Заметки продавца B2B
15.7K subscribers
884 photos
87 videos
8 files
784 links
Авторский блог Тараса Алтунина. О том, как привлекать В2В клиентов через Email Outreach, LinkedIn, контент-маркетинг и личный бренд

Обучение В2В лидгену: salesnotes.ru/course

По рекламе: @Salesnotes_bot
РКН: clck.ru/3FdZZh
Download Telegram
Пятница ж. И мемы подобрал на тему поиска работы, о которой были посты всю эту неделю.

@Salesnotes
Про кол-во встреч/зумов в день у сейлза или Как я учусь соблюдать life time balance, как нынче модно называть выражение "не поехать кукухой от работы"

Начну сразу с конкретики: на прошлой неделе, вернувшись из отпуска, я принял для себя решение, что отныне у меня не будет рабочих созвонов/встреч по понедельникам и пятницам. По понедельникам я делаю всё, что обсуждаем на встречах. Пятница - день для личного. Фотки к этому посту - результат моей 3х часовой прогулки 15км прогулки. Прекрасность этого момента дополняла крутая аудиокнига "История одного агенства" от @Torbosovlife
У меня как будто получилось пробыть внештатным сотрудником этой компании))

К чему это я. Не знаю, как можно эффективно выдерживать ритм регулярных встреч. В какой-то момент я осознал, что если всегда подстраиваться по график клиентов - ты просто выпадаешь из жизни.

Для организации встреч я использую бесплатную версию Calendly. Ты можешь выбирать, в какое время и дни с тобой можно назначить встречи. Я оставил слоты вт-чт с 10.00 до 16.00. При этом, дни будут скрываться, если в день поставили более 3х встреч. Более 3х встреч в день я не вывожу, тк к каждой встрече нужна подготовка + после каждой встречи нужно время на анализ и фиксацию договоренности. А между этим ещё и другие задачи ведь у всех есть.

Да, конечно, если что-то супернеотложенное или сверхдоходное, я и ночью в воскресенье поработаю

К такому решению я пришел спустя год как ушел в самозанятость (об этом скоро будет отдельный пост) и я понимаю, что в найме такое сложнее себе сорганизовать.

Сколько в день вы проводите онлайн созвонов? Поделитесь своими эффективными инструментами таймменеджмента в комментах, плиз?

@Salesnotes
Покажи мне свой SSI

Речь про SocialSellingIndex (SSI) в LinkedIn, проверить который каждый может по ссылке: https://www.linkedin.com/sales/ssi

Скидывайте ваши скрины результататов, а я пока расскажу шо это и зачем вообще?

Если кратко: по этому показателю LinkedIn ранжирует вас в своём внутреннем топе (какому % людей показывать ваш контент, как высоко в поиске вас отображать, как быстро вас блокировать при подозрительных активностях и тп). Сообственно, это и есть ответ, зачем его лучше держать на высоте / стараться увеличивать.

Немного из наблюдений:
- выше 70 я не встречал этот показатель
- выше 60 считается отличным результатом.

За счёт чего его можно увеличивать:

1) кол-во подтвержденных навыков (вот тут пример) и полученных/выданных отзывов о работодателе (вот тут как это выглядит)

2) Генерируйте контент. Ох, здесь все боли, начиная от "что писать", заканчивая - "как популяризировать". Не скрою, сам зачастую прибегаю к хитрости в виде рабочих мемов. Пока что максимально удалось получить более 18.000 просмотров (пруф).
Но по правде говоря, повторить такой успех не получалось более.
В среднем, все мои публикации в LinkedIn получают по 1.5-2к просмотров и делается это за счёт пункта номер 3 по повышению SSI

3) Добавляйте релевантную вам аудитории. Было время, когда я добавлял всех Джамшутов и Мухамедов. В один день я удалил всех нерелевантных моему профилю людей. Сейчас там около 1500 контактов, но все они так или иначе понимают чем я занимаюсь, а я понимаю как могу быть полезен их бизнесу. + делаю контент именно под понятную и знакомую мне аудиторию.

Пока добавляете - не забывайте чистить тех, кто за 2 недели вас так и не добавил. Это можно посмотреть (и сразу удалить) по ссылке: https://www.linkedin.com/mynetwork/invitation-manager/sent/

LinkedIn тоже на такие штуки смотрит. Особенно это актуально тем, кто активно использует автоматизацию рассылок под это дело или планирует начать.

Ну что, давайте померяемся нашими SSI в комментах?

@Salesnotes
Цепочка взаимодействий в LinkedIn

На скриншоте мой маленький повод для гордости: цепочка взаимодействий через LinkedIn автоматизацию у одного из студентов, который 2 месяца назад про LinkedIn ничего не знал. А теперь этот человек сам выстраивает такие последовательности (нет, я не давал ей такие схемы, я лишь задал вектор и объяснял какие действия на что могут повлиять).

