Заметка №368
Когда лучше отправлять email?

Интервал касания клиента у каждой ниши, определенно, свой. Но нельзя забывать и о поведенческих факторах. В своей работе обращал внимание, что в начале месяца реакция на письма была лучше, в то время как в конце конверсия открытий и ответов на письма была ниже.

Нашел исследование Omnisend (пускай оно от 2019г, но сам факт)и увидел правду в их результатах. Как оказалось, первая половина месяца всегда эффективнее. Показатели кликабельности ниже, чем в середине месяца, а открытия и ответы в первые 10 дней месяца стабильно высоки. Этим точно стоит пользоваться.

Почему начало месяца? Я думаю, факторов несколько:
-расчетные дни (в конце месяца клиенты платят по счетам, покупать что-то дополнительно просто не впишется в бюджет)
-отчеты и высокая загрузка ответственных (грубо говоря, не до вас пока, сначала с работой надо разобраться).

Ну а впереди декабрь, и там в канун Нового года новые активности мало кому будет востребованы))

Так что пишем в первые 10 дней, имея возможность поймать энергию клиента.

@Salesnotes

Заметка №369
Аналитика, как работает email активности в 2021 году

1)Персонализация улучшает результаты.
В одном из опросов 88% респондентов заявили, что они более благосклонно относятся к электронным письмам, которые кажутся написанными для них лично.

2)Сегментация увеличивает рейтинг кликов/ответов на 50%
Сегментация (или более углубленная персонализация + узкий круг получателей) электронной почты может привести к увеличению откликов/ответов на 50% . Если ваши электронные письма не конвертируются , возможно, вы отправляете одно и то же электронное письмо всем своим потенциальным клиентам вместо сегментации на основе квалификаторов лидов.

3) Почти 55% мирового интернет-трафика приходится на мобильные устройства, отличные от планшетных.
Очень важную роль играет первые два предложения в вашем письме. Увидив их на телефоне пользователь решает открыть или удалить.

4) 59% миллениалов и 67% представителей поколения Z в первую очередь проверяют электронную почту на своих телефонах.
Хорошо понимайте портрет вашего клиента и какого возраста там ЛПРы?

5) A / B-тестирование может повысить рентабельность инвестиций в email маркетинг на 37%
Замеряйте конверсии с разными темами письма и разными текстами и выбирайте самые лучшие в дальнейшем

Источник исследования

@Salesnotes

О Зарплате и перспективах
Рубрика «Заметки от подписчика»
(принять участие в публикации может почти любой подписчик)

На крайне важную тему (особенно для молодых специалистов) с вами делится своим мнением Юрий Николаев,
руководитель представительства международной компании:

Хотелось бы поделиться своим опытом и некоторыми наблюдениями. Возможно, это поможет кому-то взглянуть на свою карьеру и ее развитие под другим углом.
1) Очень тщательно подходите к выбору компании, в которую вас нанимают и к выбору продукта, с которым вам будет необходимо работать. Многие просто смотрят на уровень зп, название должности, расстояние до работы, красивый офис\кабинет, бесплатные печеньки и фитнес. И видимо после эйфории от увиденного и предложенного уже не уделяют внимание таким архиважным вещам как продукт, организационная структура компании\бизнес юнита, прозрачность условий работы, личностные и профессиональные качества непосредственного руководителя.

Подобная халатность легко может привести вас к тому, что вы не будете получать результат на протяжении недель\месяцев\лет, будете выгорать, но уйти будет проблематично т.к. вы работаете рядом с домом, есть фитнес с печеньками, или оклад хороший и т.д.

2) Всегда старайтесь договориться о сотрудничестве на максимально выгодных для вас условиях (ЗП, Оплата дополнительного образования, нематериальная мотивация и т.д.). Пускай это звучит очень наивно и очевидно, но я вижу огромное количество людей, которые уверены, что вот сейчас они пойдут на компромисс, поработают за 500$, а через полгода их заметят, повысят и они будут получать 1000$. С огромной долей вероятности этого не случится.
Я считаю, что это происходит потому, что многие слепо верят, что в будущем они будут гарантированно зарабатывать больше, чем сейчас. Люди не берут в расчет, что их отрасль\должность может вообще пропасть в ближайшем будущем и они будут вынуждены начинать все с самого начала и с самых базовых позиций, где будут вынуждены конкурировать с молодыми, амбициозными и с горящими глазами.
Для стабильного, положительного карьерного и зарплатного роста, требуются умения и навыки решения все более сложных и комплексных задач, которые вы сможете получить только постоянно обучаясь, развиваясь и выбрав правильную компанию и команду, которая вам сможет предоставить как эти задачи, так и доступ к инструментам для их решения, что очень важно.

@Salesnotes

​​Отличную статью про работу в ИТ В2В продажах опубликовали приятели из Skillsetter. На скрине ниже найдете, что можно узнать, если потратите 7 минут вашего драгоценного времени на чтение (да-да, у вас его мало и я в вас это ценим)).

Мне удосужилась честь поделиться в этой статье своим мнением/опытом на тему горизонтального развития карьеры В2В сейлза, тк последние 6 лет я именно в этом ключе и рос.

🤝 B2B sales-менеджер в IT: кто такой, что делает и как им стать (и подборка полезных телеграм-каналов!)

Не факт, что крутой IT-продукт обязательно купят. Потенциальным клиентам нужно рассказать о его преимуществах простым и понятным языком. После — закрыть возражения, убедить совершить покупку и оформить сделку.

