دوستان متاسفانه به دلیلی که فعلا نمیدونیم اشتراک برخی از مشتریان به مشکل خورده به صورت همزمان. فعلا حدود ۲۰۰ نفر از کاربرامون دچار این مشکل هستن و طبیعیه که پروسه بررسی زمان‌بر باشه.

حتما پیوی پیام بذارید تا به لیست بررسی اضافه بشید، جزییات اشتراکتون و ایمیلتون رو هم ضمیمه کنید.

ممنون از صبرتون ❤️

خب انگار دوباره مشکل تکرار شده. دیگه حدس خاصی نداریم که جریان چیه، مکاتبه با اسپاتیفای هم فعلا نتیجه خاصی نداشته.
مجدد دنبال راه حل میگردیم و باید چیزای دیگه ای رو تست کنیم.
ازتون واقعا عذر میخوایم ولی امیدواریم درک کنید مشکل سراسری هست.

و مسلما این مشکل منحصر به شاپ ما نیست.

فروش بسته میشه ولی مشتریانی که دچار مشکل نشده ان و بات براشون پیام تمدید میده، میتونن تمدید رو انجام بدن.

متاسفانه مشکل با پلن های فمیلی همچنان ادامه داره. به احتمال زیاد فروش فمیلی رو کلا جمع کنیم و پلن ایندیویژوال موجود کنیم که طبیعتا قیمت بیشتر و دردسر کمتری خواهد داشت.
تا اطلاع ثانوی صرفا برای پشتیبانی فعالیت داریم
کاربران سابق که مشکلی نخورده ان میتونن طبق روال همیشگی تمدیدشون رو انجام بدن.

خب دوستان تصمیم بر این شد که ما هم تا اطلاع ثانوی فروش پرمیوم فمیلی رو جمع کنیم.

البته کاربرایی که به مشکل نخورده اشتراکشون میتونن همچنان از ربات تمدید های آتی‌شون رو انجام بدن.

و اما برای سایر عزیزان که الان اشتراک فعال ندارن، میخوایم پلن ایندیویژوال موجود کنیم که مهمترین مزیتش نداشتن مشکل محدودیت/ لیمیت شدنه. و کلا اسپاتیفای روش این سختگیری هایی که اخیرا رو فمیلی اعمال کرده رو نداره.
ولی قیمتش طبیعتا بیشتره و حدودا دو برابر قیمت پلن های فمیلیه. ما هم راضی به این نیستیم چون علیرغم اینکه قیمتش بیشتره، سودش برای ما از فمیلی به مراتب کمتره. با این حال همچنان تقریبا ارزونترین قیمت رو ما خواهیم داشت.

رفقایی که هنوز از تایم اشتراکشون مونده بود و الان اشتراک فعال ندارن، سه انتخاب میتونن داشته باشن:

اول اینکه درخواست کنن اشتراک ایندیویژوال براشون فعال بشه، که طبیعتا باید باقی هزینه رو بپردازن.

دوم اینکه بیشتر صبر کنن تا براشون فمیلی فعال کنیم، از پلن های قدیمی، تا به مشکل نخوره. ولی این پروسه زمان زیادی نیاز داره و ممکنه تا دو هفته هم طول بکشه!

سوم هم اینکه میتونن هزینه‌شون رو پس بگیرن، ما همیشه این امکان رو داشتیم و خواهیم داشت.

سال نوی همگی مبارک، امیدواریم سال بهتری پیش‌روتون باشه‌ ❤️

فروش رو باز کردیم و در حال حاضر و تا اطلاع ثانوی فقط پلن های ایندیویژوال در ربات برای خرید وجود دارن، سعی کردیم قیمت ها تا جای ممکن مناسب باشن.

راجع به دوستانی که باید بین این سه گزینه انتخاب میکردن هم؛ به بخش عمده رسیدگی شده و موارد سایرین هم در حال انجامه.

عزیزانی هم که هنوز اکانتشون روی پلن فمیلی فعاله با قیمت سابق و همون قیمت فمیلی میتونن هر وقت نیاز بود تمدید رو انجام بدن، اما اگه اشتراک فمیلیتون قطع شده دیگه تنها چاره این هست که اشتراک ایندیویژوال تهیه کنین.

یه نکته مهم هم فراموش شد، اگر قبلا از بات خرید داشتین و الان اشتراک ندارین، باید گزینه خرید رو بزنین نه تمدید، اگر با ارور ایمیل مواجه شدین پشتیبانی پیام بدین.

قیمت‌ها با تخفیف الان روی بات ثبت شدن، تا فردا شب امکان ثبت سفارش با این تعرفه‌ها هستش.
👇
@SpotiCat_Bot
پ.ن: فقط برای پلن ایندیویژوال تخفیف داریم.

ساعت ۱۲ امشب تخفیف تموم میشه.

سفارشات ثبت شده با تاخیر در حال انجام هستن و فروش هم به همین دلیل موقتا بسته است.

ممنون از صبرتون ❤️

بزودی هم تغییراتی در پلن ها خواهیم داشت.

سلام، با توجه به بهبود شرایط، از امروز به روند عادی بر میگردیم. لطفا صبور باشین تا موردتون بررسی بشه یا سفارشتون انجام بشه.

سلام،

با توجه به اینکه اسپاتیفای روی ریجن های به غیر از امریکا، افزایش قیمت داشته یا کلا پلن های بلندمدتش رو برداشته، فعلا سفارشی برای ریجن رندوم نمیگیریم.


راجع به خود ریجن امریکا و کند بودن فعالسازی سفارشات هم لازمه ذکر کنیم که واقعا کار خاصی نمیشه کرد در حال حاضر برای افزایش سرعت تحویل، چون محدودیت هاش خیلی بیشتر از زمان های گذشته شده ان، فقط میتونیم فروش رو اکثر مواقع بسته نگه داریم تا امکان رسیدگی به مشتریای صف‌ وجود داشته باشه.