📚Собрали книги для изучения метанавыков, чтобы оставаться жизнестойкими в быстроменяющемся мире, где постоянно надо переобучаться и жить на «повышенных скоростях».
❤7👍3🔥2
«Псевдо-Agile»: распространенные заблуждения
Методологии гибкой разработки (Agile) прижились в IT и не IT отраслях, обросли стереотипами, суевериями и мифологией.
Давайте разберемся с популярными заблуждениями об Agile в России.
Миф 1: Agile - это методология
Agile - это особый способ управленческого мышления, основанный на определенных ценностях. Ценности описаны в «Манифесте» и «Принципах Agile».
Миф 2: Agile только для IT-специалистов
Agile - мышление применимо в различных отраслях от индустрии до продуктов питания. Agile хорошо подходит для ситуаций и управленческих задач в условиях непрерывных изменений.
В России есть примеры успешной Agile-трансформации бизнеса.
- Ресторанах быстрого питания «Додо пицца»;
- Бухгалтерском сервисе «Кнопка»;
- «Альфа-Банке» и «АльфаСтраховании».
Миф 3: Agile только для маленьких компаний
На самом деле наоборот. Философия Agile является результатом положительного опыта в запуске больших и сложных проектов. В корпоративном окружении Agile действует как «эликсир молодости», помогая избавиться от бюрократии и вернуть гибкость стартапов. В России примером такого «омолаживания» является «Альфа-Банк» (20 000 сотрудников), а «Додо пицца», несмотря на свой быстрый рост, остается гибкой и не подвержена бюрократизации.
Миф 4: Для перехода на Agile достаточно пройти тренинги
Это верно, но только отчасти. Любое изменение полезно начинать с подготовки к нему. Тренинги важны, но недостаточны. Программа Advanced Business Management включает целый 4-дневный модуль, посвященный теме Agile. Участники изучают особенности подхода и, самое главное, сравнивают их со своими компаниями, прежде чем принимать решение о том, стоит ли развивать свои компании в соответствии с этой методологией.
Миф 5: Agile - это быстро и прибыльно
На самом деле настоящая трансформация людей и компании является медленным и трудным процессом.
К сожалению, невозможно точно измерить влияние Agile на прибыль компании, так как на ее успех влияет множество факторов. Нельзя провести идеальный эксперимент, где две группы людей создадут одинаковые продукты с разными подходами к мышлению. Всегда существует вероятность, что на результаты повлияют и другие факторы.
Методологии гибкой разработки (Agile) прижились в IT и не IT отраслях, обросли стереотипами, суевериями и мифологией.
Давайте разберемся с популярными заблуждениями об Agile в России.
Миф 1: Agile - это методология
Agile - это особый способ управленческого мышления, основанный на определенных ценностях. Ценности описаны в «Манифесте» и «Принципах Agile».
Миф 2: Agile только для IT-специалистов
Agile - мышление применимо в различных отраслях от индустрии до продуктов питания. Agile хорошо подходит для ситуаций и управленческих задач в условиях непрерывных изменений.
В России есть примеры успешной Agile-трансформации бизнеса.
- Бухгалтерском сервисе «Кнопка»;
- «Альфа-Банке» и «АльфаСтраховании».
Миф 3: Agile только для маленьких компаний
На самом деле наоборот. Философия Agile является результатом положительного опыта в запуске больших и сложных проектов. В корпоративном окружении Agile действует как «эликсир молодости», помогая избавиться от бюрократии и вернуть гибкость стартапов. В России примером такого «омолаживания» является «Альфа-Банк» (20 000 сотрудников), а «Додо пицца», несмотря на свой быстрый рост, остается гибкой и не подвержена бюрократизации.
Миф 4: Для перехода на Agile достаточно пройти тренинги
Это верно, но только отчасти. Любое изменение полезно начинать с подготовки к нему. Тренинги важны, но недостаточны. Программа Advanced Business Management включает целый 4-дневный модуль, посвященный теме Agile. Участники изучают особенности подхода и, самое главное, сравнивают их со своими компаниями, прежде чем принимать решение о том, стоит ли развивать свои компании в соответствии с этой методологией.
Миф 5: Agile - это быстро и прибыльно
На самом деле настоящая трансформация людей и компании является медленным и трудным процессом.
К сожалению, невозможно точно измерить влияние Agile на прибыль компании, так как на ее успех влияет множество факторов. Нельзя провести идеальный эксперимент, где две группы людей создадут одинаковые продукты с разными подходами к мышлению. Всегда существует вероятность, что на результаты повлияют и другие факторы.
abm.nserussia.org
Advanced Business Management
🔥6
🧑💻Системное мышление руководителей
Системное мышление - ключевой навык для руководителей всех уровней. Важно развивать этот навык, и есть ряд инструментов, которые помогут в этом процессе.
Во-первых, наблюдение за успешными системами. Если у вас есть возможность изучить успешную систему, не упускайте эту возможность. Это позволит вам лучше понять причины и особенности эффективности различных взаимосвязей и добавить новые примеры в вашу память.
Во-вторых, расширение кругозора. Чем шире ваш интерес и видение, тем гибче становится ваше мышление. Постоянное изучение нового должно стать вашей привычкой. Будьте активны в поиске и усвоении информации, делайте открытия и стремитесь видеть мир более широко. Например, на программе Advanced Business Management подбираются руководители из разных сфер бизнеса с разным управленческим опытом, поэтому расширение кругозора будет продолжаться по мере обучения.
В-третьих, стереотипы могут быть преградой при поиске эффективных решений. Разрушайте привычные стереотипы, меняйте устоявшийся порядок действий, экспериментируйте и не бойтесь мыслить нестандартно.
В-четвертых, развитие способов обратной связи играет важную роль. Каждое действие должно вызывать реакцию. Обратная связь помогает понять, как вы воспринимаете коммуникацию, поведение и слова других людей, чтобы обратная связь была эффективной.
Пятым инструментом является моделирование неопределенности. Сознательно создавайте ситуации неопределенности, чтобы тренировать себя в поиске разных решений для них.
Наконец, решение творческих задач стимулирует ваш мозг. Интеллектуальные игры, тесты, головоломки - все они способствуют развитию системного мышления. Известно, что при приеме на работу в таких компаниях, как Apple, Google и Microsoft, потенциальные сотрудники решают творческие задачи в ходе собеседования.
Системное мышление - ключевой навык для руководителей всех уровней. Важно развивать этот навык, и есть ряд инструментов, которые помогут в этом процессе.
Во-первых, наблюдение за успешными системами. Если у вас есть возможность изучить успешную систему, не упускайте эту возможность. Это позволит вам лучше понять причины и особенности эффективности различных взаимосвязей и добавить новые примеры в вашу память.
Во-вторых, расширение кругозора. Чем шире ваш интерес и видение, тем гибче становится ваше мышление. Постоянное изучение нового должно стать вашей привычкой. Будьте активны в поиске и усвоении информации, делайте открытия и стремитесь видеть мир более широко. Например, на программе Advanced Business Management подбираются руководители из разных сфер бизнеса с разным управленческим опытом, поэтому расширение кругозора будет продолжаться по мере обучения.
В-третьих, стереотипы могут быть преградой при поиске эффективных решений. Разрушайте привычные стереотипы, меняйте устоявшийся порядок действий, экспериментируйте и не бойтесь мыслить нестандартно.
В-четвертых, развитие способов обратной связи играет важную роль. Каждое действие должно вызывать реакцию. Обратная связь помогает понять, как вы воспринимаете коммуникацию, поведение и слова других людей, чтобы обратная связь была эффективной.
Пятым инструментом является моделирование неопределенности. Сознательно создавайте ситуации неопределенности, чтобы тренировать себя в поиске разных решений для них.
Наконец, решение творческих задач стимулирует ваш мозг. Интеллектуальные игры, тесты, головоломки - все они способствуют развитию системного мышления. Известно, что при приеме на работу в таких компаниях, как Apple, Google и Microsoft, потенциальные сотрудники решают творческие задачи в ходе собеседования.
