Почему не всегда работает эффект искусственной востребованности

— Не соглашайтесь на предложение поработать в тот же день. Скажите, что ближайшие два дня заняты проектами, даже если заказов нет. Это покажет вашу востребованность.

Часто учат на курсах по копирайтингу / саму так учили)

Это работает не всегда:

1️⃣ Бывает, что в проект надо включаться здесь и сейчас. Необязательно клиент плох. Например, форс-мажор. Он и платить готов ок, зато к делу надо приступать сегодня-завтра.

2️⃣ Представьте досаду заказчика, когда полчаса вы уточняли задачи, а потом — давайте приступим через пару дней, сейчас занят. Обратится он в следующий раз, даже если вы были корректны, а ваши вопросы толковые? Вряд ли.

3️⃣ К чему эти танцы с бубном, если заказов нет и счёт на оплату коммуналки навевает грусть-печаль.

4️⃣ Пока вы создавали эффект востребованности и договорились, что выйдете на связь через пару дней — копирайтер найден. Более шустрый коллега приступил к работе + взял процент за срочность.

Дорога ложка к обеду.

Частая ошибка клиента

Он не знает ЦА. Даже, если целая команда маркетологов поработала, составила красивые графики и диаграммы — не факт, что учли всех.

Я писала промопосты для эксперта по отношениям. У него был вебинар для женщин 30+, кто уже был в отношениях и хочет вновь построить крепкую и счастливую ячейку с другим партнёром.

Среди вопросов очень мало времени уделили тому, что надо искать опору в себе и разобраться. в первую очередь, в себе.

Упор на то, что каждая прямо видит в снах очередного прЫнца и мечтает его заполучить в мужья. А поэтому разведённая женщина 30+ таки обязана стать нежной и ласковой, даже если в жизни она приходит со свидания на изящных туфельках, снимает их и чинит смеситель.

Боже упаси сказать об этом прЫнцу. Она же девочка)

Мне стоило больших сил аргументировать, что это не так.

➡️ Кто обжегся на молоке — дует на мороженое.

➡️ Не разобралась в себе — притянешь на подсознательном уровне такого же героя романа.

➡️ Клин клином вышибать — штука опасная. Как говорится: шило на мыло менять — время и нервы терять.

Однако такие женщины среди слушательниц есть, а в сегментации нет.

Вероятно, я была столь эмоциональна, что после беседы помощница эксперта дала добро на написание поста для такого сегмента.

— На открутку дали 50 000 ₽ всего на одну неделю / на другие сегменты еженедельно крутили на 100 000. Хотя пустая затея, — заметила она.

И через время именно этот пост дал самый дешёвый клик и переход по ссылке на вебинар. Его крутили буквально до талого. Вопросу: как разобраться в себе, чтобы не наступать на одни и те же грабли — уделили больше внимания в программе.

К чему я? Мне важно знать кто вы. Тогда больше и полезняшек на канале, и понимания куда идти.
Ответьте на вопросы ⬇️ Спасибо!

Почему не всем помогают курсы

Представьте, что вы купили крутую мультиварку. Несколько режимов приготовления вкусноты, пароварка + рецепты восхитительных блюд.

Сама покупка говорит, что ваши домочадцы будут отныне всегда сыты, а на столе разносолы? Нет.

➨ Если вы поставили мультиварку на дальнюю полку, изредка смахиваете с неё пыль, то ничего не изменится.

➨ Если вы готовите и пользуетесь рецептами из книжечки, то это здорово экономит время и делает меню привлекательным.

➨ Если вы перепробовали предложенные рецепты + добавляете что-то своё: приправы, оригинальное сочетание продуктов — ваша цель достигнута. Семья в восторге, родственники просят поделиться секретиками. У вас вкуснее, чем у них.

Так и с курсами. Их покупка без практики, метода проб и ошибок не гарантирует н и ч е г о.

У Телеграма таки будет серьёзный конкурент?

Вотсап выкатил анонс запуска каналов.

Чую, что это сработает.

➜ В моём ЖК у каждого микробизнеса свой чатик: от школы сумо до грумерской. 

На минуточку, все первые этажи занимает коммерция. Идёт ожесточённая борьба за клиента. 

