Разрабатываем программу обучения для высокопотенциальных руководителей

ИСТОРИЯ

Павел Безручко рассуждал про важность рассмотрения больше одного варианта наполнения программы тренинга, чтобы получилась классная программа. Я ответил ему, что согласен и предложил использовать ИИ. А потом даже написал об этом в посте на своем канале.

Эта история не является в полном смысле «клиентской», однако и я, и многие мои коллеги используют ИИ для рассмотрения альтернативных структур обучающих программ, стратегических сессий и прочего. И это очень частый формат использования.

Здесь мы привели «первый» промпт в стратегии. Он позволяет создать черновик, пока не опирающийся ни на какие дополнительные вводные. Но использовать ИИ для первого черновика — тоже неплохой способ начать. Уж точно не хуже, чем использовать для начала работы над новой программой… вашу ПРОШЛУЮ программу. Согласитесь?

ПРОМПТ

Ты — эксперт в области корпоративного обучения с опытом работы больше 25 лет. Ты работал в таких компаниях, как «Mars», «Procter and Gamble», «Google», «Amazon» и других, и не понаслышке знаешь, какие именно навыки действительно влияют на эффективность работы руководителя и мотивацию команды.

Тебе необходимо подготовить максимально эффективную программу обучения в виде интенсивных тренингов, которые надо поместить в 7 интенсивных учебных дней по 10 учебных часов (дни распределены в течение года как 2, 2, 3 и 2 дня) тренинга для высокопотенциальных молодых руководителей компании, работающей на рынке FMCG.

Темы должны быть представлены в логичном порядке, чтобы была преемственность: следующие темы учитывали и использовали результаты обучения по предыдущим, а также чтобы сложность увеличивалась постепенно. Всего в списке должна быть 21 тема, в каждой из них по 3 конкретных наиболее эффективных инструмента или концепции для освоения.

Цель программы — добиться максимальной эффективности руководителей, которые работают в условиях быстро меняющейся экономики на высококонкурентном рынке.

Формат представления каждой темы:

День (порядковый номер дня, всего 7)

Порядковый номер темы (сквозная нумерация, от 1 до 21). Название темы.
Обоснование — почему она важна для этой аудитории
Три основных инструмента или концепции темы (каждая с новой строки с номером 1, 2, 3)

!!! Альтернативная версия промпта от Володи Казакова — здесь!

РЕЗУЛЬТАТЫ

В файле во вложении.

!!! Первый файл — был получен от старой версии промпта. Эта версия не содержала подчеркнутых слов, я добавил их во второй версии. Первый результат уныл. Второй поприятнее (я добавил подчеркнутые слова), но все еще далек от идеала.

обратно в каталог

Новый хакатон (обновлено 12.04.2024)

Как повысить вероятность доведения решений, принятых на фасилитации, до результата?

ПРОМПТ 1

Действуй как опытный фасилитатор с опытом работы 30 лет и всеми основными сертификациями (IAF и тп), который при этом 20 лет был ответственным за расширение применения фасилитации в крупных компаниях, и 10 лет — директором по новому бизнесу в крупной фасилитационной компании.

Мы решаем проблему: «После фасилитации очень мало действительно меняется, все остается на бумаге».

Предложи 20 действенных способов, как можно повысить вероятность реализации внедрения того, что было придумано в ходе фасилитации: 10 тривиальных способов и 10 нетривиальных, оригинальных, ярких. Опиши каждый максимально подробно.

ОТВЕТ НЕЙРОСЕТИ (в комментариях)

МОЯ ОЦЕНКА

Как и ожидалось, ответ в целом тривиальный (даже «нетривиальная» часть), да и большая часть ответов про то, что можно сделать внутри. Давайте направим нейросеть на то, что можно сделать ПОСЛЕ сессии.

=============

ПРОМПТ 2

Большое спасибо. Для начала неплохо. Теперь давай вдумаемся, какие конкретные действия може сделать фасилитатор ПОСЛЕ проведеной фасилитации, чтобы был внедрен максимум, при этом сотрудники не начали бы его (фасилитатора) ненавидеть. Предложи 10 тривиальных и 10 предельно нетривиальных способов. Сконцентрируйся на экологичности (чтобы фасилитатор НЕ НАПРЯГАЛ руководителей слишком сильно, не злил их. Чтобы его действия было КОМФОРТНЫМИ, ПРИЯТНЫМИ И ПОДДЕРЖИВАЮЩИМИ).