👍4
Мифы о бизнес-процессах
Существует ряд распространенных мифов о бизнес-процессах, которые могут затруднить понимание и эффективное управление организацией. Рассмотрим некоторые из них:
1. Бизнес-процессы - бюрократия и лишние издержки. Этот миф часто возникает из-за отрицательного опыта работы с неэффективными системами управления. Но хорошо организованные бизнес-процессы помогают повысить эффективность работы, уменьшить ошибки и улучшить клиентское обслуживание.
2. Бизнес-процессы должны быть фиксированы и неизменны. В прошлом считали, что бизнес-процессы должны быть жестко определены. Но в современном окружении гибкость и адаптивность становятся ключевыми. Бизнес-процессы должны быть регулярно обновляемыми, чтобы соответствовать изменяющимся условиям.
3. Бизнес-процессы - прерогатива руководителей. Считается, что оптимизацией и управлением бизнес-процессами должны заниматься только топ-менеджеры. Но успешные компании включают в процесс оптимизации процессов всех уровней персонала, так как каждый сотрудник имеет свою уникальную информацию об их работе и может предложить ценные идеи по улучшению.
4. Бизнес-процессы - только для крупных компаний. Малые же могут считать, что у них нет необходимости в бизнес-процессах или что их размеры не позволяют им реализовать эффективные системы. Но вне зависимости от размера компании, оптимизация и управление бизнес-процессами могут принести значительные преимущества, помогая снизить издержки, повысить производительность и улучшить качество услуг.
5. Управление бизнес-процессами — это сложно и требует специальных навыков. Хотя управление бизнес-процессами может быть сложной задачей, начать его внедрение можно с простых шагов. Регулярный анализ и оптимизация, использование инструментов моделирования и автоматизации, а также обучение сотрудников основам управления процессами могут значительно улучшить результаты работы компании.
На программе Business Zoom несмотря на то, что она ориентирована на руководителей малого и среднего бизнеса, также уделяется внимание бизнес-процессам. И не только тем, которые связаны с производством, но также и в сферах управления продажами и маркетингом, в инновациях и разработке новых продуктов и услуг.
Существует ряд распространенных мифов о бизнес-процессах, которые могут затруднить понимание и эффективное управление организацией. Рассмотрим некоторые из них:
1. Бизнес-процессы - бюрократия и лишние издержки. Этот миф часто возникает из-за отрицательного опыта работы с неэффективными системами управления. Но хорошо организованные бизнес-процессы помогают повысить эффективность работы, уменьшить ошибки и улучшить клиентское обслуживание.
2. Бизнес-процессы должны быть фиксированы и неизменны. В прошлом считали, что бизнес-процессы должны быть жестко определены. Но в современном окружении гибкость и адаптивность становятся ключевыми. Бизнес-процессы должны быть регулярно обновляемыми, чтобы соответствовать изменяющимся условиям.
3. Бизнес-процессы - прерогатива руководителей. Считается, что оптимизацией и управлением бизнес-процессами должны заниматься только топ-менеджеры. Но успешные компании включают в процесс оптимизации процессов всех уровней персонала, так как каждый сотрудник имеет свою уникальную информацию об их работе и может предложить ценные идеи по улучшению.
4. Бизнес-процессы - только для крупных компаний. Малые же могут считать, что у них нет необходимости в бизнес-процессах или что их размеры не позволяют им реализовать эффективные системы. Но вне зависимости от размера компании, оптимизация и управление бизнес-процессами могут принести значительные преимущества, помогая снизить издержки, повысить производительность и улучшить качество услуг.
5. Управление бизнес-процессами — это сложно и требует специальных навыков. Хотя управление бизнес-процессами может быть сложной задачей, начать его внедрение можно с простых шагов. Регулярный анализ и оптимизация, использование инструментов моделирования и автоматизации, а также обучение сотрудников основам управления процессами могут значительно улучшить результаты работы компании.
На программе Business Zoom несмотря на то, что она ориентирована на руководителей малого и среднего бизнеса, также уделяется внимание бизнес-процессам. И не только тем, которые связаны с производством, но также и в сферах управления продажами и маркетингом, в инновациях и разработке новых продуктов и услуг.
👍6
🎬🍿Собрали подборку фильмов о продажах и успешных менеджерах, которые совершали крупные сделки или продавали необычные товары. Не все методы, показанные в фильмах, рекомендуется повторять, но можно позаимствовать некоторые идеи и адаптировать их к своему бизнесу. Приятного просмотра!
🔥9
В 2024 году в Стокгольмской Школе Экономики была открыта уже шестая аудитория искусства для всех студентов, преподавателей и просто посетителей.
В этот раз новая комната была названа в честь Йозефа Шумпетера, австрийского и американского экономиста, и выполнена современным шведским художником Карлом Хаммудом.
Многие знают, что в Стокгольмской Школе Экономики всегда поддерживали инноваторские и предпринимательские идеи, и эта аудитория тоже является данью уважению к инновациям и предпринимательству.
Появление аудитории стало возможно благодаря пожертвованию Хенрика и Анин Экелунд. Вот, что Анин говорит о новом классе: « Когда вы входите в комнату Шумпетера и смотрите на очаровательные работы известного шведского художника Хаммуда, изображающие кружащиеся и танцующие в воздухе бумаги, они служат визуальной метафорой сложностей жизни. Подобно тому, как кажется, что эти статьи плавают в состоянии хаоса, иногда вы можете обнаружить, что ваша собственная жизнь наполнена вихрем академических занятий, личных стремлений и сложной межличностной динамики.
Изображение хаоса на картине перекликается с новаторским духом Йозефа Шумпетера, австрийского экономиста, чьи новаторские идеи начала 1940-х годов продолжают формировать наше понимание экономического роста, инноваций и предпринимательства. Сам Шумпетер признавал, что в хаосе кроется потенциал преобразующих изменений. Именно в условиях неопределенности и потрясений часто сеются семена инноваций и укореняются самые блестящие идеи.
Принимать хаос в своей жизни — ценный навык. Точно так же, как идеи Шумпетера произвели революцию в экономике, ваша способность ориентироваться и находить вдохновение в хаосе может привести к вашим собственным революционным открытиям и личностному росту. Помните, что из хаоса часто возникают лучшие идеи, и когда вы доверяете процессу, все может прийти в порядок, чтобы в конечном итоге дать наилучшие результаты.»
В этот раз новая комната была названа в честь Йозефа Шумпетера, австрийского и американского экономиста, и выполнена современным шведским художником Карлом Хаммудом.
Многие знают, что в Стокгольмской Школе Экономики всегда поддерживали инноваторские и предпринимательские идеи, и эта аудитория тоже является данью уважению к инновациям и предпринимательству.
Появление аудитории стало возможно благодаря пожертвованию Хенрика и Анин Экелунд. Вот, что Анин говорит о новом классе: « Когда вы входите в комнату Шумпетера и смотрите на очаровательные работы известного шведского художника Хаммуда, изображающие кружащиеся и танцующие в воздухе бумаги, они служат визуальной метафорой сложностей жизни. Подобно тому, как кажется, что эти статьи плавают в состоянии хаоса, иногда вы можете обнаружить, что ваша собственная жизнь наполнена вихрем академических занятий, личных стремлений и сложной межличностной динамики.
Изображение хаоса на картине перекликается с новаторским духом Йозефа Шумпетера, австрийского экономиста, чьи новаторские идеи начала 1940-х годов продолжают формировать наше понимание экономического роста, инноваций и предпринимательства. Сам Шумпетер признавал, что в хаосе кроется потенциал преобразующих изменений. Именно в условиях неопределенности и потрясений часто сеются семена инноваций и укореняются самые блестящие идеи.
Принимать хаос в своей жизни — ценный навык. Точно так же, как идеи Шумпетера произвели революцию в экономике, ваша способность ориентироваться и находить вдохновение в хаосе может привести к вашим собственным революционным открытиям и личностному росту. Помните, что из хаоса часто возникают лучшие идеи, и когда вы доверяете процессу, все может прийти в порядок, чтобы в конечном итоге дать наилучшие результаты.»
👍5❤🔥3
Приглашаем на онлайн-встречу 19 марта в 19:00 с Ириной Сукманюк, основателем и генеральным директором OKR Academy, приглашенным преподавателем программы Advanced Business Management.
