе ваше мировоззрение и миропонимание к реальности, тем больше у вас и ваших близких шансов выжить. Вот сейчас звонил мне мой выпускник-сирота с Сибири. Час с ним проговорил. Сейчас на военного психолога заканчивает учиться. Рассказал, как съездил провести занятие с мобилизованными год назад. Старлеям, капитанам было начхать на мобилизованных. Сами офицеры на занятия тоже не ходили. Как итог: из 4 командиров взводов 4 были убиты на СВО. А те, кто занимался и отрабатывал действия, выжили. Потому,что имели адекватное мировоззрение. Всё это связано с призмой понимания, но про неё в следующий раз опубликую пост.
Про западные корни слова “образовывать” и потенциал человека
Согласно “Century Dictionary“, в латинском языке ”educere“, относящееся к ребенку, обычно относится к телесному воспитанию или поддержке, в то время как ”educare“ чаще относится к разуму.
Из того, что мы можем видеть, основной смысл образования состоял в том, чтобы “вытягивать или раскрывать силы разума и, следовательно, психику в целом”.
Чтобы сделать это, мы должны поставить себя или людей, которых мы обучаем, в ситуацию, когда их потенциал становится очевидным. Вот как достигается мудрость.
Управленец должен уметь определять потенциал каждого сотрудника. Именно так поступал Генри Форд. Предприятия выдающегося американского промышленника ХХ века Г. Форда I, вне зависимости от профиля их специализации (автомобильная промышленность, железная дорога, авиапромышленность), были успешными потому, что в кадровой политике Г. Форд всегда следовал принципу, который выразил в следующей фразе:
«Мне всё равно, откуда пришёл человек — из Синг-Синга или Гарварда. Мы нанимаем человека, а не историю»,
а человек — всегда носитель потенциала: либо пригодного для дела, либо непригодного. Синг-Синг — тюрьма в США с одним из наиболее строгих режимов, одна из наиболее известных тюрем, вследствие чего её название стало метафорически-нарицательным. Действует с 1828 г. по настоящее время, часть корпусов превращена в музей.
К сожалению, большинство HR-ов нанимают как раз «историю», а не человека. Тем самым, страдает общее дело и сам человек, который не реализовывает свой потенциал. Наша же команда умеет оценивать потенциал сотрудников😎.
Людям не нужно, чтобы их сохраняли и спасали. Людям нужно знать о своей собственной силе и о том, как получить к ней доступ.
Согласно “Century Dictionary“, в латинском языке ”educere“, относящееся к ребенку, обычно относится к телесному воспитанию или поддержке, в то время как ”educare“ чаще относится к разуму.
Из того, что мы можем видеть, основной смысл образования состоял в том, чтобы “вытягивать или раскрывать силы разума и, следовательно, психику в целом”.
Чтобы сделать это, мы должны поставить себя или людей, которых мы обучаем, в ситуацию, когда их потенциал становится очевидным. Вот как достигается мудрость.
Управленец должен уметь определять потенциал каждого сотрудника. Именно так поступал Генри Форд. Предприятия выдающегося американского промышленника ХХ века Г. Форда I, вне зависимости от профиля их специализации (автомобильная промышленность, железная дорога, авиапромышленность), были успешными потому, что в кадровой политике Г. Форд всегда следовал принципу, который выразил в следующей фразе:
«Мне всё равно, откуда пришёл человек — из Синг-Синга или Гарварда. Мы нанимаем человека, а не историю»,
а человек — всегда носитель потенциала: либо пригодного для дела, либо непригодного. Синг-Синг — тюрьма в США с одним из наиболее строгих режимов, одна из наиболее известных тюрем, вследствие чего её название стало метафорически-нарицательным. Действует с 1828 г. по настоящее время, часть корпусов превращена в музей.
К сожалению, большинство HR-ов нанимают как раз «историю», а не человека. Тем самым, страдает общее дело и сам человек, который не реализовывает свой потенциал. Наша же команда умеет оценивать потенциал сотрудников😎.
Людям не нужно, чтобы их сохраняли и спасали. Людям нужно знать о своей собственной силе и о том, как получить к ней доступ.
🔥3👍1
Об организационном развитии
В 1965 г. Эдгар Шейн заявил, что все организации, независимо от размера и типа, сталкиваются с двумя типами проблем:
● непрерывная внешняя адаптация к быстро меняющейся среде;
● соответствующая внутренняя интеграция, которая будет способствовать успеху внешней адаптации.
Шейн называет способность организации справляться с изменениями и эффективно адаптироваться "циклом адаптивного преодоления", что является признаком эффективности организации. Эти два типа проблем помогают наладить отношения между сотрудниками, ответственными за организационное и стратегическое развитие.
В то время как стратеги поддерживают топ-менеджеров в определении того, как организация должна адаптироваться внешне, чтобы оставаться жизнеспособной, сотрудники по организационному развитию поддерживают топ-менеджеров, чтобы обеспечить соответствующее внутреннее развитие для поддержки реализации этих выявленных внешних амбиций. Будучи братьями-близнецами стратегов, сотрудники по организационному развитию помогают организации внутренне подготовиться к выполнению сложных внешних задач.
Разные исследователи в разное время по-своему определяли организационное развитие:
●Как процесс, направленный на совершенствование организации.
● Как систематический процесс применения принципов и практик поведенческой науки в организациях для повышения индивидуальной и организационной эффективности.
● Как создание и поддержание работоспособности организации как целостной системы.
● Как активизацию организации за счет синтеза индивидуальных, групповых и организационных целей с тем, чтобы обеспечить эффективное обслуживание клиентов и сообщества при одновременном повышении качества продукции и рабочей жизни.
● Как повышение эффективности организации за счет удовлетворения как человеческих, так и организационных потребностей.
● Как все виды деятельности, осуществляемые менеджерами и сотрудниками, которые направлены на создание и поддержание здоровья организации как целостной системы.
Основываясь на приведенных выше определениях можно сделать вывод чем занимаются лица, ответственные за организационное развитие:
● Это профи в улучшении любых основных организационных процессов.
● Они фокусируются на "общей системе", даже если их просят рассмотреть конкретную проблему организации.
● Они стремятся улучшить процессы решения проблем и обновления организации.
● Это руководители/менеджеры организации (поскольку они являются хранителями здоровья организации), а не специалисты по персоналу(HR).
● Они являются помощниками и "катализаторами" для руководителей организации.
● Они используют технологии прикладной поведенческой науки для поддержки организации в направлении здорового развития.
● Они используют теории, ориентированы на процессы и ценности.
В 1965 г. Эдгар Шейн заявил, что все организации, независимо от размера и типа, сталкиваются с двумя типами проблем:
● непрерывная внешняя адаптация к быстро меняющейся среде;
● соответствующая внутренняя интеграция, которая будет способствовать успеху внешней адаптации.
Шейн называет способность организации справляться с изменениями и эффективно адаптироваться "циклом адаптивного преодоления", что является признаком эффективности организации. Эти два типа проблем помогают наладить отношения между сотрудниками, ответственными за организационное и стратегическое развитие.
В то время как стратеги поддерживают топ-менеджеров в определении того, как организация должна адаптироваться внешне, чтобы оставаться жизнеспособной, сотрудники по организационному развитию поддерживают топ-менеджеров, чтобы обеспечить соответствующее внутреннее развитие для поддержки реализации этих выявленных внешних амбиций. Будучи братьями-близнецами стратегов, сотрудники по организационному развитию помогают организации внутренне подготовиться к выполнению сложных внешних задач.
Разные исследователи в разное время по-своему определяли организационное развитие:
●Как процесс, направленный на совершенствование организации.
● Как систематический процесс применения принципов и практик поведенческой науки в организациях для повышения индивидуальной и организационной эффективности.
● Как создание и поддержание работоспособности организации как целостной системы.
● Как активизацию организации за счет синтеза индивидуальных, групповых и организационных целей с тем, чтобы обеспечить эффективное обслуживание клиентов и сообщества при одновременном повышении качества продукции и рабочей жизни.
● Как повышение эффективности организации за счет удовлетворения как человеческих, так и организационных потребностей.
● Как все виды деятельности, осуществляемые менеджерами и сотрудниками, которые направлены на создание и поддержание здоровья организации как целостной системы.
Основываясь на приведенных выше определениях можно сделать вывод чем занимаются лица, ответственные за организационное развитие:
● Это профи в улучшении любых основных организационных процессов.
● Они фокусируются на "общей системе", даже если их просят рассмотреть конкретную проблему организации.
● Они стремятся улучшить процессы решения проблем и обновления организации.
● Это руководители/менеджеры организации (поскольку они являются хранителями здоровья организации), а не специалисты по персоналу(HR).
● Они являются помощниками и "катализаторами" для руководителей организации.
● Они используют технологии прикладной поведенческой науки для поддержки организации в направлении здорового развития.
● Они используют теории, ориентированы на процессы и ценности.
Про лучшие решения
🔹 "Лучшие решения принимаются спокойным умом" - это ценная мудрость, которая подчеркивает важность подхода к принятию решений с ясным и взвешенным мышлением.