ОТВЕТ НЕЙРОСЕТИ (в комментариях)

МОЯ ОЦЕНКА:

Стало получше. Попросим-ка мы еще десяток, не повторяя эти!

========================

ПРОМПТ 3:

Большое спасибо. Сейчас мне нужны еще более экологичные, комфортные, приятные, привлекательные но надежные способы поддержки реализации идей. Предложи еще 10, не повторяя предыдущие.

ОТВЕТ НЕЙРОСЕТИ (в комментариях)

МОЯ ОЦЕНКА:

В целом достаточно интересно, хотя пока чего-то сверхъестественного не нашлось. Надо продолжать;)

Как обучить продавцов максимально эффективно преодолевать возражения и тем самым повысить конверсию?

ИСТОРИЯ

Я провел первый осознанный тренинг в 1999. Я назвал себя Торговый Тренер. Решил так себя спозиционировать. А первые тренинги провел вообще в 1995, по книжке Тома Хопкинса (привет всем, кто помнит!), но это были скорее лекции + ролевые игры (ээээ, но ведь это и есть тренинг, не?). Ну ладно, дело не в том, с какого года я начал проводить тренинги. Важно другое. Я быстро рос и на регулярную загрузку и забитый тренерский календарь я вышел в 2002.

Одна из причин была в том, что я восхитительно вел модуль по работе с возражениями. Он был самый востребованный и классный. И я делал там два мозговых штурма: сначала поиск типичных возражений и их ранжирование, и уже потом изучение способов ответа и конкурс на лучший ответ. То есть, мы подбирали решение под задачу (конкретное возражение или группу возражений), а не тупо использовали готовое решение.

С ИИ захотелось сделать так же. Для этого мы выбрали условную компанию и применили промптинг-стратегию из нескольких шагов:

1. Выбрать возражения
2. Упорядочить их и кластеризовать
3. Найти красивые алгоритмы ответа на них, желательно универсальные))
4. Сгенерировать конкретные скрипты ответов на типичные возражения для ленивых;););) (то есть, для большинства — простите)

И все это получилось — смотрите ниже!

Такие задачи мы не раз решали для клиентов, и каждый раз удавалось находить более эффективные (по сравнению с «единственно верным традиционным алгоритмом») варианты. А еще ИИ прекрасно пишет конкретные скрипты ответов. А это уже, дорогие друзья, выход на стандарты продаж. И по аналогичной схеме мы действовали уже несколько раз.

ПРОМПТ

Ты — эксперт по оптовым продажам межкомнатных дверей эконом-класса. Твои покупатели — розничные магазины, которые покупают у тебя двери мелким и средним оптом.

Ты занимаешься этим больше 20 лет и в совершенстве знаешь тему, конкурентов, но главное — ты в совершенстве знаешь своих покупателей — закупщиков. Ты лучший менеджер по продажам, который добивается результата именно за счет блестящих навыков коммуникации.

Тебе необходимо подготовить своего преемника. Для этого подробно изложи 20 самых частых возражений, с которыми ты сталкиваешься в работе.

Формат каждого возражения:

Номер (от 1 до 20). Название возражения.
Формулировка возражения (как оно звучит).
Истинная причина возражения (о чем такое возражение может говорить).

============

Моя любимая фишка — «подготовка преемника». Кажется, что так результаты получаются более конкретными, словно бы ИИ начинает бережно относиться к менее опытному товарищу. Не верите? Попробуйте с этой фигурой и напрямую;););)

Конечно, это уже из области бездоказательных аспектов, так что если не нравится — делайте по-своему! Собственно, тут весь курс об этом)))

РЕЗУЛЬТАТ: смотрите ниже

в каталог кейсов и промптов

РЕЗУЛЬТАТ (посмотрите, в комментах еще один, от другого участника — шикарно было бы их совместить, убрав похожие… но это уже пятый шаг, перебор)

1. Возражение по цене.
Формулировка возражения: "Ваши двери слишком дорогие".
Истинная причина возражения: Покупатель считает, что цена не соответствует качеству товара или он может найти более дешевый аналог.

