Как пережить месяцы простоя с пользой для бизнеса?

Artem Gazarov, владелец и управляющий Белая Радуга Клиника Семейной Профилактической Стоматологии, выпускник программы Business Zoom-2, рассказал, какие меры принял он, чтобы пережить месяцы простоя и падения оборотов вдвое.

Как и многие другие компании, Белая Радуга сосредоточилась на тех видах деятельности, которые можно было осуществлять удаленно:

- поддерживать и подбадривать свою команду
- консультировать текущих и будущих клиентов
- оказывать информационную поддержку обществу
- развивать новые направления в маркетинге и находить новых клиентов
- составить четкий план по реализации текущих проектов

Читайте полный текст интервью с Артемом - о том, как работать на результат в условиях ограничений и даже в кризис находить точки роста:

#opensserussia #abm #businesszoom #fineleaders #sserussia #businesseducation #executiveeducation #бизнесобразование
https://bit.ly/3kcnmQn

Как обрести жизнестойкость.

Кто может рассказать лучше о стойкости и осознанности, чем профессиональный боец по кик-боксингу, освоивший практики медитации в тибетском монастыре, йогу – в Индии, а ци-гун – в Китае?

Именно поэтому на вебинар 4 июня, посвященный «Жизнестойкости», Стокгольмская Школа Экономики пригласила тренера-консультанта Институт Тренинга Щавелев Алексей.

Алексей специалист по управлению стрессом, повышению жизненного тонуса и предотвращению профессионального выгорания.

Для руководителей все эти темы злободневны всегда, вот почему самая востребованная компетенция лидера – жизнестойкость (англ. Resilence), то есть:

1. умение держать удар, способность достигать целей, сохраняя внутренний баланс,
2. совершать жизненный выбор в условиях риска и неопределенности,
3. использовать давление обстоятельств как источник роста и развития,
4. управлять жизненным тонусом, стрессом, эмоциями, при этом не выгорать.

Жизнестойкость особенно необходима, если у вас:
• Значимые жизненные потери
• Экзистенциальный кризис, потерян смысл
• Впереди амбициозные цели при наличии внутренних и внешних препятствий
• Перемены, качественные изменения, сложная адаптация к новым условиям существования.

Жизнестойкое поведение невозможно без осознанности: умения управлять своим вниманием, быть в курсе того, что происходит.

Алексей закончил вебинар словами: «У нас как-то не принято цитировать Ницше, но, пожалуй, лучше него никто не описал то, что я хотел до вас донести. А он говорил: У кого есть “Зачем”, тот выдержит почти любое “Как”».

Тезисы вебинара вы найдете по ссылке:

#opensserussia #abm #businesszoom #fineleaders #sserussia #businesseducation #executiveeducation #бизнесобразование
https://bit.ly/33pd8Fv

​​Стокгольмская Школа Экономики в России продолжает серию вебинаров для наших слушателей программ, выпускников и партнеров. В середине июня нас ждет 5-ый по счету вебинар.

17 июня на онлайн-встрече российский учёный-экономист Сергей Гуриев, построит своё выступление, опираясь на ваши вопросы. В этом случае он сможет подготовить максимально актуальный и интересный вам материал.
Ждём ваши вопросы о будущем экономики России по адресу [email protected] до 14 июня 2020 года.

Мероприятие бесплатное. Требуется предварительная регистрация.
#opensserussia #abm #businesszoom #fineleaders #sserussia #businesseducation #executiveeducation #бизнесобразование

​​Онлайн-встреча с предпринимателями в Стокгольмская Школа Экономики.

Приглашаем руководителей малого и среднего бизнеса на специальную онлайн-сессию учебной программы Business Zoom.

На встрече с участниками программы – предпринимателями, собственниками и директорами компаний — узнаем:
- какие эффективные и инновационные решения были приняты ими в то время, когда многие бизнесы были вынуждены приостановить работу;
- как частные компании смогли не потерять обороты и чем ответили на вызовы в чрезвычайных обстоятельствах.

