Politteh - Комитет по политтехнологиям РАСО
4.64K subscribers
653 photos
41 videos
101 files
961 links
Канал Комитета по политическим технологиям Российской Ассоциации по связям с общественностью (РАСО)
Download Telegram
Политическая Премия РАСО «Гамбургский счет»-2024.
Российские номинации.
Федеральный уровень. Лучшая кампания оппозиционного кандидата в президенты РФ в регионе:
Final Results
53%
Владислав Даванков, Москва
9%
Николай Харитонов, Орловская область
38%
Леонид Слуцкий, Тюменская область
Политическая Премия РАСО «Гамбургский счет»-2024.
Российские номинации.
Федеральный уровень. Лучшее выступление кандидата в президенты РФ на дебатах:
Final Results
53%
Владислав Даванков, «Новые люди»
40%
Леонид Слуцкий, ЛДПР
7%
Николай Харитонов, КПРФ
Политическая Премия РАСО «Гамбургский счет»-2024.
Российские номинации.
Федеральный уровень. Лучшее выступление доверенного лица:
Final Results
40%
Никита Березин, ЛДПР
52%
Александр Хуруджи, «Новые люди»
8%
Евгений Спицын, КПРФ
Политическая Премия РАСО «Гамбургский счет»-2024.
Российские номинации.
Федеральный уровень. Специальная премия. «Сапожник в сапогах» - политтехнолог в политике:
Final Results
44%
Александр Малькевич, Санкт-Петербург
56%
Анна Гурарий, Екатеринбург
Политическая Премия РАСО «Гамбургский счет»-2024.
Российские номинации.
Федеральный уровень. Провал года:
Final Results
73%
Дмитрий Азаров
27%
Сергей Серебренников
Политическая Премия РАСО «Гамбургский счет»-2024.
Российские номинации.
Федеральный уровень. Политик года:
Final Results
43%
Андрей Белоусов
22%
Владислав Даванков
14%
Валентина Матвиенко
15%
Эльвира Набиуллина
6%
Максим Орешкин
Forwarded from Пять партий
#каждыйпартиецдолжензнать
❗️Политический сезон - 2024 завершен. Кто провел лучшие кампании?

Прошли онлайн-презентации политической премии РАСО (Российская ассоциация по связям в общественностью) «Гамбургский счет».

Номинация «Лучшая кампания кандидата-самовыдвиженца в одномандатном округе на выборах в региональный парламент»

Мария Воропаева, Москва (Московская городская Дума, округ №38)
Кандидат политических наук, победитель конкурса «Лидеры России. Политика», выпускница «Школы губернаторов» Мария Воропаева шла на выборы независимым кандидатом, несмотря на то, что она – советник председателя ЛДПР. Кстати, почему она шла не от ЛДПР? Этот вопрос на презентации кампании задал президент РАСО Евгений Минченко.

Станислав Наумов, депутат ГД, шестой президент РАСО:
💬Это как раз из вашей книги «Как стать и остаться губернатором» - ключевой принцип: важны, в том числе, комбинации работы с избирателем и элитные договоренности.

В свое время основатель ЛДПР с первым мэром Москвы постоянно находился в полемике. И по мнению ряда экспертов, сложилась такая политическая культура, что ЛДПР в классическом варианте, который существовал до последнего времени, не культивировался ни в московском истеблишменте, ни среди избирателей, и даже считалось, что Москва – это не про ЛДПР. Был один, насколько я понимаю, случайный депутат в середине 2010-х годов, но в МГД не было культуры представительства ЛДПР. Поэтому решили взять «золотую середину».

В дальнейшем, мы думаем, что коллеги будут соотносить свою работу в МГД с работой нашей фракции в ГД, это будет единая законотворческая деятельность.


В ЕДГ – 2024 Мария Воропаева победила на выборах с отличным результатом - 42,78% голосов избирателей.