2. Возражение по качеству.
Формулировка возражения: "Я не уверен в качестве ваших дверей".
Истинная причина возражения: Покупатель не доверяет производителю или бренду, возможно, был негативный опыт в прошлом.

3. Возражение по ассортименту.
Формулировка возражения: "У вас мало вариантов для выбора".
Истинная причина возражения: Покупателю не хватает разнообразия моделей или цветовых решений.

4. Возражение по срокам поставки.
Формулировка возражения: "Ваши сроки поставки слишком долгие".
Истинная причина возражения: Покупатель хочет получить товар быстрее, чем вы можете его доставить.

5. Возражение по условиям оплаты.
Формулировка возражения: "Условия оплаты не устраивают".
Истинная причина возражения: Покупатель хочет более гибких условий оплаты или возможности отсрочки платежа.

6. Возражение по условиям доставки.
Формулировка возражения: "Условия доставки не подходят".
Истинная причина возражения: Покупателю не удобны сроки, место или способ доставки.

7. Возражение по обслуживанию.
Формулировка возражения: "Мне не нравится ваш сервис".
Истинная причина возражения: Покупатель недоволен качеством обслуживания, отношением персонала или скоростью обработки заказов.

8. Возражение по гарантии.
Формулировка возражения: "У вас короткий срок гарантии".
Истинная причина возражения: Покупатель хочет большей защиты на случай возникновения проблем с товаром.

9. Возражение по бренду.
Формулировка возражения: "Я не слышал о вашем бренде".
Истинная причина возражения: Покупатель не доверяет неизвестным брендам и предпочитает проверенные временем.

10. Возражение по дизайну.
Формулировка

ПОЛНЫЙ ОТВЕТ СМ. НИЖЕ В ФАЙЛЕ

полный каталог кейсов и промптов

ПРОМПТ. ШАГ 2.

А вот моя гордость — промпт для кластеризации. Да, такой длинный — там список. Ключевая фишка — «сравни попарно»!

Ты — эксперт по оптовым продажам межкомнатных дверей эконом-класса. Твои покупатели — розничные магазины, которые покупают у тебя двери мелким и крупным оптом. Ты занимаешься этим больше 20 лет и в совершенстве знаешь тему, конкурентов, но главное — ты в совершенстве знаешь своих покупателей — закупщиков. Ты лучший менеджер по продажам, который добивается результата именно за счет блестящих навыков коммуникации и в совершенстве знает все возражения клиентов.

Тебе необходимо подготовить своего преемника. Для этого внимательно изучи 20 самых часто встречающихся возражений и объедини их в 4 кластероа. Для этого тебе необходимо пошагово сравнить их попарно (каждое с каждым) и выбрать наиболее близкие по смыслу, которые можно объединить в 1 кластер.

Придумай название каждому кластеру. Сохрани исходную нумерацию.

1. Возражение по цене.
Формулировка возражения: "Ваши двери слишком дорогие".
Истинная причина: Покупатель считает, что цена не соответствует качеству товара или он может найти более дешевый аналог.

2. Возражение по качеству.
Формулировка возражения: "Я не уверен в качестве ваших дверей".
Истинная причина: Покупатель не доверяет производителю или бренду, возможно, был негативный опыт в прошлом.

3. Возражение по ассортименту.
Формулировка возражения: "У вас мало вариантов для выбора".
Истинная причина: Покупателю не хватает разнообразия моделей или цветовых решений.

4. Возражение по срокам поставки.
Формулировка возражения: "Ваши сроки поставки слишком долгие".
Истинная причина: Покупатель хочет получить товар быстрее, чем вы можете его доставить.

5. Возражение по условиям оплаты.
Формулировка возражения: "Условия оплаты не устраивают".
Истинная причина: Покупатель хочет более гибких условий оплаты или возможности отсрочки платежа.

6. Возражение по условиям доставки.
Формулировка возражения: "Условия доставки не подходят".
Истинная причина: Покупателю не удобны сроки, место или способ доставки.

7. Возражение по обслуживанию.
Формулировка возражения: "Мне не нравится ваш сервис".
Истинная причина: Покупатель недоволен качеством обслуживания, отношением персонала или скоростью обработки заказов.