🔹 Принятие решений, когда вы чувствуете себя спокойным и сосредоточенным, позволяет лучше оценивать ситуацию, развивать критическое мышление и более вдумчиво рассматривать варианты. Вот исследование значения этого утверждения:
1️⃣ Ясность мышления: Когда ум спокоен, он лучше способен обрабатывать информацию и объективно оценивать ситуации. Ясность мышления позволяет более точно понять принимаемое решение, его последствия и потенциальные результаты.
2️⃣ Снижение эмоционального влияния: Эмоции могут затуманивать суждения и приводить к импульсивному принятию решений. Спокойный разум в меньшей степени подвержен влиянию сильных эмоций, что позволяет принимать более рациональные и взвешенные решения.
3️⃣ Сбалансированная перспектива: Спокойный ум способствует сбалансированной перспективе, учитывающей как краткосрочные, так и долгосрочные последствия принятого решения. Это помогает избежать непроизвольных реакций и рассмотреть картину в целом.
4️⃣ Эффективное решение проблем: Спокойный ум может подходить к решению сложных задач с хладнокровием и терпением. Это способствует эффективному решению проблем, поскольку легче находить решения и спокойно преодолевать препятствия.
5️⃣ Меньше сожалений и раздумий: О решениях, принятых в состоянии спокойствия, реже приходится сожалеть позже. Уравновешенный ум тщательно обдумывает варианты и менее склонен к дальнейшим сомнениям относительно выбранного курса действий.
6️⃣ Улучшение коммуникации: Когда ум спокоен, общение с другими становится более эффективным и чутким. Это повышает способность внимательно слушать и учитывать различные точки зрения, прежде чем принимать решения.
7️⃣ Снижение стресса: Принятие решений в спокойном состоянии уменьшает стресс и тревогу, связанные с принятием решений. Это приводит к чувству уверенности в себе и самоутверждению в сделанном выборе.
8️⃣ Усиленная интуиция: Спокойный ум дает простор для проявления интуиции, которая может дать ценную информацию и руководство при принятии решений.
9️⃣ Самосознание: Спокойный ум способствует самосознанию, позволяя людям распознавать свои предубеждения, ценности и мотивации, что приводит к принятию решений, соответствующих их основным принципам.
🔹 "Лучшие решения принимаются спокойным умом" - это ценная мудрость, которая подчеркивает важность подхода к принятию решений с ясным и взвешенным мышлением.
🔹 Принятие решений, когда вы чувствуете себя спокойным и сосредоточенным, позволяет лучше оценивать ситуацию, развивать критическое мышление и более вдумчиво рассматривать варианты. Вот исследование значения этого утверждения:
1️⃣ Ясность мышления: Когда ум спокоен, он лучше способен обрабатывать информацию и объективно оценивать ситуации. Ясность мышления позволяет более точно понять принимаемое решение, его последствия и потенциальные результаты.
2️⃣ Снижение эмоционального влияния: Эмоции могут затуманивать суждения и приводить к импульсивному принятию решений. Спокойный разум в меньшей степени подвержен влиянию сильных эмоций, что позволяет принимать более рациональные и взвешенные решения.
3️⃣ Сбалансированная перспектива: Спокойный ум способствует сбалансированной перспективе, учитывающей как краткосрочные, так и долгосрочные последствия принятого решения. Это помогает избежать непроизвольных реакций и рассмотреть картину в целом.
4️⃣ Эффективное решение проблем: Спокойный ум может подходить к решению сложных задач с хладнокровием и терпением. Это способствует эффективному решению проблем, поскольку легче находить решения и спокойно преодолевать препятствия.
5️⃣ Меньше сожалений и раздумий: О решениях, принятых в состоянии спокойствия, реже приходится сожалеть позже. Уравновешенный ум тщательно обдумывает варианты и менее склонен к дальнейшим сомнениям относительно выбранного курса действий.
6️⃣ Улучшение коммуникации: Когда ум спокоен, общение с другими становится более эффективным и чутким. Это повышает способность внимательно слушать и учитывать различные точки зрения, прежде чем принимать решения.
7️⃣ Снижение стресса: Принятие решений в спокойном состоянии уменьшает стресс и тревогу, связанные с принятием решений. Это приводит к чувству уверенности в себе и самоутверждению в сделанном выборе.
8️⃣ Усиленная интуиция: Спокойный ум дает простор для проявления интуиции, которая может дать ценную информацию и руководство при принятии решений.
9️⃣ Самосознание: Спокойный ум способствует самосознанию, позволяя людям распознавать свои предубеждения, ценности и мотивации, что приводит к принятию решений, соответствующих их основным принципам.
❤4
Про ниши
Многие компании преуспели с некачественным продуктом. Многие преуспели с паршивым бизнесом или брендом. Но ни одна компания никогда не добивалась успеха без успешной ниши. Нет ниши - нет рынка. Нет рынка - нет компании. Как создать успешную нишу? С помощью концептуального мышления😎.
Многие компании преуспели с некачественным продуктом. Многие преуспели с паршивым бизнесом или брендом. Но ни одна компания никогда не добивалась успеха без успешной ниши. Нет ниши - нет рынка. Нет рынка - нет компании. Как создать успешную нишу? С помощью концептуального мышления😎.
Про «думать иначе» или мыслить
Периодически пишут в личку коучи и коучессы (да, есть и такие) с предложением прокачать мне мышление. Задаю всем один и тот же вопрос:
В чём разница между мыслить и думать?
Пока никто не ответил. Значит, качают что-то другое.
Старое слово «дума» было связано с уже существующими ментальными шаблонами в сознании. Ими пользуются большинство людей просто перебирая их в разной последовательности и собирая разные варианты комбинаций. Это как конструктор «LEGO», где есть готовые детали и собираешь модель. Нового ты ничего не создаёшь. Думание опирается на опыт других людей. Это в лучшем случае. В основном же опирается на мнения и суждения о чём-либо. Иными словами, ты оперируешь готовыми представлениями о реальности. Ты актор.
Мыслить означало непосредственно воспринимать реальность как поток образов в процессе саморазвития и жить своей жизнью на Земле. Мышление опирается на опыт конкретного человека.Ты автор. Процесс этот требует интеллектуальных сверхусилий и он непростой. Поэтому, большинству не остаётся ничего, кроме как думать и жить по ментальным шаблонам и быть акторами, а не авторами.
Исходя из написанного выше, фраза одного иноагента «думать иначе — это привилегия» не имеет смысла. Собрал ты иную модель, чем другие, но ты её собрал из готовых деталей и моделей этих ограниченное количество. Ничего нового ты не построил.Это не привилегия.Надо не думать,а мыслить.Вот это привилегия.
Надо помнить, что умение думать ценилось не меньше, чем умение мыслить. Просто реальность в этом случае воспринималась ограниченной. Есть и те, кто не думает и не мыслит🤷.
Периодически пишут в личку коучи и коучессы (да, есть и такие) с предложением прокачать мне мышление. Задаю всем один и тот же вопрос:
В чём разница между мыслить и думать?
Пока никто не ответил. Значит, качают что-то другое.
Старое слово «дума» было связано с уже существующими ментальными шаблонами в сознании. Ими пользуются большинство людей просто перебирая их в разной последовательности и собирая разные варианты комбинаций. Это как конструктор «LEGO», где есть готовые детали и собираешь модель. Нового ты ничего не создаёшь. Думание опирается на опыт других людей. Это в лучшем случае. В основном же опирается на мнения и суждения о чём-либо. Иными словами, ты оперируешь готовыми представлениями о реальности. Ты актор.
Мыслить означало непосредственно воспринимать реальность как поток образов в процессе саморазвития и жить своей жизнью на Земле. Мышление опирается на опыт конкретного человека.Ты автор. Процесс этот требует интеллектуальных сверхусилий и он непростой. Поэтому, большинству не остаётся ничего, кроме как думать и жить по ментальным шаблонам и быть акторами, а не авторами.
Исходя из написанного выше, фраза одного иноагента «думать иначе — это привилегия» не имеет смысла. Собрал ты иную модель, чем другие, но ты её собрал из готовых деталей и моделей этих ограниченное количество. Ничего нового ты не построил.Это не привилегия.Надо не думать,а мыслить.Вот это привилегия.
Надо помнить, что умение думать ценилось не меньше, чем умение мыслить. Просто реальность в этом случае воспринималась ограниченной. Есть и те, кто не думает и не мыслит🤷.
👍5❤1
5 составляющих определения стратегии
Стратегия имеет множество возможных определений, и это само по себе может привести к большой путанице. Я всегда старался придерживаться прагматичного подхода, и вместо того, чтобы вдаваться в длинные предложения с такими понятиями, как "соответствие окружающей среде" или "неповторимое конкурентное преимущество", которые могут быстро усыпить людей, я приведу вам определение А.Г.Теслинова:
"Стратегия-это совокупность принятых решений об особенном пути движения к желаемому состоянию деятельности из исходного."
Есть всего 5 составляющих этого определения:
1️⃣ Знание того, где вы сейчас находитесь (исходное состояние).
2️⃣ Знание того, где вы хотите быть (желаемое состояние).
3️⃣ Знание того, как вы этого добьетесь (особенный путь).
4️⃣ Это "как" основано на конкурентном преимуществе.
5️⃣ Это реально, а не только в вашей голове.
