% добавления в друзья в LinkedIn. Что считать нормой?

Вы отправили 100 запросов «дружить» с вами в LinkedIn. Сколько из них вас добавили?!
Об этом и речь сегодняшнего поста.

На днях протестировал новую стратегию и вместо стандартных 30% (что является нормой/ хорошим результатом) меня добавиляет 55% тех, кому я отправляю запрос. На скрине выше видно, 134 отправил - 73 добавили.

Добавление в LinkedIn весьма важный показатель, тк только тем, кто тебя добавил вы можете:
- писать сообщения (есть ещё inMails, но это кусок говна, а не способ лидгена, поверьте и не тратьте на них время)
- транслировать свой контент

Такой высокий % добавляния связан со следующим рядом фактора

1) Гипотеза, к кому добавляться
2) Что писать (или НЕ писать в welcome message)
3) Как у вас оформлен профиль в LinkedIn и ваши последние публикации

На скрине выше так же видно, что тем, кто меня добавил уходит 0 (НОЛЬ) сообщений. Знаете почему? Потому что я хочу их прогревать контентом и чтобы они потом сами мне писали. Таким образом работая с более теплыми лидами и имея возможность продавать свои услуги дороже. Это способ подходит тем, кто готов на это тратить время и силе и не нуждается в лидах «вчера»

Этот же способ я и тут в тг канале использую, к слову. Изредка намекая на то, что можно посмотреть сообщение в закрепе или описание канала и обсудить «как запустить эффективный процесс В2В лидгена в компании, в которой вы сейчас работаете» )

@Salesnotes

Как вести карту контактов в одном заказчике.

При пресейле и проекте внедрения в крупных компаниях часто сейлу, руководителю проекта, РОПу нужно коммуницировать с большим количеством сотрудников внутри заказчика. Порой это 5-10 человек, а когда проекты долгие и сложные, то контактная карта разрастается до 30 человек. У каждого контактного лица есть свои признаки:

-ФИО\должность
-ЛПР\ЛВПР\
-Контакты (email, телефоны, адреса офисов и пр)
- Зона ответственности (т.к. должность это не зона ответственности)
- Степень и тип влияния на проект(ы): Политическое влияние*\Экономическое влияние
-Кто кому подчиняется (линейно\функционально\понятийно)
- Отношение: Оппонент\поддерживает вас\нейтральный
- Частота взаимодействия: интенсивное\пассивное\отсутствует

Структурно оформить и удобно редактировать эту информацию можно на досках типа miro или figma (красиво и удобно). Выше на скрине - пример оформления в Word (который подходит для маленьких карт).

Такой подход позволяет более комплексно анализировать способы ведения продаж, и при правильном применении значительно сокращает цикл сделки (например на схеме можно легко отследить, что и кому нужно продавать, а кто просто активный слушатель без рычагов влияния на покупку).

Пост написан в рамках рубрики «Гостевой Пост» от #Торотенков

Кто из энтерпрайз продаж: ведете такие карты клиентов?

@Salesnotes

Вчера от читателя канала пришел такой вопрос:

«Работаю в менеджером в формате встреч,продаю рекламу,и я понимаю что можно зарабатывать больше в других компаниях,планирую переезд в мск
Подскажи пожалуйста куда лучше обратиться,на какие компании обратить внимание?»

Если отвечать развернуто, то можно просмотреть эту серию постов на канале:

Поиск работы сейлзом. Часть 1:
Ты спринтер или марафонец? Ты сова или жаворонок?

Поиск работы сейлзом. Часть 2
Определяем ниши, где хотим работать
+ ищем интересные НАМ компании

Поиск работы сейлзом. Часть 3.
Ищем вакансии в понравившихся нам компаниях

Поиск работы сейлзом. Часть 4.
Готовим резюме и сопроводительное письмо (видео?!)

Если отвечать кратко ответить автору вопроса в его ситуации:
я бы рассматривал что-то из вот этого списка 32 SaaS компаний из РФ, у которых максимальная выручка (среди других SaaS бизнесов)

https://habr.com/ru/articles/693390/

Да, там данные за 21 год. Но за последние годы эти компании явно выросли. В этих компаниях будут отличные процессы продаж и средние оплаты труда по рынку. После 1-2 лет работы в этих компаниях вас будут готовы брать в более мелкие компании на условия выше рыночных. И ещё интересный момент: точка входа в эти компании часто проще, тк эти компании готовы обучать и инвестировать в сотрудников.

А вы бы что посоветовали автору вопроса?