8. Возражение по гарантии.
Формулировка возражения: "У вас короткий срок гарантии".
Истинная причина: Покупатель хочет большей защиты на случай возникновения проблем с товаром.

9. Возражение по бренду.
Формулировка возражения: "Я не слышал о вашем бренде".
Истинная причина: Покупатель не доверяет неизвестным брендам и предпочитает проверенные временем.

10. Возражение по дизайну.
Формулировка возражения: "Мне не нравится дизайн ваших дверей".
Истинная причина: Вкусовые предпочтения покупателя не совпадают с предложенными моделями.

11. Возражение по материалу.
Формулировка возражения: "Мне не нравится материал ваших дверей".
Истинная причина: Покупатель предпочитает другие материалы или считает предложенный недостаточно качественным.

12. Возражение по размерам.
Формулировка возражения: "У вас нет подходящих размеров".
Истинная причина: Покупатель ищет двери специфических размеров, которые вы не предлагаете.

13. Возражение по конкурентам.
Формулировка возражения: "У конкурентов лучше условия".
Истинная причина: Покупатель сравнивает ваши условия с условиями конкурентов и находит их более привлекательными.

14. Возражение по отзывам.
Формулировка возражения: "Я читал плохие отзывы о ваших дверях".
Истинная причина: Покупатель нашел негативные отзывы о ваших дверях и сомневается в их качестве.

15. Возражение по скидкам.
Формулировка возражения: "У вас нет скидок на оптовые закупки".
Истинная причина: Покупатель хочет получить дополнительные бонусы или скидки при крупной закупке.

16. Возражение по возврату.
Формулировка возражения: "У вас сложная процедура возврата".
Истинная причина: Покупатель хочет иметь возможность легко вернуть товар, если он не подойдет.

17. Возражение по сертификатам.
Формулировка возражения: "У вас нет необходимых сертификатов".
Истинная причина: Покупатель хочет быть уверенным в безопасности и качестве товара, подтвержденной соответствующими документами.

18. Возражение по условиям хранения.
Формулировка возражения: "У вас не подходят условия хранения".
Истинная причина: Покупатель считает, что условия хранения могут негативно сказаться на качестве товара.

19. Возражение по репутации.
Формулировка возражения: "У вас плохая репутация".
Истинная причина: Покупатель слышал негативную информацию о вашей компании и сомневается в надежности сотрудничества.

20. Возражение по условиям сотрудничества.
Формулировка возражения: "Условия сотрудничества не устраивают".
Истинная причина: Покупатель хочет более выгодных условий сотрудничества, например, более длительного договора или большего объема поставок.

РЕЗУЛЬТАТ

Кластеры возражений:

1. Кластер "Качество и ассортимент": Возражения 2, 3, 10, 11, 12
2. Кластер "Цена и условия сделки": Возражения 1, 5, 15, 20
3. Кластер "Доставка и сервис": Возражения 4, 6, 7, 16, 18
4. Кластер "Бренд и репутация": Возражения 8, 9, 13, 14, 17, 19

Model: gpt-4 /change_text_model
Контекст ❌ Автопереводчик ❌
Потрачено -22856 токенов. Баланс: 450421

ОЦЕНКА

Группа проверила, оказалось, что 2, 3 и 4 из 4 — отлично, а вот первый — приемлемо.

ПРОМПТ. ШАГ 3 (ищем волшебную модель под конкретные возражения)

Ты — эксперт по оптовым продажам межкомнатных дверей эконом-класса. Твои покупатели — розничные магазины, которые покупают у тебя двери мелким и крупным оптом. Ты занимаешься этим больше 20 лет и в совершенстве знаешь тему, конкурентов, но главное — ты в совершенстве знаешь своих покупателей — закупщиков. Ты лучший менеджер по продажам, который добивается результата именно за счет блестящих навыков коммуникации и в совершенстве знает все возражения клиентов.

Тебе необходимо подготовить своего преемника. Для этого ему необходимо дать исчерпывающую пошаговую инструкцию, которая позволит беупречно и с минимальными усилиями справляться с любым возражением, с которым он может столкнуться. Предложи простой пошаговый речевой алгоритм, который будет универсальным, как минимум, для этих 10 возражений. Предложи 3 варианта такого универсального алгоритма.