Особенности кампании

Станислав Наумов:
💬Если бы я в настоящий момент сам баллотировался по своему родному и любимому Магнитогорскому одномандатному округу, я бы делал, наверное, все те же самые ходы. Когда мы учились в школе госрезерва, мы отрабатывали это с помощью членов уважаемой РАСО, которые там были преподавателями, они нас этому всему научили.

▫️М. Воропаева, как и руководитель проектных направлений Российского Фонда мира, и помощник председателя ЛДПР, обладала ресурсом, и «использовала этот ресурс не на 50%, а на все 200%». Было активное личное участие в огромном количестве мероприятий, личное посещение практически всех площадок и значимых территорий её округа, личное включение в решение окружных проблем.

▫️Кампания стартовала рано и потому была вписана в более широкий цикл, чем просто предвыборные мероприятия. Так, были не окружные, а общемосковские проекты, связанные с предстоящим 80-летием Победы в Великой Отечественной войне, и кандидат интегрировался в эти проекты, причем «интеграция была теплая, человеческая».

▫️В кампании участвовало большое количество ЛОМов. «Не селебы ради селебов», а люди, которые дополняли идеологическую повестку, как член ЛДПР, депутат ЗакСо Ульяновской области экс-заключенный американской тюрьмы В. Бут, или своим авторитетом обеспечивали дополнительный приток определенной аудитории на избирательные участки – как поэт Л. Рубальская, певец Амирчик и др.

▫️Работа с обратной связью. Кандидат сама участвовала во всех коммуникациях с жителями округа, причем онлайн-коммуникации поддерживали офлайн-коммуникации.

▫️Использовались традиционные каналы распространения информации – федеральные и столичные СМИ.

▫️Противодействие оппонентам. Один из нестандартных методов – выход серии интервью с собеседниками, которые поддерживали Воропаеву и усиливали эффект ее кампании.

❗️Все шорт-листы можно посмотреть здесь, здесь и здесь.

Продолжение следует.

Только факты и аналитика, ПП
🔻А вы бывали на Абаканском бульваре?

Сегодня прошли онлайн-презентации претендентов на политическую премию РАСО «Гамбургский счет» в номинации «Мэр года». В этом году партнёр номинации «Мэр года» - Всероссийская ассоциация развития местного самоуправления (ВАРМСУ). Все онлайн-презентации работы мэров можете посмотреть здесь. А я расскажу про самые-самые из них.

Отправляемся в столицу Хакасии – Абакан, где живут 185,8 тыс. человек. Алексей Лёмин – глава Абакана с 22 декабря 2019 г. Лёмин – кандидат экономических наук, а еще – как и полагается жителю Сибири – он отлично катается на лыжах (кандидат в мастера спорта по лыжным гонкам и триатлону).

Чему стоит поучиться у мэра Абакана?

Системной организации обратной связи с населением.

✔️Личные приемы граждан – ежемесячно как глава города + как глава местного отделения партии «Единая Россия»;

✔️Личное ведение своих аккаунтов в «Одноклассниках» (5 500 подписчиков), «ВК» (9 444) и в Телеграм (1300).

✔️Ежемесячные прямые эфиры «Час мэра» на местном ТВ (и переупаковка материалов эфира для газеты и сайта). Во время прямого эфира поступает в среднем 50 вопросов.

Проект «Бульвар выходного дня» (в рамках стратегии развития Абакана до 2020 г.) – один из примеров, как выстраивание эффективной обратной связи и конструктивного диалога власти и населения улучшает жизнь в городе.

Бульвар выходного дня – это сезонная пешеходная 3-километровая зона на проспекте Ленина в Абакане для полезного и интересного досуга горожан по воскресеньям.

Во-первых, сам Бульвар появился потому, что при разработке стратегии развития города (а она обсуждалась с разными аудиториями) выяснилось: жители Абакана хотят больше услуг и поддержки в сфере культуры и искусства.

Во-вторых, учитывались пожелания жителей не только по программе Бульвара, но и по дизайну пешеходной зоны, и по минимизации негативного воздействия (перекрытие улицы, непривычный шум в районе и др.) Проведены форсайт-сессии с различными категориями населения, создан координационный совет.