➜ Салоны красоты приглашают на акции, Овощи и фрукты с утра показывают прилавки и ценники.

Мясная кулинария переплюнула всех: доставка в удобное для вас время на территории  ЖК бесплатная. А ведь ещё кафешки, развивашки для детей, стоматология и т. д.

➜ По факту в Вотсапе сидит ооочень большая аудитория. В Телеграме, как не крути, а много новых каналов, контента. Охват упал даже у крупных каналов.

Не делаю поспешных выводов, однако вангую, что тексты скоро понадобятся и для Вотсапа)

Подписчик прислал в лс вакансию с вопросом — стоит овчинка выделки?

С его разрешения вопрос выношу на ваше обсуждение.

Отметила пункты, которые лично у меня вызывают когнитивный диссонанс)

Какие мысли, коллеги?

В продолжении поста вчера.
Не могла не поделиться с вами)

Вы самые лучшие и человечные + ваши математические подсчёты меня восхитили!

Почему эта фраза не всегда работает

Получилось у меня — получится и у тебя!
Её обожают коучи, мотиваторы и околопсихологические личности.

1) Если получилось у одного — нет 100% гарантии, что получится у другого. Иначе каждый, кто прочитал Огилви — повторил бы его успех.

2) После душещипательной истории и предложения пойти по проторенной тропинке за руку с гуру, каждый поймёт это по-своему.

Ожидание
➜ Круто, я так хочу

Реальность
➜ Повезло челику
➜ Задолбал успешный успех
➜ Да что он вообще о жизни знает
➜ Мамкин бизнесмен
➜ Круто, я так хочу

Реальность зависит от социального опыта, критического мышления, индивидуальных особенностей.

Что делать?

Если клиент настаивает — предложите протестить:

Получилось у меня — получится и у тебя!
Мой пример показывает, что это возможно.

Не путайте редактирование и придирки

1) Редактирование — это про смыслы. Хотя есть своя специфика у научно-специального, технического, художественного и литературного редактирования.

2) Придирки — замечания, сделанные без достаточных оснований.

На этом можно и окончить пост. Однако услужливая память кидает пример, когда я попалась на этот крючок. Попалась, и даже пару недель меня искусно тащили за него.

Суть. Три года назад владелец салона меховых изделий предложил писать email-рассылки.

Одна рассылка до 1 500 символов — 1 000 ₽. На то время для меня большая сумма + это же шубки: мягкие, тёплые. Я согласилась быстро и радостно.

➢ На первую рассылку пришло замечание — заменить изящный капюшон на аккуратный, а тонкий вкус на изысканный. Я, наивно полагая, что это подлинная редактура, резво исправила.

Через сутки — в принципе, ваш текст не торт, но верните как было.
С меньшей резвостью я вернула.

➢ Вторая рассылка вновь была принята с погрешностями.

➢ Зато третья стала эпической)

Описывала шубы для женщин 40+.

Я — для леди элегантного возраста.
Клиент — исправьте на пожилых женщин.

Я — это звучит оскорбительно, мы оттолкнём ЦА.
Клиент — пишите для опытных.

Я — у термина неоднозначное понимание.
Клиент — ладно, возвращайте первый вариант, но он не очень.

После этой рассылки мы расстались по моей инициативе.
Какое я написала письмо с элементами психологической амортизации, чтобы уйти от клиента без нервного тика — в понедельник.

Коллеги, какие в вашей практике были самые неожиданные изменения текста?

Как я вежливо рассталась с проблемным клиентом

Начало поста здесь

Последней соломинкой, сломавшей спину верблюда, стало сообщение после оплаты третьей рассылки. Прямо печаль-печаль, что не заскринила сразу, а потом клиент переписку удалил.

Там было написано, что оплату не снижает, хотя он потратил много времени на редактирование каждого моего текста. И вот здесь пригодились таки мастер-классы психиатра и психотерапевта Литвака, которые посещала при его жизни.

Он часто повторял — собирайте камни, брошенные в вас, они пригодятся.

Через пару дней пришло ТЗ на следующее письмо. Я ответила.