Примеры возражений (не отвечай на каждое, они только для понимания специфики):

1. Возражение по цене.
Формулировка возражения: "Ваши двери слишком дорогие".
Истинная причина возражения: Покупатель считает, что цена не соответствует качеству товара или он может найти более дешевый аналог.

2. Возражение по качеству.
Формулировка возражения: "Я не уверен в качестве ваших дверей".
Истинная причина возражения: Покупатель не доверяет производителю или бренду, возможно, был негативный опыт в прошлом.

3. Возражение по ассортименту.
Формулировка возражения: "У вас мало вариантов для выбора".
Истинная причина возражения: Покупателю не хватает разнообразия моделей или цветовых решений.

4. Возражение по срокам поставки.
Формулировка возражения: "Ваши сроки поставки слишком долгие".
Истинная причина возражения: Покупатель хочет получить товар быстрее, чем вы можете его доставить.

5. Возражение по условиям оплаты.
Формулировка возражения: "Условия оплаты не устраивают".
Истинная причина возражения: Покупатель хочет более гибких условий оплаты или возможности отсрочки платежа.

6. Возражение по условиям доставки.
Формулировка возражения: "Условия доставки не подходят".
Истинная причина возражения: Покупателю не удобны сроки, место или способ доставки.

7. Возражение по обслуживанию.
Формулировка возражения: "Мне не нравится ваш сервис".
Истинная причина возражения: Покупатель недоволен качеством обслуживания, отношением персонала или скоростью обработки заказов.

8. Возражение по гарантии.
Формулировка возражения: "У вас короткий срок гарантии".
Истинная причина возражения: Покупатель хочет большей защиты на случай возникновения проблем с товаром.

9. Возражение по бренду.
Формулировка возражения: "Я не слышал о вашем бренде".
Истинная причина возражения: Покупатель не доверяет неизвестным брендам и предпочитает проверенные временем.

10. Возражение по дизайну.
Формулировка возражения: "Мне не нравится дизайн ваших дверей".
Истинная причина возражения: Вкусовые предпочтения покупателя не совпадают с предложенными моделями.

Его ответ:

Вариант 1:

1. Слушайте внимательно возражение клиента и убедитесь, что вы его поняли. Не перебивайте и не спешите с ответом.
2. Подтвердите, что вы поняли проблему клиента, повторив его возражение своими словами.
3. Спросите уточняющие вопросы, чтобы лучше понять причину возражения.
4. Предложите решение, которое удовлетворит клиента. Если вы не можете предложить решение сразу, обещайте вернуться с ответом как можно скорее.
5. Подтвердите, что клиент согласен с вашим решением. Если нет, предложите альтернативу или обсудите дальнейшие шаги.

Вариант 2:

1. Внимательно слушайте возражение клиента, не перебивая его.
2. Подтвердите, что вы поняли проблему, повторив ее своими словами.
3. Выразите свое понимание и симпатию к проблеме клиента.
4. Предложите решение, которое может удовлетворить клиента, или предложите обсудить возможные варианты решения.
5. Закрепите согласие клиента с предложенным решением, убедившись, что он доволен.

Вариант 3:

1. Выслушайте возражение клиента до конца, не перебивая его.
2. Подтвердите, что вы поняли проблему, перефразировав ее своими словами.
3. Выразите свое уважение к мнению клиента и его проблеме.
4. Предложите решение, которое может удовлетворить клиента, или предложите обсудить возможные варианты решения.
5. Подтвердите, что клиент согласен с вашим решением и доволен общением с вами. Если нет, предложите другие варианты решения или обсудите дальнейшие шаги.

ОЦЕНКА:

Отвратительно унылый результат. Надо думать ещё.

Ты — эксперт по оптовым продажам межкомнатных дверей эконом-класса. Твои покупатели — розничные магазины, которые покупают у тебя двери мелким и крупным оптом. Ты занимаешься этим больше 20 лет и в совершенстве знаешь тему, конкурентов, но главное — ты в совершенстве знаешь своих покупателей — закупщиков. Ты лучший менеджер по продажам, который добивается результата именно за счет блестящих навыков коммуникации и в совершенстве знает все возражения клиентов.