В общем, к концепции Бульвара выходного дня подошли серьезно и организованно. Он поделен на 4 функциональные зоны – для массовых мероприятий, для выставок, просветительских программ и «гостевой остров» с фотозонами и прочими «интерактивностями». Интересная фишка: фото с Бульвара можно найти на сайте города. То есть зашел в фотоальбом в поисках себя любимого во время какого-нибудь мастер-класса - и залип на сайте. Хорошо же? Конечно.

Бульвар помог властям не только организованно развлекать и просвещать население, но и сформировать уличную культуру Абакана и создать локации для творчества музыкантов, художников и прочих креативщиков; а кроме того, создать сообщество волонтеров.

Только в 2023 году Бульвар выходного дня посетили более 80 тысяч человек. В том числе, конечно, глава города Алексей Лёмин гулял по Бульвару выходного дня и люди увидели открытого и доступного к общению управленца», как подчеркнул докладчик.

Открытость. О ней, как о самой важной черте главы города говорили почти все участники «мэрского» дня премии «Гамбургский счет». Мы с вами скоро (с помощью презентации, конечно) перенесемся в город Артем Приморского края и убедимся в этом.

ℹ️Справка.
Премия «Гамбургский счет» ежегодно вручается с 2016 г. российским и зарубежным политикам, реализовавшим масштабные политические проекты с соблюдением принципов конкурентности, результативности, технологичности и креативности.

19 и 20 ноября эксперты и номинанты обсуждали российские номинации. Кто номинирован? Посмотрите в шорт-листах: 1, 2, 3.

Ваш Замгубернатора
@matrosou
Forwarded from Пять партий
#каждыйпартиецдолжензнать
❗️Политический сезон - 2024 завершен. Кто провел лучшие кампании?

Стартовали онлайн-презентации политической премии РАСО (Российская ассоциация по связям в общественностью) «Гамбургский счет». Фиксируем самое полезное.

Номинация «Лучшая кампания Владимира Путина в регионе»


Республика Алтай

Особенности кампании
▫️Малобюджетная кампания в национальном регионе.

▫️Сформирован региональный избирательный штаб с участием ВДЛ, выстроены коммуникации с правительством, главами МО, депутатами всех уровней и т.д.

▫️Проведена верификация и открепление избирателей, которые постоянно находятся за пределами РА; уточнен список избирателей. Использовались разные методы работы, в том числе «ИнформУИК». Удалось скорректировать списки на 2,42%.

Константин Листратов, политолог, политконсультант, кандидат политических наук:
💬Был реализован масштабный проект по откреплению не проживающих в регионе избирателей. Через опрос родственников, через поднятие списков студентов, через установление контактов с лидерами землячеств на территории мегаполисов – Москва, Питер, Екатеринбург, Омск, Томск, Новосибирск, Кемерово, Барнаул. Даже осуществили выезд делегации правительства РА в Сахалинскую область, где также достаточно крупное землячество алтайцев; провели необходимые процедуры и открепили избирателей.

▫️Собрана верифицированная база данных (с тепловой картой по УИК) избирателей РА. База сегментирована по уровням мобилизации, в разрезе вертикали подчинения с указанием связи на источник и контроль ресурса. В базе около 60% от числа избирателей РА.

▫️Впервые в регионе проведена викторина. 87% участвующих в голосовании стали участниками викторины. Призы – автомобиль «Нива», 2 мотоцикла, 2 коня и еще более 1 000 призов.

▫️Внедрена единая CRM-система. Из-за низкого качества интернет-сигнала и слабого покрытия современными сетями в регионе не работали отчетные партийные мобилизационные инструменты Гео-СМС и QR-код.

Дмитрий Зиновьев, политтехнолог:
💬Приехав в территорию, мы столкнулись с тем, что единой базы ресурса не существует. Существует огромное количество операторов этого самого ресурса, их действия не согласованы. И нам нужно было родить инструмент, который не вызовет отторжения, сошьет все эти базы, сошьет всех акторов в единую систему.

