Сотрудничество Всероссийского общества слепых и банка ВТБ выходит на новый этап
В программе Василия Дрожжина «MoneyМания» сотрудники команды «Адаптация и инклюзивность» ВТБ рассказали о том, как банк работает над повышением доступности услуг и сервисов для людей с инвалидностью в различных каналах обслуживания.
Основной фокус был сделан на адаптации услуг для клиентов с нарушением зрения. Послушать выпуск программы на "Радио ВОС" можно по ссылке.
Здесь подробнее расскажем о преимуществах при переводе пенсии на карту ВТБ и как подать заявление на перевод, не выходя из дома; подробнее о вкладах с доходностью до 13% годовых, страховании от мошенников, программе лояльности, проводимых акциях.
Если карта ВТБ у вас уже есть, то достаточно позвонить по телефону горячей линии банка:
8 800 100 24-24
или 1000 с мобильного телефона (звонок по России бесплатный), сказать голосовому помощнику «Перевод пенсии», далее сотрудник банка проверит ваши данные и оформит заявление на перевод пенсии.
Также перевести пенсию можно в любом отделении ВТБ. Для этого вам понадобится паспорт и СНИЛС. Сотрудник банка оформит необходимое заявление на перевод и отправит его на рассмотрение в Социальный фонд России.
Стоит сказать, что весной 2023 года группа активных членов ВОС провела аудит интернет-банка ВТБ Онлайн и мобильного приложения на Андроид. Уровень цифровой доступности для пользователей программ экранного доступа был оценен как высокий. Также коллеги посетили один из офисов банка нового формата по адресу город Москва, Пресненская набережная, 10С1 и офис на улице Мясницкой и дали свои рекомендации по улучшению доступности для незрячих.
ВТБ и в дальнейшем планирует адаптировать услуги и сервисы для разных категорий людей с инвалидностью и рассказывать клиентам о своей работе.
Полную информацию читайте в социальной сети ВКонтакте в группе «МедиаВОС».
По информации банка ВТБ
#ВОС
#ВТБ
#СоциальныйФондРоссии
#БанковскаяКартаДляЛюдейСНарушениемЗрения
В программе Василия Дрожжина «MoneyМания» сотрудники команды «Адаптация и инклюзивность» ВТБ рассказали о том, как банк работает над повышением доступности услуг и сервисов для людей с инвалидностью в различных каналах обслуживания.
Основной фокус был сделан на адаптации услуг для клиентов с нарушением зрения. Послушать выпуск программы на "Радио ВОС" можно по ссылке.
Здесь подробнее расскажем о преимуществах при переводе пенсии на карту ВТБ и как подать заявление на перевод, не выходя из дома; подробнее о вкладах с доходностью до 13% годовых, страховании от мошенников, программе лояльности, проводимых акциях.
Если карта ВТБ у вас уже есть, то достаточно позвонить по телефону горячей линии банка:
8 800 100 24-24
или 1000 с мобильного телефона (звонок по России бесплатный), сказать голосовому помощнику «Перевод пенсии», далее сотрудник банка проверит ваши данные и оформит заявление на перевод пенсии.
Также перевести пенсию можно в любом отделении ВТБ. Для этого вам понадобится паспорт и СНИЛС. Сотрудник банка оформит необходимое заявление на перевод и отправит его на рассмотрение в Социальный фонд России.
Стоит сказать, что весной 2023 года группа активных членов ВОС провела аудит интернет-банка ВТБ Онлайн и мобильного приложения на Андроид. Уровень цифровой доступности для пользователей программ экранного доступа был оценен как высокий. Также коллеги посетили один из офисов банка нового формата по адресу город Москва, Пресненская набережная, 10С1 и офис на улице Мясницкой и дали свои рекомендации по улучшению доступности для незрячих.
ВТБ и в дальнейшем планирует адаптировать услуги и сервисы для разных категорий людей с инвалидностью и рассказывать клиентам о своей работе.
Полную информацию читайте в социальной сети ВКонтакте в группе «МедиаВОС».
По информации банка ВТБ
#ВОС
#ВТБ
#СоциальныйФондРоссии
#БанковскаяКартаДляЛюдейСНарушениемЗрения
Банк ВТБ адаптировал онлайн- и офлайн-сервисы для незрячих людей
Адаптированные для незрячих людей банкоматы, онлайн-сервисы и офлайн-услуги: в ВТБ рассказали о реализации концепции «Банк для всех без исключения», которая позволила финансовой организации стать доступной для клиентов с нарушением зрения.
Так, приложение «ВТБ Онлайн» уже адаптировано для корректной работы с программами экранного доступа на компьютерах под управлением Windows и macOS и на смартфонах под управлением Android. Владельцы iPhone могут использовать доступную незрячим людям версию сервиса через браузеры Safari или Chrome.
