Мой самый первый пост в Телеге на заказ

До онлайна у меня этих ваших телеграмов не было. Хватало сотового, служебного телефона и корпоративной связи, от которой к концу дня дёргался левый глаз.
Указания с пометками: срочно-важно, оч срочно-оч важно и сделать на вчера — приходили несколько раз на день.

Телеграм появился года три назад. Заходила в чатики, каналы. В одном комменте прочитала — когда мне напишут заказ? Пост в Телеграм прошу-прошу, а никто не берётся.

Посты для Телеграма я не писала. Однако в Эдеме любопытство сгубило Еву, а затем и Адама.

— Что там за пост такой, — подумала я и написала в личку.

Ответили быстро. Рассказ от 2 500 до 3 500 знаков.

Такой с иронией, юмором. Работаю в культуре, есть маленький канал. Планирую создать собирательный образ дамы, простите, ничего личного, которая не понимает ничего, но пиарится на всём. Напишите?

Терять мне было нечего + волшебное слово «рассказ» меня привлекло. Я согласилась.

Поразительно, но клиент спокойно оплатил 400 ₽ предоплаты. Я стала писать.

➙ Идея пришла быстро, пока варила кофе.
➙ Написала, подчистила.

А вот с оформлением повозилась.

➙ Как зачёркивать текст?
➙ Какие эмоджи уместны, чтобы не переборщить?

Пришлось полазить по интернету, попробовать ручками.
Отослала текст клиенту.
Жду.

— О, мне даже собирательный образ понравился. Круто), — пишет он и перечисляет оставшуюся сумму.

Мой, понимаете, мой пост публикуют.
Канальчик маленький.

Зато вокруг поста такой движ: реакции, комменты, вопросы, когда ждать продолжение про эту даму.

Мы планировали делать серию постов с этим персонажем.

Но ...уже через неделю клиент удалил аккаунт и канал.
Почему так случилось, не знаю.

Иногда с грустинкой вспоминаю наши глобальные планы и даже скучаю по нашей даме — экспертному эксперту.

А где же пост? В комментариях ⬇️

Как я пишу лонгриды

К разным форматам у меня разный подход. Здравствуй, тавтология)

1️⃣ Я стараюсь не писать лонгриды на темы, которые не знакомы или нет жизненного опыта.

Например, я бы с удовольствием написала лонгрид на тему Как пережить 5 стадий принятия неизбежного и обогатить словарный запас за 15 минут.

Это был бы реальный пример из жизни. Больше 15 лет назад я училась водить авто и первый выезд по городу запомнился командой инструктора — поворот налево.

За 15 минут сигналов машин сзади и душераздирающих воплей водителей, я + мой инструктор это пережили.

2️⃣ Если я в теме, то:
➦ Закрываю ноут.

➦ Ставлю режим полёта на телефоне.

➦ Беру толстую тетрадь, черчу широкие поля.

➦ Пишу только с одной стороны, не лезу за поля.

Что пишу?
Стараюсь структуру + мясо, так получается не всегда, увы.

Поэтому:
➦ Набрасываю свои мысли. Одна мысль = абзац.

➦ Расстояние между абзацами большое, для других мыслей.

➦ Перечитываю. Если вспоминаю примеры — добавляю на поля. Вспоминаю дополнение к мысли — добавляю в абзац.

➦ Полчаса-час наброски не читаю. Занимаюсь какими-то мелочами, не включаю ноут, не лезу в телефон. Чай, кофе, гимнастика для шеи или глаз, а бывает, что позволяю себе просто полежать.

Возвращаюсь к черновику.

Что делаю?
➦ Всё перечитываю.

➦ Беру текстовыделители: красный — обязательно оставить, жёлтый — может пригодиться, синий — скорее нет, чем да.

Потом — включаю ноут и пишу.

Кто-то скажет, что это медленно и неэффективно. А мне важно именно так поработать, пощупать инфу ручками. Так быстрее порядок в голове навожу.

Как я выбираю курсы для обучения

Как понять, что удалённый аккаунт — копирайтер, который не смог

Начало здесь

В моём случае всё просто. После выхода кейса в «ТексТерре» в чатах и пабликах его обсуждали.