Благодаря викторине мы запустили эту CRM, которая стала приятной игрушкой для всех. Всем было интересно, как туда подключаются люди, как они там в моменте накапливаются. Это позволило создать некие «соцсоревнования», когда отдел и отдел соревнуются, как быстро, как много людей, как качественно они внесены в базу.


Результаты кампании

▫️Исторический рекорд: 86,49% голосов за В. Путина (+16% к 2018 г.) при явке 71,28%. Регион занял третье место в СФО по уровню электоральной поддержки президента.

▫️Высокий уровень легитимности: 82% респондентов ответили «честно» на вопрос «Как Вы думаете, выборы Президента России и подсчёт голосов в вашей республике прошли в целом честно, без серьёзных нарушений или нечестно, с серьёзными нарушениями и фальсификациями?» (ИНСОМАР, март-апрель 2024).

❗️Также в шорт-листе номинации: Запорожская область, ДФО; Свердловская область; Еврейская автономная область.

Все шорт-листы можно посмотреть здесь, здесь и здесь.

Продолжение следует.

Только факты и аналитика, ПП
Forwarded from Пять партий
#каждыйпартиецдолжензнать
❗️Политический сезон - 2024 завершен. Кто провел лучшие кампании?

П
рошли онлайн-презентации политической премии РАСО (Российская ассоциация по связям в общественностью) «Гамбургский счет». Фиксируем самое полезное.

Номинация
«Лучшая кампания по выборам в региональный парламент оппозиционной парламентской партии»

ЛДПР, Республика Алтай

Если быть точными, то кампанию по выборам депутатов Госсобрания – Эл Курултая Республики Алтай представляла «объединенная команда ЛДПР – Партия Дела». В чем этом уникальность кампании? Сами политтехнологи выделяют два момента:
- успешный опыт коллаборации двух партий на выборах;
- ЛДПР «теперь алтайская партия».

От идеи объединиться до выдвижения совместного списка кандидатов и одномандатников в регпарламент РА прошло 10 дней, на саму кампанию было 2 месяца.

Кстати, заметка «на подумать»: многие номинанты «Гамбургского счета» в своих презентациях обращали внимание на то, что кампания по тем или иным причинам была короче, чем обычно. Это значит, что российские политтехнологи умеют отлично работать в режиме цейтнота или что они лучше работают в режиме цейтнота (ведь речь о самых-самых кампаниях)?

Вернемся к кампании ЛДПР – Партии Дела в РА, вот ее особенности.

▫️Бесконфликтная «сшивка» двух партийных команд (так, расстановка кандидатов в списках, «размещение» по округам) потребовала серьезных, но быстрых дипломатических усилий.

▫️Сшивка повестки двух партий на основе «Честного плана» ЛДПР и аграрно-промышленной повестки Партии Дела. К слову, очень кстати приняли в I чтении федеральный закон, который ограничивал сбор дикоросов (и «сильно бил по собственной экономике РА»). Штаб использовал этот инфоповод для электоральной мобилизации. Собрано 9787 подписей (6% от всего числа избирателей региона) против законопроекта.

▫️По мнению технологов ЛДПР-Партии Дела, в РА нет развитой медийной среды (в том числе независимых от адмресурса СМИ). Штаб сформировал сетку активистов по всей территории региона, которые распространили более 500 тыс. экземпляров АПМ. Работали в интернете через площадки, популярные у населения – «ВКонтакте», «Одноклассники», WhatsApp.

▫️Регион национальный, а «избрание ЛДПР в национальных регионах ранее представляло сложности». Поэтому особое внимание уделялось подбору кандидатов.

▫️Провели заседание Московского экономического форума, несмотря на активное противодействие и отказ в предоставлении площадки.

На старте кампании рейтинг ЛДПР – 8,1%. Результат кампании – 18,17% (2 мандата).