Уважаемый Иван Иванович, очень ценю Ваше время и сожалею, что Вы потратили его на редактирование моих текстов. Уверена, что Вам необходим более профессиональный копирайтер. Сожалею, что мой уровень не подходит под Ваши высокие стандарты. По указанным причинам этот заказ, как и последующие, не принимаю.
С уважением, Елена

Что испытал Иван Иванович / имя изменено — мне неведомо. Через полдня пришли заверения, что я очень талантливый копирайтер и мне не надо переживать. Всё что надо — продолжить сотрудничество с ним.

Мягко, но настойчиво ответила.
Я объяснила, что по указанным Вами причинам сотрудничество не будет продолжено. Так же, чтобы не отнимать Ваше время, на последующие Ваши сообщения не отвечаю.

Вот кто-то читает и скажет, что надо было соглашаться. что нечего выделываться и вообще порядочный копирайтер так не делает. Что же — ваше право.

1) Порядочный клиент не обесценивает труд копирайтера.

2) Можно строить диалог, когда в этом заинтересованы обе стороны. Реальность в том, что ещё несколько писем и мне в самый неожиданный момент найдут замену. А скорее, её уже ищут, т. к. я посмела так ответить.

3) Не надо строить иллюзий по поводу того, что человек изменится. Именно поведенческий компонент характеризует любого из нас более объективно.

Я всегда ратую за комфортное сотрудничество и для копирайтера, и для клиента.

Часто коучи дают запредельно умные рекомендации из серии ...время всё изменит, запаситесь терпением.

Пы. сы. Честно? Это из серии — выйдете замуж за хронического алкоголика, которому на вас наплевать и перевоспитывайте. Гарантирую, через время вы на 99% будете несчастной женщиной, которая ситуацию практически не изменила, зато теперь у неё нервное истощение и всё чаще в голове вопрос — почему я не послушала маму?

Всего одно правило, которое сделает вас эффективнее

Ежедневно и еженедельно я делю задачи по принципу:

➜ Срочно, важно.
➜ Не срочно, важно.
➜ Срочно, не важно.
➜ Не срочно, не важно.

В 99,9% мой опыт показал, что на последнюю категорию можно смело забить.

В упрощённом виде это — матрица Эйзенхауэра, т. е. метод расстановки приоритетов.

Своё название она получила в честь американского президента Д. Эйзенхауэра. Однажды, выступая на ассамблее церквей в штате Иллинойс, он сказал:

— У меня есть два типа проблем: срочные и важные. Срочные не важны, а важные никогда не бывают срочными.

Чаще всего создателем метода называют Стивена Кови, автора бестселлера «Семь навыков высокоэффективных людей».

Мне матрица здорово помогает. Особенно, когда в голове — Вау, вау, когда и как я это всё разгребу)

Пы.сы. Киньте огоньки, если такие материалы полезны. За годы работы на должностях с принципом — сдохни, но сделай, я так привыкла к таким палочкам-выручалочкам, что и не замечаю их важность.

Мои секретики коммуникации

1) Обговариваю контрольные точки работы над проектом.

2) Договариваемся об условных знаках. Именно они помогают сориентироваться в сообщениях от клиентов.

🔥 Срочно, посмотри.

❗️Инсайт по проекту, можно вставить в текст.

🔥❗️Срочно посмотреть и вставить в текст, если работаю сейчас.

Кажется просто, зато экономит время и силы.

Пы. сы. Злоупотреблений не было. Никто срочно и инсайты не присылает в два ночи.

Такой вопрос пришёл в лс после этого поста.

При сотрудничестве и просто в отношениях вопрос — почему я без вины виноватый — возникает довольно часто.

Можно дать чудо-ответ — ой, махните рукой. Такая рекомендация мало что изменит.

Предлагаю копнуть глубже, а именно: ответьте себе на вопросы:

➞ В чём меня обвиняют.

➞ В чём я здесь согласен, в чём не согласен.

➞ Что хочет другой человек, что в этой ситуации хочу я.

➞ Почему я выбираю поступить именно так.

➞ Какую свою потребность я защищаю этим образом.

Отвечайте честно.

В диалоге с собой можно увидеть, что ваша вина выгодна другому.

➞ Разве виноватый копирайтер поднимет стоимость услуг?

➞ Разве виноватый копирайтер посмеет взять выходной, даже, если лезет на стенку от зубной боли?