Программы экранного доступа, или скринридеры, прочитывают пользователю всё, что происходит на экране устройства: названия кнопок, переходы между разделами, ввод символов и так далее. После активации на устройстве незрячие и слабовидящие люди могут самостоятельно пользоваться сервисами онлайн.
В разделе «Профиль» в «ВТБ Онлайн» можно найти анкету «Специальные возможности» — благодаря её помощи в банке понимают, какие потребности есть у клиентов и какие виды спецобслуживания им можно предложить.
В «ВТБ Онлайн» можно настроить тёмную тему экрана при проблемах со зрением или для снижения нагрузки на глаза. В интернет-банк — личный кабинет клиента ВТБ на сайте — добавлена адаптивная верстка, а в мобильном приложении «ВТБ Онлайн» используются динамические шрифты для комфортного просмотра страниц.
В ВТБ 100% банкоматов подходят для использования слабовидящими и почти половина из них оборудованы аудиоразъёмом для наушников.
Чтобы активировать специальный режим для клиентов с нарушением зрения, нужно до ввода пин-кода нажать кнопку в правой нижней части экрана. После активации банкомат будет озвучивать всё, что отображается на экране.
Голосовой ассистент Лео работает в мобильном приложении на Android. Ассистента можно попросить напомнить банковские данные или выполнить операцию, например, перевести деньги через СБП, оплатить сотовую связь. Не надо вводить данные вручную или искать реквизиты.
В разделе «Связь с банком» представлена карта банкоматов и отделений ВТБ с деталями работы. Например, можно найти ближайший к вам банкомат, проложить маршрут, узнать график работы и доступные здесь опции. В карточке указано наличие оборудования для незрячих и слабовидящих клиентов, а также для клиентов на коляске или с нарушением функций опорно-двигательного аппарата.
ВТБ занимается развитием доступности своих сервисов с 2020 года. В команде банка — три незрячих специалиста.
По информации Нижегородского областного центра реабилитации инвалидов по зрению “Камерата” и Информационного портала «Особый взгляд»
#ВТБ
#Программы_Экранного_Доступа
#МобильноеПриложение
#Windows
#Android
Адаптированные для незрячих людей банкоматы, онлайн-сервисы и офлайн-услуги: в ВТБ рассказали о реализации концепции «Банк для всех без исключения», которая позволила финансовой организации стать доступной для клиентов с нарушением зрения.
Так, приложение «ВТБ Онлайн» уже адаптировано для корректной работы с программами экранного доступа на компьютерах под управлением Windows и macOS и на смартфонах под управлением Android. Владельцы iPhone могут использовать доступную незрячим людям версию сервиса через браузеры Safari или Chrome.
Программы экранного доступа, или скринридеры, прочитывают пользователю всё, что происходит на экране устройства: названия кнопок, переходы между разделами, ввод символов и так далее. После активации на устройстве незрячие и слабовидящие люди могут самостоятельно пользоваться сервисами онлайн.
В разделе «Профиль» в «ВТБ Онлайн» можно найти анкету «Специальные возможности» — благодаря её помощи в банке понимают, какие потребности есть у клиентов и какие виды спецобслуживания им можно предложить.
В «ВТБ Онлайн» можно настроить тёмную тему экрана при проблемах со зрением или для снижения нагрузки на глаза. В интернет-банк — личный кабинет клиента ВТБ на сайте — добавлена адаптивная верстка, а в мобильном приложении «ВТБ Онлайн» используются динамические шрифты для комфортного просмотра страниц.
В ВТБ 100% банкоматов подходят для использования слабовидящими и почти половина из них оборудованы аудиоразъёмом для наушников.
Чтобы активировать специальный режим для клиентов с нарушением зрения, нужно до ввода пин-кода нажать кнопку в правой нижней части экрана. После активации банкомат будет озвучивать всё, что отображается на экране.
Голосовой ассистент Лео работает в мобильном приложении на Android. Ассистента можно попросить напомнить банковские данные или выполнить операцию, например, перевести деньги через СБП, оплатить сотовую связь. Не надо вводить данные вручную или искать реквизиты.
В разделе «Связь с банком» представлена карта банкоматов и отделений ВТБ с деталями работы. Например, можно найти ближайший к вам банкомат, проложить маршрут, узнать график работы и доступные здесь опции. В карточке указано наличие оборудования для незрячих и слабовидящих клиентов, а также для клиентов на коляске или с нарушением функций опорно-двигательного аппарата.
ВТБ занимается развитием доступности своих сервисов с 2020 года. В команде банка — три незрячих специалиста.