❗️Также в шорт-листе номинации: «Новые люди», Республика Тыва и Севастополь; КПРФ, Волгоградская и Тульская области, Кабардино-Балкария и Татарстан; ЛДПР, Брянская область.

Все шорт-листы можно посмотреть здесь, здесь и здесь.

Только факты и аналитика, ПП
🔻 Черные лебеди летают целыми стаями, разных габаритов и разных форматов. И какие задачи в таких условиях считать приоритетными?

Завершены онлайн-презентации претендентов на политическую премию РАСО «Гамбургский счет» в номинации «Мэр года». В этом году партнёр номинации «Мэр года» - Всероссийская ассоциация развития местного самоуправления. Презентации можно посмотреть здесь. Я продолжаю рассказ про самые-самые из них.

Отправляемся в Удмуртию, в «малый атомный город» Глазов, который с декабря 2018 г. возглавляет Сергей Коновалов. Презентацию он снабдил хэштегом #длинномэр – так его называют за рост «два метра без двух сантиметров». Рассказал Коновалов о том, как разрабатывалась Стратегия социально-экономического развития Глазова.

Главный вопрос, которым задается мэр Коновалов: глава города – это завхоз, решающий текущие хозяйственные вопросы, или стратег, ведущий территорию в прекрасное будущее?

Коновалов выбрал для себя и Глазова второй вариант. Наверное, потому что 20 лет управлял промпредприятиями и холдингами. И еще потому, что с высоты его роста ему лучше видно будущее, шутит сам «длинномэр».

Сергей Коновалов:
💬Когда изучаешь развитие прорывных стратегий корпорации или компании, стран, регионов или городов, можно заметить: в условиях кризиса и неопределенности выигрывают не те стратегии, которые основаны на контроле финансовых результатов и сокращении издержек. Ярко выделяются стратегии, основанные на сокращении времени принятия решений, на скорости доверия, когда люди и компании лучше понимают клиента, сокращают до него дистанцию, на вдохновлении команд и потребителей.

Звучит красиво и здраво. Однако как использовать бизнес-опыт, когда речь идет о стратегии города? И об этом мэр Глазова размышлял:

💬Управление городами, регионами, отраслями в РФ да и всей страной – сплошная неопределенность. Черные лебеди летают не по одному, а целыми стаями, разных габаритов и разных форматов. Какие задачи считать приоритетными? Как двигаться на скорости доверия в бюджете, когда всё зарегламентировано? Как сократить дистанцию до жителя – идти во дворы и в соцсети? А когда работать? Как вдохновлять? Жители сосредоточены на хозяйственной повестке, на том, что нужно сделать здесь и сейчас, а про видение будущего думают, как о фантазии…

Тем не менее, команда мэра разработала Стратегию социально-экономического развития Глазова до 2030 г. Несколько советов от Сергея Коновалова коллегам, как создать работающую стратегию.

1️⃣Заложить в основу стратегии:
- стратегическое видение (не «+ ... % к аналогичному периоду прошлого года», а четкое описание, какой хотят видеть территорию);
- отраслевую балансировку;
- синхронизацию и концентрацию ресурсов;
- синхронизацию стратегии развития города со стратегиями региона и основных партнеров (ГК «Росатом», ТК «ТВЭЛ», 24 предприятия города).

2️⃣Стремиться, чтобы стратегия стала народной. В Глазове стратегию обсуждали широко:73 встречи на предприятиях, более 200 встреч во дворах и микрорайонах, 16 стратсессий с жителями и экспертами.

3️⃣Составить комплексную межведомственную дорожную карту + внести изменения в муниципальные программы. Без этого стратегия получится «воздушной».

4️⃣Контролировать реализацию стратегии должна не только администрация города, но и ключевые партнеры. Это снимает зависимость стратегии от личностей и делает ее более устойчивой.

5️⃣ Жители должны видеть динамику реализации стратегии. Отчеты должны идти нон-стоп в соцсетях, СМИ + ежегодные отчеты.

