اگه توی درگاه به این مشکل میخورین:
وی پی ان رو خاموش کنین
یا مرورگر رو تغییر بدین
و دوباره وارد سایت بشین
اگه بازم نشد پیام بدین پشتیبانی شماره کارت بگیرید.

هر مشکل دیگری هم بود،
پشتیبانی:
@SpotiCatAdmin

و البته در گروه هم میتونید بپرسید:
https://t.iss.one/+-ea2cJXG3QVhOWZh

دوستان بات الان در دسترس نیست به محض درست شدن اطلاع میدیم همینجا. (امشب اوکی میشه)

دوستان متاسفانه به دلیلی که فعلا نمیدونیم اشتراک برخی از مشتریان به مشکل خورده به صورت همزمان. فعلا حدود ۲۰۰ نفر از کاربرامون دچار این مشکل هستن و طبیعیه که پروسه بررسی زمان‌بر باشه.

حتما پیوی پیام بذارید تا به لیست بررسی اضافه بشید، جزییات اشتراکتون و ایمیلتون رو هم ضمیمه کنید.

ممنون از صبرتون ❤️

خب انگار دوباره مشکل تکرار شده. دیگه حدس خاصی نداریم که جریان چیه، مکاتبه با اسپاتیفای هم فعلا نتیجه خاصی نداشته.
مجدد دنبال راه حل میگردیم و باید چیزای دیگه ای رو تست کنیم.
ازتون واقعا عذر میخوایم ولی امیدواریم درک کنید مشکل سراسری هست.

و مسلما این مشکل منحصر به شاپ ما نیست.

فروش بسته میشه ولی مشتریانی که دچار مشکل نشده ان و بات براشون پیام تمدید میده، میتونن تمدید رو انجام بدن.

متاسفانه مشکل با پلن های فمیلی همچنان ادامه داره. به احتمال زیاد فروش فمیلی رو کلا جمع کنیم و پلن ایندیویژوال موجود کنیم که طبیعتا قیمت بیشتر و دردسر کمتری خواهد داشت.
تا اطلاع ثانوی صرفا برای پشتیبانی فعالیت داریم
کاربران سابق که مشکلی نخورده ان میتونن طبق روال همیشگی تمدیدشون رو انجام بدن.

خب دوستان تصمیم بر این شد که ما هم تا اطلاع ثانوی فروش پرمیوم فمیلی رو جمع کنیم.

البته کاربرایی که به مشکل نخورده اشتراکشون میتونن همچنان از ربات تمدید های آتی‌شون رو انجام بدن.

و اما برای سایر عزیزان که الان اشتراک فعال ندارن، میخوایم پلن ایندیویژوال موجود کنیم که مهمترین مزیتش نداشتن مشکل محدودیت/ لیمیت شدنه. و کلا اسپاتیفای روش این سختگیری هایی که اخیرا رو فمیلی اعمال کرده رو نداره.
ولی قیمتش طبیعتا بیشتره و حدودا دو برابر قیمت پلن های فمیلیه. ما هم راضی به این نیستیم چون علیرغم اینکه قیمتش بیشتره، سودش برای ما از فمیلی به مراتب کمتره. با این حال همچنان تقریبا ارزونترین قیمت رو ما خواهیم داشت.

رفقایی که هنوز از تایم اشتراکشون مونده بود و الان اشتراک فعال ندارن، سه انتخاب میتونن داشته باشن:

اول اینکه درخواست کنن اشتراک ایندیویژوال براشون فعال بشه، که طبیعتا باید باقی هزینه رو بپردازن.

دوم اینکه بیشتر صبر کنن تا براشون فمیلی فعال کنیم، از پلن های قدیمی، تا به مشکل نخوره. ولی این پروسه زمان زیادی نیاز داره و ممکنه تا دو هفته هم طول بکشه!

سوم هم اینکه میتونن هزینه‌شون رو پس بگیرن، ما همیشه این امکان رو داشتیم و خواهیم داشت.

سال نوی همگی مبارک، امیدواریم سال بهتری پیش‌روتون باشه‌ ❤️

فروش رو باز کردیم و در حال حاضر و تا اطلاع ثانوی فقط پلن های ایندیویژوال در ربات برای خرید وجود دارن، سعی کردیم قیمت ها تا جای ممکن مناسب باشن.

راجع به دوستانی که باید بین این سه گزینه انتخاب میکردن هم؛ به بخش عمده رسیدگی شده و موارد سایرین هم در حال انجامه.

عزیزانی هم که هنوز اکانتشون روی پلن فمیلی فعاله با قیمت سابق و همون قیمت فمیلی میتونن هر وقت نیاز بود تمدید رو انجام بدن، اما اگه اشتراک فمیلیتون قطع شده دیگه تنها چاره این هست که اشتراک ایندیویژوال تهیه کنین.