@Salesnotes

Обязанности и KPI сотрудников отдела продаж

KPI для BDR / лидогенераторов (Ищут новых клиентов):

Кол-во новых встреч в мес // Кол-во закрытых встреч в сделку (смысл от 100 встреч, если из них 0 продаж в дальнейшем)? Исходя из стоимости роли таким образом можно просчитать сколько стоит для вас одна встреча, назначенная вхолодную

SDR (работают с входящими заявками) отвечают за квалификацию всех входящих лидов (и передает/назначает встречу сейлзу) + смотрит за порядком в CRM

KPI SDR:
- сколько было встреч из каждого канала входящих (чаты / email / телефон)
- Конверсия из заявки во встречу
- Закрытые сделки
Если у нас много заявок, но мало встреч, то мы оперативно будет искать проблему или в этом человеке или в отделе маркетинга

Sales Support (Assistance)
-актуализирует материалы
-помогает SDR пока они в отпуске
-смотрит за софтом для продаж (доступу, оплаты, сколько используем)
-помогает с КП + помогает при сделках, на которых участвует топ менеджмент (прям может follow upы отправлять от имени фаундера)
- актуализируют информацию в шаблонах, КП

KPI: Кол-во закрытых сделок (завязан на успехе всей команды отдела продаж)

Sales Executive
-закрывает сделки
-работа с партнерами

KPI: план продаж (мес / квартал / год)

Head of Sales / РОП (в простонародье 😁)
- Укомплектовать команду (должен понимать какие ему люди нужны на конкретных позициях / обучение / менторинг команды
- определяет цели компании по росту / по новым продажам и как команда продаж должна этти цели выполнить, после чего спускает эту информацию вниз сотрудникам отдела продаж
-Анализ текущих показателей (если двигаемся по плану - хвалим, если отстаем - работа над ошибками
-Имплементация новых штук в отделе продаж (условно, переход на новую CRM
-Поддержка команды на всех этапах (с точки зрения их конверсий / материалов и инструментов)

KPI для Head of Sale
- План продаж (выполнил / не выполнил)
-Внутренние конверсии (из лида во встречу / из встречи в сделку), чтобы понимать, эффективна команда или нет
-Бюджет. Если у нас есть метрика по стоимости привлечения лида, то мы должны давать использовать определенные бюджет на отдел продаж

Зная свои конверсии + план продаж, ты можешь понимать, сколько людей и на какую роль тебе нужны на данный момент

___

Данная схема не претендует на универсальную и ту, которая подойдет каждой компании. + Она имеет место на жизнь, когда у вас в отделе продаж 5+ сотрудников и есть отдел маркетинга. Конечно же, в реальной жизни, мало у кого так реализован процесс, а многорукие многоноги в отделах продаж являение очень частое (сам в 3х компаниях так работал + искал бы себе сейчас такого, тк мелкий бизнес только такие сценарии и может себе позволить).

Но если у вас в планах стоит рост или вы сейчас в стадии роста, схема выше - отличный пример того, к чему нужно идти и кто за какие зоны должен отвечать.

Для всех, у кого может быть иная точка зрения - комментарии открыты. Всегда рад экспертной обратной связи

@Salesnotes

4 способа поиска корпоративного email, которые работают на рынках СНГ (личный опыт)

Одной из части процесса по запуску В2В лидгена через Email Outreach, является формирование баз корп email тех, кому мы будем писать.
Собрал для вас 4 способа решения этой задачи и кратко описал процесс по каждому из них. Там кстати есть и ответ на вопрос: «какими сервисами пользоваться?» Тут, правда, поспешу вас разочаровать, тк ответ на этот вопрос не гарантирует успех запуска кампаний, тк там ещё очень много факторов, которые влиют. Все их мы прорабатываем с клиентами и изредка (как сегодня) частью из них я делюсь тут на канале и у себя в LinkedIn

Вообщем, буду очень признателен за ваши лайки и комментарии к статье: https://vc.ru/marketing/721813

@Salesnotes

Как растут лидеры B2B рынка

В декабре 2022 года компания McKinsey провела опрос топ-менеджеров лидирующих компаний B2B сектора в 13 странах мира и выявила 5 трендов в организации процессов продаж у тех, кто показал наибольший прирост относительно прошлого года.

Эксперты ELMA365 CRM собрали ключевые выводы и графики, а также обзор ситуации на российском рынке и подготовили отчёт в котором вы узнаете:

⏺ Как меняется рынок в B2B секторе
⏺ 5 уроков по построению эффективной модели продаж от лидеров B2B рынка по результатам 2022 года
⏺ Значение гибридных продаж в новой реальности
⏺ Какие технологии и инструменты вводят успешные компании, чтобы разорвать дистанцию с конкурентами

Скачать исследование на сайте ELMA365 CRM

#Партнерский

ТОП*-10 публикаций на канале @Salesnotes за последние 3 месяца

1) Алгоритмы LinkedIn 2023 в одной инфографике -
ссылка на пост

2) Все, что нужно знать сейлзу об участии и продажах через конференции - ссылка на пост

3) GPT промт для того, чтобы ваш текст на английском был более нативным - ссылка на пост

4) 22 параметра IT сейлза, чтобы он мог зарабатывать 10.000$+ И как ИТ компаниям таких искать? Видеоподкаст. Ссылка на пост

5) История одной легендарной сделки -
ссылка на пост

6) 6 способов применения ChatGPT в В2В продажах -
ссылка на пост

7) Предложить клиенту возможность отказаться от работы с вами - ссылка на пост

8 ) 4 способа поиска корпоративного email -
ссылка на пост

9) Обязанности и KPI сотрудников отдела продаж -
ссылка на пост

10) Как вести карту контактов в одном заказчике.
- ссылка на пост

* - по числу репостов и сохранений себе в «избранное»

Книга: «360 заметок продавца В2В»

Более 2х лет назад начал работать над проектом «книга» и вот сегодня готов с вами поделиться результатом.

Долго думал, как же так написать пост анонс, а потом решил сделать серию постов о том, как происходил процесс создания книги, что этому предшествовало, зачем мне это нужно и какая цель по выпуску данной книги.

Что предшествовало появлению книги:

1) Хотелось иметь альтернативное место, где будут размещены все заметки с данного канала + чтобы там было всё разложено «по полочкам» (по отдельным главам), тк тут на канале нету и не будет структуризации по темам

2) Минимум раз 10 слышал от собственников и РОПов о том, что в адаптационных планах новых продавцов в их компаниях стоит задача «подписаться на канал «Заметки продавца В2В».
Это круто, но тематики постов скачут изо дня в день + на канале есть реклама, поэтому у этого плана адаптации теперь есть альтернатива: можно один раз купить книгу на весь отдел продаж и ознакомиться со всем контентом, который актуален на 2023 год (неактуальные посты в книгу не вошли, об этом отдельно расскажу)

Что долго останавливало от реализации этого проекта: мысль внутри себя «какая в жопу книга, Тарас?! Ты кто такой, чтобы на такое посягать».

Как уже понимаете, на этот вопрос сам себе я нашел ответ и он, в частности, в пунктах выше. Чуть подробнее об этом расскажу в отдельных постах «как я продолжаю бороться со своим синдромом самозванца»

Посмотреть оглавление, ознакомиться с отзывами тех, кто уже прочитал и конечно же стать обладателем книги «360 заметок продавца В2В» - можно по ссылке:
https://salesnotes.ru/book

Как проходил процесс создания книги «360 заметок продавца В2В». Часть 1

В сегодняшнем анонсе говорил, что решил поделиться всем, что стояло за процессом с момента от идеи до сегодняшнего анонса

1) Укомлпектовать все заметки в гугл докс
2) Сделать оглавление в том порядке, как сейчас заметки опубликованы
3) Структурировать все заметки по главам (холодные звонки / email / переговоры и тд), чтоб все заметки были последовательны и каждая соответсвовала нужной тематике.

Тут всё +- звучит стандартно и понятно. Сделалось с одной стороны это быстро. Но сложность в том, что пока создавалась книга
а) появлялись новые заметки / б) удалялись те, которые утратили свою актуальность. И из-за этого нужно было регулярно возвращаться к пунктам 1 - 3, пока в феврале 2023г я сам себе не сказал что «всё, нужно уже опубликовывать, новых заметок добавлять не буду». И с февраля по сегодняшний день началось то, о чем я никогда бы не подумал, а именно «что такое опубликовать на любительском уровне». Об этом расскажу в след постах. Думаю, будет 5-6 частей

То, что в итоге получилось, уже можно увидеть по ссылке:
https://salesnotes.ru/book

P.S. Нет, у меня нету планов теперь в каждый пост оставлять призыв купить книгу автора канала и тому подобное. Искренне хочу один раз рассказать про тот процесс, который стоит за её созданием и вижу логичным в таких постах оставлять ссылку о том, о чем идет речь