Тебе необходимо подготовить своего преемника. Для этого ему необходимо дать исчерпывающую пошаговую инструкцию, которая позволит безупречно и с минимальными усилиями справляться с любым возражением, с которым он может столкнуться. Предложи шесть подходов к работе с возражениями: три классических и часто встречающихся, и три совершенно нетривиальных, смелых, рискованных, ярких. Приведи по одному речевому примеру для каждого подхода. Придумай название каждому. Опиши их плюсы и минусы.

Примеры возражений (не отвечай на каждое, они только для понимания специфики):

1. Возражение по цене.
Формулировка возражения: "Ваши двери слишком дорогие".
Истинная причина возражения: Покупатель считает, что цена не соответствует качеству товара или он может найти более дешевый аналог.

2. Возражение по качеству.
Формулировка возражения: "Я не уверен в качестве ваших дверей".
Истинная причина возражения: Покупатель не доверяет производителю или бренду, возможно, был негативный опыт в прошлом.

3. Возражение по ассортименту.
Формулировка возражения: "У вас мало вариантов для выбора".
Истинная причина возражения: Покупателю не хватает разнообразия моделей или цветовых решений.

4. Возражение по срокам поставки.
Формулировка возражения: "Ваши сроки поставки слишком долгие".
Истинная причина возражения: Покупатель хочет получить товар быстрее, чем вы можете его доставить.

5. Возражение по условиям оплаты.
Формулировка возражения: "Условия оплаты не устраивают".
Истинная причина возражения: Покупатель хочет более гибких условий оплаты или возможности отсрочки платежа.

6. Возражение по условиям доставки.
Формулировка возражения: "Условия доставки не подходят".
Истинная причина возражения: Покупателю не удобны сроки, место или способ доставки.

7. Возражение по обслуживанию.
Формулировка возражения: "Мне не нравится ваш сервис".
Истинная причина возражения: Покупатель недоволен качеством обслуживания, отношением персонала или скоростью обработки заказов.

8. Возражение по гарантии.
Формулировка возражения: "У вас короткий срок гарантии".
Истинная причина возражения: Покупатель хочет большей защиты на случай возникновения проблем с товаром.

9. Возражение по бренду.
Формулировка возражения: "Я не слышал о вашем бренде".
Истинная причина возражения: Покупатель не доверяет неизвестным брендам и предпочитает проверенные временем.

10. Возражение по дизайну.
Формулировка возражения: "Мне не нравится дизайн ваших дверей".
Истинная причина возражения: Вкусовые предпочтения покупателя не совпадают с предложенными моделями.

ВОТ МОЙ ПОСТ КАК Я ОБЛАЖАЛСЯ С ИИ

На канале все больше пишу про использование ИИ

https://t.iss.one/futurelearning/484

Привет! Ты — эксперт по обучению продажам. Тебе необходимо подготовить максимально яркие, интересные и вовлекающие игровые упражнения для группы продавцов для обучения по теме «работа с возражениями».

Помни, что это обучение продано им за большие деньги, и оно должно стать самым восхитительным и впечатляющим.
Предложить шесть вариантов игры: от классической и всем понятной до совершенно необычной, яркой, смешной, веселой и создающей максимально яркие инсайты.

Примеры возражений (не отвечай на них, они только для понимания специфики):

1. Возражение по цене.
Формулировка возражения: "Ваши двери слишком дорогие".
Истинная причина возражения: Покупатель считает, что цена не соответствует качеству товара или он может найти более дешевый аналог.

2. Возражение по качеству.
Формулировка возражения: "Я не уверен в качестве ваших дверей".
Истинная причина возражения: Покупатель не доверяет производителю или бренду, возможно, был негативный опыт в прошлом.

3. Возражение по ассортименту.
Формулировка возражения: "У вас мало вариантов для выбора".
Истинная причина возражения: Покупателю не хватает разнообразия моделей или цветовых решений.

4. Возражение по срокам поставки.
Формулировка возражения: "Ваши сроки поставки слишком долгие".
Истинная причина возражения: Покупатель хочет получить товар быстрее, чем вы можете его доставить.

5. Возражение по условиям оплаты.
Формулировка возражения: "Условия оплаты не устраивают".
Истинная причина возражения: Покупатель хочет более гибких условий оплаты или возможности отсрочки платежа.