Простые вещи, не так ли? Но все 5 составляющих должны присутствовать, чтобы у стратегии появился шанс извлечь пользу. Если у вас есть затруднения с этими составляющими стратегии, то обращайтесь к нашей команде. Мы поможем снять эти затруднения.
Стратегия имеет множество возможных определений, и это само по себе может привести к большой путанице. Я всегда старался придерживаться прагматичного подхода, и вместо того, чтобы вдаваться в длинные предложения с такими понятиями, как "соответствие окружающей среде" или "неповторимое конкурентное преимущество", которые могут быстро усыпить людей, я приведу вам определение А.Г.Теслинова:
"Стратегия-это совокупность принятых решений об особенном пути движения к желаемому состоянию деятельности из исходного."
Есть всего 5 составляющих этого определения:
1️⃣ Знание того, где вы сейчас находитесь (исходное состояние).
2️⃣ Знание того, где вы хотите быть (желаемое состояние).
3️⃣ Знание того, как вы этого добьетесь (особенный путь).
4️⃣ Это "как" основано на конкурентном преимуществе.
5️⃣ Это реально, а не только в вашей голове.
Простые вещи, не так ли? Но все 5 составляющих должны присутствовать, чтобы у стратегии появился шанс извлечь пользу. Если у вас есть затруднения с этими составляющими стратегии, то обращайтесь к нашей команде. Мы поможем снять эти затруднения.
👍2
Про мыслить и думать на примере Wildberries и Amazon
На днях после завершения Генпрокуратурой проверки Wildberries изменила около 20 правил торговли, в том числе зафиксировала право покупателя отказаться от купленного товара и сократила срок рассмотрения претензии о его замене. До этого летом была забастовка сотрудников. Это были результаты думания менеджмента компании.
Amazon тратит значительное количество времени, денег и энергии на постоянное совершенствование процесса возврата. Это противоречит тому, как думают руководители Wildberries. Но менеджмент Amazon мыслит и понимает, что если возврат будет легким, то барьер №1 для потенциальных покупателей на их площадке будет устранён. У них клиентов станет больше и они заработают больше денег. Кто-то думает, а кто-то мыслит🤷.
На днях после завершения Генпрокуратурой проверки Wildberries изменила около 20 правил торговли, в том числе зафиксировала право покупателя отказаться от купленного товара и сократила срок рассмотрения претензии о его замене. До этого летом была забастовка сотрудников. Это были результаты думания менеджмента компании.
Amazon тратит значительное количество времени, денег и энергии на постоянное совершенствование процесса возврата. Это противоречит тому, как думают руководители Wildberries. Но менеджмент Amazon мыслит и понимает, что если возврат будет легким, то барьер №1 для потенциальных покупателей на их площадке будет устранён. У них клиентов станет больше и они заработают больше денег. Кто-то думает, а кто-то мыслит🤷.
👍5
Взгляд на стратегическое мышление и его составляющие
Как говорил один английский лорд, выпускник старейшего элитного Итонского колледжа, будучи CEO ведущей сети спа-курортов класса люкс:
"Ох, уж это стратегическое мышление... Что ж, так приятно видеть, что менеджеры вообще думают, не говоря уже о стратегическом мышлении... ",
как будто наличие стратегического мышления было такой редкостью, что человек должен быть доволен свидетельством какого–то мышления - и точка. Хотя, глядя на то, что преподают под стратегическим мышлением в российских бизнес-школах , в нашей стране оно действительно редкость.
Мы можем определить стратегическое мышление как
Мыслительные процессы, которые рассматривают любую сложную ситуацию с различных точек зрения, ищут варианты решения ситуаций и оценивают их и их последствия по-новому.
Таким образом, его ключевыми элементами являются:
Мышление: это структурированный процесс, который учитывает причинно-следственную связь, степени свободы и ограничения и взвешивает плюсы и минусы альтернативных решений.
Сложность: обычно оно применяется там, где существует множество взаимозависимых переменных с неопределённой динамикой.
Разные ракурсы: это может быть с внешней и внутренней точек зрения, в краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной перспективе, с точки зрения разных заинтересованных сторон, с различными наборами допущений и т.д.
Варианты: оно генерит отдельные и специфические варианты.
Оценка вариантов: использует множество критериев, основанных на доказательствах и суждениях.
Последствия: рассматриваются такие вещи, как требуемые инвестиции, ресурсы, влияние ключевых заинтересованных сторон и предполагаемые и не предполагаемые последствия.
Новизна: конечная цель состоит в том, чтобы предложить несколько хитрых (если не ошеломляющих) идей; кроме того, сам процесс реализации этих идей сам по себе может быть новым - например, учитывая, что конкурент мог бы сделать, используя ту же возможность.
Все эти элементы роднят стратегическое мышление с концептуальным. Только концептуальное мышление более продуктивно. Наши сотрудники обладают и концептуальным, и стратегическим мышлениями. Если есть сложная, плохо структурированная проблема и вы не знаете как к ней подступиться, то обращайтесь к нам.
Как говорил один английский лорд, выпускник старейшего элитного Итонского колледжа, будучи CEO ведущей сети спа-курортов класса люкс:
"Ох, уж это стратегическое мышление... Что ж, так приятно видеть, что менеджеры вообще думают, не говоря уже о стратегическом мышлении... ",
как будто наличие стратегического мышления было такой редкостью, что человек должен быть доволен свидетельством какого–то мышления - и точка. Хотя, глядя на то, что преподают под стратегическим мышлением в российских бизнес-школах , в нашей стране оно действительно редкость.
Мы можем определить стратегическое мышление как
Мыслительные процессы, которые рассматривают любую сложную ситуацию с различных точек зрения, ищут варианты решения ситуаций и оценивают их и их последствия по-новому.
Таким образом, его ключевыми элементами являются:
Мышление: это структурированный процесс, который учитывает причинно-следственную связь, степени свободы и ограничения и взвешивает плюсы и минусы альтернативных решений.
Сложность: обычно оно применяется там, где существует множество взаимозависимых переменных с неопределённой динамикой.
Разные ракурсы: это может быть с внешней и внутренней точек зрения, в краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной перспективе, с точки зрения разных заинтересованных сторон, с различными наборами допущений и т.д.
Варианты: оно генерит отдельные и специфические варианты.
Оценка вариантов: использует множество критериев, основанных на доказательствах и суждениях.
Последствия: рассматриваются такие вещи, как требуемые инвестиции, ресурсы, влияние ключевых заинтересованных сторон и предполагаемые и не предполагаемые последствия.
Новизна: конечная цель состоит в том, чтобы предложить несколько хитрых (если не ошеломляющих) идей; кроме того, сам процесс реализации этих идей сам по себе может быть новым - например, учитывая, что конкурент мог бы сделать, используя ту же возможность.
Все эти элементы роднят стратегическое мышление с концептуальным. Только концептуальное мышление более продуктивно. Наши сотрудники обладают и концептуальным, и стратегическим мышлениями. Если есть сложная, плохо структурированная проблема и вы не знаете как к ней подступиться, то обращайтесь к нам.
Когда нужна аналитика?
Аналитика нужна тогда, когда есть дефицит достоверной информации, необходимой для успешной деятельности и нет возможности её получить. Для аналитики нужны факты, которые аналитик находит сам, либо его обеспечивают заинтересованные лица. Эти факты могут быть как достоверными, так и неполными и выдуманными.
Помимо фактов нужна ещё и адекватная методология познания. Т.к. любая методология проходит сквозь личностный субъективизм, то аналитика может вскрыть процесс, нежелательный к оглашению или о котором никто и не подозревает. Поэтому,такой результат может быть отвергнут заказчиком.
Чтобы оценить аналитический продукт другого человека необходимо:
• самому понимать, что такое аналитика и её возможности
• самому вести аналитическую деятельность и совершенствовать её
Результатами аналитики всегда являются домыслы и вымыслы:
• домыслы (к тому, что достоверно известно)
• вымыслы (то, о чём ничего не известно)
Поэтому, необходимо учиться домысливать известное и вымысливать неизвестное.
На неделе ВВП проводил совещание с представителями бизнеса до ночи. На следующий день проводил совещание с главами регионов секретарь Совбеза РФ Николай Патрушев, где озвучил, что нужно «обеспечить формирование мобилизационных планов экономики субъектов РФ и муниципальных образований». Добавьте к этому второй досрочный выпуск из военных училищ в декабре (первый был в апреле)+выборы в марте и можно уже прогнозировать, когда потребуются эти планы и какова вероятность определённых мероприятий в стране. Ведь нет ничего хуже незаконченных дел😎.Исходя из этого и нужно планировать свою деятельность и деятельность своих организаций.
Аналитика нужна тогда, когда есть дефицит достоверной информации, необходимой для успешной деятельности и нет возможности её получить. Для аналитики нужны факты, которые аналитик находит сам, либо его обеспечивают заинтересованные лица. Эти факты могут быть как достоверными, так и неполными и выдуманными.
Помимо фактов нужна ещё и адекватная методология познания. Т.к. любая методология проходит сквозь личностный субъективизм, то аналитика может вскрыть процесс, нежелательный к оглашению или о котором никто и не подозревает. Поэтому,такой результат может быть отвергнут заказчиком.