С этими задачами виртуозно справляется B2B sales-менеджер. Еще он классно выступает на публике, хорош в нетворкинге и умеет вести переговоры так, чтобы защитить интересы компании.

В статье рассказываем, что продает B2B sales-менеджер в IT, кому подойдет профессия и сколько можно зарабатывать. Статью написали вместе Артемом Чемерисом, Head of Enterprise Sales в GigaCloud.

Также внутри вы найдете комментарии от двух экспертов:

Тарас Алтунин, автор канала «Заметки продавца В2В» и консультант по В2В продажам, рассказал о плюсах и минусах горизонтального роста B2B sales-менеджера.

Ольга Бондарева, руководитель Social Selling-агентства ModumUp, ex-Social Media Lead в Microsoft, поделилась, какой навык пригодится B2B sales-менеджеру.

#useful | @skillsetter x @Salesnotes x @digitalb2b

Во вчерашней статье я затронул тему горизонтального роста в карьере продавца В2В.
Так же эта тема кратко обсуждалась в недавнем подкасте с моим участием.

Появилась мысль подискуссировать на эту тему с вами, подписчиками канала. Если тезисно - эта тема о кратном росте компетенций, навыков и дохода в рамках одной должности в2в сейлза, где вы отвечаете только за свой результат.

И сделать это хочу в новом для себя формате. В формате аудио или видео встречи здесь, прямо внутри канала.

Примите участие в опросе выше, пожалуйста, насколько эта тема была бы интересна для вас?

Или можете в комментариях к этому посту указать, какие бы темы было интересно обсудить в будущем?

Как пройти секретаря? 3 современных и действующих метода.

В одном из сейлз чатов актуализировали тему прохода матерых секретарей.
И тут в рамках рубрики «Заметки от подписчика» поделился своим опытом @Atrey_K

Способ 1
Обратись к ней на "ты", будто вы давно знакомы, чтобы она поняла, что ты сотрудник компании. Далее спроси, где И.И, а далее по ситуации, либо просите соединить, либо мобильник
И все это очень уверенным голосом, не отдавая ей инициативу ни на секунду.

Способ 2
Представляться ТОПОМ компании, с которой они сотрудничают. (Смотреть кейсы на сайте).

Способ 3
Можно представляться удалённым сотрудником (к примеру сотрудник тендерного отдела). Но перед этим посмотреть 3-5 имён сотрудников и руководителей в Линкедине, чтобы можно было отработать возражения секретаря.
____________________________________________________________________
Поделиться своим опыт работы в В2В продажах на всю аудиторию канала может каждый подписчик - добро пожаловать в рубрику
«заметки от подписчика»

Заметка №370
Поиск контактов ЛПР крупных компаний через Youtube

Дудь 4 года назад задал крутой тренд формата интервью, и на YouTube начали появляться очень много крутых интервью с бизнесменами почти всех компаний.

Условно, если вы хотите зайти в компанию «Альпина», вбив в поиск на YouTube, вы можете найти свежее интервью их директора по маркетингу.

А дальше уже у вас масса вариантов, тк как правило в интервью будет ссылка на FB интервьюера. Ещё вы можете найти корпоративный email этого человека, ну и LinkedIn/Инстаграм и ещё много чего. Достаточно знать ФИО, фото и должность))

Заход в такой ситуации может быть очень тёплым, например:

«Ирина, добрый день, посмотрев ваше интервью на канале …, хотел уточнить, а как вы решаете у себя задачу Х?»

Или

«Ирина, здравствуйте, в недавнем интервью (ссылка) вы говорили, что сейчас развиваете направление Х у себя в маркетинге, подскажите, а с кем уже работали в этом ключе?»

Для более точного захода лучше просмотреть конечно, все интервью. Таким образом вы наверняка найдете, как лучше всего сделать первое касание. И поверьте, ваши старания вряд ли пройдут зря.

P.S. Да, этот способ вряд ли сработает с бизнесменами из Forbes, да и далеко не всегда нам такие нужны. Именно поэтому интервью с С-Level сотрудниками

И да, по ссылке на интервью выше на самом деле отличный пример такого канала, тк там очень много С-level представителей российского бизнеса.

Знаю схожие каналы и в рамках украинского бизнеса, Точка G, например.

@Salesnotes

Обожаю, когда читатели канала дополняют мой контент своим опытом

Вот как дополнил последнюю заметку про YouTube @Arty_K :

Клёвый пост про интервью. Сам так делаю частенько)
Знаешь, еще что можно сделать? Эти же фаундеры и С-левел перцы часто дают интервью в онлайн-формате, типа вебинаров или типа того. Об этих интервью можно узнать заранее, если мониторить основные каналы.

Так вот, если назревает интервью с чуваком из целевой компании, можно прямо во время ивента задавать вопросы в чат. Чаще всего на них отвечают. Так можно проводить разведку по компании и получать инфу, которую просто нагуглить сложно очень. Ну и потом использовать для усиления и утепления заходов 🙂

Да, это не просто, но если чек большой потенциально - можно заморочиться. Но это уже ближе к АВМ)

Даже если не получится с этим клиентом, в крайнем случае можно получить очень полезные знания о бизнесе этого клиента и вообще индустрию. Эту инфу можно и нужно использовать в общении с другими компаниями этой отрасли, демонстрируя экспертность)

@Salesnotes