OKR (Objectives and Key Results) — одна из лучших практик в мировом менеджменте, система исполнения стратегии, позволяющая всем командам компании сфокусировано, согласованно и гибко двигаться к ясным и амбициозным целям.
Как OKR может помочь вашему бизнесу реализовать стратегию и получить желаемые результаты? - на этот и другие вопросы вы получите ответы на встрече.
Регистрация и подробности: https://clck.ru/39FGHJ
OKR (Objectives and Key Results) — одна из лучших практик в мировом менеджменте, система исполнения стратегии, позволяющая всем командам компании сфокусировано, согласованно и гибко двигаться к ясным и амбициозным целям.
Как OKR может помочь вашему бизнесу реализовать стратегию и получить желаемые результаты? - на этот и другие вопросы вы получите ответы на встрече.
Регистрация и подробности: https://clck.ru/39FGHJ
🔥6
На этой неделе в Москве состоится 2й модуль на программе Business Zoom-7. Он посвящен стратегии бизнеса.
Чем уникальны и важны эти учебные дни для наших участников?
Вся программа этого модуля строится на практическом опыте участников в тех компаниях, в которых они управляют бизнесом.
У ребят будет уникальная возможность погрузиться в кейсы реальных компаний, с которыми они будут работать в течение всего модуля, разобраться в действующих бизнесах, узнать от первого лица компании о вызовах, с которыми сталкивается руководитель, и подумать о рисках, которые сопровождают решения о развитии бизнеса.
На каждом модуле к группе приходит гест-спикер, и обычно это успешные предприниматели и топ-менеджеры из выпускников Стокгольмской Школы Экономики. В этом раз таким спикером станет Артем Газаров, основатель сети стоматологических клиники «Белая радуга» (Москва/Сочи). В своем выступлении Артем продолжит тему модуля и расскажет про стратегию развития своей компании и перспективах развития частной стоматологии в целом.
К данной части модуля можно присоединиться и почувствовать себя немного участником программы. Зарегистрироваться на онлайн-трансляцию спикера здесь: https://nserussia.org/open_programs/open_programms_activity/webinar_customer_loving_as_strategists/
Чем уникальны и важны эти учебные дни для наших участников?
Вся программа этого модуля строится на практическом опыте участников в тех компаниях, в которых они управляют бизнесом.
У ребят будет уникальная возможность погрузиться в кейсы реальных компаний, с которыми они будут работать в течение всего модуля, разобраться в действующих бизнесах, узнать от первого лица компании о вызовах, с которыми сталкивается руководитель, и подумать о рисках, которые сопровождают решения о развитии бизнеса.
На каждом модуле к группе приходит гест-спикер, и обычно это успешные предприниматели и топ-менеджеры из выпускников Стокгольмской Школы Экономики. В этом раз таким спикером станет Артем Газаров, основатель сети стоматологических клиники «Белая радуга» (Москва/Сочи). В своем выступлении Артем продолжит тему модуля и расскажет про стратегию развития своей компании и перспективах развития частной стоматологии в целом.
К данной части модуля можно присоединиться и почувствовать себя немного участником программы. Зарегистрироваться на онлайн-трансляцию спикера здесь: https://nserussia.org/open_programs/open_programms_activity/webinar_customer_loving_as_strategists/
👍6
Программа Advanced Business Management, разработанная в Стокгольмской Школе Экономики – это программа о новейших технологиях менеджмента, необходимых современному руководителю.
Одной из таких технологий является система OKR (Objectives and Key Results, «цели и ключевые результаты»).
OKR - это система постановки целей, которую используют в таких компаниях, как Google, LinkedIn, Uber, Avito и многих других. Она позволяет синхронизировать команду с помощью прозрачности целей. Цели по OKR ставятся «снизу в верх», поэтому это позволяет повысить мотивацию сотрудников, ускорить работу и сохранять фокус на приоритетных целях.
Совсем скоро мы проведем вебинар на тему «Как OKR может помочь вашему бизнесу реализовать стратегию и получить желаемые результаты?»