Чтобы оценить аналитический продукт другого человека необходимо:
• самому понимать, что такое аналитика и её возможности
• самому вести аналитическую деятельность и совершенствовать её
Результатами аналитики всегда являются домыслы и вымыслы:
• домыслы (к тому, что достоверно известно)
• вымыслы (то, о чём ничего не известно)
Поэтому, необходимо учиться домысливать известное и вымысливать неизвестное.
На неделе ВВП проводил совещание с представителями бизнеса до ночи. На следующий день проводил совещание с главами регионов секретарь Совбеза РФ Николай Патрушев, где озвучил, что нужно «обеспечить формирование мобилизационных планов экономики субъектов РФ и муниципальных образований». Добавьте к этому второй досрочный выпуск из военных училищ в декабре (первый был в апреле)+выборы в марте и можно уже прогнозировать, когда потребуются эти планы и какова вероятность определённых мероприятий в стране. Ведь нет ничего хуже незаконченных дел😎.Исходя из этого и нужно планировать свою деятельность и деятельность своих организаций.
Теневое Я
🌓 В глубинах человеческой психики находится таинственная область, известная как Теневое "Я".
🌓 Эта психологическая концепция, первоначально введённая Карлом Густавом Юнгом, представляет скрытые аспекты нашей личности, включающие все мысли, эмоции, желания и черты характера, которые мы сознательно или бессознательно подавляли или отрицали.
🌓 Теневое "Я" служит хранилищем всех аспектов нас самих, которые мы считаем нежелательными или социально неприемлемыми. Она воплощает наши непризнанные недостатки, страхи, неуверенность в себе и примитивные инстинкты.
🌓 Эти элементы, если их не исследовать или игнорировать, могут оказывать мощное влияние на наши мысли, поведение и взаимоотношения, часто проявляясь неожиданным и разрушительным образом.
🌓 Юнг постулировал, что интеграция Теневого "Я" необходима для достижения психологической целостности и индивидуации — процесса становления полностью реализованной и аутентичной личностью.
🌓 Чтобы принять и интегрировать Тень, нужно сначала встретиться лицом к лицу с ней и признать ее существование.
🌓 Этот процесс самоисследования может быть неприятным и сложным, поскольку требует столкновения с теми аспектами самих себя, которые мы, возможно, годами хоронили в глубинах своего подсознания.
🌓 Однако Теневое "Я" по своей сути не является злонамеренным. Скорее, она представляет собой полный спектр человеческого опыта, охватывающий как светлые, так и темные аспекты нашей природы.
🌓 Принятие Тени не означает поддаваться деструктивным импульсам или вредному поведению. Вместо этого речь идет о том, чтобы распознать эти аспекты внутри себя и найти конструктивные способы направить их энергию в нужное русло.
🌓 Подавление Теневого "Я" может привести к его бессознательной проекции на других. Мы можем неосознанно видеть в других те самые черты и характеристики, которые нам не нравятся в самих себе.
🌓 Это явление, известное как "проекция", может привести к недоразумениям, конфликтам и даже поиску козла отпущения.
🌓 Принятие Теневого "Я" - это путешествие к самопознанию и самопринятию. Это включает в себя развитие самосознания и сострадания, признание того, что несовершенства и уязвимости являются неотъемлемой частью человеческого опыта.
🌓 Интегрируя Тень, мы получаем более глубокое понимание самих себя и других, способствуя сопереживанию и чувству взаимосвязанности.
🌓 Терапевтические техники, такие как психоанализ и юнгианская терапия, могут сыграть важную роль в исследовании и примирении с Теневым "Я".
🌓 Занятия интроспективными практиками, творческим самовыражением и осознанностью также могут помочь в этом преобразующем процессе.
🌓 В заключение, Теневое "Я" представляет скрытые, подавляемые и отвергаемые аспекты нашей психики, охватывая как запретные, так и нежелательные черты, которые мы носим внутри себя.
🌓 Принятие и интеграция Тени - это глубокое путешествие самопринятия и роста, ведущее к большей психологической целостности и более глубокой связи с нашим подлинным "Я".
🌓 Погружаясь во внутреннюю тьму, мы освещаем путь к личной трансформации и самосознанию, в конечном счете устанавливая более глубокую связь с человеческим опытом.
🌓 В глубинах человеческой психики находится таинственная область, известная как Теневое "Я".
🌓 Эта психологическая концепция, первоначально введённая Карлом Густавом Юнгом, представляет скрытые аспекты нашей личности, включающие все мысли, эмоции, желания и черты характера, которые мы сознательно или бессознательно подавляли или отрицали.
🌓 Теневое "Я" служит хранилищем всех аспектов нас самих, которые мы считаем нежелательными или социально неприемлемыми. Она воплощает наши непризнанные недостатки, страхи, неуверенность в себе и примитивные инстинкты.
🌓 Эти элементы, если их не исследовать или игнорировать, могут оказывать мощное влияние на наши мысли, поведение и взаимоотношения, часто проявляясь неожиданным и разрушительным образом.
🌓 Юнг постулировал, что интеграция Теневого "Я" необходима для достижения психологической целостности и индивидуации — процесса становления полностью реализованной и аутентичной личностью.
🌓 Чтобы принять и интегрировать Тень, нужно сначала встретиться лицом к лицу с ней и признать ее существование.
🌓 Этот процесс самоисследования может быть неприятным и сложным, поскольку требует столкновения с теми аспектами самих себя, которые мы, возможно, годами хоронили в глубинах своего подсознания.
🌓 Однако Теневое "Я" по своей сути не является злонамеренным. Скорее, она представляет собой полный спектр человеческого опыта, охватывающий как светлые, так и темные аспекты нашей природы.
🌓 Принятие Тени не означает поддаваться деструктивным импульсам или вредному поведению. Вместо этого речь идет о том, чтобы распознать эти аспекты внутри себя и найти конструктивные способы направить их энергию в нужное русло.
🌓 Подавление Теневого "Я" может привести к его бессознательной проекции на других. Мы можем неосознанно видеть в других те самые черты и характеристики, которые нам не нравятся в самих себе.
🌓 Это явление, известное как "проекция", может привести к недоразумениям, конфликтам и даже поиску козла отпущения.
🌓 Принятие Теневого "Я" - это путешествие к самопознанию и самопринятию. Это включает в себя развитие самосознания и сострадания, признание того, что несовершенства и уязвимости являются неотъемлемой частью человеческого опыта.
🌓 Интегрируя Тень, мы получаем более глубокое понимание самих себя и других, способствуя сопереживанию и чувству взаимосвязанности.
🌓 Терапевтические техники, такие как психоанализ и юнгианская терапия, могут сыграть важную роль в исследовании и примирении с Теневым "Я".
🌓 Занятия интроспективными практиками, творческим самовыражением и осознанностью также могут помочь в этом преобразующем процессе.
🌓 В заключение, Теневое "Я" представляет скрытые, подавляемые и отвергаемые аспекты нашей психики, охватывая как запретные, так и нежелательные черты, которые мы носим внутри себя.
🌓 Принятие и интеграция Тени - это глубокое путешествие самопринятия и роста, ведущее к большей психологической целостности и более глубокой связи с нашим подлинным "Я".
🌓 Погружаясь во внутреннюю тьму, мы освещаем путь к личной трансформации и самосознанию, в конечном счете устанавливая более глубокую связь с человеческим опытом.
Пара цитат о стратегии и тактике
Первая - это цитата гроссмейстера Гарри Каспарова (иноагент). С 1986 г. до своего ухода из соревновательных шахмат в 2005 г. Каспаров занимал 1-е место в мире в течение 225 из 228 месяцев. В книге "Шахматы как модель жизни" он пишет:
Важно проводить различие между тактикой и стратегией. В то время как стратегия абстрактна и основана на долгосрочных целях, тактика основана на поиске наилучшего хода прямо сейчас. Тактика условна и оппортунистична, она основана на угрозах и защите. Независимо от того, чем вы занимаетесь — шахматами, бизнесом, армией, управлением спортивной командой, — для достижения успеха требуются как хорошая тактика, так и мудрая стратегия.
Вторая цитата приписывается Сунь-Цзы (544-496 до н.э.), известному китайскому генералу, военному стратегу и философу, который писал:
Стратегия без тактики - самый медленный путь к победе. Тактика без стратегии - это шум перед поражением.
Выполнение чего-либо более быстро и дёшево, хотя и желательно, является всего лишь тактическим действием и само по себе не является стратегией. Например, поиск способов сократить расходы без ущерба - достойная цель. Сегодняшняя разумная тактика может дать вам ощутимое конкурентное преимущество на сезон, но конкуренты могут научиться и использовать аналогичную тактику, что снизит их затраты и позволит им соответствовать или даже превзойти вашу новую цену продажи. Стратегии, напротив, находят устойчивые цели, которые обеспечивают долгосрочное стратегическое преимущество, а не только краткосрочное.
Первая - это цитата гроссмейстера Гарри Каспарова (иноагент). С 1986 г. до своего ухода из соревновательных шахмат в 2005 г. Каспаров занимал 1-е место в мире в течение 225 из 228 месяцев. В книге "Шахматы как модель жизни" он пишет:
Важно проводить различие между тактикой и стратегией. В то время как стратегия абстрактна и основана на долгосрочных целях, тактика основана на поиске наилучшего хода прямо сейчас. Тактика условна и оппортунистична, она основана на угрозах и защите. Независимо от того, чем вы занимаетесь — шахматами, бизнесом, армией, управлением спортивной командой, — для достижения успеха требуются как хорошая тактика, так и мудрая стратегия.