6. Возражение по условиям доставки.
Формулировка возражения: "Условия доставки не подходят".
Истинная причина возражения: Покупателю не удобны сроки, место или способ доставки.

ОТВЕТ А вот игры для Степана (мне пока не нравится):

1. "Театр возражений". Участники разделяются на пары. Один из них играет роль покупателя, другой - продавца. Покупатель выдвигает возражения, а продавец старается их разрешить. После каждого раунда роли меняются. Это классическое упражнение, которое позволяет участникам попробовать себя в обеих ролях и лучше понять позицию обеих сторон.

2. "Карточки возражений". Каждому участнику выдаются карточки с различными возражениями. Задача - придумать и презентовать способы преодоления этих возражений. Это упражнение развивает креативное мышление и умение быстро находить решения.

3. "Волшебный шар". Участники сидят в кругу. Ведущий бросает волшебный шар (можно использовать мяч) одному из участников и задаёт ему возражение, которое он должен преодолеть. После этого участник бросает шар следующему и так далее. Это веселое и динамичное упражнение помогает участникам расслабиться и сделать процесс обучения более интерактивным.

4. "Ролевая игра". Участники разделяются на группы по 3-4 человека. Каждой группе предлагается сценарий, в котором они должны продать товар, столкнувшись с различными возражениями. Это упражнение помогает участникам научиться работать в команде и развивает навыки презентации.

5. "Карусель возражений". Все участники становятся в круг. Ведущий задаёт возражение, и каждый участник по очереди предлагает способ его преодоления. Когда все участники предложили свои варианты, ведущий задаёт следующее возражение. Это упражнение помогает участникам научиться быстро реагировать на возражения и развивает навыки публичного выступления.

6. "Битва аргументов". Участники разделяются на две команды. Одна команда представляет продавцов, другая - покупателей. Покупатели выдвигают возражения, а продавцы - аргументы в пользу своего товара. Команда, которая первой исчерпает свои аргументы, проигрывает. Это упражнение помогает участникам научиться работать в команде и развивает навыки дебатов.

Как создать программу фасилитации сразу в таблице (и выгрузить в ГуглДокс)?

Используем Gemini.

ПРОМПТ

Действуй как эксперт по проведению стратегических и командных сессий.

Тебе необходимо разработать максимально эффективную программу фасилитации на 8 часов, максимально подробно описав каждый шаг и каждый модуль.

Выстрой оптимальную логику, чтобы решить две задачи: анализ основных проблем бизнеса с поиском решений, а также поиск максимально инновационных способов увеличения выручки компании на 50%.

Учти, что сессия проводится для 24 руководителей высшего звена компании-автопроизводителя, которые знают друг друга, но 20% состава обновились с прошлой сессии.

Продолжительность сессии 8 часов. Предусмотри обед и перерывы.

Результат своей работы представь в аккуратной таблице (!), продумай оптимальные названия столбцов.

Напиши подробности, время начала, цели модуля, цели активности, как будет проходит активность, что получится в результате и тот — на твое усмотрение.

Дай сессии яркое название в бизнес-стиле.

Теперь поищем способы заработать деньги в роли эксперта-спикера

ПРОМПТ

Ты — эксперт по продаже услуг топовых спикеров мира. Приведи 10 самых популярных бизнес-спикеров, которые зарабатывают больше всех денег и которые востребованы в таких компаниях, как Амазон, Гугл, Марс, Проктор энд Гэмбл. По каждому приведи примерную цену за выступление и три причины, по которым их покупают для своих сотрудников крупнейших компании мира.

ОТВЕТ

1. Тони Роббинс
Цена за выступление: $200,000 - $300,000
Причины: мотивация и личностный рост, стратегии лидерства, управление стрессом.

2. Гари Вейнерчук
Цена за выступление: $100,000 - $175,000
Причины: эксперт в области социальных медиа, маркетинга и брендинга, мотивация и предпринимательство.

3. Малкольм Гладуэлл
Цена за выступление: $80,000 - $100,000
Причины: эксперт в области социальной психологии, инновационные идеи, стратегическое мышление.

4. Саймон Сайнек
Цена за выступление: $100,000 - $150,000
Причины: лидерство и управление, мотивация, корпоративная культура.

5. Джим Коллинз
Цена за выступление: $150,000 - $200,000
Причины: стратегическое управление, лидерство, организационное развитие.