6️⃣ Стратегия устаревает в момент ее принятия, поэтому ее нужно постоянно корректировать.

Как реализуется стратегия развития Глазова? Глава города считает, что успешно, хотя и констатирует: нынче наступает срок корректировки и надо ее форматировать под хозяйственную повестку. Так что же, все-таки мэр = завхоз? Нет, Сергей Коновалов в будущее смотрит уверенно:

💬Когда принимали стратегию, партнеры сказали: если вы реализуете хотя бы 30% мероприятий, город будет совершенно другой. Сегодня мы прогнозируем, что процент реализации будет 80 и даже 90%.

Ждем 2030 года. Удачи!

Ваш Замгубернатора
@matrosou
Глава нашего города Евгений Михайлович Наумов выдвинут на престижную премию Российской Ассоциации по связям с общественностью (РАСО) в номинации "Мэр года".

Очень уважаю этого человека. Он не играет в PR, не даёт обещаний, которые заведомо не собирается исполнять. Он делает свое дело, даже если для этого приходится мокнуть под дождем вместе с горожанами контролируя когда коммунальщики выполнят свою работу.

Други и другини, давайте поддержим нашего мэра!
⬇️
🔻В то время как многие российские города решают проблему оттока населения, у Краснодара – другой вопрос. Как обустроить столицу Кубани для жизни всё большего числа горожан?

Завершены онлайн-презентации претендентов на политическую премию РАСО «Гамбургский счет» в номинации «Мэр года». В этом году партнёр номинации «Мэр года» - Всероссийская ассоциация развития местного самоуправления. Презентации можно посмотреть здесь. Завершаю рассказ про самые-самые из них - отправляемся в Краснодар.

Евгений Наумов возглавляет Краснодар с 9 ноября 2022 г. Это тот случай, когда «где родился, там и пригодился». Вся карьера Наумова связана с муниципалитетом (работал на разных должностях в разных подразделениях администрации Краснодара) и регионом (был первым замминистра труда и социального развития, вице-губернатором).

231-летний Краснодар – самый быстрорастущий город в России. В среднем за последние 10 лет сюда ежегодно приезжает на ПМЖ порядка 19 тыс. человек. Отсюда – основные заботы муниципалитета.

▫️Строительство жилья. За 2023 г. построено порядка 3,4 млн кв.м, из них 2,5 млн – многоквартирная жилая застройка, 900 тыс. – ИЖС.

▫️Строительство соцобъектов. С 1 сентября 2024 г. введены 10 школ и порядка 15 детских садов, в следующем году введутся в эксплуатацию порядка 10 школ и 10 детских садов. Строятся поликлиники, кабинеты врачей общей практики, спорткомплексы – всего около 65 соцобъектов.

▫️Строительство и модернизация коммунальной инфраструктуры (канализация, сети водоснабжения и водоотведения, теплосети). Привлекается и бюджетное финансирование, и частные инвестиции. Так, уже 10 лет (и до 2040 г.) реализуется одна из самых масштабных инвестпрограмм – по улучшению сетей водоснабжения и водоотведения. Введено 550 различных объектов.

▫️Модернизация общественного транспорта (трамвай, троллейбус, автобус). Заключено концессионное соглашение по развитию трамвайной линии (около 35 км новой трамвайной линии, поставлено 100 единиц трамваев). По федеральным программам в 2023 г. поступили 16 электробусов, 8 зарядных станций. Разработана программа модернизации всей уличной сети города на следующие 10 лет, с ежегодными вложениями из регионального и городского бюджетов 8-9 млрд руб.

▫️Создание рабочих мест. В городе действуют четыре индустриальных парка, подтвердивших статус в Минпромторге РФ. В планах — реализация первого в России проекта «Технопарк радиоэлектронной промышленности». Развиваются исторически сложившиеся промышленные площадки.