Участники:
- Алёна Несифорова (Alyona Kulmasova), управляющая единой концепцией розничной сети ВкусВилл - натуральные продукты (Москва)
- Artem Gazarov, владелец и генеральный директор Белая Радуга Клиника Семейной Профилактической Стоматологии (Москва)
- Мария Черняк, владелец Сеть химчисток "Чистякоф" (Санкт-Петербург)
- Денис Жернаков, генеральный директор сети ресторанов Своя Компания (Екатеринбург)

Ведущий: Алексей Попов (Alexey Popov), руководитель открытых программ Стокгольмской Школы Экономики в России, директор учебной программы для руководителей малого и среднего бизнеса Business Zoom.

Мероприятие пройдет на онлайн-платформе Zoom 15 июля в 10:00.
Продолжительность – 1,5 часа

#opensserussia #abm #businesszoom #fineleaders #sserussia #businesseducation #executiveeducation #бизнесобразование

​​Вебинар Впечатляющие Инновации: новые источники ценности для клиентов

Путь клиента, как и любой другой путь, должен быть приятным, увлекательным, полноценным и, не побоимся этого слова, забавным. Но как сделать так, чтобы краткосрочные впечатления переросли в долгосрочные отношения с клиентом?

«Путь клиента на самом деле состоит из множества маршрутов, - говорит Майкл Ракмэн, CEO и основатель Senteo Inc. – Сюда, как мы знаем, входит путь на этапах выбора, приобретения, использования и утилизации продукта или услуги. Но мы часто забываем, что главное всё же – это совокупный опыт клиента и его эмоции, то есть клиентский успех».

23 июля Майкл Ракмэн поделится своими наработками в области построения устойчивой лояльности, которая необходима для взаимовыгодных отношений, выходящих за рамки банальной транзакции «продал-купил». Майкл пропагандирует подход, называемый Впечатляющие Инновации, благодаря которому вы сможете спроектировать, построить и оценить собственный экспериментальный бизнес.

На вебинаре мы обсудим:

- Экономический эффект клиентского опыта (customer experiences) и необходимость новых форм инноваций
- Впечатляющие инновации (experiential innovation) как источник создания ценности для клиентов
- Понимание клиентского пути и клиентского успеха (customer journeys and customer success)
- Новый рубеж влияния на человеческое поведение.

#opensserussia #abm #businesszoom #fineleaders #sserussia #businesseducation #executiveeducation #бизнесобразование

​​Стокгольмская Школа Экономики в России запускает новую программу для руководителей о передовых технологиях управления и роста бизнеса – Advanced Business Management и приглашает принять участие во встрече с руководством программы онлайн 30 июля в 19:00 (моск. время).
Действуют специальные условия для финалистов конкурса Лидеры России.
Регистрация на мероприятие по ссылке: https://bit.ly/3is8M6O

#opensserussia #abm #businesszoom #fineleaders #sserussia #businesseducation #executiveeducation #бизнесобразование

Открываем Россию.
Этим летом многие из нас остались без привычных отпусков, приправленных яркими впечатлениями и сменой обстановки. Туроператоры, оказавшиеся в одной из самых уязвимых позиций, как никогда нуждаются в поддержке.

Вадим Мамонтов (Vadim Mamontov) и его единомышленники создали проект Открываем Россию, который помог тем, кто находится в поисках новых впечатлений, повстречаться с теми, кто изобилует нестандартными туристическими маршрутами, на просторах необъятной России.

Выпускник программы Business Zoom-2 Artem Gazarov собирается участвовать в челлендже #ОткрываемРоссию и в 2020 году планирует отправиться на Кольский полуостров.
Путешествия по России Артем открыл для себя не так давно, но поездка на плато Путорано особенно запомнилась и запустила целую череду приключений.

Этой зимой Вадим Мамонтов (Vadim Mamontov) выступил на программе Business Zoom-3 и рассказал о своей компании RussiaDiscovery. Путешествия и активный отдых. - это мультирегиональный туроператор, предлагающий активный и приключенческий отдых в разных уголках России. Компания организует туры различных форматов: от пеших прогулок по Алтаю до экспедиций на Северный Полюс.