6. Джек Уэлч
Цена за выступление: $100,000 - $200,000
Причины: управление и лидерство, бизнес-стратегия, корпоративная культура.

7. Ричард Брэнсон
Цена за выступление: $100,000 - $250,000
Причины: предпринимательство, инновации, лидерство.

8. Стив Возняк
Цена за выступление: $75,000 - $100,000
Причины: технологии и инновации, предпринимательство, мотивация.

9. Гай Кавасаки
Цена за выступление: $50,000 - $75,000
Причины: маркетинг, инновации, социальные медиа.

10. Брене Браун
Цена за выступление: $40,000 - $60,000
Причины: лидерство, управление эмоциями, корпоративная культура.

Цены могут варьироваться в зависимости от множества факторов, включая продолжительность выступления, место проведения и специфику события.

Ты — эксперт по продаже услуг топовых спикеров мира. Ты продаешь услуги 10 самых популярных бизнес-спикеров, которые зарабатывают больше всех денег и которые востребованы в таких компаниях, как Амазон, Гугл, Марс, Проктор энд Гэмбл (список ниже).

Тебе необходимо проконсультировать начинающую звезду — эксперта с опытом 5 лет и хорошими презентационными навыками, чтобы помочь ей приблизиться к экспертам, приверженным ниже, по цене.

Дай 20 конкретных советов: первые 10 те, которые дали бы и другие, а вторые 10 — максимально нетривиальные, смелые, яркие. Все 20 должны быть предельно конкретны и включать в себя пошаговый алгоритм их реализации из 4 действий. Опиши возможный эффект от каждого их них по влиянию на цену.

Список спикеров:

1. Тони Роббинс
Цена за выступление: $200,000 - $300,000
Причины: мотивация и личностный рост, стратегии лидерства, управление стрессом.

2. Гари Вейнерчук
Цена за выступление: $100,000 - $175,000
Причины: эксперт в области социальных медиа, маркетинга и брендинга, мотивация и предпринимательство.

3. Малкольм Гладуэлл
Цена за выступление: $80,000 - $100,000
Причины: эксперт в области социальной психологии, инновационные идеи, стратегическое мышление.

4. Саймон Сайнек
Цена за выступление: $100,000 - $150,000
Причины: лидерство и управление, мотивация, корпоративная культура.

5. Джим Коллинз
Цена за выступление: $150,000 - $200,000
Причины: стратегическое управление, лидерство, организационное развитие.

6. Джек Уэлч
Цена за выступление: $100,000 - $200,000
Причины: управление и лидерство, бизнес-стратегия, корпоративная культура.

7. Ричард Брэнсон
Цена за выступление: $100,000 - $250,000
Причины: предпринимательство, инновации, лидерство.

8. Стив Возняк
Цена за выступление: $75,000 - $100,000
Причины: технологии и инновации, предпринимательство, мотивация.

9. Гай Кавасаки
Цена за выступление: $50,000 - $75,000
Причины: маркетинг, инновации, социальные медиа.

10. Брене Браун
Цена за выступление: $40,000 - $60,000
Причины: лидерство, управление эмоциями, корпоративная культура.

Вот Х идей, которые предназначены … (повтор). Пожалуйста, дополни этот перечень еще 12 предельно оригинальными и главное эффективными идеями, которые позволят … (повтор)

Вот список из Y идей:

Ну что, подоспели новые открытия от меня! Я обработал первые 10 минут, и вот что у меня получилось. Скажите, ПЛОХИМ ДЕЛИТЬСЯ? Или СРАЗУ ХОРОШИМ?

Upd.: Поделился и тем, и другим

Привет, друзья!

У меня сегодня вечером еще одна группа. Подумал, что если вам интересно, я могу присоединить их к этому каналу, чтобы вы видели наши с ними новые наработки (но и они увидят ваши).

Выбирайте (голосование):

@a007gent @AnnaMoshkina @lilyfil Svvetlana Miller D Natalia @AnnaWWM @yuriygorbak @alex_kuznetsov @Markkukushkin @Juliettochka_v @nuriya2377 @PTaraskina @rychnastya @tsmirnyasha @sotnikovaolia Степан @Nikita13303 @evelinsmir