☝️Создание безопасного пространства в школьной среде, через формирование новой культуры конфликта, которую создают сами участники образовательного процесса - основная цель работы Школьной службы медиации. 🤝
❓Как работает служба?
1️⃣ Поступает заявка.
2️⃣ Осуществляется полное информирование родителей о планируемой работе с конфликтной ситуацией в классе.
3️⃣ Согласование работы медиаторов с директором школы и классным руководителем.
4️⃣ Далее организуется и проводится первая встреча(знакомство): участники обозначают проблемы, выявляют, что бы они хотели изменить, и что готовы сделать со своей стороны.
5️⃣ Вторая и последующие встречи, направлены на работу с проблемной ситуацией.
6️⃣ Организация и проведение дополнительных уроков с классом, направленных на формирование новой культуры межличностного взаимодействия в классе.
8️⃣ Организация и проведение встречи с детьми, нацеленной на закрепление нового навыка конструктивного взаимодействия с целью преодоления и выхода из конфликтной ситуации.
9️⃣ Заключительные встречи с родителями, классным руководителем, педагогами и представителями школьной администрации. Подведение итогов.
‼️ВАЖНО‼️
🤝В ходе процедуры медиации зарождается ощущение того, что каждому из нас под силу преодолеть конфликт и выйти из него с честью и достоинством, приложив к этому усилия и сделав личный вклад.
#сш77
#с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
❓Как работает служба?
1️⃣ Поступает заявка.
2️⃣ Осуществляется полное информирование родителей о планируемой работе с конфликтной ситуацией в классе.
3️⃣ Согласование работы медиаторов с директором школы и классным руководителем.
4️⃣ Далее организуется и проводится первая встреча(знакомство): участники обозначают проблемы, выявляют, что бы они хотели изменить, и что готовы сделать со своей стороны.
5️⃣ Вторая и последующие встречи, направлены на работу с проблемной ситуацией.
6️⃣ Организация и проведение дополнительных уроков с классом, направленных на формирование новой культуры межличностного взаимодействия в классе.
8️⃣ Организация и проведение встречи с детьми, нацеленной на закрепление нового навыка конструктивного взаимодействия с целью преодоления и выхода из конфликтной ситуации.
9️⃣ Заключительные встречи с родителями, классным руководителем, педагогами и представителями школьной администрации. Подведение итогов.
‼️ВАЖНО‼️
🤝В ходе процедуры медиации зарождается ощущение того, что каждому из нас под силу преодолеть конфликт и выйти из него с честью и достоинством, приложив к этому усилия и сделав личный вклад.
#сш77
#с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
Для предупреждения межличностных конфликтов в педагогических коллективах применяются специальные антиконфликтные упражнения.↙️↙️↙️
🖌Упражнение «Умение слушать». Его цель — научиться безоценочно слушать собеседника и развивать эмпатию.
✔️Разбейтесь на пары и распределите роли. Один — «говорящий», другой — «слушающий».
✔️5 минут «говорящий» рассказывает о своих трудностях в общении. «Слушающий» концентрируется на собеседнике, на его словах, мимике, жестах. Периодически спрашивает, правильно ли он понял слова. Не оценивает, не дает советы.
✔️В течение 1 минуты «говорящий» сообщает «слушающему», что в его поведении помогло ему говорить открыто, а что затрудняло монолог.
✔️«Говорящий» 5 минут рассказывает о своих сильных качествах в общении.
✔️«Слушающий» в течение 5 минут повторяет «говорящему», что он понял из его двух рассказов о себе.
✔️«Слушающий» в течение 5 минут повторяет «говорящему», что он понял из его двух рассказов о себе.
✔️«Говорящий» в это время молчит и кивком головы выражает согласие или несогласие. Если он не согласен, то «слушающий» должен исправлять монолог до тех пор, пока не получит подтверждение своим словам. (Далее партнеры меняются местами).
☘️Создание благоприятной и гармоничной школьной среды имеет важное значение для благополучия и успеха в учебе всех учащихся.
📝Как правильно реагировать на конфликтную ситуацию?
