🤝 Человекоцентричный подход в коммуникациях российских брендов

Как его выстраивать и на чем он базируется в Wildberries & Russ рассказала в рамках Национального рекламного форума PR директор объединенной компании Анна Брычева.

Зачем нужна человекоцентричность в коммуникациях?

Социальная деятельность помогает улучшить имидж компании, повысить уровень доверия и лояльности к бренду.

С чем приходится работать?

Инфополе настолько насыщенно, что «достучаться» до аудитории становится все сложнее — даже с социальными проектами.

Как работать?

На «легкие» темы говорите языком эмоций. Не бойтесь строить коммуникации на вовлекающих механиках. Снимите веселый или трогательный ролик. Можно создать что-то окказиональное, парадоксальное, ведь парадокс и нестандартный подход сегодня являются основой виральности.С чувствительными и остросоциальными темами работайте деликатно и даже строго, и без лишнего юмора.

Важно уметь выбирать подходящую для конкретного кейса тональность. Научитесь чувствовать эффект от ваших коммуникаций.

🛒❤️Опыт Wildberries & Russ

Пока мы в начале пути: в этом году создан Департамент устойчивого развития, который занимается социальной активностью объединенной компании.

Одним из следующих шагов станет принятие ESG-cтратегии. Пока она в разработке, но мы уже создаем и реализуем проекты в этой сфере и рассказываем о них.

При этом все наши социальные кампании существуют не сами по себе, а встроены в единую концепцию.

Яркие кейсы
1️⃣ «Отдел заботы» в лице бабушек — подопечных организации «Люди.Идеи» создает заботливые пуш-уведомления для пользователей WB.

2️⃣ В Кемеровской области кот Барсик спрыгнул с козырька подъезда на крышу грузовика Wildberries и наш водитель помог ему вернуться домой.

Барсик стал звездой в своем городе, а мы заказали для него «вкусняшек» в «домашний» ПВЗ и купили билеты на Wildberries Travel, приехав в гости.

〽️ Инвестиции банков в наружную рекламу выросли более чем на 20% в третьем квартале 2024 года

Но самый большой рост инвестиций в рекламу у этой категории рекламодателей пришелся на второй квартал текущего года: тогда объем вложений увеличился почти на 45% по сравнению с первым кварталом.

О цифрах и трендах рекламы банков мы говорили на бизнес-завтраке для наших рекламодателей, представляющих банковский сектор. Аналогичная картина характерна для затрат в этой категории и на транзитную рекламу: инвестиции в размещение рекламы в метро и аэропортах также растут.

🖼 При этом самым популярным форматом среди банкиров, по данным «Адметрикс» за январь — сентябрь 2024 года стал цифровой билборд: на этот формат пришлось почти 45% от всего объема размещений. Также популярностью пользуются ситиформаты. Их активная цифровизация, в том числе на остановках общественного транспорта, откроет перед рекламодателями новые возможности уже в следующем году.

✨ Новые возможности от Wildberries & Russ, которые помогут эффективно совместить онлайн с офлайном

Наши рекламные возможности продолжают следовать за пользователем, помогают эффективнее доносить информацию как с помощью рекламы вне дома, так и с помощью инструментов продвижения в e-com. Вот несколько нововведений и улучшений, над которыми мы работаем:

1️⃣ За год — с октября 2023 года по октябрь года текущего, мы увеличили темп цифровизации и нарастили количество экранов во всех городах присутствия более чем в два раза. Это дает возможность проводить более гибкие и эффективные рекламные кампании.

2️⃣ В начале следующего года мы запустим новые мультиплатформенные медийные форматы, в том числе видео, а также контекстные баннеры в выдаче, личном кабинете и на посттранзакционной странице.

3️⃣ Будут оптимизированы и дополнены таргетинги. В них появятся новые категории и возможность более точечных настроек как по интересам, так и по географии.

🖼 Телеканал ТВ-3 совместно с агентством Аура и Группой Russ запустил в Китае промокампанию нового сериала

В преддверии премьеры детективного сериала «Кордон», рассказывающего о жизни и приключениях пограничника Александра Дымова, мы провели креативную рекламную кампанию.

Жители Благовещенска во время вечерней прогулки по одному из красивейших мест города — набережной Амура, могли наблюдать рекламный запуск креатива на медиафасаде с китайской стороны реки.

🔭 С помощью нашего отдела баинга мы провели трансляцию на китайском берегу Амура, использовав колесо обозрения на набережной города Хэйхэ как огромный экран.

🔥 Реклама сериала стала международным событием: ее можно было увидеть не только с набережной Благовещенска и практически из всех районов города, а вторая сторона колеса обозрения транслировала креатив на китайском языке, приглашая китайцев также посмотреть премьеру 25 ноября.

Акция не только подогрела интерес к сериалу, но и подчеркнула его центральную тему — жизнь и тайны приграничья. Благовещенск, соседствующий с Хэйхэ, был выбран для проведения акции не случайно. Жителям этого дальневосточного города, находящегося «на кордоне», сюжет сериала может показаться особенно близким.