На самом деле, это даже сложноватая схема для старта и в ней есть ряд минусов. Также, не стоит забывать, что мы её выстраивали под конкретные задачи и под конкретные аудитории (те просто скопипастить будет недостаточно, сори). Результатов ещё нет, тк мы только начали. Совсем скоро познакомлю вас с полноценным кейсом именно этого проекта, а пока можно посмотреть три других кейса реализованных мной проектов в 2022г.
Добро пожаловать на обновленный сайт - Salesnotes.ru
Ищу гостя для нового выпуска подкаста среди подписчиков канала

Возможно, уже многие подзабыли в этом потоке контенте, но есть у этого канала ещё и подкаст формат.
Там я приглашаю гостей, чья работа связана с В2В продажами и/или процессами взаимодействия с сейлзами.
И там даже 15 выпусков есть. Про английский у сейлзов, про выгорание и про то, как устроены продажи в разных нишах)
Короче, вот ссылка, можете сами посмотреть да послушать:
https://salesnotes.mave.digital

Но пост о другом. Сейчас я ищу и хочу пообщаться с теми сейлзами, кто в 2022г трудоустроился в зарубежную компанию или активно сегодня этим занимается.
Именно в зарубежную компанию (вне СНГ), а НЕ "продаем на зарубежные рынки". И именно на позицию, связанную с продажами (пускай даже косвенно)

У меня уже есть один гость, я ищу ещё двух, чтобы собрать максимально объективный взгляд и опыт, которым эти гости с нами поделятся. Если это вы или вы знаете таких ребят, дай мне сигнал сообщением в личку (@Altunin) плиз, я расскажу детали записи подкаста)
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Пятница. Мемы. @Salesnotes
Кто бывал в похожих ситуациях, признавайтесь )))
Как написать в ЛС в LinkedIn, если вы НЕ "друзья"

Ситуация: вы нашли контакт очень важного для вас человека в LinkedIn, но он не принимает ваш запрос "запартнериться" в Линке.

Ему всё равно можно написать в том сам линке, для этого необходимо 2 действия

1) посмотреть группы, где состоит этот человек (аналог сообществ, проф чатов, только в LinkedIn). На скрине видно, о чём речь
2) Вступить в эту/эти группы и дождаться того, чтоб вас туда приняли (потому лучше сразу в несколько стучаться)

После того, как вы в одной и той же группе с вашим ЛПРом - вы можете написать ему БЕЗ добавления в друзья, ровно как и всем остальным участникам той саммой группы.

Более подробно с пошаговыми скринами хорошо описать в свежей статье на vc

От себя добавлю, что этому хаку (или багу со стороны LinkedIn) уже более 12 мес точно. Я реально не могу понять, баг это или же специально оставленная возможность.
Плюс к этому, есть большой плюс в этом методе:
- ваше сообщение уместно начинать "мы с вами тут в одно групке по интересам состоим {название группы}", использовав данный тригер
Из минусов: такое сложнее автоматизировать, чтобы загрузить в софт таких 100-200 человек и им сразу же писать (без запроса на добавление). Те это работает при точечном и ручном режиме, и хорошо например, при поиске работы, но не очень для В2В продаж.

Чуть позже ещё расскажу про пару "фич" или "багов LinkedIn, которые они пока не прикрыли" которые проскакивают в американских сообществах LinkedIn задротов.

* Да, я знаю про возможности написать через платный SalesNavigator, но они
1. платные,
2. до 15 сообщений в мес,
3. имеют плашку аля "реклама" перед самим сообщением,
потому малоффективны, и лично я их не использую.

@Salesnotes
Платный Зум

Вчера оплатил годовую подписку к Zoom
Сколько бы альтернатив видеокомнат не было, каждую вторую встречу потенциальные клиенты бронируют в Зуме.

И вот я начал себя ловить на мысли
"мы обсуждаем проекты, где я предлагаю заплатить мне Х000$ за свои услуги, чтобы в ближ будущем генерировать клиенту лидов на Х0.000$+, и при этом я их прошу перезайти по ссылке через 40 минут (ограничения бесплатной версии зума, если более 2х людей на встрече). Как-то уж совсем не солидно получается, да?!

Моральный барьер за очередную подписку на 15$ я не преодалел, а вот один раз за год заплатить и забыть - мне как-то попроще)))

А что вы используете при созвонах с клиентами?

Ну и немного реалистичного анекдота, подсмотренного где-то на просторах Интернета:

"Здравствуйте! Спасибо, что присоединились к нашему Зум-созвону. Сейчас мы расскажем про наше решение. Начну с того, что наша компания лидер в сфере автоматизации ...

Единственный момент, через 40 минут попрошу вас переподключиться по той же ссылочке, так как бесплатное время конференции закончится."


@Salesnotes
B2G как иной мир продаж

В В2В продажах есть ответвление, когда Бизнес продаёт государству. Как вы думаете, почему для таких продаж есть отдельное название?