Вторая цитата приписывается Сунь-Цзы (544-496 до н.э.), известному китайскому генералу, военному стратегу и философу, который писал:
Стратегия без тактики - самый медленный путь к победе. Тактика без стратегии - это шум перед поражением.
Выполнение чего-либо более быстро и дёшево, хотя и желательно, является всего лишь тактическим действием и само по себе не является стратегией. Например, поиск способов сократить расходы без ущерба - достойная цель. Сегодняшняя разумная тактика может дать вам ощутимое конкурентное преимущество на сезон, но конкуренты могут научиться и использовать аналогичную тактику, что снизит их затраты и позволит им соответствовать или даже превзойти вашу новую цену продажи. Стратегии, напротив, находят устойчивые цели, которые обеспечивают долгосрочное стратегическое преимущество, а не только краткосрочное.
Про призму познания
На курсе по психологии управления рассказывали про призму познания. На фото так её видит коллега. Суть её: на человека, как и на реальность, надо смотреть с позиций науки, религии и эзотерики. Религия и эзотерика добавлены, т.к. современная психология, как наука, отрицает наличие души и некоторые вещи объяснить не может. А вот религия и эзотерика могут.
В плане религии упоминался святитель Лука Войно-Ясенецкий, бывший юристом, хирургом, доктором медицинских наук и доктором богословия , тончайшим психологом:
"Бога я не видел, но я много оперировал на мозге и, открывая черепную коробку, никогда не видел там также и ума. И совести там тоже не находил".
С эзотерикой ситуация поинтересней.
Эзотерика (от др.-греч. ἐσωτερικός 'внутренний'; закрытое от непосвящённых, тайное, сокровенное) — совокупность особых способов восприятия реальности, имеющих тайное (доступное исключительно посредством особых систем посвящения) содержание и выражение в «психодуховных практиках». Эзотерическим может называться любое тайное знание для «немногих избранных». Эзотеризм являет собой специфический тип мировосприятия, находящийся вне норм и эталонов классической научной рациональности и относимый к вненаучным способам познания действительности.
Эзотерика упоминалась в плане самопознания. Ведь прежде чем кем-то управлять надо научиться управлять собой. Одной из таких древнейших систем самопознания является йога. Правда, то, чему сейчас учат на современных курсах йоги, к самопознанию никакого отношения не имеет.
На загнивающем Западе эзотерика используется широко. Она применяется в профессиональном спорте или, как у нас называют, спорте высших достижений. Применяется она в политике и бизнесе. Так, в мировую консалтинговую компанию будущих консультантов отбирает эзотерик😎. Тот же Карл Густав Юнг, которого я периодически упоминаю, эзотерических трудов написал больше, чем психологических. Да и юнгианский коучинг за рубежом применяется широко в организационном консалтинге. Им правят организационную душу😎. У нас же в стране он мало известен.
В плане управления человеком и социумом смыслы науки, религии и эзотерики давно уже переплелись между собой и образовали целые смысловые поля. Например, то же деление общества по доступу к знаниям на эзотериков и экзотериков. Раньше принцип разделения использовался иезуитами с их «разделяй и властвуй» для управления социумом. Сейчас этот принцип продвигает глава Сбера. В презентации о трендах, которую я выкладывал, написано, что избранные (те же эзотерики) будут получать качественное оффлайн образование. Все остальные (экзотерики) будут учиться онлайн. Современные иезуиты ничего нового не придумали🤷.
Человек является биологической супер-системой и составной частью природы. А значит не только человек способен влиять на то, что его окружает, но и окружающая его природа в том числе и космос со всеми его составляющими напрямую влияет на человека. Это эзотерики говорят. Наука относительно недавно стала подбираться к некоторым таким идеям. Так, в 1960 г. в Стэнфордском университете физиком был проведён эксперимент, который подтвердил некоторые прописные истины различных эзотерических учений. Но об этом эксперименте будет в одном из следующих постов😎.
На курсе по психологии управления рассказывали про призму познания. На фото так её видит коллега. Суть её: на человека, как и на реальность, надо смотреть с позиций науки, религии и эзотерики. Религия и эзотерика добавлены, т.к. современная психология, как наука, отрицает наличие души и некоторые вещи объяснить не может. А вот религия и эзотерика могут.
В плане религии упоминался святитель Лука Войно-Ясенецкий, бывший юристом, хирургом, доктором медицинских наук и доктором богословия , тончайшим психологом:
"Бога я не видел, но я много оперировал на мозге и, открывая черепную коробку, никогда не видел там также и ума. И совести там тоже не находил".
С эзотерикой ситуация поинтересней.
Эзотерика (от др.-греч. ἐσωτερικός 'внутренний'; закрытое от непосвящённых, тайное, сокровенное) — совокупность особых способов восприятия реальности, имеющих тайное (доступное исключительно посредством особых систем посвящения) содержание и выражение в «психодуховных практиках». Эзотерическим может называться любое тайное знание для «немногих избранных». Эзотеризм являет собой специфический тип мировосприятия, находящийся вне норм и эталонов классической научной рациональности и относимый к вненаучным способам познания действительности.
Эзотерика упоминалась в плане самопознания. Ведь прежде чем кем-то управлять надо научиться управлять собой. Одной из таких древнейших систем самопознания является йога. Правда, то, чему сейчас учат на современных курсах йоги, к самопознанию никакого отношения не имеет.
На загнивающем Западе эзотерика используется широко. Она применяется в профессиональном спорте или, как у нас называют, спорте высших достижений. Применяется она в политике и бизнесе. Так, в мировую консалтинговую компанию будущих консультантов отбирает эзотерик😎. Тот же Карл Густав Юнг, которого я периодически упоминаю, эзотерических трудов написал больше, чем психологических. Да и юнгианский коучинг за рубежом применяется широко в организационном консалтинге. Им правят организационную душу😎. У нас же в стране он мало известен.
В плане управления человеком и социумом смыслы науки, религии и эзотерики давно уже переплелись между собой и образовали целые смысловые поля. Например, то же деление общества по доступу к знаниям на эзотериков и экзотериков. Раньше принцип разделения использовался иезуитами с их «разделяй и властвуй» для управления социумом. Сейчас этот принцип продвигает глава Сбера. В презентации о трендах, которую я выкладывал, написано, что избранные (те же эзотерики) будут получать качественное оффлайн образование. Все остальные (экзотерики) будут учиться онлайн. Современные иезуиты ничего нового не придумали🤷.
Человек является биологической супер-системой и составной частью природы. А значит не только человек способен влиять на то, что его окружает, но и окружающая его природа в том числе и космос со всеми его составляющими напрямую влияет на человека. Это эзотерики говорят. Наука относительно недавно стала подбираться к некоторым таким идеям. Так, в 1960 г. в Стэнфордском университете физиком был проведён эксперимент, который подтвердил некоторые прописные истины различных эзотерических учений. Но об этом эксперименте будет в одном из следующих постов😎.
👍1
Про эксперимент
В 1960 г. физик Хэл Путхофф, директор программы когнитивных наук Стэнфордского исследовательского института (SRI), задался вопросом, можно ли наблюдать квантовые эффекты в сфере того, что мы считаем “нормальным миром”, и предложил скромный экспериментальный грант, чтобы выяснить это. Его эксперимент включал дистанционное наблюдение, то есть умение видеть то, что невозможно увидеть, учитывая ваше местоположение (многие обычные люди утверждают, что обладают этим навыком). С ним связался нью-йоркский искусствовед по имени, который участвовал в аналогичных экспериментах и хотел присоединиться к этому.
Путхофф имел доступ к хорошо экранированному магнитометру, который был настолько точен в своих измерениях, что мог обнаруживать распад атомов. Он был расположен в подвальном помещении и защищен сверхтолстенным, высокоэффективным магнитным сплавом и контейнером из меди и алюминия. Сванна попросили нарушить работу магнитометра. Удивительно, но он смог отклонить стрелку магнитометра и полностью остановить заряд поля примерно на 45 секунд. Он сделал это, находясь на другом этаже от магнитометра, чисто умственной деятельностью. Затем он нарисовал в близком приближении внутреннюю часть аппарата. “Дистанционное наблюдение” Сванна было достаточно значительным, чтобы Путхофф представил его на конференции, результатом чего стал визит двух агентов ЦРУ несколько недель спустя.
В 1972 году вместе с другим физиком по имени Рассел Тарг Путхофф начал 24-летний исследовательский проект стоимостью 20 млн.$, направленный на изучение феномена дистанционного наблюдения. Испытуемых просили идентифицировать и описать удаленные “цели”, скрытые от их взгляда. К концу своего сотрудничества они опубликовали 266 статей в научных журналах.