Проект #ОткрываемРоссию направлен на поддержку малого бизнеса и призван помочь туроператорам, пережившим серьёзный кризис:
https://bit.ly/3bRxrzg

#opensserussia #abm #businesszoom #fineleaders #sserussia #businesseducation #executiveeducation #бизнесобразование

​​Приглашаем руководителей бизнеса на специальную онлайн-сессию учебной программы Business Zoom в Стокгольмской Школе Экономики.
На встрече с участниками программы – директорами и собственниками компаний разного масштаба и видов деятельности — узнаем, какие инновационные и нестандартные идеи были найдены во время непростых и сильно изменившихся экономических условий, какие решения были реализованы для сохранения и даже увеличения оборотов бизнеса в чрезвычайных обстоятельствах.
Участники:
- Миша Чернышев (Misha Chernyshev), директор по маркетингу Dodo Pizza UK (Лондон)
- Natalia Emelianova, владелец и директор по развитию сети школ иностранных языков “Британия” (Пермь)
- Юлия Чижман, генеральный директор «Национальная медицинская служба» (Москва)
- Olga Bolshunova, директор по бизнес-анализу и маркетинговым исследованиям «Орифлейм Косметикс»(Москва)

Ведущий: Алексей Попов, руководитель открытых программ Стокгольмской Школы Экономики в России, директор учебной программы для руководителей малого и среднего бизнеса Business Zoom.
Мероприятие пройдет на онлайн-платформе Zoom 18 августа в 10:00.
Продолжительность – 1,5 часа

#opensserussia #abm #businesszoom #fineleaders #sserussia #businesseducation #executiveeducation #бизнесобразование

​​15 июля мы открыли серию встреч с выпускниками и участниками программ Стокгольмская Школа Экономики, собственниками и руководителями бизнеса, для обмена полезным опытом, который был накоплен в компаниях за период самоизоляции.

Мы решили поговорить с предпринимателями и директорами компаний о том, как их бизнес отреагировал на вызовы этой весны и какую тактику они избрали для минимизации негативных последствий кризиса 2020.

Благодаря интересу к мероприятию, который проявили участники и выпускники Стокгольмской Школы Экономики, нам удалось услышать выступления представителей разных областей:

Ритейл представила Алёна Несифорова (Alyona Kulmasova), управляющая единой концепцией розничной сети во ВкусВилл - натуральные продукты;

От ресторанного бизнеса выступил Денис Жернаков, генеральный директор Своя Компания;

Сферу услуг представила Мария Черняк, владелец Сеть химчисток "Чистякоф";

Медицину - Artem Gazarov, Белая Радуга Клиника Семейной Профилактической Стоматологии.

По итогам встречи мы планируем поделиться с вами фрагментами выступлений спикеров и наиболее важными тезисами.

Встреча собрала большое количество заинтересованных участников, что даёт нам уверенность в необходимости проведения подобных мероприятий на регулярной основе.

* Встреча была организована при поддержке проекта ЛУЧШЕ ЗДЕСЬ, Банк Санкт-Петербург.

#opensserussia #abm #businesszoom #fineleaders #sserussia #businesseducation #executiveeducation #бизнесобразование

Обучение в бизнес-школе это не всегда только про знания.
Неизмерима в соотношении с полученными знаниями и та польза, которую приносит общение внутри сообщества выпускников Стокгольмской Школы Экономики.

Каждый раз с вдохновением наблюдаем за коллаборациями наших выпускников и участников, особенно когда получается такой качественный продукт, как новый подкаст Агентство экспертного маркетинга NextMedia, нашей выпускницы Эльнара Петрова (Elnara Petrova) (Business Zoom-2).

В этом подкасте вы услышите рассказ выпускника Business Zoom-2, Artem Gazarov (Белая Радуга Клиника Семейной Профилактической Стоматологии) о позиционировании клиники в соц.сетях, а также о личном опыте получения бизнес-образования на программе Business Zoom.

Переходите на подкасты!

#opensserussia #abm #businesszoom #fineleaders #sserussia #businesseducation #executiveeducation #бизнесобразование

Поговорим об инновациях 2020

Участница группы Business Zoom-3 Алёна Несифорова управляющая единой концепцией розничной сети ВкусВилл - натуральные продукты, поясняет свою роль в компании: «Единая концепция это наша забота о клиентах». Марка Вкусвилл сейчас эталонный продукт на рынке - бренд здорового питания.

До пандемии основной акцент компании был на развитии сети магазинов, доля выручки от доставки на тот момент составляла не более 0,05 %.
Когда продажи компании упали на 20% стало ясно, что нужно переводить команду в он-лайн.

