افزوده شدن «حالت جُو» به خودروهای تِسلا مصداقی از #مشتری‌مداری و #ملاحظه‌گری است.

یکی از مشتریان #تسلا به نام جُو به ایلان ماسک، مدیر اجرایی این شرکت، بازخورد می‌دهد که صدای گویندهٔ سیستم اتوپایلوت خودروهایش زیاد است و اگر کودکی در خودرو خوابیده باشد، با این میزان صدا بیدار می‌شود. تسلا هم در به‌روزرسانی اخیرش «حالت جُو» یا «Joe Mode» را به بخش تنظیمات افزوده که در آن صدای هشدارها به نصف حالت قبل کاهش یافته است.

مشتری‌مداری و اصلاح محصولات و خدمات بر مبنای خواست مشتریان از ویژگی‌های یک #بنگاه_مسئولیت‌پذیر است.

✅ @RESchool

افزوده شدن «زبان فارسی» به ماشین لباسشویی #اسنوا مصداقی از #یادگیری و #ملاحظه‌گری است.

پس از آنکه خانم آیلار رزاقی، روایتی از تجربهٔ کاربری همسایه‌اش، در لینکدین منتشر می‌کند و در آن از نقص در طراحی محصولات برای کاربران فارسی‌زبان می‌گوید، «گروه صنعتی انتخاب» زبان #فارسی را به پنل لباسشویی‌هایش می‌افزاید.

بهبود تجربهٔ کاربری و اصلاح محصولات و خدمات بر مبنای آن، از ویژگی‌های یک #بنگاه_مسئولیت‌پذیر و یادگیرنده است.

✅ @RESchool