Общая процедура, которой Путхофф и Тарг следовали в ранних экспериментах, была простой. Они отправляли кого-то, кого они называли “маяком”, в ряд мест на некотором расстоянии от SRI, случайным образом выбранных из огромного списка. Маяк должен был находиться на каждом участке по 30 минут. Тем временем удаленный наблюдатель сидел в SRI в запертой комнате, рисуя место и предлагая словесные впечатления о том, где, по его мнению, должен находиться маяк. Вся процедура была двойной слепой: ни экспериментаторам, ни зрителям не предоставляли никакой информации ни о каком из мест, где находился маяк, - обычно это была серия из 6—10 мест в каждом конкретном испытании. Затем они передавали список целевых объектов этого эксперимента сторонним судьям, которые не имели никакого отношения к эксперименту, и просили их посетить каждый объект в серии. Находясь там, они должны были сопоставить рисунки и описания маяка с серией мест, пара за парой, основываясь на том, насколько близко они похожи друг на друга. В этот момент они смотрели, были ли результирующие совпадения более точными, чем предсказывает случай.
В результате этих ранних экспериментов с дистанционным просмотром выяснилось, что наиболее точная информация часто поступала от маяков, которых просили нарисовать свои впечатления, которые неизменно оказывались более точными, чем прямые словесные описания.
Их результаты вскоре попали в популярную прессу, после чего с ними связался Пэт Прайс, полицейский в отставке. Он рассказал им, что всю свою жизнь обладал экстрасенсорным восприятием и использовал его в своей работе в качестве комиссара полиции с впечатляющими результатами. ЦРУ попросило исследователей проверить способность испытуемого дистанционно просматривать конкретный объект, когда ему были даны только координаты объекта. В итоге, Пэт Прайс и вновь приглашённый Инго Сванн обнаружили секретный правительственный объект и воспроизвели много мелких деталей обстановки из его помещений. Так что не зря эзотерики говорят, что мысли материальны. «Секретные материалы» в действии.
В 1960 г. физик Хэл Путхофф, директор программы когнитивных наук Стэнфордского исследовательского института (SRI), задался вопросом, можно ли наблюдать квантовые эффекты в сфере того, что мы считаем “нормальным миром”, и предложил скромный экспериментальный грант, чтобы выяснить это. Его эксперимент включал дистанционное наблюдение, то есть умение видеть то, что невозможно увидеть, учитывая ваше местоположение (многие обычные люди утверждают, что обладают этим навыком). С ним связался нью-йоркский искусствовед по имени, который участвовал в аналогичных экспериментах и хотел присоединиться к этому.
Путхофф имел доступ к хорошо экранированному магнитометру, который был настолько точен в своих измерениях, что мог обнаруживать распад атомов. Он был расположен в подвальном помещении и защищен сверхтолстенным, высокоэффективным магнитным сплавом и контейнером из меди и алюминия. Сванна попросили нарушить работу магнитометра. Удивительно, но он смог отклонить стрелку магнитометра и полностью остановить заряд поля примерно на 45 секунд. Он сделал это, находясь на другом этаже от магнитометра, чисто умственной деятельностью. Затем он нарисовал в близком приближении внутреннюю часть аппарата. “Дистанционное наблюдение” Сванна было достаточно значительным, чтобы Путхофф представил его на конференции, результатом чего стал визит двух агентов ЦРУ несколько недель спустя.
В 1972 году вместе с другим физиком по имени Рассел Тарг Путхофф начал 24-летний исследовательский проект стоимостью 20 млн.$, направленный на изучение феномена дистанционного наблюдения. Испытуемых просили идентифицировать и описать удаленные “цели”, скрытые от их взгляда. К концу своего сотрудничества они опубликовали 266 статей в научных журналах.
Общая процедура, которой Путхофф и Тарг следовали в ранних экспериментах, была простой. Они отправляли кого-то, кого они называли “маяком”, в ряд мест на некотором расстоянии от SRI, случайным образом выбранных из огромного списка. Маяк должен был находиться на каждом участке по 30 минут. Тем временем удаленный наблюдатель сидел в SRI в запертой комнате, рисуя место и предлагая словесные впечатления о том, где, по его мнению, должен находиться маяк. Вся процедура была двойной слепой: ни экспериментаторам, ни зрителям не предоставляли никакой информации ни о каком из мест, где находился маяк, - обычно это была серия из 6—10 мест в каждом конкретном испытании. Затем они передавали список целевых объектов этого эксперимента сторонним судьям, которые не имели никакого отношения к эксперименту, и просили их посетить каждый объект в серии. Находясь там, они должны были сопоставить рисунки и описания маяка с серией мест, пара за парой, основываясь на том, насколько близко они похожи друг на друга. В этот момент они смотрели, были ли результирующие совпадения более точными, чем предсказывает случай.
В результате этих ранних экспериментов с дистанционным просмотром выяснилось, что наиболее точная информация часто поступала от маяков, которых просили нарисовать свои впечатления, которые неизменно оказывались более точными, чем прямые словесные описания.
Их результаты вскоре попали в популярную прессу, после чего с ними связался Пэт Прайс, полицейский в отставке. Он рассказал им, что всю свою жизнь обладал экстрасенсорным восприятием и использовал его в своей работе в качестве комиссара полиции с впечатляющими результатами. ЦРУ попросило исследователей проверить способность испытуемого дистанционно просматривать конкретный объект, когда ему были даны только координаты объекта. В итоге, Пэт Прайс и вновь приглашённый Инго Сванн обнаружили секретный правительственный объект и воспроизвели много мелких деталей обстановки из его помещений. Так что не зря эзотерики говорят, что мысли материальны. «Секретные материалы» в действии.
Про стратегию и шахматы
В шахматах каждый ход должен иметь определенную цель. И независимо от того, много вы думали об этом или нет, каждое движение может повлечь за собой одно или несколько последствий. Ваш оппонент может проигнорировать ваш ход, если решит, что он не противоречит его существующей стратегии, но он обязательно оценит каждый ваш ход. Ни один ход не освобождается от проверки и во многих случаях от решительного противодействия.
Учитывая этот принцип, разумно утверждать, что каждое запланированное действие вашей стратегии должно иметь определенную цель. Вам не следует покупать оборудование или нанимать персонал, не имея возможности разумно ответить на 2 вопроса:
• Какую проблему я решаю, делая это?
• Какие выгоды или последствия я ожидаю от этого действия?
Ваши ответы должны быть достаточно продуманными, чтобы удовлетворить самого ярого критика, а не просто умиротворить существующего союзника.
В своей книге "На три хода вперед: чему шахматы могут научить вас в бизнесе" (даже если вы никогда не играли) Боб Райс предлагает несколько интересных идей:
“...в средней шахматной позиции существует около 40 возможных ходов, поэтому просмотр на один полный ход вперед (ваш и ответ вашего оппонента) потребует 1600 позиций (40 х 40). Если мы просмотрим 2 хода... это [представляет] умопомрачительные более 2,5 миллионов позиций”.
Райс продолжает:
“...вдумайтесь в это: значительный процент умнейших людей за последние несколько сотен лет коллективно сыграли миллиарды партий [в шахматы], и, тем не менее, до сих пор нет единого мнения о том, как лучше всего начать игру. ”
Простая, но разочаровывающая истина заключается в следующем: не существует единой, наилучшей и универсальной стратегии.
Таким образом, для Райса нет единого мнения о наилучших ходах для начала игры, чтобы получить преимущество на ранней стадии. Насколько сложнее для нас определить единственную, наилучшую стратегию? Простая, но разочаровывающая истина заключается в следующем: не существует единой, наилучшей и универсальной стратегии, потому что, в отличие от шахмат, не существует единой, наилучшей и универсальной отправной точки, охватывающей все возможные организации. Ваша задача состоит в том, чтобы оценить, где вы находитесь, куда хотите пойти, и, используя наилучшие доступные данные, найти наилучший путь для достижения вашей цели. Варианты и, в конечном счете, предложенная вами дорожная карта будут зависеть от многих факторов, каждый из которых может меняться и может меняться не один раз.
В шахматах каждый ход должен иметь определенную цель. И независимо от того, много вы думали об этом или нет, каждое движение может повлечь за собой одно или несколько последствий. Ваш оппонент может проигнорировать ваш ход, если решит, что он не противоречит его существующей стратегии, но он обязательно оценит каждый ваш ход. Ни один ход не освобождается от проверки и во многих случаях от решительного противодействия.
Учитывая этот принцип, разумно утверждать, что каждое запланированное действие вашей стратегии должно иметь определенную цель. Вам не следует покупать оборудование или нанимать персонал, не имея возможности разумно ответить на 2 вопроса:
• Какую проблему я решаю, делая это?
• Какие выгоды или последствия я ожидаю от этого действия?
Ваши ответы должны быть достаточно продуманными, чтобы удовлетворить самого ярого критика, а не просто умиротворить существующего союзника.
В своей книге "На три хода вперед: чему шахматы могут научить вас в бизнесе" (даже если вы никогда не играли) Боб Райс предлагает несколько интересных идей:
“...в средней шахматной позиции существует около 40 возможных ходов, поэтому просмотр на один полный ход вперед (ваш и ответ вашего оппонента) потребует 1600 позиций (40 х 40). Если мы просмотрим 2 хода... это [представляет] умопомрачительные более 2,5 миллионов позиций”.
Райс продолжает:
“...вдумайтесь в это: значительный процент умнейших людей за последние несколько сотен лет коллективно сыграли миллиарды партий [в шахматы], и, тем не менее, до сих пор нет единого мнения о том, как лучше всего начать игру. ”
Простая, но разочаровывающая истина заключается в следующем: не существует единой, наилучшей и универсальной стратегии.
