Наталья Чайка, владелец бизнеса ООО «Севермедпрофи»
(Санкт-Петербург/Сургут)

«В какой-то момент своего профессионально развития я поняла, что я в вакууме, что вокруг много перемен, мне не хватает единомышленников, понимания трендов, новых навыков и инструментов, чтобы строить эффективную команду в своей компании и развиваться самой. И как-то неожиданно для себя нашла Стокгольмскую Школу Экономики через блогера Сашу Митрошину. Увидела в ее контенте Стокгольмскую Школу Экономики. Удивившись, я изучила сайт Школы.
Школа оказалась созвучной моим ценностям. Открытость, простота, свобода, осознанность, экологичность – очень созвучно со мной. В тот момент как раз был набор на Advanced Business Management, и я туда поступила.
Что мне дало обучение?
Во-первых, новое осознание себя. Я открыла для себя коучинг как основу коммуникаций и жизненной позиции. Сейчас это одно из направлений моего бизнеса.
 
Во-вторых, поддерживающее сообщество единомышленников. Сейчас, в век цифровых технологий и чат-ботов, человеческие отношения имеют особую ценность.
 
Я желаю благополучия и процветания Скандинавской Школе Экономики как пространству современных изменений, как проводнику ценностей, смыслов, чтобы все больше и больше руководителей приходили сюда для развития себя и своей компании».

«Псевдо-Agile»: распространенные заблуждения

Методологии гибкой разработки (Agile) прижились в IT и не IT отраслях, обросли стереотипами, суевериями и мифологией.
Давайте разберемся с популярными заблуждениями об Agile в России.

Миф 1: Agile - это методология
Agile - это особый способ управленческого мышления, основанный на определенных ценностях. Ценности описаны в «Манифесте» и «Принципах Agile».

Миф 2: Agile только для IT-специалистов
Agile - мышление применимо в различных отраслях от индустрии до продуктов питания. Agile хорошо подходит для ситуаций и управленческих задач в условиях непрерывных изменений.

В России есть примеры успешной Agile-трансформации бизнеса.
- Ресторанах быстрого питания «Додо пицца»;
- Бухгалтерском сервисе «Кнопка»;
- «Альфа-Банке» и «АльфаСтраховании».

Миф 3: Agile только для маленьких компаний
На самом деле наоборот. Философия Agile является результатом положительного опыта в запуске больших и сложных проектов. В корпоративном окружении Agile действует как «эликсир молодости», помогая избавиться от бюрократии и вернуть гибкость стартапов. В России примером такого «омолаживания» является «Альфа-Банк» (20 000 сотрудников), а «Додо пицца», несмотря на свой быстрый рост, остается гибкой и не подвержена бюрократизации.

Миф 4: Для перехода на Agile достаточно пройти тренинги
Это верно, но только отчасти. Любое изменение полезно начинать с подготовки к нему. Тренинги важны, но недостаточны. Программа Advanced Business Management включает целый 4-дневный модуль, посвященный теме Agile. Участники изучают особенности подхода и, самое главное, сравнивают их со своими компаниями, прежде чем принимать решение о том, стоит ли развивать свои компании в соответствии с этой методологией.

Миф 5: Agile - это быстро и прибыльно
На самом деле настоящая трансформация людей и компании является медленным и трудным процессом.
К сожалению, невозможно точно измерить влияние Agile на прибыль компании, так как на ее успех влияет множество факторов. Нельзя провести идеальный эксперимент, где две группы людей создадут одинаковые продукты с разными подходами к мышлению. Всегда существует вероятность, что на результаты повлияют и другие факторы.

🧑‍💻Системное мышление руководителей

Системное мышление - ключевой навык для руководителей всех уровней. Важно развивать этот навык, и есть ряд инструментов, которые помогут в этом процессе.

Во-первых, наблюдение за успешными системами. Если у вас есть возможность изучить успешную систему, не упускайте эту возможность. Это позволит вам лучше понять причины и особенности эффективности различных взаимосвязей и добавить новые примеры в вашу память.

Во-вторых, расширение кругозора. Чем шире ваш интерес и видение, тем гибче становится ваше мышление. Постоянное изучение нового должно стать вашей привычкой. Будьте активны в поиске и усвоении информации, делайте открытия и стремитесь видеть мир более широко. Например, на программе Advanced Business Management подбираются руководители из разных сфер бизнеса с разным управленческим опытом, поэтому расширение кругозора будет продолжаться по мере обучения.

В-третьих, стереотипы могут быть преградой при поиске эффективных решений. Разрушайте привычные стереотипы, меняйте устоявшийся порядок действий, экспериментируйте и не бойтесь мыслить нестандартно.

В-четвертых, развитие способов обратной связи играет важную роль. Каждое действие должно вызывать реакцию. Обратная связь помогает понять, как вы воспринимаете коммуникацию, поведение и слова других людей, чтобы обратная связь была эффективной.

Пятым инструментом является моделирование неопределенности. Сознательно создавайте ситуации неопределенности, чтобы тренировать себя в поиске разных решений для них.

Наконец, решение творческих задач стимулирует ваш мозг. Интеллектуальные игры, тесты, головоломки - все они способствуют развитию системного мышления. Известно, что при приеме на работу в таких компаниях, как Apple, Google и Microsoft, потенциальные сотрудники решают творческие задачи в ходе собеседования.

Мифы о бизнес-процессах

Существует ряд распространенных мифов о бизнес-процессах, которые могут затруднить понимание и эффективное управление организацией. Рассмотрим некоторые из них:

1. Бизнес-процессы - бюрократия и лишние издержки. Этот миф часто возникает из-за отрицательного опыта работы с неэффективными системами управления. Но хорошо организованные бизнес-процессы помогают повысить эффективность работы, уменьшить ошибки и улучшить клиентское обслуживание.