Ответ очевиден — нет.

Что делать?
1) Мягко, но настойчиво отстаивать личные границы.
2) Искать другого клиента. Это жизнь и надеяться на свои супер воспитательные навыки — опрометчиво.

Пы.сы. Конечно, это про копирайтеров, которые честно и хорошо делают работу.

Когда в тексте горе от ума

Дырокол — субъект маркетинговых исследований, операциональный компонент обеспечения локальной базы данных.

У меня не тепловой удар. Это определение дырокола в диссертации по документоведению. Вот прочитала много лет назад, а забыть не могу. Даже записала.

С одной стороны — не придерёшься. Если разобраться, то верно.

С другой — я ЦА и сознательно читала именно эту диссертацию, но вопрос — на кой козе баян и что мне делать с этим просветлением, меня преследует до сих пор.

К чему я? Даже в экспертных текстах, в текстах для узкой ниши не всегда надо превращать терминологию в монстра.

У вас есть примеры таких чудо-определений или текст, который взорвал мозг?
Добро пожаловать в комментарии)

Что не так с фразой — нацелен на результат

1) Каждый фрилансер нацелен на него. Без результата не будет приглашений в следующий проект уже знакомого клиента.

2) Текст часто не конечный результат. Текст — инструмент, который помогает добиться результата.

Пример. Два года назад я проходила стажировку в агентстве, писала промопосты. Попала благодаря портфолио + собеседование. Отобрали, подписали NDA.

Дали базовые знания и доступ к аналитике. И здесь началось самое интересное.

Проекты реальные, писали одновременно под один продукт 10-12 проморайтеров. Никакой фиксированной оплаты, работаешь за процент от выстрелившего поста.

А выстреливает далекооо не каждый второй или третий. Написал несколько заголовков, заходов, продающую часть, призыв к действию. Пост тестят. Если клик дорогой — снимают или дорабатываешь. Процент получает лишь один, у кого пост на тестировании показал самый дешёвый клик и его крутят до талого.

Сидишь такой: и заголовки ок, и заходы крутые, а читателю не заходит.

Думаешь, что не так. Опять возвращаешься к брифу, продукту, опять всё переписываешь. Для тебя классно, а безжалостная статистика показывает, что аудитория равнодушна.

У меня выстрелил 13 (!) пост.

До этого хоть плачь, хоть смейся. Чьи-то посты работают, а мои нет. Прямо напасть.

Когда зашла моя чёртова дюжина, даже не поверила.

К чему я? Многие уходили через два-три дня. Стажировка только началась, а уже потери.

— Знаешь, мне проще написать, сразу получить деньги без этого всего нервомотства, — сказал мне коллега.

И где-то я его понимаю: не надо рыться в одной и той же инфе, не надо подбирать новый заход, не надо ковыряться в заголовках. Словом, много чего не надо. Это отнимает время, силы, нервы.

Зато, какие мураши, когда ррраз и в яблочко! И столько серотонина внутри, чуть-чуть и счастье из тебя выплеснется на всю вселенную)

А это покруче, чем просто оплата за услуги.

Когда поджимает и жизнь, и дедлайн

➥ Фёдор Достоевский. Написал роман «Игрок» за 26 дней, чтобы расплатиться с долгами. Он пристрастился к рулетке, а долги надо отдавать.

➥ Энтони Бёрджесс. За 21 день был готов известный во всем мире «Заводной апельсин». У литературоведа диагностировали неоперабельную опухоль головного мозга. Ему отводили год жизни. Переживал за финансовое будущее жены и ...прожил ещё 30 лет. Врачи перепутали его историю болезни с другим пациентом.

➥ Стивен Кинг. «Бегущий человек» за 10 дней. Последнее произведение, написанное под псевдонимом Ричард Бахман.

➥ Жорж Сименон. Первый роман «Преступление в замке 14» Жорж Сименон написал за 6 дней. В то время детективы были на пике и авторам платили баснословные гонорары.

➥ Роберт Льюис Стивенсон. Шотландский писатель придумал удивительную приключенческую историю. Его жена сожгла рукопись, по её мнению, работа была недостойна таланта мужа. За 3 дня он заново написал знаменитый «Остров сокровищ».