👉При конфликтном разговоре мысленно настройтесь на собеседника. Глядя в глаза, следите за изменением лица, позы, положения рук. Постарайтесь почувствовать, ощутить себя в этом состоянии и этой роли.
👉Слушая и изучая собеседника, не перебивайте его, дайте выговориться.
👉Очень искренне, прямо, но корректно, не затрагивая личность, говорите собеседнику о впечатлении и воздействии, производимом его словами и действиями.
👉Показывайте собеседнику свое уважение и как к личности, и как к авторитетному высококлассному учителю.
👉При любой возможности старайтесь предложить выход из сложившейся ситуации.
‼️Важно
Учителя для учащихся являются примером для подражания. Наблюдение за конфликтами между педагогами может сбить учащегося с толку, поскольку это противоречит ценностям сотрудничества и уважения, которые школа и родители стремятся привить детям.
#сш77
#с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
🖌Упражнение «Умение слушать». Его цель — научиться безоценочно слушать собеседника и развивать эмпатию.
✔️Разбейтесь на пары и распределите роли. Один — «говорящий», другой — «слушающий».
✔️5 минут «говорящий» рассказывает о своих трудностях в общении. «Слушающий» концентрируется на собеседнике, на его словах, мимике, жестах. Периодически спрашивает, правильно ли он понял слова. Не оценивает, не дает советы.
✔️В течение 1 минуты «говорящий» сообщает «слушающему», что в его поведении помогло ему говорить открыто, а что затрудняло монолог.
✔️«Говорящий» 5 минут рассказывает о своих сильных качествах в общении.
✔️«Слушающий» в течение 5 минут повторяет «говорящему», что он понял из его двух рассказов о себе.
✔️«Слушающий» в течение 5 минут повторяет «говорящему», что он понял из его двух рассказов о себе.
✔️«Говорящий» в это время молчит и кивком головы выражает согласие или несогласие. Если он не согласен, то «слушающий» должен исправлять монолог до тех пор, пока не получит подтверждение своим словам. (Далее партнеры меняются местами).
☘️Создание благоприятной и гармоничной школьной среды имеет важное значение для благополучия и успеха в учебе всех учащихся.
📝Как правильно реагировать на конфликтную ситуацию?
👉При конфликтном разговоре мысленно настройтесь на собеседника. Глядя в глаза, следите за изменением лица, позы, положения рук. Постарайтесь почувствовать, ощутить себя в этом состоянии и этой роли.
👉Слушая и изучая собеседника, не перебивайте его, дайте выговориться.
👉Очень искренне, прямо, но корректно, не затрагивая личность, говорите собеседнику о впечатлении и воздействии, производимом его словами и действиями.
👉Показывайте собеседнику свое уважение и как к личности, и как к авторитетному высококлассному учителю.
👉При любой возможности старайтесь предложить выход из сложившейся ситуации.
‼️Важно
Учителя для учащихся являются примером для подражания. Наблюдение за конфликтами между педагогами может сбить учащегося с толку, поскольку это противоречит ценностям сотрудничества и уважения, которые школа и родители стремятся привить детям.
#сш77
#с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
Что такое пассивное слушание?
✔️Пассивное слушание – это тишина, молчание, но не простое, а «внимающее», когда все внимание направлено на собеседника.
✔️В зависимости от ситуации слушающий может выражать понимание, поддержку или одобрение фразами, кивками, и другими невербальными (не требующими слов) средствами: жестами, мимикой, взглядом.
✔️Этот вид слушания требует от нас большого внутреннего усилия и напряжения. Его прекрасно можно применять, когда собеседник находится в сильном аффекте♨️ или очень возбуждённом эмоциональном состоянии.
🔒В данном случае техники активного слушания просто не работают, потому что собеседник или не слышит наших вопросов, или не готов на них отвечать. Главное, что ему нужно сейчас - это выговориться, чтобы его никто не перебивал и внимательно слушал.
🗣Если мы правильно используем этот вид слушания, то, как только наш собеседник выговорится и убедится, что его понимают и поддерживают, он перейдёт с эмоционального уровня переживания ситуации🔜 на более логический уровень. Здесь мы, в свою очередь, сможем обратиться к активному слушанию и выстроить более конструктивный диалог с ним.