Участие в мероприятии позволит вам познакомиться с реальными кейсами внедрения системы на производственных предприятиях России и поймёте, как работает система в качестве инструмента для развития компании.
Регистрация и подробнее о мероприятии:
https://nserussia.org/open_programs/open_programms_activity/webinar_business_management_through_okr/
Одной из таких технологий является система OKR (Objectives and Key Results, «цели и ключевые результаты»).
OKR - это система постановки целей, которую используют в таких компаниях, как Google, LinkedIn, Uber, Avito и многих других. Она позволяет синхронизировать команду с помощью прозрачности целей. Цели по OKR ставятся «снизу в верх», поэтому это позволяет повысить мотивацию сотрудников, ускорить работу и сохранять фокус на приоритетных целях.
Совсем скоро мы проведем вебинар на тему «Как OKR может помочь вашему бизнесу реализовать стратегию и получить желаемые результаты?»
Участие в мероприятии позволит вам познакомиться с реальными кейсами внедрения системы на производственных предприятиях России и поймёте, как работает система в качестве инструмента для развития компании.
Регистрация и подробнее о мероприятии:
https://nserussia.org/open_programs/open_programms_activity/webinar_business_management_through_okr/
🔥5
Только что завершился 2й модуль программы Business Zoom-7. Этот модуль посвящен стратегии и в линейке кейсов, которые команды обсуждают в течение учебных дней - компании участников программы. Группа разбивается на команды, и заранее до модуля каждая из команд получает задание ознакомиться с бизнесом, над которым они будут работать в течение обучения.
На этом модуле, как всегда, рассматривались очень разные компании - бизнес по доставке еды в Йошкар-Оле, международная школа и текстильное производство в Санкт-Петербурге, клининговая компания в Великом Новгороде, металлургическая компания в Челябинске и теплоходный бизнес в Перми. В этот раз не только сферы бизнеса были разнообразны, но и их география.
Каждая команда работала над анализом внешней среды, обсудила возможности и угрозы для бизнеса, нашла конкурентные преимущества и поработала над ценностным предложением и стратегией развития бизнеса. Также успели рассмотреть и бизнес-модель!
Все участники получили практический опыт, а представители компаний-кейсов (владельцы бизнеса и первые лица) - еще и консалтинг своих компаний, а также новые идеи и предложения, куда двигаться дальше.
На этом модуле, как всегда, рассматривались очень разные компании - бизнес по доставке еды в Йошкар-Оле, международная школа и текстильное производство в Санкт-Петербурге, клининговая компания в Великом Новгороде, металлургическая компания в Челябинске и теплоходный бизнес в Перми. В этот раз не только сферы бизнеса были разнообразны, но и их география.
Каждая команда работала над анализом внешней среды, обсудила возможности и угрозы для бизнеса, нашла конкурентные преимущества и поработала над ценностным предложением и стратегией развития бизнеса. Также успели рассмотреть и бизнес-модель!
Все участники получили практический опыт, а представители компаний-кейсов (владельцы бизнеса и первые лица) - еще и консалтинг своих компаний, а также новые идеи и предложения, куда двигаться дальше.
👍9
В рамках очередного модуля программы Advanced Business Management пройдет онлайн-встреча с гест-спикером - Еленой Танайловой, основателем и руководителем сети студий йоги YOGI ROOM (22 студии в России).
Елена - предприниматель с 15-летним опытом в сфере услуг. В прошлом, генеральный директор сети турагентств, специалист по международному развитию бизнеса в компании BIOCAD, выпускница Стокгольмской Школы Экономики.
Тема выступления: Клиентоориентированность на основе ценностей и принципов
Дата: 21 марта в 18:15
Подробности и регистрация по ссылке
Елена - предприниматель с 15-летним опытом в сфере услуг. В прошлом, генеральный директор сети турагентств, специалист по международному развитию бизнеса в компании BIOCAD, выпускница Стокгольмской Школы Экономики.