В Краснодаре реализуется порядка 36 инвестпроектов в разных сферах (общий объем инвестиций - более 160,8 млрд руб.), количество новых рабочих мест, которые появятся благодаря их реализации, исчисляется сотнями и тысячами.

▫️Еще и туризм. Уже развивается медицинский и деловой туризм. Кстати, именно сейчас в Краснодаре проходит крупнейшая сельскохозяйственная выставка «ЮГАГРО», в которой участвуют производители из 79 регионов России, стран Европы и Азии.

Кроме того, планируется развивать событийный туризм. В этом году разработан брендбук города со слоганом «Встречаемся в Краснодаре». Завершается строительство 12-гектарной событийной площадки. Поскольку городские власти называют ее «первым туристическим кластером», надо думать, что будут и другие.

Краснодар, несмотря на то, что является столицей туристического и курортного региона, никогда не был туристическим городом (туризм дает в бюджет всего 0,2% поступлений). Поэтому интересно будет наблюдать, как городские власти воплотят амбициозные планы в реальность. Так что, коллеги, встречаемся в Краснодаре?

ℹ️Справка.
Все презентации номинантов Политической премии РАСО "Гамбургский счет" - 2024 завершены. Записи презентаций можно посмотреть здесь:
1 день
2 день
3 день

Ваш Замгубернатора
@matrosou
🔻 Коллеги сомневались: «Ну как, взять и просто открыть неконтролируемые сообщения жителей?» Это страшно на самом деле.

Сегодня прошли онлайн-презентации претендентов на политическую премию РАСО «Гамбургский счет» в номинации «Мэр года». В этом году партнёр номинации «Мэр года» - Всероссийская ассоциация развития местного самоуправления. Онлайн-презентации работы мэров можете посмотреть здесь. А я продолжаю рассказ про самые-самые из них.

Отправляемся в Приморский край – там живет и работает Вячеслав Квон, глава Артемовского городского округа с 2020 г. Как утверждают его коллеги, с приходом Квона городская администрация «взяла курс на максимальную открытость». Посмотрим, что получилось (спойлер: получилось круто) на примере двух практик.

1. Как коробочка превратилась в «окошки»
Переносимся в 2020 – ну, вы помните: ковид, изоляция, дистанция. Как общаться с жителями? В администрации Артема придумали коробочку, куда жители опускали письменные обращения, а сотрудники мэрии с ними работали. Неудобно: какие-то терялись, какие-то были неверно заполнены, и вообще, человек – существо социальное, без живого разговора ему никак.

Тогда Квон организовал пространство для приема горожан – специально оборудованное помещение на первом этаже с окошками, напоминающее МФЦ. Посетителя встречают, узнают суть его обращения – и направляют к окошку, где проконсультирует специалист мэрии, компетентный в этой сфере. Самые востребованные - консультации по заполнению заявления в управление муниципальной собственности, управление архитектуры и градостроительства и перечню документов для оформления заявлений.

Ковид кончился, а «окошки» остались. Консультации стали настолько популярны, что появились очереди. Тогда разделили потоки: распределили темы консультаций по дням недели – раз; перенаправили людей, которые пришли за результатом, в другое помещение.

Людям удобно: «окошки» работают без записи, максимальное время ожидания приема 3-5 минут.

Специалистам удобно: не отвлекают коллеги, звонки и прочая рутина, отведенное на консультации время они посвящают исключительно общению с населением. Но легко ли им? «Нет, - признаются сотрудники администрации, - но Квон нам постоянно напоминает: «Не жители для нас, а мы для жителей». Такая работа.

2. Как чат превратился в источник информации
В Артеме есть соцсети администрации и главы, которые ведутся, как и везде – пост, комментарии, отработка комментариев. А еще есть чат, в котором чиновники и население «общаются, как в личке».
2022 г. – в чате 1000 человек;
2023 г. – 5 500;
2024 г. – почти 11 000.
Чат работает 8:00 до 22:00 без выходных. В неделю приходит 500 – 600 сообщений.