Да потому что это отдельный мир продаж, в котором стандартные законы В2В не работают от слова совсем. Я это познал на своём примере ещё в 2016-17г, работая в телеком компании. Клиентов, кроме как у конкурентов взять было неоткуда, и часть клиентов конкурентов была госкомпании. Это неудивительно, тк они использовали сотовую связь госкомпании. И вот таких я пытался перетягивать на сторону частного бизнеса.
Большинство попыток заканчивалось неудачей по каким-то абсурднейшим и нелогичным мне причинам, после чего я зарекнулся никогда не работать с гос компаниями (и по сей день не работаю)

Почему я об этом вспомнил? На днях я встретил старого приятеля, которого не видел лет 10. Понятно, что мы заговорили кто чем зан-ся. Он продаёт оборудование и ещё много всякого исключительно для мясокомбинатов. Более 90% мясокомбинатов в РБ - это госкомпании. Чтобы не вдаваться в детали особенности работы с госкомпаниями, скажу один факт, которого, думаю, будет достаточно. Они до сих пор используют в своей работе ФАКС.
ФАКС, КАРЛ!

Пока мы тут с вами какие-то автоматизации процессов обсуждаем, платные зумы и LinkedIn хаки,кто-то до сих пор работает по законам прошлого.

Я знаю, что в крупных компаниях для работы с госами нанимают отдельных личностей, которые ранее работали на высокой должности в какой-то из серьезных гос компаний и теперь они вхожи в компании своих гос корешей, но уже представляя интересы бизнеса.

Ну а если кому вдруг интересен такой сегмент клиентов, вот нашел ссылку, где хорошо описывают B2G продажи:
https://agrachoff.ru/chto-takoe-b2g-prodazhi-h1/

Кто работал с госсами? Быть может есть желание зайти в гости на подкаст с этой темой (минуя обсуждения каких-то скользких тем, разумеется)?

@Salesnotes
Как увеличить полезное время работы сейлза и посчитать выработку?

Вопрос выработки рано или поздно поднимается в любом отделе продаж. Когда неопытные менеджеры начинают новый трудоёмкий проект, они до конца не понимают, за какие ключевые действия они отвечают.
При этом все мы понимаем, что количество реальной работы никогда не может быть равно доступным 8 часам работы. Средние цифры выработки в разрезе трудозатрат обычно составляют 10-15%. Это мало, и зачастую, причиной тому бесконечные (и порой бессмысленные) совещания на разные темы.

Задача вашей компании - снижать их число и повышать выработку.
Конечно, нельзя отказываться от перекура, обеда и кофе, но если позволять сейлзам делать что угодно - то и 10-15% не получится.
Всегда полезно отталкиваться и от типа клиента (сложности его запроса), и от текущих проектов. Порой кажется, что перед вами ничего не делающий сейлз, на самом же деле он часто бегает за кофе из-за муторного и сложного клиента, которому он уже несколько дней делает сравнительный отчет, в то время как другой сотрудник никуда не отходит, но при этом смотрит фильм.

Оценивайте такие моменты на действительно нужных совещаниях, которые напрямую влияют на качественные показатели продавцов.

Какие могут быть качественные промежуточные показатели у продавцов?
- кол-во проведенных встреч
- кол-во найденных контактов
- кол-во отправленных писем / сообщений новым клиентам
- кол-во звонков новым клиентам
- кол-во отправленных персонализированных КП
- кол-во лидов на каждом из этапов воронки (чтоб движение было согласно ранее утвержденному циклу продаж)

Ну короче: все в отделе продаж должны понимать, сколько сейлз активностей В ДЕНЬ должен совершать продажник, чтобы уверенно выполнить план продаж к концу месяца. При этом, не стоит забирать у него возможность перекуров, а лучше минимизировать никому ненужные 100500 митингов на день, если того не просит ситуация

@Salesnotes
Пятница. Нашел для нас костюм под Хэлуин 😀
Или вы и так в нём целый год?

@Salesnotes
Разрываем шаблоны продаж через LinkedIn (см. скрин)
Как вам такой подход?

Хорошо, когда есть возможность поработать на перспективу, а не продавать в лоб, как это делают 95% сейлзов в LinkedIn

Такой подход как минимум удивляет, а как максимум, вызывает уважение по ту сторону получателя + оставляет какой-то след в памяти на будущее
(помню общался как то с тем, кто в лоб не продаёт, давай с ним пообщаемся по вопросам настройки лидген процесса может?")

Что думаете по поводу таких заходов?

ВАЖНО: дополнительно отмечу, что не стоит писать так об этом при добавлении. Тут человек вопрос задал, тк явно привык, что в LinkedIn или сразу продают с первого сообщения или на работу просятся )) Ну, я его и сориентировал по своим мотивам

@Salesnotes