Таким образом, для Райса нет единого мнения о наилучших ходах для начала игры, чтобы получить преимущество на ранней стадии. Насколько сложнее для нас определить единственную, наилучшую стратегию? Простая, но разочаровывающая истина заключается в следующем: не существует единой, наилучшей и универсальной стратегии, потому что, в отличие от шахмат, не существует единой, наилучшей и универсальной отправной точки, охватывающей все возможные организации. Ваша задача состоит в том, чтобы оценить, где вы находитесь, куда хотите пойти, и, используя наилучшие доступные данные, найти наилучший путь для достижения вашей цели. Варианты и, в конечном счете, предложенная вами дорожная карта будут зависеть от многих факторов, каждый из которых может меняться и может меняться не один раз.
👍2
Про злые проблемы
Существуют самые разные проблемы, от простых, которые могут быть легко решены в кратчайшие сроки, до очень сложных, которые кажутся почти неразрешимыми. Даже определения таких проблем не совсем ясны, меняются со временем и обычно являются предметом нескончаемых дискуссий. Обычно невозможно разработать более одного решения, и очевидно, что это решение, скорее всего, не является оптимальным с точки зрения денег, времени или других формальных количественных или численных критериев оптимизации. Мы все знаем о таких проблемах, как, например, глобальное потепление, благосостояние народа или социальная справедливость. Такие проблемы формально называются злыми проблемами. Этот термин был введен Риттелем в 1972 г.
Формально злая проблема имеет 10 особенностей:
1. У неё нет определенной формулировки.
2. У неё нет признаков решения.
3. Решения не бывают истинными или ложными, а только лучше или хуже.
4. Нет немедленного решения и нет окончательной проверки решения.
5. Каждое решение серьезной проблемы - это “одноразовая операция”, потому что нет возможности учиться методом проб и ошибок; каждая попытка имеет большое значение.
6. Не существует перечислимого (или исчерпывающе описываемого) набора потенциальных решений, равно как и чётко описанного набора допустимых действий, которые могут быть включены в план.
7. Она, по сути, уникальна.
8. Её можно рассматривать как симптом другой серьёзной проблемы.
9. Её причины могут быть объяснены множеством способов. Выбор объяснения определяет характер решения проблемы.
10. Человек, решающий проблему, не имеет права ошибаться.
На решение таких проблем и «заточено» концептуальное мышление😎.
Существуют самые разные проблемы, от простых, которые могут быть легко решены в кратчайшие сроки, до очень сложных, которые кажутся почти неразрешимыми. Даже определения таких проблем не совсем ясны, меняются со временем и обычно являются предметом нескончаемых дискуссий. Обычно невозможно разработать более одного решения, и очевидно, что это решение, скорее всего, не является оптимальным с точки зрения денег, времени или других формальных количественных или численных критериев оптимизации. Мы все знаем о таких проблемах, как, например, глобальное потепление, благосостояние народа или социальная справедливость. Такие проблемы формально называются злыми проблемами. Этот термин был введен Риттелем в 1972 г.
Формально злая проблема имеет 10 особенностей:
1. У неё нет определенной формулировки.
2. У неё нет признаков решения.
3. Решения не бывают истинными или ложными, а только лучше или хуже.
4. Нет немедленного решения и нет окончательной проверки решения.
5. Каждое решение серьезной проблемы - это “одноразовая операция”, потому что нет возможности учиться методом проб и ошибок; каждая попытка имеет большое значение.
6. Не существует перечислимого (или исчерпывающе описываемого) набора потенциальных решений, равно как и чётко описанного набора допустимых действий, которые могут быть включены в план.
7. Она, по сути, уникальна.
8. Её можно рассматривать как симптом другой серьёзной проблемы.
9. Её причины могут быть объяснены множеством способов. Выбор объяснения определяет характер решения проблемы.
10. Человек, решающий проблему, не имеет права ошибаться.
На решение таких проблем и «заточено» концептуальное мышление😎.
Пример новой ниши
Пример показала Microsoft, вставив в Bing нейросеть. Это уже не “лучший” поиск от Google — это новая ниша под названием “ответы”. Это другое дело. С помощью аналога ChatGPT пользователи могут общаться с виртуальным помощником, чат-ботом или другим инструментом на базе искусственного интеллекта более естественным и интуитивно понятным способом. Всё это вызывает концептуальный вопрос:
“Зачем искать, когда можно просто получить ответ?”
Новые ниши можно создавать с помощью концептуального мышления😎.
Пример показала Microsoft, вставив в Bing нейросеть. Это уже не “лучший” поиск от Google — это новая ниша под названием “ответы”. Это другое дело. С помощью аналога ChatGPT пользователи могут общаться с виртуальным помощником, чат-ботом или другим инструментом на базе искусственного интеллекта более естественным и интуитивно понятным способом. Всё это вызывает концептуальный вопрос:
“Зачем искать, когда можно просто получить ответ?”
Новые ниши можно создавать с помощью концептуального мышления😎.
🔥2
Трудные вопросы о стратегии
Скорее всего, стратегия вашей компании пробуксовывает… или у вас её на самом деле нет. В мире, который меняется все быстрее и быстрее, выживание компании зависит от разработки и реализации эффективной стратегии. Правда в том, что многие компании не задаются серьезными вопросами, с которыми им необходимо столкнуться, чтобы выжить. Выжить становится всё труднее, а сверх конкурентного рыночного условия означают, что компаниям необходимо принимать более эффективные стратегические решения.
Пугающий факт заключается в том, что у большинства компаний нет последовательной стратегии. Это кажется нелепым утверждением, не так ли? Тогда первый вопрос к вам: можете ли вы описать стратегию вашей компании? Найдите минутку и подумайте о том, чтобы вы сказали кому-нибудь. Самый популярный ответ: "мы работаем над новым". Последующий вопрос, в котором просят описать своё "старое", чаще всего наталкивается на непонимающий взгляд.
Второй наиболее распространенный ответ, как правило, бессвязное описание презентации PowerPoint, в которой человек с трудом запоминает даже основные принципы стратегии.
Итак, у вас была возможность подумать о том, насколько вы знакомы со стратегией вашей компании. Если ваш ответ будет что-то вроде "увеличить доходы", то не могли бы вы показать компанию на планете со стратегией сокращения доходов? Я думал, что нет, но несколько человек назвали это стратегией своей компании! Теперь вы в этом не одиноки.
Если ваш ответ соответствует принципу "люди наше всё" или "светлое будущее" (опять же, это реальные ответы управленцев), тогда можно предположить, что у вас есть план действий, а не стратегия.
Если "стратегия" заключается в том, чтобы "увеличивать продажи на 5% в годовом исчислении", то у вас нет стратегии – у вас есть скользящий бюджет. Это, пожалуй, самый большой грех в стратегии, поскольку вы, по сути, формируете ожидания на этот год, основываясь на том, что произошло в прошлом году. Это все равно что вести машину, только глядя в зеркало заднего вида. Если дорога сделает поворот или возникнет какое-нибудь неожиданное препятствие, вас ждет неприятный сюрприз.
Предположим, что у вас есть что-то более продуманное, чем некоторые из приведенных выше реальных примеров. Время для трудного вопроса. Наряду с прекрасными словами о завоевании новых территорий, обновлении ассортимента продукции или вообще о чём бы то ни было, что было определено, есть ли какие-либо упоминания о том, как эти цели будут достигнуты? Причина, по которой это важно, заключается в том, что, если не было рассмотрено "как", есть вероятность, что сама стратегия недостижима. Работа организации заключается в реализации стратегии, но некоторые размышления о том, "как" это должно было произойти, должны были иметь место, иначе вы рискуете иметь нереалистичные ожидания, и организации будет трудно их реализовать. Реализация может потребовать принятия краткосрочных мер по перераспределению персонала, увеличению объёма одних видов деятельности при одновременном сокращении других. В долгосрочной перспективе базовые навыки и способности, возможно, потребуется развить, чтобы соответствовать изменениям в бизнес-среде и/или новым нишам для освоения. Если проблемы, затраты и воздействие и т.д. не были учтены при создании стратегии, то риск неудачи возрастает в геометрической прогрессии. Дело в том, что стратегия отлично смотрится на бумаге или презентуется на совещании совета директоров. Но проблема становится очевидной только тогда, когда компания не добивается ожидаемого прогресса или попадает в беду.
Если хотите минимизировать количество проблем при разработке стратегии и не хотите ждать попадания компании в беду, то обращайтесь к нам😎.
Скорее всего, стратегия вашей компании пробуксовывает… или у вас её на самом деле нет. В мире, который меняется все быстрее и быстрее, выживание компании зависит от разработки и реализации эффективной стратегии. Правда в том, что многие компании не задаются серьезными вопросами, с которыми им необходимо столкнуться, чтобы выжить. Выжить становится всё труднее, а сверх конкурентного рыночного условия означают, что компаниям необходимо принимать более эффективные стратегические решения.
Пугающий факт заключается в том, что у большинства компаний нет последовательной стратегии. Это кажется нелепым утверждением, не так ли? Тогда первый вопрос к вам: можете ли вы описать стратегию вашей компании? Найдите минутку и подумайте о том, чтобы вы сказали кому-нибудь. Самый популярный ответ: "мы работаем над новым". Последующий вопрос, в котором просят описать своё "старое", чаще всего наталкивается на непонимающий взгляд.
