Заметки продавца B2B
15.7K subscribers
883 photos
87 videos
8 files
782 links
Авторский блог Тараса Алтунина. О том, как привлекать В2В клиентов через Email Outreach, LinkedIn, контент-маркетинг и личный бренд

Обучение В2В лидгену: salesnotes.ru/course

По рекламе: @Salesnotes_bot
РКН: clck.ru/3FdZZh
Download Telegram
Про сейлзов с «записными книжками потенциальных клиентов»

Лично для меня удивительно, что такой формат до сих пор ценится и за такими охотятся.

На днях была встреча с потенциальным клиентом на постановку процесса запуска холодных рассылок в их компании и один из мотивов клиента оставить заявку на Salesnotes звучал примерно так

«Недавно нанятый толковый сейл прошелся за пару мес по «своей книжке», а сейчас микроскопом забивает гвозди в поисках новых лидов. Вот ищем новые способы загрузить его В2В лидами»


Почему я противник подхода найма сейлзов с записными книжками

1. Что произойдет, когда эта «книжка» закончится? А она заканчивается очень быстро. Не нужно много усилий и времени написать 200 людям

2. Ну ок, прошелся этот сейл дважды в теч года по записной книжке. Через год он устраивается в другую компанию и на третий раз его «записная книжка» начинает хромать. Кто-то уже не в рынке, кто-то больше не доверяет этому сейлзу, тк обжегся на продукте, который он продавал. А кто-то думает «да пошел этот Ваня нахер, раз в пол года мне что-то пытается продать»

3-4-5-6. Там ещё много нюансов, которые на отдельную статью наберутся, на самом деле.

Те я бы расценивал «записную книжку» кандидата как доп ценность при прочих равных. Но 100% НЕ выделял бы это как ключевой критерий найма (причины выше).

Сейлзам, которые видят свою ценность в наличии той самой книжки: ну это достаточно скользкий путь, обременяющий вас работать в одной нише. Да, кто-то зайдет на пъедестал этой ниши и закрепится там. За ним будут охотится молодые компании и предлагать норм оклады. Но большинство из вас обойдут на повороте молодые продавцы, которые могут с нуля выстраивать свой процесс продаж

Открыт к конструктивной критике в комментах к посту от тех, кто не согласен с мнением автора. + можете поделиться вашим опытом (положительным и отрицательным) по этому поводу

@Salesnotes
C Днем импортозамещения весь российский В2В софт, получается?)))
А как вам такое «ноухау»: спам в ЭДО (см скрин)

В целом, если бы ребята, кто до этого додумался, прошли бы урок по написанию холодных в2в писем в «98% Inbox», то конверсии вполне могли бы и быть…а так…

Заходить через такое (через ЭДО) пускай и зашкварно (имхо), но если ЦА бухгалтера и норм оффер, то может быть эффективно на самом деле. За счёт нестандартного (пока что) подхода.

Можно пойти дальше: если есть номер ЛПРа, делать ему на карту отправку 100 RUB и что-то писать в сообщении при переводе денег)) Там по идее, есть ограничение на кол-во символов, но это и хорошо.

Короче, на самом деле я «За» нестандартные подходы, но с продуманным исполнением (так, чтобы это не вышлядело зашквартно как в примере выше).

А вы что думаете?

@Salesnotes
4
В каком из мемов узнали себя или свой отдел продаж?))

@Salesnotes
5
А как бы вы поступили на месте автора вопроса? (См скрин)
Естественный отбор в поиске В2В подрядчика

Готовлю сейчас одно мероприятие, в ходе которого нужна помощь подрядчика. Запросил контакты по рекомендациям, мне дали 3х на выбор (скрин 1).

Я ещё чуть распереживался даже, что прийдется тратить усилия и время на выбор. А один отвалился на самом старте.
Чуть поясню: 95% моих коммуникаций в TG и там где я выступаю как клиент, я в первую очередь предпочту общаться в TG.

Двух других подрядчиков я без проблем нашел в ТГ и сразу им написал. Владимиру же звонить или писать в WA я не буду)

Вывод: анализируйте как вашей ЦА удобнее с вами взаимодействовать и подстраивайтесь под их каналы, если не хотите факапить лидов. Больше про В2С конечно, кейс. Но в В2В такого тоже хватает ))
Как можно одной фразой превратить холодного В2В лида в теплого?

