Как в Беларуси будет работать единая система учета и обработки обращений граждан и юрлиц?

#Полоцкийвестник #обращенияграждан

📃Правительство запустило чат-бот для обращений граждан.

В пресс-службе правительства отметили, что поступившие конкретные вопросы граждан, района, отдельной школы или предприятия будут разобраны в Совете Министров.

Чат-бот доступен круглосуточно в мессенджере Telegram.

#Полоцкийвестник #обращенияграждан

❗В службу 115.бел за январь - ноябрь поступило порядка 4,3 млн заявок.

👉Ежегодно в службу 115 поступает более 4,5 млн звонков граждан со всей республики, рассказал Геннадий Трубило. "За 11 месяцев текущего года в автоматизированной системе "Диспетчерская служба" зарегистрировано порядка 4,3 млн заявок, из них 1,8 млн (более 40%) решено путем разъяснений и консультаций", - отметил он.

👉Больше всего граждане в текущем году обращались по вопросам уборки подъездов многоквартирных жилых домов, несоответствия температуры горячей воды санитарным нормам, отсутствия света в квартире, уборки придомовой территории.
#Полоцкийвестник #обращенияграждан