Эффективным этот переход позволило сделать уже существовавшее на тот момент мобильное приложение. Раньше роль приложения заключалась в получении и обработке обращений от клиентов, покупатель мог управлять своими предпочтениями и получать актуальную информацию о компании. Приложение пользовалось популярностью у более чем миллиона пользователей.
Опцию доставки продуктов на дом через приложение сразу оценили около 65% пользователей. Сейчас онлайн покрывает около 12% от выручки сети.

Алёна подчеркивает, что во время пандемии безопасность всегда была приоритетной задачей компании. Вкусвилл первыми внедрили масочный режим и дезинфекцию в точках продаж, а также минимизировали контакт в процессе доставки продуктов на дом.

Что касается главного ресурса компании - человеческого, то во время пандемии выявились явные лидеры и команда мобилизировалась на достижение результата.
Мы благодарим Алёну за готовность поделиться опытом, приобретенным во время кризиса.

#opensserussia #abm #businesszoom #fineleaders #sserussia #businesseducation #executiveeducation #бизнесобразование

Они назвали себя «Белоснежка и три гнома» и двинулись на Эльбрус!

Четыре смельчака представили группу Business Zoom-3 Стокгольмская Школа Экономики на высоте 4100 метров: Ekaterina Pribora, Андрей Василевский, Илья Красильников и Дмитрий Семушин (Dmitry Semushin).

Екатерина делится: «Два дня мучает горная болезнь, практически не спали, на высоте уснуть сложно, гид сказал это нормально... Горы требуют осознанной подготовки, невероятных физических усилий и преодоления себя».

Продолжаем с замиранием сердца следить за восхождением мужчин, при покорении рубежа 4700 метров.

Белоснежка Ekaterina Pribora решила вернуться в лагерь, так как дальнейшее восхождение требовало слишком больших усилий и могло стать опасным для здоровья.
«Ребята очень хорошо подготовлены»,- пишет Екатерина Прибора,- «Будем болеть за них завтра!»

Вчера Андрей Василевский, Илья Красильников и Дмитрий Семушин (Dmitry Semushin) дошли до Скал Пастухова на отметке 4700 метров.

Гордимся покорителями вершин Эльбруса и желаем благополучного завершения экспедиции и возвращения домой!

#opensserussia #abm #businesszoom #fineleaders #sserussia #businesseducation #executiveeducation #бизнесобразование

Продолжаем говорить об инновациях 2020 в компаниях, где работают выпускники и участники программ Стокгольмская Школа Экономики.

Бывает, что сотрудники одной компании обучаются на наших программах на протяжении нескольких лет. Мы высоко ценим эту преемственность и считаем её показателем качества наших программ.
Так, по результатам обучения своих сотрудников на программе Business Zoom, генеральный директор сети ресторанов Своя Компания Денис Жернаков сам принял решение о поступлении на программу.

Денис выступил на встрече с предпринимателями и директорами и поделился опытом, который пережила компания весной 2020.

События на фоне пандемии развивались драматически. В первые же дни стало ясно, что компания теряет 80% выручки. Через 5 дней было принято решение закрыть 50% ресторанов.
В компании на тот момент работало около 4000 сотрудников.

Оригинальным решением в сложившихся условиях было создать Стартап-академию внутри компании, целью которой была разработка стратегии дальнейшего развития бизнеса.

Руководствовались двумя задачами:
1) Какую еще потребность наших клиентов мы можем удовлетворить?
2) Как заработать денег, используя свои компетенции, без привлечения дополнительных инвестиций?

Сотрудниками было предложено более 100 проектов. В результате отбора было принято 10 проектов, отвечающих поставленным задачам.
Результат не заставил себя ждать: за 5 дней выручка компании выросла в 2 раза. В стрессовых условиях вовлеченность команды возросла настолько, что времени на реализацию каждого этапа проекта требовалось совсем немного.
В числе онлайн проектов компании самым значимым оказался проект Академия вкусов – платная подписка на мастер-классы от профессиональных поваров.

Денис рассказал, как компания работала с изменившимся поведением клиентов, в частности из жалоб на то, что люди в изоляции устали готовить, родилась идея продажи замороженных полуфабрикатов. Проект оказался весьма прибыльным, полуфабрикаты и пицца из качественного сырья полюбились постоянным клиентам компании и привлекли новых.