Расскажу на своём свежем примере. Срабатывает редко, но результат очень наглядный

На прошлой неделе пришла заявка с Salesnotes.ru В разделе «откуда узнали» человек выбрал «нашел в поисковике». Ранее я рассказывал, что работа с такими лидами отличается от тех, кто пришел по рекомендации или с канала. И к слову, сам не сразу это осознал даже))

У меня есть один квалификационный вопрос, после которого понимаю «имеет ли смысл идти на встречу или переписки будет достаточно на старте». Тут по ответу понимаю, что во встрече есть смысл.

К каждой встрече минут 10 готовлюсь (все же читатели канала так делают, надеюсь?). Изучаю сайт, кейсы клиента, вакансии. И конечно же, стараюсь найти своего оппонента в соц сетях.

Героя поста я нашел в LinkedIn. Профиль еле действующий, можно сказать, но очень сильная зацепка была найдена.

Герой работал до 2022 года на TOП позиции в одной немаленькой компании. По счастливому стечению обстоятельств, я хорошо знаком с другим TOП менеджером этой компании.

Наша встреча началась с того самого small talk в ходе которого я спросил
- «Видел у вас в LinkedIn что работали ранее в компании {{X}}, возможно знакомы с {{ имя знакомого из той компании}}
- Да, помню конечно, такого

А дальше клиент немного рассказывает впечатления о работе в той компании и ты уже для него почти «бро».
Как я это понимаю?
Когда во фразах проскальзывают маты и по вопросу «не против если я айкос закурю». А это как бы наша первая встреча))

Шансов, что сделка состоится теперь больше. Ну процентов на 10 больше)) Ещё 5% может докинуть этот пост, если лид вдруг его увидит. Уже давно прощупал, что всем нам приятно, когда о них упоминают в блоге, пускай и без имен. Кстати, тут не обязательно чтоб блог был большой))

@Salesnotes
Как разблокировать профиль LinkedIn если он улетел в бан?

Тут мои кореша из GetSales.io собрали крутую методичку с ответом на этот вопрос. Их опыт формировался на основе 500 профилей, в 50% которых результат оказывался успешным и акк разблокировали

Порядок действий:

1. Войдите в свою учетную запись, используя свои учетные данные.

2. Когда появится запрос, введите любой номер телефона и нажмите кнопку отправить код. Скорее всего, вы его не получите, но если получите, продолжайте действовать как обычно (если у вас есть нужные документы для проверки личности через персону). Если нет, перейдите к шагу 3.

3. Замените текущий URL на эту ссылку - https://Linkedin.com/help/Linkedin/ask/ts-f-appeal . Это обманет систему, заставив ее думать, что вы вошли в Linkedin, и позволит вам отправить форму апелляции.

4. Заполните форму, приложив фотографии документов, в том числе старых, без NFC, и объясните свою ситуацию (если у вас нет документов, привязанных к текущей стране вашего профиля, как у экспата - просто скажите об этом).

ВАЖНО! LinkedIn проверяет дату создания фотографий ваших документов. Использование старой фотографии может помешать вам отправить анкету. Чтобы избежать этого, сделайте скриншот документа, переименуйте файл и убедитесь, что он прошел проверку безопасности.

5. Отправьте заявку и подождите. В некоторых случаях вы все еще не можете отправить форму из-за жестких нарушений.

6. Обычно вы получите ответ в течение 2 часов. Ваш аккаунт может быть восстановлен, отправлен на дополнительное рассмотрение или проверку личности, либо ваша апелляция может быть отклонена.

Манипуляции желательно проводить через отдельную сессию в браузере (желательно антидетект) с использованием платных внп/ прокси, так как часто невозможность подать документы может быть связана с конкретной сессией/ куками/ айпи.

По опыту ребят из GetSales, около 50 % акаунтов ограничиваются по ошибке и могут быть быстро восстановлены. Однако бывают случаи, когда ни одна учетная запись не может быть восстановлена - все зависит от типа ограничения.

@Salesnotes
«я пока даже боюсь назвать какую-то сумму» (с)

Есть у меня хорошая знакомая, которая по чуть-чуть начинает прощупывать работу на фрилансе. Я ей иногда помогаю непрошенными советами, решил, что и вам, дорогие читатели канала такой контент может быть в будущем интересен (поставьте «+» в комментах, если такого плана контент откликается). Что же было в этом минутном голосовом

Перед тем как ты ушел/ушла тратить время и энергию на проект, нужно запросить хоть какую-то часть оплаты. Для ориентира можно взять стоимость своего часа в найме (а лучше х2-х3 к этой сумме).

