На заседании правительства области под председательством губернатора Василия Голубева обсудили внедрение принципов клиентоцентричности в деятельность областных органов власти.

Созданы рабочие группы, их задача – вырабатывать централизованные решения по внедрению проекта «Государство для людей» в каждом исполнительном органе.

За год уровень внедрения клиентоцентричности вырос уже более чем в полтора раза. В итоге должны сократиться сроки оказания услуг, количество предоставляемых документов, очных посещений для подачи документов. По текущим 23 услугам срок предоставления будет сокращен от одного до трёх дней, ещё по одной услуге – на восемь дней.
_______________

#ГубернаторГолубев
#Государстводлялюдей
#Госулуги
#Клиентоцентричность