Олеся Мироненко, руководитель аппарата администрации Артемовского городского округа:
💬Конечно, когда Вячеслав Васильевич <Квон> предложил такой формат работы, коллеги сомневались: «Ну как, взять и просто открыть неконтролируемые сообщения жителей?» Это страшно на самом деле.
И Вячеслав Васильевич сказал: «Только представьте, насколько крутой инструмент у нас будет в руках! Нам не надо будет самим добывать информацию городу – где у нас тонко, где проблемы. Жители сами напишут нам информацию в чат». Так и получилось.


Правила ведения чата:
- каждое обращение должно получить ответ;
- не пропускать «обещалки» (контролировать, сделано ли обещанное и информировать жителя: «не страшно не успеть сделать – страшно забыть»);
- чат работает по принципу «единого окна». Если вопрос не относится к компетенции администрации, на него все равно отвечают, связавшись с необходимым ведомством.

И зафиналим рассказ про открытость одной (но какой!) цифрой. Показатель доверия к главе Артемовского городского округа В. Квону – самый высокий в Приморском крае (и наверняка один из самых высоких в стране) – 86%.

ℹ️Справка.
Премия «Гамбургский счет» вручается с 2016 г. российским и зарубежным политикам, реализовавшим масштабные политические проекты с соблюдением принципов конкурентности

19 и 20 ноября обсуждались российские номинации. Кто номинирован? Посмотрите в шорт-листах: 1, 2, 3.

Ваш Замгубернатора
@matrosou
⚡️ Александр Малькевич номинирован на Политическую Премию Российской ассоциации по связям с общественностью (РАСО) «Гамбургский счет» за 2024 год.
То есть я))

🔥 Особенно рад, что стал претендентом на премию в номинации «Сапожник в сапогах» - политтехнолог в политике.
Но еще больше горжусь тем, что удостоился признания за свою избирательную кампанию на выборах #депутат_Малькевич в Законодательное Собрание Санкт-Петербурга.

Тогда я набрал 55,45% голосов, заняв первое место в конкурентном округе.

🇷🇺 Кстати, в процессе кампании я подробно рассказывал, зачем мне все это нужно и какие вопросы приходилось решать.
Я много общался с семьями участников Специальной военной операции, разбирал вопросы сохранения исторической памяти, отражения подвигов участников спецоперации и вопросы их поддержки. И даже выпустил небольшой ролик, чтобы жители смогли познакомиться со мной поближе!

👍🏻 Особое удовольствие доставили отзывы ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ аналитиков: они отмечали, как круто я вел свою кампанию именно в разрезе СВО! Все эти посты и репортажи можно найти в моем Telegram-канале «Малькевич. Личное».
Там же показал, как принял участие в голосовании сам.

Кстати, забавно читать некоторые публикации в не столичных СМИ, где авторы радуются, что отдельные политики, заявленные на премию, «сами ведут свои страницы в социальных сетях». Это какое-то достижение?))
Я это делаю много лет…

💼 Ну а сейчас #работаем в #ЗакССПб над важными и нужными проектами и инициативами. Об этом подробно пишу в тематическом Telegram-канале «Депутат Малькевич».

Подписывайтесь! Там много интересного!)
#про_выборы #18_округ #Малькевич_на_округе

🙂 Малькевич в Telegram | ВК | RUTUBE | Дзен
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from АО СЧПЗ
Глава Саткинского городского округа Александр Глазков выдвинут на престижную Политическую Премию РАСО «Гамбургский счёт» – 2024. Его кандидатура представлена в номинации «Муниципальный уровень. Мэр года». Это большая честь для нашего города и признание заслуг Александра Глазкова перед жителями.
Давайте вместе поддержим его в народном голосовании! Ведь за каждым достижением стоит труд всей команды, а каждый успех — результат общих усилий. Голосуя за Александра Анатольевича, мы выражаем благодарность за его вклад в развитие нашего родного края и уверенность в том, что он достоин этой высокой награды. https://t.iss.one/Politteh/2136