Ну не ценится бесплатный труд. Не нужно начинать с этого.
Выгорание / психологи / тошнота от открытие ноутбука - это всё результаты «ну заказчик же потом заплатит ТОЧНО»

Для лучшего понимания пообщайтесь со знакомыми из турагенств, например. Они там тратят часы на подбор тура. А потом те, кому они это подбирали идут в другое агенство, тк там путевка на 3000 RUB дешевле) Уверенные в себе турагенства делают эту услугу бесплатной только в случае заказа тура через них. Ты оплачиваешь за подбор на старте, условно, 5000 RUB и потом твоя путевка будет дешевле на эту сумму. Ну или ты идёшь в другое агентство (что вряд ли, сами понимаете))

Бесплатно или за % первые 1-2 проекта сделать можно, но при условии, что вы за это потом получите развернутый отзыв + упакуете в кейс и сможете делится им в публичном доступе (в ваших соц сетях). И это условие и должно быть оговорено на старте проекта. Но я бы и тут рекомендовал просить символическую оплату.

Опытные коллеги вне найма: согласны ли с автором канала? Расскажите про ваши первые продажи в комментах, а я потом сделаю подборку из ваших историй, тегнув вас, разумеется)

@Salesnotes
F*ck me, I’m famous

Вспомнил этот трек, узнав новость что RB включила нас с вами в Top20 telegram-каналов предпринимателей.

Но мы тут с вами про продажи, поэтому на примере кейса ребят из rb расскажу как можно продавать с наибольшей эффективностью.

Кратко рекомендация выглядит так: Не приходи с проблемой, а приходи с реализованным решением

Авторы rb проделали работу и пришли уже с уведомлением «вот рейтинг». И нужно быть прям козлиной на месте автора упомянутого канала, чтобы не поблагодарить и оставить без внимания в виде поста тут на канале. Тот самый win-win )

Пример 2: вы хотите стать РОПом в понравившейся вам компании. Делаете в ней контрольную закупку и приходите к собственнику с пошаговым планом конкретных действий, как и за счет чего вы бы улучшили работу отдела продаж этой компании. Встреча, и как минимум, проектная работа вам точно будут обеспечены (с поправкой на редчайших козлин, конечно, но с такими и работать не стоит)

Пример 3: делал ранее пост с примером email и ответом на вопрос как молодому бизнесу или фрилансеру искать первых клиентов

Пример 4: Мсье Лебедев получил долгосрочный контракт с Метрополитеном после того, как пришел к ним с прорисованной и продуманной картой метро.

Данный метод продаж ооочень круто работает и будет работать до тех пор, пока вы продаёте людям. В нем много нюансов, конечно же. Но легко никто не обещал ))

@Salesnotes
Как тренировать надсмотренность в составлении холодных писем

Вариант 1. Зарегаться в 5-10 разных американских SaaS сервисах и потом вы попадаете в базы конкурентов этих SaaS сервисов и вам начинают активно аутричить

Кстати, так можно неплохо практиковать сейлз English под видом потенциального клиента выходить на демо с американскими сейлзами

Вариант 2. Указать в своём профиле LinkedIn что вы из USA, San Francisco, присыпав это должностью founder или CEO.
Но тут желательно отдельный почтовый ящик под это заводить и нанимать сотрудника, кто будет отфильтровывать 98% писем

Вариант 3. Сэкономить время, залетев на «98% Inbox» Помимо 20+ разных рабочих примеров + полноценной структуры составления холодных цепочек писем я наконец доделал AI бота на GPT 4o, который прям сильно помогает новичкам в этом деле. И он бесплатен для всех студентов курса. Скоро будет подробный анонс и с ним же повышение стоимости курса, так что кто умеет читать между строк, вы знаете что делать))

P.S. Ну а скрин для наглядности, что плохо пишут холодные письма не только 80% российских компаний ) Но в чем респект Сантошу, так это за краткость письма...

@Salesnotes
2
Как устроены холодные продажи в российских компаниях

Тут подъехало крутое исследование от «Продажник+1», в опросе которого приняло участие 40 ру компаний.

На 30 слайдах есть инфа на вопрос

- Выделяют ли компании отдельное структурное подразделение, которое занимается только холодными продажами?

- Инструменты, которые используют компании для поиска целевого лпр

- Используют ли компании искусственный интеллект в процессе холодных продаж

- Средний цикл по каналу холодных продаж и средний чек


и многие другие

Всё в цифрах и с краткими комментариями представителей компаний, которые участвовали в исследовании. Выводы тоже есть. А Андрею (автору исследования) большой респект за проделанную работу)

Скачать исследование
2
В субботу выступал на аудиторию 170+ человек. Хочу поделиться парой личных выводов на тему публичных выступлений.

