С декабря 2020 года цифровой помощник на базе искусственного интеллекта в Подмосковье вызвал врача на дом миллион раз. Речь идёт не о каком-то пранке, а о настоящем ИИ, проекте, который помогает жителям области вызвать врача на дом через номер 122. Его запустили в конце декабря, а уже сегодня число вызовов превысило один миллион.

Робот оформляет вызовы в 80% случаев и при пиковых нагрузках на колл-центр, обрабатывает до трёхсот одновременных соединений. Правда, если человеку не особо комфортно разговаривать с машиной и он хочет услышать реального, живого человека, то ИИ может перевести звонок на уставшего оператора.

Источник @podmoskvi4

#Новости #Медицина #ИскуственныйИнтеллект @NewsPDM