Второй наиболее распространенный ответ, как правило, бессвязное описание презентации PowerPoint, в которой человек с трудом запоминает даже основные принципы стратегии.
Итак, у вас была возможность подумать о том, насколько вы знакомы со стратегией вашей компании. Если ваш ответ будет что-то вроде "увеличить доходы", то не могли бы вы показать компанию на планете со стратегией сокращения доходов? Я думал, что нет, но несколько человек назвали это стратегией своей компании! Теперь вы в этом не одиноки.
Если ваш ответ соответствует принципу "люди наше всё" или "светлое будущее" (опять же, это реальные ответы управленцев), тогда можно предположить, что у вас есть план действий, а не стратегия.
Если "стратегия" заключается в том, чтобы "увеличивать продажи на 5% в годовом исчислении", то у вас нет стратегии – у вас есть скользящий бюджет. Это, пожалуй, самый большой грех в стратегии, поскольку вы, по сути, формируете ожидания на этот год, основываясь на том, что произошло в прошлом году. Это все равно что вести машину, только глядя в зеркало заднего вида. Если дорога сделает поворот или возникнет какое-нибудь неожиданное препятствие, вас ждет неприятный сюрприз.
Предположим, что у вас есть что-то более продуманное, чем некоторые из приведенных выше реальных примеров. Время для трудного вопроса. Наряду с прекрасными словами о завоевании новых территорий, обновлении ассортимента продукции или вообще о чём бы то ни было, что было определено, есть ли какие-либо упоминания о том, как эти цели будут достигнуты? Причина, по которой это важно, заключается в том, что, если не было рассмотрено "как", есть вероятность, что сама стратегия недостижима. Работа организации заключается в реализации стратегии, но некоторые размышления о том, "как" это должно было произойти, должны были иметь место, иначе вы рискуете иметь нереалистичные ожидания, и организации будет трудно их реализовать. Реализация может потребовать принятия краткосрочных мер по перераспределению персонала, увеличению объёма одних видов деятельности при одновременном сокращении других. В долгосрочной перспективе базовые навыки и способности, возможно, потребуется развить, чтобы соответствовать изменениям в бизнес-среде и/или новым нишам для освоения. Если проблемы, затраты и воздействие и т.д. не были учтены при создании стратегии, то риск неудачи возрастает в геометрической прогрессии. Дело в том, что стратегия отлично смотрится на бумаге или презентуется на совещании совета директоров. Но проблема становится очевидной только тогда, когда компания не добивается ожидаемого прогресса или попадает в беду.
Если хотите минимизировать количество проблем при разработке стратегии и не хотите ждать попадания компании в беду, то обращайтесь к нам😎.
👍2
Переосмысление проблем
Поразмыслите над следующей проблемой:
“Ресторан теряет клиентов, потому что клиенты раздражены тем, как долго приходится стоять в очереди снаружи, чтобы занять место внутри ресторана”.
Прямо как в пышечной в Питере😎. Если бы вас наняли в качестве консультанта, то что бы вы предложили?
Типичные решения, которые следует ожидать, включают:
• Расширение возможностей ресторана с целью обслуживания большего числа клиентов
• Оптимизация меню, чтобы ускорить заказ и доставку еды
• Запрет клиентам занимать столики , если они не заказывают еду (самое любимое в России)
Всё это потенциальные решения. Тем не менее, они решают только одну из множества возможных общих задач: ускорить процесс привлечения клиентов в ресторанный процесс обслуживания.
Альтернативная цель состоит в том, чтобы найти способы избавить людей от раздражения из-за того, что они выстраиваются в очередь. Это наводит на мысль о множестве потенциальных стратегий, таких как установка телевизоров, которые клиенты могли бы смотреть во время ожидания; раздача бесплатных закусок, пока они стоят в очереди; проведение маркетинговых исследований в очереди и т.д.
Ещё одна цель состоит в том, чтобы в ресторане не было слишком много посетителей в одно определённое время суток. Одна из стратегий заключалась бы в том, чтобы привлечь больше постоянных посетителей ресторана в непиковые часы. Это может быть достигнуто путём предоставления специальных скидок на ужин или напитки в определённые часы дня или проведение специальных рекламных мероприятий, таких как корпоративные коктейльные вечеринки, выступления с докладами, автограф-сессии и т.д.
Люди редко отступают назад и пытаются определить альтернативные цели. Вместо этого большинство людей читают или слышат о проблеме и почти сразу же начинают разрабатывать стратегии. Один из способов стать профессионалом, решающим проблемы- это четко определить минимум 2 или 3 различные цели для каждой проблемной ситуации.
Вот еще один пример: ассоциация импортёров сельскохозяйственной продукции пыталась найти способ уменьшить количество помятых груш, которые появлялись при транспортировке. Первоначально импортёры определили свою цель как “снижение скорости, с которой груши становятся помятыми или повреждёнными при отправке”. Это привело к различным стратегиям модификации систем распределения и процедур упаковки, таким как добавление большего количества прокладок вокруг груш и использование упаковочных коробок меньшего размера. Хотя все эти стратегии обеспечивали частичные решения, ни одна из них не считалась прорывной.
Переосмысление проблемы привело к новой цели:
“Создать грушу, у которой меньше шансов получить синяки!” 😀
Это повлекло за собой наём специалистов для изучения процесса разведения груш. Проблема в конечном итоге была решена. На свет появился “яблочно-грушёвый” фрукт, немного напоминающий по вкусу грушу, но обладающий крепостью яблока. Теперь в продуктовых магазинах можно было приобрести большое количество безупречных гибридов груши.
Мораль: возьмите за привычку спрашивать, действительно ли проблема является проблемой. Действительно ли цель является целью? Либо приглашайте нас для переосмысления и решения проблем😎.
Поразмыслите над следующей проблемой:
“Ресторан теряет клиентов, потому что клиенты раздражены тем, как долго приходится стоять в очереди снаружи, чтобы занять место внутри ресторана”.
Прямо как в пышечной в Питере😎. Если бы вас наняли в качестве консультанта, то что бы вы предложили?
Типичные решения, которые следует ожидать, включают:
• Расширение возможностей ресторана с целью обслуживания большего числа клиентов
• Оптимизация меню, чтобы ускорить заказ и доставку еды
• Запрет клиентам занимать столики , если они не заказывают еду (самое любимое в России)
Всё это потенциальные решения. Тем не менее, они решают только одну из множества возможных общих задач: ускорить процесс привлечения клиентов в ресторанный процесс обслуживания.
Альтернативная цель состоит в том, чтобы найти способы избавить людей от раздражения из-за того, что они выстраиваются в очередь. Это наводит на мысль о множестве потенциальных стратегий, таких как установка телевизоров, которые клиенты могли бы смотреть во время ожидания; раздача бесплатных закусок, пока они стоят в очереди; проведение маркетинговых исследований в очереди и т.д.
Ещё одна цель состоит в том, чтобы в ресторане не было слишком много посетителей в одно определённое время суток. Одна из стратегий заключалась бы в том, чтобы привлечь больше постоянных посетителей ресторана в непиковые часы. Это может быть достигнуто путём предоставления специальных скидок на ужин или напитки в определённые часы дня или проведение специальных рекламных мероприятий, таких как корпоративные коктейльные вечеринки, выступления с докладами, автограф-сессии и т.д.
Люди редко отступают назад и пытаются определить альтернативные цели. Вместо этого большинство людей читают или слышат о проблеме и почти сразу же начинают разрабатывать стратегии. Один из способов стать профессионалом, решающим проблемы- это четко определить минимум 2 или 3 различные цели для каждой проблемной ситуации.
Вот еще один пример: ассоциация импортёров сельскохозяйственной продукции пыталась найти способ уменьшить количество помятых груш, которые появлялись при транспортировке. Первоначально импортёры определили свою цель как “снижение скорости, с которой груши становятся помятыми или повреждёнными при отправке”. Это привело к различным стратегиям модификации систем распределения и процедур упаковки, таким как добавление большего количества прокладок вокруг груш и использование упаковочных коробок меньшего размера. Хотя все эти стратегии обеспечивали частичные решения, ни одна из них не считалась прорывной.
Переосмысление проблемы привело к новой цели:
“Создать грушу, у которой меньше шансов получить синяки!” 😀
Это повлекло за собой наём специалистов для изучения процесса разведения груш. Проблема в конечном итоге была решена. На свет появился “яблочно-грушёвый” фрукт, немного напоминающий по вкусу грушу, но обладающий крепостью яблока. Теперь в продуктовых магазинах можно было приобрести большое количество безупречных гибридов груши.
Мораль: возьмите за привычку спрашивать, действительно ли проблема является проблемой. Действительно ли цель является целью? Либо приглашайте нас для переосмысления и решения проблем😎.
Занятный список убыточных организаций. Забавно, что «Почта России» предлагала разделить свои убытки тому же Ozon, у которого убыток ещё больше. Ворон ворону глаз не выклюет, а и выклюет, да не вытащит😎.
https://t.iss.one/rusbrief/175826
https://t.iss.one/rusbrief/175826