2. Бизнес-процессы должны быть фиксированы и неизменны. В прошлом считали, что бизнес-процессы должны быть жестко определены. Но в современном окружении гибкость и адаптивность становятся ключевыми. Бизнес-процессы должны быть регулярно обновляемыми, чтобы соответствовать изменяющимся условиям.

3. Бизнес-процессы - прерогатива руководителей. Считается, что оптимизацией и управлением бизнес-процессами должны заниматься только топ-менеджеры. Но успешные компании включают в процесс оптимизации процессов всех уровней персонала, так как каждый сотрудник имеет свою уникальную информацию об их работе и может предложить ценные идеи по улучшению.

4. Бизнес-процессы - только для крупных компаний. Малые же могут считать, что у них нет необходимости в бизнес-процессах или что их размеры не позволяют им реализовать эффективные системы. Но вне зависимости от размера компании, оптимизация и управление бизнес-процессами могут принести значительные преимущества, помогая снизить издержки, повысить производительность и улучшить качество услуг.

5. Управление бизнес-процессами — это сложно и требует специальных навыков. Хотя управление бизнес-процессами может быть сложной задачей, начать его внедрение можно с простых шагов. Регулярный анализ и оптимизация, использование инструментов моделирования и автоматизации, а также обучение сотрудников основам управления процессами могут значительно улучшить результаты работы компании.

На программе Business Zoom несмотря на то, что она ориентирована на руководителей малого и среднего бизнеса, также уделяется внимание бизнес-процессам. И не только тем, которые связаны с производством, но также и в сферах управления продажами и маркетингом, в инновациях и разработке новых продуктов и услуг.

В 2024 году в Стокгольмской Школе Экономики была открыта уже шестая аудитория искусства для всех студентов, преподавателей и просто посетителей.
В этот раз новая комната была названа в честь Йозефа Шумпетера, австрийского и американского экономиста, и выполнена современным шведским художником Карлом Хаммудом.
Многие знают, что в Стокгольмской Школе Экономики всегда поддерживали инноваторские и предпринимательские идеи, и эта аудитория тоже является данью уважению к инновациям и предпринимательству.

Появление аудитории стало возможно благодаря пожертвованию Хенрика и Анин Экелунд. Вот, что Анин говорит о новом классе: « Когда вы входите в комнату Шумпетера и смотрите на очаровательные работы известного шведского художника Хаммуда, изображающие кружащиеся и танцующие в воздухе бумаги, они служат визуальной метафорой сложностей жизни. Подобно тому, как кажется, что эти статьи плавают в состоянии хаоса, иногда вы можете обнаружить, что ваша собственная жизнь наполнена вихрем академических занятий, личных стремлений и сложной межличностной динамики.

Изображение хаоса на картине перекликается с новаторским духом Йозефа Шумпетера, австрийского экономиста, чьи новаторские идеи начала 1940-х годов продолжают формировать наше понимание экономического роста, инноваций и предпринимательства. Сам Шумпетер признавал, что в хаосе кроется потенциал преобразующих изменений. Именно в условиях неопределенности и потрясений часто сеются семена инноваций и укореняются самые блестящие идеи.

Принимать хаос в своей жизни — ценный навык. Точно так же, как идеи Шумпетера произвели революцию в экономике, ваша способность ориентироваться и находить вдохновение в хаосе может привести к вашим собственным революционным открытиям и личностному росту. Помните, что из хаоса часто возникают лучшие идеи, и когда вы доверяете процессу, все может прийти в порядок, чтобы в конечном итоге дать наилучшие результаты.»

Приглашаем на онлайн-встречу 19 марта в 19:00 с Ириной Сукманюк, основателем и генеральным директором OKR Academy, приглашенным преподавателем программы Advanced Business Management.

OKR (Objectives and Key Results) — одна из лучших практик в мировом менеджменте, система исполнения стратегии, позволяющая всем командам компании сфокусировано, согласованно и гибко двигаться к ясным и амбициозным целям.

Как OKR может помочь вашему бизнесу реализовать стратегию и получить желаемые результаты? - на этот и другие вопросы вы получите ответы на встрече.

Регистрация и подробности: https://clck.ru/39FGHJ

На этой неделе в Москве состоится 2й модуль на программе Business Zoom-7. Он посвящен стратегии бизнеса.

Чем уникальны и важны эти учебные дни для наших участников?

Вся программа этого модуля строится на практическом опыте участников в тех компаниях, в которых они управляют бизнесом.
У ребят будет уникальная возможность погрузиться в кейсы реальных компаний, с которыми они будут работать в течение всего модуля, разобраться в действующих бизнесах, узнать от первого лица компании о вызовах, с которыми сталкивается руководитель, и подумать о рисках, которые сопровождают решения о развитии бизнеса.

На каждом модуле к группе приходит гест-спикер, и обычно это успешные предприниматели и топ-менеджеры из выпускников Стокгольмской Школы Экономики. В этом раз таким спикером станет Артем Газаров, основатель сети стоматологических клиники «Белая радуга» (Москва/Сочи). В своем выступлении Артем продолжит тему модуля и расскажет про стратегию развития своей компании и перспективах развития частной стоматологии в целом.

К данной части модуля можно присоединиться и почувствовать себя немного участником программы. Зарегистрироваться на онлайн-трансляцию спикера здесь: https://nserussia.org/open_programs/open_programms_activity/webinar_customer_loving_as_strategists/