В личку приходили просьбы кинуть ссылку.

Стала убирать удалённые аккаунты из подписчиков и увидела, что таких много.

Предполагаю, что люди искренне хотели найти заказчиков, прокачать скилы, остаться в копирайтинге.

А получилось иначе. Нулевой порог входа, о котором часто говорят в копирайтинге, оказался совсем не нулевым.

Ожидание — быстрый старт и хорошие деньги.

Реальность — высокая конкуренция и сложно продержаться первое время.

Вывод? Настраивайте себя на марафон, а не спринт.

Получить всё и сразу — вряд ли удастся.

Могли пропустить, а эти полезняшки пригодятся

➨ Почему нужно использовать каждый шанс

➨ Я заикаюсь. Боюсь созвонов

Пы. сы. Не удержалась. В парке Галицкого цветёт шалфей)

Почему не всегда работает эффект искусственной востребованности

— Не соглашайтесь на предложение поработать в тот же день. Скажите, что ближайшие два дня заняты проектами, даже если заказов нет. Это покажет вашу востребованность.

Часто учат на курсах по копирайтингу / саму так учили)

Это работает не всегда:

1️⃣ Бывает, что в проект надо включаться здесь и сейчас. Необязательно клиент плох. Например, форс-мажор. Он и платить готов ок, зато к делу надо приступать сегодня-завтра.

2️⃣ Представьте досаду заказчика, когда полчаса вы уточняли задачи, а потом — давайте приступим через пару дней, сейчас занят. Обратится он в следующий раз, даже если вы были корректны, а ваши вопросы толковые? Вряд ли.

3️⃣ К чему эти танцы с бубном, если заказов нет и счёт на оплату коммуналки навевает грусть-печаль.

4️⃣ Пока вы создавали эффект востребованности и договорились, что выйдете на связь через пару дней — копирайтер найден. Более шустрый коллега приступил к работе + взял процент за срочность.

Дорога ложка к обеду.

Частая ошибка клиента

Он не знает ЦА. Даже, если целая команда маркетологов поработала, составила красивые графики и диаграммы — не факт, что учли всех.

Я писала промопосты для эксперта по отношениям. У него был вебинар для женщин 30+, кто уже был в отношениях и хочет вновь построить крепкую и счастливую ячейку с другим партнёром.

Среди вопросов очень мало времени уделили тому, что надо искать опору в себе и разобраться. в первую очередь, в себе.

Упор на то, что каждая прямо видит в снах очередного прЫнца и мечтает его заполучить в мужья. А поэтому разведённая женщина 30+ таки обязана стать нежной и ласковой, даже если в жизни она приходит со свидания на изящных туфельках, снимает их и чинит смеситель.

Боже упаси сказать об этом прЫнцу. Она же девочка)

Мне стоило больших сил аргументировать, что это не так.

➡️ Кто обжегся на молоке — дует на мороженое.

➡️ Не разобралась в себе — притянешь на подсознательном уровне такого же героя романа.

➡️ Клин клином вышибать — штука опасная. Как говорится: шило на мыло менять — время и нервы терять.

Однако такие женщины среди слушательниц есть, а в сегментации нет.

Вероятно, я была столь эмоциональна, что после беседы помощница эксперта дала добро на написание поста для такого сегмента.

— На открутку дали 50 000 ₽ всего на одну неделю / на другие сегменты еженедельно крутили на 100 000. Хотя пустая затея, — заметила она.

И через время именно этот пост дал самый дешёвый клик и переход по ссылке на вебинар. Его крутили буквально до талого. Вопросу: как разобраться в себе, чтобы не наступать на одни и те же грабли — уделили больше внимания в программе.

К чему я? Мне важно знать кто вы. Тогда больше и полезняшек на канале, и понимания куда идти.
Ответьте на вопросы ⬇️ Спасибо!

Почему не всем помогают курсы

Представьте, что вы купили крутую мультиварку. Несколько режимов приготовления вкусноты, пароварка + рецепты восхитительных блюд.

Сама покупка говорит, что ваши домочадцы будут отныне всегда сыты, а на столе разносолы? Нет.

➨ Если вы поставили мультиварку на дальнюю полку, изредка смахиваете с неё пыль, то ничего не изменится.

➨ Если вы готовите и пользуетесь рецептами из книжечки, то это здорово экономит время и делает меню привлекательным.

➨ Если вы перепробовали предложенные рецепты + добавляете что-то своё: приправы, оригинальное сочетание продуктов — ваша цель достигнута. Семья в восторге, родственники просят поделиться секретиками. У вас вкуснее, чем у них.

Так и с курсами. Их покупка без практики, метода проб и ошибок не гарантирует н и ч е г о.

У Телеграма таки будет серьёзный конкурент?

Вотсап выкатил анонс запуска каналов.

Чую, что это сработает.

➜ В моём ЖК у каждого микробизнеса свой чатик: от школы сумо до грумерской. 

На минуточку, все первые этажи занимает коммерция. Идёт ожесточённая борьба за клиента. 

➜ Салоны красоты приглашают на акции, Овощи и фрукты с утра показывают прилавки и ценники.

Мясная кулинария переплюнула всех: доставка в удобное для вас время на территории  ЖК бесплатная. А ведь ещё кафешки, развивашки для детей, стоматология и т. д.

➜ По факту в Вотсапе сидит ооочень большая аудитория. В Телеграме, как не крути, а много новых каналов, контента. Охват упал даже у крупных каналов.

Не делаю поспешных выводов, однако вангую, что тексты скоро понадобятся и для Вотсапа)

Подписчик прислал в лс вакансию с вопросом — стоит овчинка выделки?

С его разрешения вопрос выношу на ваше обсуждение.

Отметила пункты, которые лично у меня вызывают когнитивный диссонанс)

Какие мысли, коллеги?

В продолжении поста вчера.
Не могла не поделиться с вами)

Вы самые лучшие и человечные + ваши математические подсчёты меня восхитили!

Почему эта фраза не всегда работает

Получилось у меня — получится и у тебя!
Её обожают коучи, мотиваторы и околопсихологические личности.

1) Если получилось у одного — нет 100% гарантии, что получится у другого. Иначе каждый, кто прочитал Огилви — повторил бы его успех.

2) После душещипательной истории и предложения пойти по проторенной тропинке за руку с гуру, каждый поймёт это по-своему.

Ожидание
➜ Круто, я так хочу

Реальность
➜ Повезло челику
➜ Задолбал успешный успех
➜ Да что он вообще о жизни знает
➜ Мамкин бизнесмен
➜ Круто, я так хочу

Реальность зависит от социального опыта, критического мышления, индивидуальных особенностей.

Что делать?

Если клиент настаивает — предложите протестить:

Получилось у меня — получится и у тебя!
Мой пример показывает, что это возможно.

Не путайте редактирование и придирки

1) Редактирование — это про смыслы. Хотя есть своя специфика у научно-специального, технического, художественного и литературного редактирования.

2) Придирки — замечания, сделанные без достаточных оснований.

На этом можно и окончить пост. Однако услужливая память кидает пример, когда я попалась на этот крючок. Попалась, и даже пару недель меня искусно тащили за него.

Суть. Три года назад владелец салона меховых изделий предложил писать email-рассылки.

Одна рассылка до 1 500 символов — 1 000 ₽. На то время для меня большая сумма + это же шубки: мягкие, тёплые. Я согласилась быстро и радостно.

➢ На первую рассылку пришло замечание — заменить изящный капюшон на аккуратный, а тонкий вкус на изысканный. Я, наивно полагая, что это подлинная редактура, резво исправила.

Через сутки — в принципе, ваш текст не торт, но верните как было.
С меньшей резвостью я вернула.

➢ Вторая рассылка вновь была принята с погрешностями.

➢ Зато третья стала эпической)

Описывала шубы для женщин 40+.

Я — для леди элегантного возраста.
Клиент — исправьте на пожилых женщин.

Я — это звучит оскорбительно, мы оттолкнём ЦА.
Клиент — пишите для опытных.

Я — у термина неоднозначное понимание.
Клиент — ладно, возвращайте первый вариант, но он не очень.

После этой рассылки мы расстались по моей инициативе.
Какое я написала письмо с элементами психологической амортизации, чтобы уйти от клиента без нервного тика — в понедельник.

Коллеги, какие в вашей практике были самые неожиданные изменения текста?

Как я вежливо рассталась с проблемным клиентом

Начало поста здесь

Последней соломинкой, сломавшей спину верблюда, стало сообщение после оплаты третьей рассылки. Прямо печаль-печаль, что не заскринила сразу, а потом клиент переписку удалил.

Там было написано, что оплату не снижает, хотя он потратил много времени на редактирование каждого моего текста. И вот здесь пригодились таки мастер-классы психиатра и психотерапевта Литвака, которые посещала при его жизни.

Он часто повторял — собирайте камни, брошенные в вас, они пригодятся.

Через пару дней пришло ТЗ на следующее письмо. Я ответила.

Уважаемый Иван Иванович, очень ценю Ваше время и сожалею, что Вы потратили его на редактирование моих текстов. Уверена, что Вам необходим более профессиональный копирайтер. Сожалею, что мой уровень не подходит под Ваши высокие стандарты. По указанным причинам этот заказ, как и последующие, не принимаю.
С уважением, Елена

Что испытал Иван Иванович / имя изменено — мне неведомо. Через полдня пришли заверения, что я очень талантливый копирайтер и мне не надо переживать. Всё что надо — продолжить сотрудничество с ним.

Мягко, но настойчиво ответила.
Я объяснила, что по указанным Вами причинам сотрудничество не будет продолжено. Так же, чтобы не отнимать Ваше время, на последующие Ваши сообщения не отвечаю.

Вот кто-то читает и скажет, что надо было соглашаться. что нечего выделываться и вообще порядочный копирайтер так не делает. Что же — ваше право.

1) Порядочный клиент не обесценивает труд копирайтера.

2) Можно строить диалог, когда в этом заинтересованы обе стороны. Реальность в том, что ещё несколько писем и мне в самый неожиданный момент найдут замену. А скорее, её уже ищут, т. к. я посмела так ответить.

3) Не надо строить иллюзий по поводу того, что человек изменится. Именно поведенческий компонент характеризует любого из нас более объективно.

Я всегда ратую за комфортное сотрудничество и для копирайтера, и для клиента.

Часто коучи дают запредельно умные рекомендации из серии ...время всё изменит, запаситесь терпением.

Пы. сы. Честно? Это из серии — выйдете замуж за хронического алкоголика, которому на вас наплевать и перевоспитывайте. Гарантирую, через время вы на 99% будете несчастной женщиной, которая ситуацию практически не изменила, зато теперь у неё нервное истощение и всё чаще в голове вопрос — почему я не послушала маму?

Всего одно правило, которое сделает вас эффективнее

Ежедневно и еженедельно я делю задачи по принципу:

➜ Срочно, важно.
➜ Не срочно, важно.
➜ Срочно, не важно.
➜ Не срочно, не важно.

В 99,9% мой опыт показал, что на последнюю категорию можно смело забить.

В упрощённом виде это — матрица Эйзенхауэра, т. е. метод расстановки приоритетов.

Своё название она получила в честь американского президента Д. Эйзенхауэра. Однажды, выступая на ассамблее церквей в штате Иллинойс, он сказал:

— У меня есть два типа проблем: срочные и важные. Срочные не важны, а важные никогда не бывают срочными.

Чаще всего создателем метода называют Стивена Кови, автора бестселлера «Семь навыков высокоэффективных людей».

Мне матрица здорово помогает. Особенно, когда в голове — Вау, вау, когда и как я это всё разгребу)

Пы.сы. Киньте огоньки, если такие материалы полезны. За годы работы на должностях с принципом — сдохни, но сделай, я так привыкла к таким палочкам-выручалочкам, что и не замечаю их важность.

Мои секретики коммуникации

1) Обговариваю контрольные точки работы над проектом.

2) Договариваемся об условных знаках. Именно они помогают сориентироваться в сообщениях от клиентов.

🔥 Срочно, посмотри.

❗️Инсайт по проекту, можно вставить в текст.

🔥❗️Срочно посмотреть и вставить в текст, если работаю сейчас.

Кажется просто, зато экономит время и силы.

Пы. сы. Злоупотреблений не было. Никто срочно и инсайты не присылает в два ночи.