Тема выступления: Клиентоориентированность на основе ценностей и принципов
Дата: 21 марта в 18:15
Подробности и регистрация по ссылке
👍9
На недавнем модуле программы Business Zoom-7 перед участниками выступил Артем Газаров, основатель сети стоматологических клиник «Белая радуга», а также выпускник программы Business Zoom. В течение своего выступления Артем несколько раз упомянул о книге «Принцип черного ящика» Мэтью Сайеда. Это книга о том, как превратить неудачи в успех и снизить риски непоправимых ошибок. В жизни очень важно извлечь пользу из своих провалов и сделать выводы, а еще лучше изменить тот путь, который привел к неудачам.
Вот, что рассказала нам о книге Карина Баева, операционный директор «АндерСон», одна из участниц программы Business Zoom-7:
- Книга переворачивает мышление и позволяет увидеть, как поддерживать в компании экологичную среду для обсуждения проблем и задач
- Учит не искать виноватых, а слушать и разбирать ошибки, и использовать обратную связь
- Показывает как по максимуму использовать результаты разбора и внедрять улучшения
Вот, что рассказала нам о книге Карина Баева, операционный директор «АндерСон», одна из участниц программы Business Zoom-7:
- Книга переворачивает мышление и позволяет увидеть, как поддерживать в компании экологичную среду для обсуждения проблем и задач
- Учит не искать виноватых, а слушать и разбирать ошибки, и использовать обратную связь
- Показывает как по максимуму использовать результаты разбора и внедрять улучшения
«Для меня ключевой мыслью в этой книге стала открытость в обсуждении и восприятии обратной связи - без эмоций и навязывания своих решений»
👍3❤2⚡2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Вчера в рамках программы Advanced Business Management прошла встреча с Еленой Танайловой, основателем и руководителем сети студий йоги YOGI ROOM, выпускницей Стокгольмской Школы Экономики.
Вот, что Елена рассказала о теме своего выступления:
Вот, что Елена рассказала о теме своего выступления:
«С одной стороны, клиентоориентированность – это тема, широко и глубоко обсуждаемая, с другой стороны, мы говорим о том, как сейчас в современном мире все переплетено и взаимосвязано, как ценности каждого человека, который работает в компании, влияет на то, как клиент относится к компании, как ценности клиента влияют на то, почему он выбирает компанию. На этом стыке рождается истинная клиентоориентированность».
🔥9👍5🙏2
Мы уже рассказывали про системы постановки целей OKR (Objectives and Key Results).
На прошлой неделе у нас прошел вебинар, посвященный данной теме, которая изучается более глубоко на нашей программе Advanced Business Management.
Участники вебинара узнали о преимуществах применения OKR для компании:
- Сфокусированность на самом важном для стратегического развития компании
- Эффективные кросс-функциональные коммуникации
- Ускорение, постоянное повышение производительности
- Непрерывное измерение достижения результата
- Вовлеченность сотрудников
Также на вебинаре участники обсудили как OKR может помочь в развитии компании, как помогает формировать корпоративную культуру сотрудничества и мотивирует на достижение амбициозных целей.
Если у вас не было возможности поучаствовать в мероприятии, то узнать больше можно в рамках модулей на программе Advanced Business Management (старт 23 октября) или принять участие в OKR Summit 2024 5-6 апреля в Москве. Это международная открытая оффлайн конференция по целеполаганию для бизнеса: https://okrsummit.ru/
На прошлой неделе у нас прошел вебинар, посвященный данной теме, которая изучается более глубоко на нашей программе Advanced Business Management.
Участники вебинара узнали о преимуществах применения OKR для компании:
- Сфокусированность на самом важном для стратегического развития компании
- Эффективные кросс-функциональные коммуникации
- Ускорение, постоянное повышение производительности
- Непрерывное измерение достижения результата
- Вовлеченность сотрудников
Также на вебинаре участники обсудили как OKR может помочь в развитии компании, как помогает формировать корпоративную культуру сотрудничества и мотивирует на достижение амбициозных целей.
Если у вас не было возможности поучаствовать в мероприятии, то узнать больше можно в рамках модулей на программе Advanced Business Management (старт 23 октября) или принять участие в OKR Summit 2024 5-6 апреля в Москве. Это международная открытая оффлайн конференция по целеполаганию для бизнеса: https://okrsummit.ru/
👍4