رفتن به ابتدای فلیم‌ها 👆👆👆


پایان فیلم‌های جلسه 16 آبان 1403 (کلیات نمایه‌سازی نشریات در تمایه‌های بین‌المللی)

با سلام
به اطلاع میرساند وبینار آموزشی مدیریت نشریات سیناوب روز چهارشنبه 12 دی 1403 ساعت 10 صبح برگزار میشود.
لینک ورود به وبینار:

https://www.sinaweb.net/online
از شما دعوت می شود برای آشنایی با امکانات سامانه و مطرح نمودن سوالات خود در این جلسه شرکت نمایید.

ارتباط با مرکز پشتیبانی سیناوب

با سلام و احترام

با توجه به برخی مشکلات مربوط به تلفنهای اینترنتی و همچنین قطعی برق در بعضی از ساعات روز، برای ارتباط بهتر با سیناوب می توانید درخواست خود را از طریق واتس آپ به شماره 09203625714 ارسال کنید.

یکی از همکاران ما در کمترین زمان ممکن با شما تماس خواهند گرفت.

به هر ترتیب، بهترین راه تماس با سیناوب از طریق چت آنلاین است

شماره تماس مرکز پشتیبانی سیناوب به این شرح است:

تلفن اینترنتی
07153010000
02191018328
تلفن ثابت
07153222343

https://chat.sinaweb.net

https://meet.google.com/uvj-rapb-jzr
سلام و وقت بخیر
لینک جلسه پرسش و پاسخ سامانه مدیریت نشریات علمی سیناوب امروز ساعت 13 تقدیم می‌شود.
از تمامی نشریات دعوت می شود تا در این وبینار حضور داشته باشند و سوالات خود را در رابطه با سامانه مطرح نمایند.

برگزاری جلسات آنلاین پشتیبانی سیناوب

به منظور ارتقای کیفیت خدمات پشتیبانی و پاسخگویی به سؤالات کاربران گرامی سیناوب، جلسات آنلاین پرسش و پاسخ این هفته به صورت روزانه ساعت ۱۱ تا ۱۲ برگزار می‌گردد.


خواهشمند است به جای تماس تلفنی، در این جلسات شرکت نموده تا بتوانیم با صرف‌وقت بیشتر، پاسخگوی سؤالات شما عزیزان باشیم.
با تشکر

https://meet.google.com/rep-nmyv-cwt

امروز نیز جلسه آنلاین برقرار هست.

اطلاع رسانی به روزرسانی سامانه مدیریت نشریات علمی سیناوب

کاربران گرامی سیناوب
به اطلاع می‌رساند سامانه مدیریت نشریات علمی سیناوب در تاریخ امروز و فردا ۲۰ و ۲۱ مهرماه در حال به‌روزرسانی می‌باشد.
در صورت بروز هرگونه خطا یا مشکل در عملکرد سامانه، لطفاً از طریق چت آنلاین یا شماره واتس‌اپ شرکت با ما در تماس باشید

یادآور می شود به روزرسانی ابتدا برای نشریاتی انجام خواهد شد که روی سرور سیناوب هستند و به ترتیب سایر سامانه ها نیز به روزرسانی خواهد شد.
پیشاپیش از همراهی و همکاری شما سپاسگزاریم.

سیناوب
chat.sinaweb.net
989203625714

این به‌روزرسانی با هدف افزایش امنیت، بهبود عملکرد، و به‌روزرسانی تم‌ها و ظاهر سامانه‌ها انجام شده است.
در نتیجه این تغییرات، ممکن است برخی کاربران تغییر در رنگ‌ها، قالب‌ها یا نمایش ظاهری صفحات را مشاهده کنند. این مسئله طبیعی است و برای رفع آن لازم است مراحل زیر را انجام دهید:

دستورالعمل رفع تغییرات ظاهری
۱. بازگرداندن رنگ‌ها به حالت قبلی
• وارد سامانه شوید با نقش مدیر سامانه.
• از منوی اصلی مسیر زیر را دنبال کنید:
• مدیرسامانه > تنظیمات نشریه
• بدون تغییر هیچ گزینه‌ای، روی دکمه «ذخیره» کلیک کنید.
این کار باعث می‌شود رنگ‌ها مجدداً به حالت قبل بازگردند.

۲. بررسی تم مدیر سامانه
تم مدیر سامانه در این به‌روزرسانی از نظر امنیتی ارتقاء یافته است.
در صورت تمایل می‌توانید تم مورد نظر خود را از مسیر زیر تغییر دهید:
مدیرسامانه > تنظیمات نشریه > تنظیمات بیشتر > تنظیمات پوسته وب‌سایت > پوسته مدیریت
توصیه می‌شود از تم جدید استفاده کنید تا از امکانات و امنیت بالاتر آن بهره‌مند شوید.