‼️Важно
Природа наделила нас способностью слышать - воспринимать звуки, слова, но слушать собеседника мы должны научиться сами.
#школа77
#с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
✔️Пассивное слушание – это тишина, молчание, но не простое, а «внимающее», когда все внимание направлено на собеседника.
✔️В зависимости от ситуации слушающий может выражать понимание, поддержку или одобрение фразами, кивками, и другими невербальными (не требующими слов) средствами: жестами, мимикой, взглядом.
✔️Этот вид слушания требует от нас большого внутреннего усилия и напряжения. Его прекрасно можно применять, когда собеседник находится в сильном аффекте♨️ или очень возбуждённом эмоциональном состоянии.
🔒В данном случае техники активного слушания просто не работают, потому что собеседник или не слышит наших вопросов, или не готов на них отвечать. Главное, что ему нужно сейчас - это выговориться, чтобы его никто не перебивал и внимательно слушал.
🗣Если мы правильно используем этот вид слушания, то, как только наш собеседник выговорится и убедится, что его понимают и поддерживают, он перейдёт с эмоционального уровня переживания ситуации🔜 на более логический уровень. Здесь мы, в свою очередь, сможем обратиться к активному слушанию и выстроить более конструктивный диалог с ним.
‼️Важно
Природа наделила нас способностью слышать - воспринимать звуки, слова, но слушать собеседника мы должны научиться сами.
#школа77
#с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
🟢Как сохранять спокойствие в условиях самых неблагоприятных ситуаций?
💨Банально, но обязательно дышите глубже. Способность сохранять спокойствие и уверенность во время стрессовых ситуаций напрямую зависит от умения расслаблять тело, управлять негативными мыслями.
🧍♀️Концентрация на своем теле. При появлении напряжения в теле попробуйте расслабить кисти рук, плечевой пояс, зафиксируйте это состоянии, медленно досчитайте до 10.
👂Слушайте внимательно своего оппонента. Сосредоточьте внимание на речи собеседника, не перебивайте его, постарайтесь подготовить вразумительный и четкий ответ, желательно неэмоциональный и не переходящий на личности.
🗣Не повышайте интонацию или голос. И в свою очередь предложите собеседнику обосновать ситуацию фактами, а не громкостью голоса.
🔀Помните, практически все, что говорит оппонент в процессе инцидента — это проекция его внутреннего конфликта, прямого отношения (как ни странно) к собеседнику это не имеет.
‼️Важно
В процессе следования некоторым советам, вы сможете ощутить собственную уверенность в той или иной спорной ситуации. Подобным образом вам удастся обрести доверие и уважительное отношения со стороны оппонентов. А причина тому ваше уравновешенное и спокойное состояние.
#с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации
💨Банально, но обязательно дышите глубже. Способность сохранять спокойствие и уверенность во время стрессовых ситуаций напрямую зависит от умения расслаблять тело, управлять негативными мыслями.
🧍♀️Концентрация на своем теле. При появлении напряжения в теле попробуйте расслабить кисти рук, плечевой пояс, зафиксируйте это состоянии, медленно досчитайте до 10.
👂Слушайте внимательно своего оппонента. Сосредоточьте внимание на речи собеседника, не перебивайте его, постарайтесь подготовить вразумительный и четкий ответ, желательно неэмоциональный и не переходящий на личности.
🗣Не повышайте интонацию или голос. И в свою очередь предложите собеседнику обосновать ситуацию фактами, а не громкостью голоса.
🔀Помните, практически все, что говорит оппонент в процессе инцидента — это проекция его внутреннего конфликта, прямого отношения (как ни странно) к собеседнику это не имеет.
‼️Важно
В процессе следования некоторым советам, вы сможете ощутить собственную уверенность в той или иной спорной ситуации. Подобным образом вам удастся обрести доверие и уважительное отношения со стороны оппонентов. А причина тому ваше уравновешенное и спокойное состояние.
#с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации