"Аргентина (синий) и Турция (красный) находятся на противоположных концах планеты, но имеют одинаковую динамику роста ВВП. Это — свидетельство о политиках MMT-типа, которые стали причиной высокой инфляции и девальвации в обеих странах. MMT создает иллюзию, что ты можешь разбогатеть задаром. Этого ты не можешь..."

@longviewecon

​​🔥 2023 Product Benchmarks.

OpenView выпустил очередной релиз одного из главных своих отчетов – бенчмарки по продуктам. В 2023 году в исследовании приняли участие более 1,058 респондентов, что почти в 10 раз больше, чем в первом исследовании в 2020 году.

Сейчас этот отчет уже достаточно большой, чтобы я пропускал целые его блоки (например, секцию по activation), поэтому обязательно читайте сами, если вам интереснее изучить глубже. Кроме того, он достаточно гранулярный, поэтому я буду приводить цифры для бизнесов с free trial моделью.

1/ Обращу ваше внимание на структуру лидов в зависимости от размера клиента:
– Very Small Business (<20 employees): 41% organic, 16% sales generated, 43% other; тогда как
– Enterprise (>1,000 employees): 27% organic, 41% sales generated, 32% other.

2/ Какие социальные каналы используют бизнесы? С основными все очевидно, но вот любопытно следующее:
– Инфлюенсеров используют 20% респондентов;
– TikTok используют 19%;
– Самое прикольное, что Product Hunt выбрали также 19%. Он настолько же используемый, насколько и TikTok!

3/ Free Trial vs Freemium:
– 29% компаний используют Free Trial, при этом у него 5% sign up rate;
– 16% компаний используют Freemium, при этом у него 9% sign up rate;
– У 60% компаний с free trial и у 48% компаний с freemium за уровень sign up rate отвечает отдел маркетинга.

4/ Conversion rates (free to paid):
– Для модели Free Trial: 10% медиана, ~5% (25-й персентиль), ~25% (75-й персентиль);
– Для модели Reverse Trial: 11% медиана, ~3.5% (25-й персентиль), ~20% (75-й персентиль);
– Для модели Freemium: 5% медиана, ~3.5% (25-й персентиль), ~14% (75-й персентиль);
– Если смотреть на размеры бизнеса, то very small business (12%), SMBs (10%), Midmarket (8%), Enterprise (10%). Midmarket самый сложный получается;
– Еще любопытно, что если слать ремайндеры тем, кто подписался на ваш продукт, то конверсия гораздо выше: она 10% в случае, если не связываться, и 20%, если связаться с >50% потенциальными клиентами.

5/ Net Dollar Retention:
– В отчете представлен график по 19 топовых SaaS компаний;
– Медианный уровень Retention в 2022 году 124%, а в 2023 – уже 117%;
– Самый высокий у Snowflake (151%), самый низкий из выборки – у Zoominfo (104%);
– Наиболее существенно сократился retention у UiPath (145%->122%), и далее одинаково у Gitlab (148%->128%), у Zoom (130%->112%) и у Amplitude (123%->106%);
– Hashicorp был единственной компанией, у которой Net Dollar Retention вырос (124%->127%).

Сам отчет на [46 страниц] в приложении ниже или по ссылке: https://openviewpartners.com/2023-product-benchmarks

@proVenture

#saas #research #benchmarks