۳. تم نشریه (ظاهر سایت نشریه)
برای صفحات عمومی نشریه، مسیر زیر را دنبال کنید:
مدیرسامانه > تنظیمات نشریه > تنظیمات بیشتر > تنظیمات پوسته وب‌سایت > پوسته نشریه
گزینه «تم کلاسیک» در نسخه جدید به صورت تمام‌صفحه (Full Width) طراحی شده است.
اگر تم فعلی با ظاهر قبلی سامانه تفاوت دارد و می‌خواهید همان حالت قدیمی حفظ شود، گزینه «کلاسیک (پهنای ثابت)» را انتخاب کنید و سپس ذخیره را بزنید.
تم کلاسیک جدید طراحی‌شده تا تجربه کاربری بهتری فراهم کند، اما نسخه پهنای ثابت بیشترین شباهت را به قالب قدیمی دارد.

۴. مشاهده تغییرات پس از ذخیره
پس از انجام تغییرات بالا، برای مشاهده صحیح ظاهر جدید سامانه:
کلیدهای Ctrl + F5 را به صورت همزمان فشار دهید تا حافظه موقت مرورگر (Cache) حذف و صفحه به‌طور کامل بارگذاری شود.
با این کار رنگ‌ها و قالب جدید یا بازگردانده‌شده به‌درستی نمایش داده می‌شوند.

۵. در صورت بروز مشکل خاص
در صورت مشاهده هرگونه مشکل در نمایش یا عملکرد صفحات، لطفاً موضوع را در چت پشتیبانی سیناوب مطرح بفرمایید:
chat.sinaweb.net

در هنگام ارسال پیام، لطفاً لینک نشریه، توضیح کوتاه درباره مشکل و در صورت امکان، تصویر خطا یا مشکل مشاهده شده را نیز ارسال بفرمایید.

نکته مهم
به‌روزرسانی اخیر شامل تغییرات در رنگ‌ها، تم‌ها و ساختارهای امنیتی سامانه بوده است.
هیچ‌یک از اطلاعات، فایل‌ها یا محتوای مقالات شما تحت تأثیر این تغییرات قرار نگرفته‌اند.
اجرای دستورالعمل فوق برای بازگرداندن ظاهر مطلوب و جلوگیری از تداخل تنظیمات قبلی ضروری است.

با سپاس از همکاری و شکیبایی شما
واحد پشتیبانی سیناوب

در صورتی که در رابطه با مسائل مختلف به روز رسانی سوال دارید لطفا در جلسه آنلاین فردا شرکت کنید
ساعت ۱۱ تا ۱۲

*پاک کردن حافظهٔ کش (Cache) مرورگر*

این کار برای رفع مشکلات بارگذاری سایت، پاک کردن اطلاعات موقت و بهبود حریم خصوصی انجام میشود.

در ادامه، روش پاک کردن کش در مرورگرهای مختلف را میبینید:

🌐 پاک کردن کش در مرورگرهای مختلف

Google Chrome

1. مرورگر کروم را باز کنید.
2. در نوار آدرس، عبارت chrome://settings/clearBrowserData را تایپ کنید و Enter بزنید.
3. در پنجرهٔ باز شده، گزینههای Cached images and files و بیشتر را انتخاب کنید.
4. محدودهٔ زمانی را روی All time (تمام زمان) قرار دهید.
5. روی دکمه Clear data (پاک کردن دادهها) کلیک کنید.

Mozilla Firefox

1. مرورگر فایرفاکس را باز کنید.
2. به منوی ☰ (سه خط) در گوشهٔ بالا سمت راست بروید.
3. به Settings (تنظیمات) → Privacy & Security (حریم خصوصی و امنیت) بروید.
4. بخش Cookies and Site Data را پیدا کنید.
5. روی گزینه Clear Data (پاک کردن دادهها) کلیک کنید.
6. مطمئن شوید تیک گزینه Cached Web Content (محتوای کششدهی وب) فعال است و سپس Clear (پاک کردن) را بزنید.

Microsoft Edge

1. مرورگر اج را باز کنید.
2. به منوی ... (سه نقطه) در گوشهٔ بالا سمت راست بروید.
3. به Settings (تنظیمات) → Privacy, search, and services (حریم خصوصی، جستجو و سرویسها) بروید.
4. در بخش Clear browsing data، روی Choose what to clear (انتخاب موارد برای پاککردن) کلیک کنید.
5. گزینه Cached images and files (تصاویر و فایلهای کششده) را انتخاب کنید.
6. روی Clear now (پاک کردن الآن) کلیک کنید.

Safari (مک)

1. مرورگر سافاری را باز کنید.
2. از منوی بالا، به Safari → Preferences (ترجیحات) بروید.
3. به تب Advanced (پیشرفته) بروید.
4. در پایین پنجره، گزینه Show Develop menu in menu bar (نمایش منوی Develop در نوار منو) را فعال کنید.
5. از منوی Develop (توسعه) که ظاهر میشود، گزینه Empty Caches (خالی کردن کش) را انتخاب کنید.

📱 پاک کردن کش در مرورگر موبایل (اندروید و iOS)

· کروم موبایل: به Settings (تنظیمات) → Privacy and security (حریم خصوصی و امنیت) → Clear browsing data (پاک کردن دادههای مرور) بروید. گزینه Cached images and files (تصاویر و فایلهای کششده) را انتخاب و تایید کنید.
· فایرفاکس موبایل: به Settings (تنظیمات) → Delete browsing data (حذف دادههای مرور) بروید و گزینه Cache (کش) را انتخاب کنید.

حافظه موقت را پاک کنید تا وبسایت شما درست شود

https://chat.whatsapp.com/HNtrPaOO5hk3GK1CoHNgbn?mode=wwt


اطلاع رسانی ها بیشتر از طریق گروه واتس آپ است. این‌گروه

برگزاری جلسات آنلاین پشتیبانی سیناوب

به منظور ارتقای کیفیت خدمات پشتیبانی و پاسخگویی به سؤالات کاربران گرامی سیناوب، جلسات آنلاین پرسش و پاسخ هر روز ساعت ۱۱ تا ۱۲ برگزار می‌گردد.


خواهشمند است به جای تماس تلفنی، در کارگاه آموزشی آنلاین شرکت نموده تا بتوانیم با صرف‌وقت بیشتر، پاسخگوی سؤالات شما عزیزان باشیم.

https://meet.google.com/rep-nmyv-cwt

در صورت نیاز از طریق چت آنلاین با ما در تماس باشید.


Chat.sinaweb.net

اطلاعیه مهم در مورد به‌روزرسانی و انتقال سرور برخی سامانه

با سلام و احترام،
به استحضار می‌رساند که به منظور ارتقای سطح کیفیت و خدمات‌رسانی، برنامه‌ریزی برای تغییر و انتقال برخی از سرورهای سامانه در دستور کار قرار دارد.

در این راستا، اطلاع‌رسانی جزئیات و زمان‌بندی دقیق و نحوه انجام تنظیمات دامنه‌ها، صرفاً از طریق مدیر سامانه انجام خواهد شد.
بنابراین خواهشمند است جهت اطمینان از دریافت به‌موقع پیام‌ها و اطلاعیه‌ها، نسبت به تکمیل و به‌روزرسانی اطلاعات پروفایل مدیر سامانه در اسرع وقت اقدام نمایید.

نکات ضروری:
نام و نام خانوادگی مدیر سامانه را وارد کنید.
شماره تماس وارد شده در پروفایل، باید شماره فعال و قابل دسترس باشد. (ترجیحاً شماره واتس‌اپ)

اطمینان حاصل کنید که به ایمیل مدیر سامانه دسترسی دارید.

تماس با نشریات و مدیران سامانه، صرفاً بر اساس اطلاعات موجود در «سامانه مدیریت نشریات» انجام خواهد شد. افرادی که به مدیر سامانه دسترسی دارند در واقع رابط اصلی سیناوب محسوب می شوند.

⚠ توجه: عدم به‌روزرسانی اطلاعات، منجر به عدم دریافت اطلاعیه‌های مهم برای انجام تنظیمات دامنه ها و قطع دسترسی به سامانه خواهد شد.

لطفاً در اولین فرصت ممکن و حداکثر تا تاریخ ۱۴۰۴/۰۵/۲۰ با ورود به بخش مدیریت سامانه، اطلاعات تماس را به طور کامل و دقیق به‌روزرسانی کنید. موسساتی که چند نشریه دارند به روزرسانی اطلاعات مدیر سامانه را برای همه نشریات انجام دهند.

در صورت نیاز فقط از طریق چت آنلاین با ما در تماس باشید.

با سپاس و احترام
سیناوب

https://chat.sinaweb.net/

chat.sinaweb.net

قابل توجه کاربران گرامی سیناوب

کاربران سیناوب معمولاً از راه‌های مختلفی مانند واتس‌اپ، تلگرام، ایتا، بله، ایمیل، چت آنلاین، تماس تلفنی و پیامک با ما در ارتباط هستند.
مدیریت و پاسخگویی به موقع به همه این کانال‌های ارتباطی در برخی مواقع با چالش‌هایی روبه‌رو بوده است که متأسفانه در مواردی منجر به نارضایتی برخی مشتریان شده است.

به منظور ارتقای کیفیت خدمات و ارائه پشتیبانی مؤثرتر، از امروز و به صورت موقت، این کانال صرفاً برای اطلاع‌رسانی عمومی استفاده خواهد شد و ارتباط از این طریق یک‌طرفه خواهد بود.
لطفاً برای دریافت پاسخ سریع‌تر و دقیق‌تر، فقط از طریق چت آنلاین یا ارسال پیام به واتس‌اپ با ما در تماس باشید.

توجه داشته باشید که تماس‌های اینترنتی در برخی موارد ممکن است با اختلال مواجه شوند، اما چت آنلاین در ساعت‌های اداری همواره فعال و در دسترس است.

می‌توانید درخواست خود را از طریق چت آنلاین یا واتس آپ برای تماس تلفنی ثبت نمایید. همکاران ما در اولین فرصت با شما تماس گرفته و پیگیری‌های لازم را انجام خواهند داد.

با سپاس از همراهی شما
تیم پشتیبانی سیناوب

chat.sinaweb.net
‎989203625714

با سلام و احترام
با توجه به محدودیت هایی که در دسترسی به واتس آپ وجود دارد لطفا فقط از طریق ایمیل یا فرم تماس سیناوب با ما در تماس باشید.

۱. موارد مربوط به پشتیبانی به این آدرس ایمیل بفرستید.
[email protected]

۲. موارد مربوط به فروش و مالی به این آدرس ایمیل ارسال کنید.
[email protected]

۳. فرم تماس با ما
Contact.sinaweb.org

۴. فرم انتقال سرور مربوط به نشریاتی که روی سرور اختصاصی سیناوب میزبانی می شوند.

Domain.sinaweb.org

۵. پورتال جدید واحد پشتیبانی سیناوب برای پیگیری کارها
Portal.sinaweb.org

اطلاعیه مهم در رابطه با انتقال نشریات به سرورهای داخل یا خارج

با سلام و احترام

با توجه به برخی مشکلات در دسترسی به نشریاتی که روی سرور اصلی سیناوب میزبانی می شوند، تصمیم بر این شد که تمامی نشریات به سرورهای داخلی منتقل شوند. این انتقال الزامی است، مگر اینکه سردبیر یا مدیر مسئول نشریه درخواست رسمی خود را برای باقی ماندن روی سرور خارجی ارسال نماید و توجه داشته باشند که در صورت بروز اختلال در اینترنت بین المللی، دسترسی به نشریات میزبانی‌شده روی سرورهای خارجی برای کاربران داخلی با محدودیت مواجه خواهد شد.

تمامی نشریاتی که روی سرور اصلی سیناوب میزبانی می شوند، ملزم به انتخاب و ثبت درخواست رسمی برای انتقال به سرور داخلی یا باقی‌ماندن روی سرور خارجی هستند. در صورتی که تا پایان بهمن ماه سال جاری هیچ درخواستی از طرف نشریه دریافت نشود این نشریات به صورت خودکار به سرورهای داخل منتقل خواهند شد و امکان جابجایی نشریات بین سروهای داخل و خارج تحت هیچ شرایطی وجود نخواهد داشت. از سردبیران و مدیران محترم که نشریات آنان روی سرور اصلی سیناوب میزبانی می شود دعوت می شود درخواست خود را از طریق فرم زیر ثبت کنند:
https://domain.sinaweb.org

این فرم مختص نشریاتی است که روی سرور سیناوب میزبانی می شوند. در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر لطفاً پیام خود را فقط از طریق ایمیل [email protected] ارسال کنید. پیامهایی که از طریق واتس آپ یا سایر شبکه های اجتماعی ارسال شود مورد بررسی قرار نخواهند گرفت.

لطفا درخواست انتقال دامنه به سرورهای داخل یا خارج را صرفاً از طریق فرم فوق ثبت نمایید. بعد از ثبت درخواست یکی از همکاران ما برای انجام تنظیمات دامنه با شما در تماس خواهند بود. ضمنا امکان میزبانی نشریات در هر دو سرور داخل و خارج به صورت همزمان وجود ندارد و در نهایت یکی را باید انتخاب کنید.

برای مشاهده و پیگیری درخواست خود، به پورتال جدید مشتریان سیناوب مراجعه کنید.
🔗 https://portal.sinaweb.org
با تشکر
واحد ارتباط با مشتری سیناوب

[email protected]