По информации Нижегородского областного центра реабилитации инвалидов по зрению “Камерата” и Информационного портала «Особый взгляд»
#ВТБ
#Программы_Экранного_Доступа
#МобильноеПриложение
#Windows
#Android
Банк ВТБ и Группа компаний «Исток-Аудио» предлагают повышенный кэшбек на приобретение технических средств реабилитации
Теперь клиенты ВТБ могут приобрести технические средства реабилитации компании «Исток-Аудио» с повышенным кешбэком мультибонусами в каталоге программы лояльности банка. На таких условиях возможна покупка ТСР за счёт оплаты средствами государственного сертификата на получение ТСР, а также за собственные средства. Например, можно оплатить часть покупки с помощью сертификата, а недостающую сумму – из личных средств, либо оплатить картой ВТБ Мир 100 процентов стоимости товара.
Чтобы получить повышенный кешбэк 5 процентов мультибонусами необходимо:
1. Подключиться к программе лояльности «Мультибонус».
Как это сделать, читайте здесь.
Каталог товаров доступен в личном кабинете на сайте программы «Мультибонус» в разделе Доступная среда или по ссылке;
2. Перейти в каталог и выбрать интересующий товар;
3. Оплатить покупку картой ВТБ.
Бонусы будут начислены до конца месяца, следующего за месяцем, в котором была совершена покупка. К примеру, если вы приобрели ТСР в феврале, мультибонусы появятся на счёте до 31 марта 2024 года. Полученные мультибонусы можно потратить на любые товары из каталога программы лояльности.
Сроки проведения акции:
с 22 января по 28 июня 2024 года.
По информации Банка ВТБ
#ТСР
#ЭлектронныйСертификат
#ВТБ
#ИстокАудио
Теперь клиенты ВТБ могут приобрести технические средства реабилитации компании «Исток-Аудио» с повышенным кешбэком мультибонусами в каталоге программы лояльности банка. На таких условиях возможна покупка ТСР за счёт оплаты средствами государственного сертификата на получение ТСР, а также за собственные средства. Например, можно оплатить часть покупки с помощью сертификата, а недостающую сумму – из личных средств, либо оплатить картой ВТБ Мир 100 процентов стоимости товара.
Чтобы получить повышенный кешбэк 5 процентов мультибонусами необходимо:
1. Подключиться к программе лояльности «Мультибонус».
Как это сделать, читайте здесь.
Каталог товаров доступен в личном кабинете на сайте программы «Мультибонус» в разделе Доступная среда или по ссылке;
2. Перейти в каталог и выбрать интересующий товар;
3. Оплатить покупку картой ВТБ.
Бонусы будут начислены до конца месяца, следующего за месяцем, в котором была совершена покупка. К примеру, если вы приобрели ТСР в феврале, мультибонусы появятся на счёте до 31 марта 2024 года. Полученные мультибонусы можно потратить на любые товары из каталога программы лояльности.
Сроки проведения акции:
с 22 января по 28 июня 2024 года.
По информации Банка ВТБ
#ТСР
#ЭлектронныйСертификат
#ВТБ
#ИстокАудио
👏1
Клиенты ВТБ могут приобрести ТСР с повышенным кешбэком
Клиенты ВТБ могут приобрести технические средства реабилитации от известной компании "Исток-Аудио" с повышенным кешбэком мультибонусами в каталоге программы лояльности банка.
Для получения повышенного кешбэка пять процентов мультибонусами необходимо подключиться к программе лояльности «Мультибонус».
Подробности по ссылке.
Возможна покупка ТСР как за счёт оплаты средствами государственного сертификата на получение ТСР, так и за собственные средства. Например, можно оплатить часть покупки с помощью сертификата, а недостающую сумму – из личных средств, либо оплатить картой ВТБ Мир 100 процентов стоимости товара.
Для того, чтобы стать клиентом ВТБ, посетите офис или оформите заявку онлайн.
Срок действия акции ограничен.
Если возникли вопросы звоните на горячую линию ВТБ (круглосуточно):
8 800 500-05-24,
8 495 777-24-24.
По информации банка ВТБ
#ТСР
#ЭлектронныйСертификат
#ВТБ
#ИстокАудио
#ИнвалидыПоЗрению
Клиенты ВТБ могут приобрести технические средства реабилитации от известной компании "Исток-Аудио" с повышенным кешбэком мультибонусами в каталоге программы лояльности банка.
Для получения повышенного кешбэка пять процентов мультибонусами необходимо подключиться к программе лояльности «Мультибонус».
Подробности по ссылке.
Возможна покупка ТСР как за счёт оплаты средствами государственного сертификата на получение ТСР, так и за собственные средства. Например, можно оплатить часть покупки с помощью сертификата, а недостающую сумму – из личных средств, либо оплатить картой ВТБ Мир 100 процентов стоимости товара.
Для того, чтобы стать клиентом ВТБ, посетите офис или оформите заявку онлайн.
Срок действия акции ограничен.
Если возникли вопросы звоните на горячую линию ВТБ (круглосуточно):
8 800 500-05-24,
8 495 777-24-24.
По информации банка ВТБ
#ТСР
#ЭлектронныйСертификат
#ВТБ
#ИстокАудио
#ИнвалидыПоЗрению
👍3