и, пожалуй, самый главный для себя: Если ты не супер мощный спикер и ещё не наработал свои 10 тыс часов выступлений, нанимай себе «репетитора» перед выступлением.

Идей в чем: я проходил пару обучений по теме публичных выступлений, но это как учить английский и не разговаривать на нем, те в «молоко».
Как только тебе известна дата выступления, нанимай профессионала, который накануне тебе поможет подготовиться к нему и научит быть тем спикером, которого слушают и даже что-то делают после твоего выступления.
За день до выступления делал сам с собой прогоны и по части контента всё было супер (по обратной связи от участников в том числе). Но публичные выступление это ещё и про энергию, взаимодействие с аудиторией, уверенность…Вот тут пока есть просадка

2. Сейчас больше наблюдаю не за контентом других спикеров, а за их навыками публичных выступлений. Каждый спикер здесь конкурирует с другими спикерами конференций за внимание аудитории. Самое трудное быть последним, имхо, когда аудитория уже подустала. Простыми словами: крут тот спикер, во время выступления которого аудитория не сидит в телефонах. И вот очень любопытно наблюдать как кто умеет взаимодействовать с аудиторией 50+ человек и перенимать этот опыт

3. Для меня любое публичное выступление это всегда супер волнительно. Утром в субботу по пути до отеля, где буду выступать, прям чувствовал, как земля из под ног уходит. Посещали мысли «блин, да нафига я в это вписался». Именно с такими ощущениями были когда-то крайне важные события в моей жизни, после которых эта жизнь становилась всегда лучше. На основе этого появился пункт 4

4. Поставил себе цель до конца 2025г выступить офлайн на 3500+ человек (совокупное кол-во людей). + хочу сделать публичные выступления как один из продуктов в «портфеле» Salesnotes

Вот такие вот часть выводов, остальное оставил не для публики))) Если что-то ещё интересно по этой теме, спрашивайте в комментах

Ребята, кто подписался на канал после конференции: Вам большое спасибо за доверие. Тем, кто напишет в личку (@Altunin) обратную связь по выступлению, книга «360 заметок продавца В2В» будет в подарок
1
Уроки продаж в советских мультфильмах

Любая информация воспринимается лучше, когда есть наглядная аналогия это информации. Именно это и сделал #Корнилов в рамках сегодняшнего #ГостевойПост

Не давай скидки просто так. Проси что-то взамен
— Вот так сказка! Жил-был домовой, жадный-прежадный.
— Я не жадный, я домовитый!

(“Домовенок Кузя”)

Прояви креативность
Слушай, Гена, давай я понесу чемоданы, а ты понесёшь меня…
(“Чебурашка”)

Хорошо разбирайся в продукте, который продаешь
Король: [королеве] Что Вы думаете о поведении Вашей дочери?
Королева: Она такая же моя, как и Ваша.
Король: Дерзость и высокомерие… это у неё от Вас!
Королева: Да? Зато грубость и нахальство — это уже, безусловно, Ваше!

(“Капризная принцесса”)

Отрабатывай возражения
…Идёт покупатель с тугим кошельком,
И вот уж торгуется он с пареньком;
— Корову продашь?
— Покупай, коль богат.
Корова, гляди, не корова, а клад!
— Да так ли! Уж выглядит больно худой!
— Не очень жирна, но хороший удой.
— А много ль корова даёт молока?
— Не выдоишь за день — устанет рука.

(“Как старик корову продавал”)

Выявляй потребность и четко оговаривай все детали перед подписанием договора
….
- Да разве это мой заказ? -
Вскричал в сердцах Вартан. -
Когда ты шапки мне кроил,
Ты был, должно быть, пьян?

Что с ними делать мне теперь?
Куда прикажешь деть?
Ведь ни одну из них нельзя
На голову надеть!

- Но ты же сам того хотел! -
Сказал в ответ скорняк. -
Больших семь шапок из овцы
Не выкроишь никак!

(“Жадый Вартан”)

Некоторые продажи будут сложными, некоторые переговоры будут непростыми. Не бойся и будь смелее
Не ходи туда, там тебя ждут неприятности. — Ну как же туда не ходить? Они же ждут!
("Котенок по имени Гав ")
___
Вот такая вот перекличка на олдов вышла)) В кого попало?))