«Почти все проекты остались с нами и развиваются», делится Денис. Именно благодаря вызовам, с которыми столкнулась компания во время пандемии в команде выявились яркие лидеры, именно их проекты быстро развиваются и уже сейчас видно, что будущее компании в надежных руках.

#opensserussia #abm #businesszoom #fineleaders #sserussia #businesseducation #executiveeducation #бизнесобразование

​​Чуть меньше месяца остается до запуска нового, четвертого, потока программы Business Zoom.

Счет пошел на дни и мы уже предвкушаем приветствие группы 21 октября в Санкт-Петербургском классе Стокгольмской Школы Экономики в России.

Основной состав группы – это владельцы бизнеса, генеральные директора и руководители компаний. Группа практически сформирована, осталось несколько мест и набор на программу подходит к концу.

С нетерпением ожидаем запуск новой программы!

​​Александр Тильдиков докажет вам, что жить в отеле выгоднее, чем иметь собственную квартиру в Москве, а ездить на такси дешевле, чем содержать личный автомобиль.
Александр объясняет, как виртуозно управляться с личными и корпоративными финансами.
Его экспертиза:
- финансовое консультирование и сопровождение проектов по оптимизации и реструктуризации бизнеса;
- сопровождение сделок по слиянию и поглощению компаний;
- а также мероприятия, направленные на повышение стоимости компании.
Александр Тильдиков преподает на программах Стокгольмской Школы Экономики в России.

#opensserussia #abm #businesszoom #fineleaders #sserussia #businesseducation #executiveeducation #бизнесобразование

Social selling в действии

В августе мы продолжили серию встреч с выпускниками и участниками программ Стокгольмской Школы Экономики в России - директорами и собственниками компаний разного масштаба и сфер деятельности.

На встречах участники делятся с нами инновационными и нестандартными идеями, которые помогли пережить непростые экономические условия, возникшие в период пандемии, при этом сохранив, и даже увеличив обороты бизнеса.

Ольга Большунова, выпускница программы Business Zoom-2, директор по бизнес-анализу и маркетинговым исследованиям «Орифлейм Косметикс» поделилась своим опытом.

Во время пандемии компании пришлось пересмотреть процесс продаж, внести изменения в систему коммерческого планирования, а также усовершенствовать функцию доставки.
Главная задача, которая стояла перед управленческой командой - обеспечить безопасность отдела продаж и разработать эффективную систему мотивации сотрудников.

Для этого был разработан поэтапный план:
- Успокоить
- Вдохновить
- Дать причину быть активным
- Обеспечить доставку
- Объяснить продукт по-новому для консультанта

Подробнее о внедрении изменений в выступлении Ольги.

#opensserussia #businesszoom #sserussia #businesseducation #executiveeducation
https://bit.ly/3cCfg0R

Как выжить в трудные времена маленькой частной компании? Как уцелеть?

Наталья Емельянова, выпускница программы Business Zoom, владелец и директор по развитию сети школ иностранных языков “Британия” (Пермь) делится опытом трансформации своего бизнеса на встрече с выпускниками и участниками программ Стокгольмской Школы Экономики в России.

В начале пандемии “Британия” представляла собой традиционную модель языковой школы с 17-летней историей и 8 филиалами в Перми и Пермском крае.

Очень скоро стало очевидно, что использование цифровых инструментов неизбежно. В марте пришлось закрыть сразу все 8 филиалов и наладить обучение онлайн за 1 день.

Все решения приходилось принимать в режиме информационного дефицита. Ключевыми ресурсами в это неопределенное время стали Партнерство и Сообщество.

Главные выводы, которые извлекла из трансформации своего бизнеса Наталья:
- Ситуация не стабилизировалась и, скорее всего, не вернется к привычному укладу уже никогда;
- Все будет оцифровано, следовательно копировано;
- Офлайн - это новая роскошь;
- Мы должны научиться жить и работать в новом мире, ведь мы уже не хотим вернуться туда, где были раньше;
Главное в это непростое время - уметь видеть, находить правильных людей, уметь ошибаться: падать и подниматься.

https://bit.ly/2HHUKk2

#opensserussia #businesszoom #sserussia #businesseducation #executiveeducation