Пы.сы. Что делать с этой информацией, которую знаю ещё из универа?
Повышать производительность труда или радоваться, что семья не чистит мои черновики по проектам, тьфу-тьфу-тьфу)

Почему так обесценивается чужой труд?

Разве в Пятёрочке работают не люди?

Допускаю, автор курсов так крут, что личный водитель привозит ему разносолы из мишленовского ресторана.

После всех перечисленных тревог и панических атак — острое желание получить позитив.

Может лучше в рекламе сделать заход от мечты.

Курсы для тебя, если мечтаешь:

➥ Ходить на работу с улыбкой

➥ Зарабатывать без стресса и выгорания

и т. д. Посыл понятен, набросала на скорую руку.

Кажется, скоро будет обязательное условие — текст, который дарит надежду и желание жить.

Как думаете?

И пока ИИ рисовал лето, подготовила посты, которые могли пропустить

➜ Почему не всем помогают курсы

➜ Как я вежливо рассталась с проблемным клиентом

➜ Всего одно правило, которое сделает вас эффективнее

➜ Что не так с фразой — нацелен на результат

➜ Когда поджимает и жизнь, и дедлайн

💥 У меня здесь такооое!

Канал Соло с текстом прошел в лонг-лист конкурса для каналов про текст.

➥ Первыми мне об этом сообщили и поздравили коллеги. Спасибо)

➥ Вторым читатель, не подписчик, а читатель. Он со мной практически с первых дней. Сначала жёстко хейтил в личке: посты дрянь, ничего интересного нет. Я молчала и не банила.

Потом пишет — идеи закончились или лень-матушка одолела?

Впервые ответила, что писать не могу. Реально не могу ломать себя через колено.
Мама умерла и хоть это было делом времени, а я не готова к этому самому времени.

Я потихоньку заканчивала работу над оставшимися проектами. При росте 161 см весила 37 кг и понимание, что папа не скажет, что я умничка, а мама не даст совет, когда на душе кошки скребут — сбросило остатки от каких-то там крыльев за спиной и пригвоздило к земле.

А он — Соболезную, вы меня извините. Читал и думал, что вы фартовая: отправила план статьи — опубликовали, отправила ещё план — опубликовали. А я туда тычусь-тычусь — не публикуют.

И удалил всю переписку, и нашёл тёплые слова поддержки.

А вчера поздно вечером присылает — А вы знаете где? Поздравляю!

И как-то душевно стало, по-особенному душевно))

Этот вариант точно не подойдёт

Обращаться к другому копирайтеру за написанием тестового.

Да-да. В последнее время он популярен, услугу прямо предоставляют в объявлениях, ко мне обращались не раз.

Почему не работает?

➞ Причина первая. Очевидная. Это неэтично.

➞ Причина вторая. Фантастическая в теории, но реальная в практике. Именно ваш текст может подойти, а другого копирайтера — нет.

➞ Причина третья. Разный подход к решению задач. Попали в проект через чужое тестовое, а ведь в голову чужую не залезете. Что делать? Ясное дело — открыть чакру телепатии.

➞ Причина четвёртая. Тестовое — маркер на коммуникацию с клиентом.

Смотрите, три месяца назад я откликнулась на две вакансии по описанию недвижимости.
По портфолио прошла первый этап, выслали тестовое. У меня вопросы по первому и по второму тесту.

В первом проекте такие квартиры, чтобы я так жила: ванная 20 квадратов, гардеробная 40. О метраже остальных комнат промолчу.

Написала вопросы клиенту.
Клиент — Наконец-то начались вопросы. Подписываем договор, NDA, работаем.
Я — А тестовое?
Клиент — Ну, если все семь вопросов правильные, то выпотрошите инфу с меня и сделаете толково. К вопросам готов.

Во втором проекте новый ЖК комфорт-класса.
Задала вопросы.
Ответ — Как же ты пишешь, если читать не можешь?
И как-то обещание, что будешь работать в крутой команде, где всегда помогут напомнило: обещать — не значит жениться)

Да, клиент может не ответить, может ответить. Это его право.

➞ Пятая причина. Не портите карму. Ни себе, ни другому копирайтеру.